Cara Menumbuhkan Bisnis eCommerce Anda dengan Strategi Pemasaran Konten yang Kuat

Apa itu Pemasaran Konten?

Pemasaran konten adalah sistem pemasaran mapan yang menganjurkan penggunaan konten yang relevan, informatif, dan menarik untuk akuisisi dan retensi pelanggan. Ini menambah dinamika ekstra pada periklanan dengan menambahkan nilai bagi pelanggan target. Konten tersebut pada akhirnya digunakan untuk membentuk opini pelanggan dan memengaruhi tindakan. Konten yang digunakan boleh jenis apa saja, termasuk artikel, podcast, dan video. Video format pendek adalah contoh mode pemasaran konten yang muncul dan berdampak.

Pemasaran konten adalah strategi jangka panjang yang membutuhkan perencanaan menyeluruh dan eksekusi yang sangat baik. Pengembalian dari pemasaran konten cenderung meningkat secara eksponensial dari waktu ke waktu, dengan pengembalian yang hampir tidak terlihat di awal. Dengan perencanaan dan pelaksanaan yang tepat, pengembalian ini dapat meroket dalam waktu lama.

Mengapa pemasaran konten merupakan kebutuhan untuk bisnis modern?

Iklan spanduk pertama di internet ditempatkan pada tahun 1994, dengan sekitar 44 persen pengunjung mengkliknya. Rasio klik-tayang (CTR) rata-rata dari pendekatan periklanan tradisional telah menurun sejak saat itu, yang pada akhirnya mencapai 0,43% pada tahun 2022.

Hal ini menjadikan periklanan tradisional sebagai catatan kaki dalam strategi pemasaran merek-merek modern. Untuk mendapatkan laba atas belanja iklan (ROAS) yang terhormat, Anda perlu menjelajahi jalan baru. Sangat menarik untuk dicatat bahwa pemasaran konten telah ada sejak masa pra-internet, dan ditemukan kembali oleh bisnis e-niaga modern.

Pemasaran konten memungkinkan Anda menciptakan kesan berkelanjutan di benak pelanggan Anda. Dibandingkan dengan praktik pemasaran tradisional, pelanggan cenderung tidak skeptis terhadap taktik pemasaran Anda karena fokus utama tetap pada konten bermanfaat yang disediakan. Kunci strategi pemasaran konten yang sukses terletak pada keseimbangan yang tepat antara konten berkualitas dan penempatan produk.

Bagaimana Anda bisa menggunakan pemasaran konten untuk memengaruhi audiens target Anda?

Jika Anda baru mengenal dunia pemasaran konten, Anda mungkin kesulitan memahami bagaimana tepatnya Anda dapat mengarahkan keputusan konsumen melalui konten berkualitas tinggi. Meskipun Anda perlu merumuskan strategi khusus untuk bisnis Anda, kerangka kerjanya sangat bergantung pada jenis bisnis Anda. Kami telah membuat panduan cepat untuk membantu Anda memahami bagaimana Anda dapat memengaruhi pelanggan Anda melalui pemasaran konten.

1) Untuk bisnis B2C

Secara historis, pemasaran konten telah menjadi strategi pemasaran yang layak untuk merek B2C. Mungkin contoh paling terkenal dari hal ini adalah Katalog Sears, yang membantu menciptakan bisnis pesanan melalui pos yang sangat sukses. Untuk bisnis online modern, prioritasnya adalah menjangkau audiens target dengan sukses.

Meskipun bisnis B2C memiliki banyak saluran untuk menjangkau pelanggan, penting untuk mengidentifikasi saluran yang paling efektif. Untuk merek fast fashion dan sadar biaya, video pendek bisa menjadi pendorong penjualan yang baik di antara audiens target mereka. Merek kelas atas dan butik masih mengandalkan artikel kuno untuk meningkatkan visibilitas, meski kini dalam format digital.

Untuk memaksimalkan anggaran pemasaran Anda, Anda harus benar-benar memahami pasar dan pelanggan Anda. Penting bagi bisnis online untuk tetap mengikuti tren dan opini populer untuk menghindari potensi bencana PR. Ini memerlukan pemeriksaan yang tepat sebelum bermitra dengan influencer dan publikasi. Tapi jangan biarkan kehati-hatian memperlambat Anda, evolusi konstan adalah nama permainan dalam pemasaran konten.

2) Untuk bisnis B2B

Untuk bisnis B2B, konten adalah cara yang bagus untuk mendapatkan daya tarik dan pengenalan merek yang lebih baik. Dengan strategi yang tepat, pemasaran konten dapat secara serius meningkatkan bisnis B2B Anda. Menjaga keakuratan dan kualitas konten Anda saat beroperasi di ruang B2B adalah hal yang paling penting. Karena sifat audiens target di sini, konten yang tidak akurat dan konten yang penuh dengan kesalahan tata bahasa dapat dengan cepat mengusir klien potensial. Konten Anda harus terstruktur dengan baik, memiliki nada profesional, dan harus memberikan informasi yang dicari pembaca.

3) Untuk bisnis D2C

Bisnis langsung ke konsumen umumnya tidak memerlukan pendekatan yang berbeda secara fundamental dari bisnis B2C. Karena saluran pemasaran mereka terbatas dibandingkan dengan bisnis B2C, selalu merupakan ide bagus untuk memelihara blog mereka sendiri. Bisnis D2c juga perlu menyusun konten mereka dengan lebih baik untuk memastikan bahwa etos merek mereka terwakili dengan baik. Memiliki blog yang ditulis dengan baik dan berperingkat tinggi dapat mengubah nasib bisnis online D2C.

6 cara untuk meningkatkan permainan pemasaran konten Anda

1) Buat konten berkualitas tinggi

Untuk mendapatkan peringkat dan visibilitas yang tepat, bisnis Anda harus menghasilkan konten berkualitas tinggi. Konten berkualitas tinggi mengacu pada konten yang informatif dan mudah dibaca dengan informasi, akurasi, nada, dan struktur yang tepat. Nada konten harus selaras dengan pasar yang Anda targetkan dan akan sangat bervariasi tergantung pada industri Anda. Konten kontroversial dan berkualitas rendah dapat dengan cepat mengikis kepercayaan pada bisnis Anda dan mengusir pelanggan. Membuat konten tentang masalah sosial mungkin dapat diterima jika selaras dengan basis pelanggan dan etos merek Anda. Secara umum, kami menyarankan agar Anda menghindari kampanye pemasaran yang berpotensi mengasingkan sebagian dari basis pelanggan Anda .

2) Pastikan konten Anda disesuaikan dengan audiens target

Ukuran terbaik keberhasilan strategi pemasaran konten Anda adalah tingkat konversi, dan tampilan halaman hampir tidak berarti apa-apa kecuali konten Anda menjangkau audiens target. Ini membuatnya penting bagi bisnis online Anda untuk menargetkan dan menjangkau audiens yang tepat. Jika konten yang Anda hasilkan tidak relevan dengan produk Anda atau tidak menarik bagi pelanggan Anda, pada akhirnya tidak akan ada efeknya. Ini berlaku sama untuk memilih mode pemasaran konten Anda.

3) Hindari konten yang dijiplak, dibuat oleh AI, dan berulang

Meskipun sebagian besar menyederhanakan dan menurunkan biaya pembuatan konten, menggunakan konten yang dijiplak, dibuat oleh AI, dan berulang pada akhirnya merusak merek Anda. Konten semacam ini umumnya tidak akan muncul di mesin pencari, menghabiskan seluruh anggaran pemasaran Anda. Jika konten ini sampai ke kostum Anda, itu hanya akan mengikis kepercayaan pada merek Anda.

4) Memiliki tim SEO kedudukan tertinggi

SEO memainkan peran ujung ke ujung dalam pemasaran konten dan memastikan bahwa konten Anda menjangkau audiens target. Mereka dapat mengarahkan Anda ke topik yang sedang tren dengan mempersempit kata kunci setelah menyaring data mesin pencari. SEO juga membantu Anda memahami format yang tepat untuk konten Anda dan bertindak sebagai lapisan kontrol kualitas. Karena SEO berurusan dengan tindakan aktual - angka dan data, melihat hasil SEO Anda adalah cara terbaik untuk mengukur kinerja konten Anda.

5) Memiliki strategi pemasaran konten yang tepat

Strategi pemasaran konten yang tepat yang disesuaikan dengan basis pelanggan target Anda dapat menghasilkan keajaiban bagi merek Anda. Setelah mengidentifikasi audiens target Anda, langkah selanjutnya adalah menemukan cara yang layak untuk mendistribusikan konten. Untuk segmen seperti mode di mana pembelian impulsif mendorong penjualan, munculan Instagram dapat memberikan hasil yang bagus dengan biaya rendah. Di beberapa segmen seperti barang konsumen tahan lama seperti peralatan rumah tangga dan furnitur, penelitian mendalam adalah norma di kalangan pelanggan. Jika Anda beroperasi di segmen ini, Anda perlu meningkatkan permainan Anda dengan menyebarkan artikel informatif, posting blog, dan studi kasus. Kehadiran media sosial dengan strategi yang baik merupakan kebutuhan mutlak bagi merek-merek modern. Ini memastikan loyalitas merek dengan meningkatkan visibilitas, dan juga membantu Anda mendapatkan pelanggan baru.

6) Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja

Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja akan memungkinkan Anda mengukur hasil kampanye pemasaran Anda. Melihat hasilnya adalah salah satu cara paling efisien untuk menyempurnakan strategi pemasaran konten Anda. Peringatan di sini adalah bahwa memahami data mentah seringkali merupakan tantangan. Idealnya Anda harus memilih platform SaaS yang memungkