13 Cara Menghemat Biaya Pengiriman

Ketika Anda memulai bisnis eCommerce Anda sendiri, ada banyak pengeluaran. Salah satu biaya yang akan terus berlangsung tentu saja adalah pengiriman. Sayangnya, pengiriman juga merupakan salah satu pengeluaran paling mahal yang harus Anda tanggung. Biaya pengiriman akan bervariasi berdasarkan hal-hal berikut:

• Kecepatan pengiriman
• Jumlah zona pengiriman yang dilintasi paket
• Berat dan dimensi produk dan kemasannya
• Asuransi pengiriman
• Konfirmasi pengiriman/pelacakan paket

Itu banyak untuk dipertimbangkan. Tapi, tahukah Anda bahwa Anda mungkin dapat mengurangi biaya pengiriman dengan sedikit usaha? Berikut adalah beberapa cara untuk menghemat besar pengiriman bisnis kecil!

1. Negosiasikan Tarif Anda

Banyak bisnis eCommerce kecil menganggap mereka tidak mengirim cukup banyak untuk memenuhi syarat untuk diskon operator. Namun, penting untuk diketahui bahwa Anda tidak perlu paket pengiriman seperti Amazon mendapatkan tarif yang lebih baik! Diskon sering kali dapat dinegosiasikan dengan operator Anda jika Anda melakukan pengiriman minimal 100 per bulan dengan menghubungi departemen layanan pengiriman kontrak mereka dan berbicara dengan perwakilan tentang bisnis Anda. Ketika Anda melakukan ini, pastikan Anda atau manajer pengiriman Anda mengetahui nomor Anda: kebutuhan pengiriman, volume, dan proyeksi. Itu akan membuat UPS, FedEx, dan operator lain memperhatikan.

Juga, pastikan untuk bernegosiasi dengan beberapa operator untuk mendapatkan kesepakatan terbaik. Jika satu operator tahu Anda sedang mempertimbangkan untuk beralih, mereka mungkin bersedia bermain bola untuk mengurangi biaya pengiriman dan mempertahankan bisnis Anda.

2. Pengembalian Dana Klaim

Berita buruknya: Menurut Multichannel Merchant, pada tahun 2019 lebih dari 6% pengiriman paket FedEx dan UPS terlambat. Kabar baiknya: Kebijakan Jaminan Uang Kembali mereka menyatakan bahwa Anda berhak atas pengembalian dana penuh atas kiriman itu, meskipun hanya terlambat beberapa menit! Tangkapannya, tentu saja, adalah bahwa mereka membuat Anda memulai proses pengembalian dana dan banyak perusahaan tidak peduli (atau tidak mengetahuinya).

Ya, memantau akun Anda bisa sangat memakan waktu, namun, jika Anda melakukan banyak pengiriman, meminta kredit untuk kegagalan layanan, biaya berlebih, perbedaan berat, dan lainnya benar-benar dapat menambah dan mengurangi biaya pengiriman Anda secara signifikan. Penting juga untuk dicatat bahwa Anda memiliki jangka waktu 15 hari sejak tanggal faktur untuk mengklaim pengembalian dana tersebut, jadi Anda tidak harus menanggungnya setiap hari.

3. Pertimbangkan Pengambilan dan Pengiriman

Anda sudah sibuk—mengapa menghabiskan lebih banyak waktu dan uang bensin untuk melakukan perjalanan ke lokasi operator Anda untuk mengirimkan produk Anda? Cari operator yang akan melakukan penjemputan dan pengiriman tanpa biaya untuk menghemat waktu dan uang Anda. Anda akan terkunci dalam jadwal penjemputan mereka, tetapi mungkin sepadan!

4. Cetak Ongkos Kirim di Rumah

Anda mungkin tahu bahwa label pengiriman dapat dicetak di rumah, tetapi tahukah Anda bahwa Anda juga dapat mencetak perangko di rumah? Tentu saja, operator yang berbeda memiliki aturan yang berbeda tentang pencetakan ongkos kirim untuk paket.

Namun, setelah Anda memahaminya, Anda dapat menghemat uang dengan mencetaknya langsung dari komputer Anda. Beberapa operator juga menawarkan perangkat lunak khusus yang terintegrasi dengan milik Anda untuk membuat prosesnya lebih mudah.

5. Pilih Bahan Kemasan yang Terjangkau

Meskipun beberapa bahan kemasan diperlukan, terutama saat Anda mengirimkan sesuatu yang rapuh, biayanya dapat bertambah dengan cepat. Tentu saja, meskipun kemasan bermerek sangat bagus dan menambah pengalaman pelanggan, mungkin perlu sesuatu yang Anda tunda sampai Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan. Sebagai gantinya, belilah bahan kemasan tradisional yang polos seperti kotak, bungkus gelembung, bantal udara, dan lainnya dalam jumlah besar untuk memotong biaya pengiriman Anda.

6. Gunakan Asuransi Pihak Ketiga

Salah satu cara UPS, FedEx, dan operator lain menghasilkan uang adalah dengan membebankan biaya asuransi yang berlebihan kepada pelanggan. Jika Anda mengirim barang berharga, Anda mungkin tahu bahwa asuransi bisa menjadi mahal. Operator umumnya mengenakan biaya sekitar 80 sen untuk setiap $100 asuransi. Namun, ada perusahaan pihak ketiga lainnya seperti Paket Asuransi Paket (PIP) dan Asuransi Pengiriman U-PIC yang membebankan sebagian kecil dari ini, biasanya sekitar 45 sen per $100. Itu bisa menghemat hampir setengah!

7. Perhatikan Berat Dimensi Anda

Menerapkan bobot dimensi untuk pengiriman cukup baru bagi operator, dan banyak usaha kecil tidak tahu apa itu semua. Begini cara memulainya. Sekitar lima tahun yang lalu, operator menyadari bahwa mereka kehilangan uang untuk barang besar – namun ringan. Barang-barang besar ini menghabiskan banyak ruang di truk mereka, tetapi hanya menghasilkan sedikit uang. Jadi, mereka mulai menerapkan bobot "teoretis" ini ke paket berdasarkan pada berapa banyak volume yang ditempati paket, membebankan apa pun yang menghasilkan lebih banyak uang bagi mereka - berat sebenarnya dari paket atau "berat dimensional".

Jika paket Anda cenderung beratnya kurang dari berat dimensi, cara termurah untuk mengirimkan paket besar kemungkinan besar akan menemukan operator yang tidak mengikuti praktik ini.

8. Gunakan Kemasan Pembawa

Saat Anda menggunakan kemasan Anda sendiri, Anda mungkin dikenakan biaya dimensi yang disebutkan di atas jika kotak Anda melebihi peraturan ukuran dari operator Anda. Saat Anda menggunakan kemasan operator Anda—bahkan jika itu hanya untuk memasukkan paket Anda sendiri ke dalamnya—biaya ini sering kali dapat dihindari.

9. Hitung Semua Biaya Pengiriman

Sebelum Anda menagih pelanggan, pastikan Anda memperhitungkan semua biaya pengiriman. Operator memiliki lebih dari 75 biaya khusus, seperti biaya tambahan bahan bakar, biaya tanda tangan, dan biaya pengiriman akhir pekan. Kecuali Anda mencoba menawarkan kesepakatan yang manis kepada pelanggan Anda, pastikan untuk memasukkan biaya ini dalam struktur harga Anda sehingga Anda tidak akan menyerapnya sendiri.

10. Tingkatkan Harga Produk Anda

Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis dan menganggapnya terlalu mahal? Naikkan harga produk Anda dan terus tawarkan pengiriman gratis! Ini mungkin tampak kontraproduktif, tetapi ingat pelanggan menyukai struktur harga sederhana dari model pengiriman gratis. Mereka mungkin tidak menyadari bahwa harga produk lebih mahal. Sebaliknya, mereka akan tertarik pada sudut pengiriman gratis. Sebenarnya,   Wharton School of Business menunjukkan bahwa pengiriman gratis yang menghemat $6,99 pelanggan lebih menarik daripada diskon yang memotong harga pembelian sebesar $10. Sekali lagi, ini menyangkut kesederhanaan dan tidak perlu melakukan perhitungan apa pun.

11. Pertimbangkan Strategi Multi-Operator

Seringkali, pengirim yang sibuk hanya akan memilih satu strategi operator dan menegosiasikan tarif yang wajar. Ini menyederhanakan pengambilan keputusan, karena tidak perlu meneliti harga secara online atau meminta penawaran harga spot. Sementara strategi operator tunggal adalah penghemat waktu, menggunakan beberapa operator pengiriman menawarkan sejumlah keuntungan tersendiri.

• Lebih Banyak Kekuatan Negosiasi. Tanpa operator eksklusif, pemilik bisnis lebih cenderung mengikuti layanan dan harga yang ditawarkan orang lain. Selain itu, operator mungkin tidak menawarkan opsi atau tarif layanan paling kompetitif kepada pelanggan yang sudah ada, serupa dengan perusahaan kabel.
• Layanan yang Tepat untuk Pekerjaan yang Tepat. Beberapa operator lebih baik daripada yang lain untuk berbagai jenis pengiriman. Menggunakan pendekatan pengiriman multi-operator, Anda dapat memilih operator yang paling cocok untuk setiap pengiriman tertentu (domestik vs. internasional, pengiriman besar, dll.).
• Mitigasi risiko. Dalam skenario multi-operator, ketika layanan memburuk dengan satu operator, Anda dapat beralih ke yang lain. Ini berguna jika salah satu operator menghentikan layanan ke area tertentu, mereka menjadi ceroboh dan kehilangan banyak paket, menaikkan tarifnya, atau terkena dampak cuaca buruk.

12. Ketahui Zona Pengiriman Anda

Zona pengiriman adalah wilayah geografis yang dikirim oleh berbagai operator. Misalnya, ada sembilan zona pengiriman USPS. Semakin banyak zona yang dilewati paket Anda dalam perjalanan, semakin besar biaya pengiriman yang Anda kenakan. Operator utama memungkinkan Anda memasukkan kode pos asal dan tujuan untuk menentukan jumlah zona yang akan dilewati paket Anda – yang dapat Anda gunakan untuk menghitung tarif pengiriman Anda (Halaman Zona USPS   |   Halaman Zona UPS   |   Halaman Zona FedEx).

Jika Anda melakukan ini dan melihat bahwa sebagian besar pesanan Anda berasal dari seluruh negeri, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan pusat pemenuhan yang lebih dekat dengan pelanggan Anda untuk mengurangi jumlah zona yang dilewati produk Anda dan jumlah yang Anda belanjakan untuk pengiriman. Ini adalah poin yang bagus untuk diakhiri dengan tip pengiriman keberuntungan kami # 13.

13. Gunakan Pusat Pemenuhan

Mitra logistik pihak ketiga (3PL) seperti The Fulfillment Lab juga dapat menghemat satu paket, menawarkan pengiriman berbiaya rendah untuk bisnis kecil! Ketika Anda bekerja dengan kami, kami akan mengirimkan produk Anda dari salah satu lokasi kami yang paling dekat dengan pelanggan Anda untuk menghindari biaya zona berlebih dan memberikan beberapa diskon pengiriman kurir yang kami negosiasikan kepada Anda.

Karena kami melakukan bisnis massal dengan semua operator besar, kami juga dapat memperoleh tarif pengiriman yang menguntungkan. Dengan cara ini, Anda tidak perlu melakukan negosiasi. Tentu saja, bukan hanya itu yang kami lakukan (kami bisa memberi Anda kemasan khusus itu dengan harga lebih murah!). Lihat blog kami, 10 Alasan Menggunakan Pusat Pemenuhan untuk Pengiriman E-niaga Anda, lalu hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut.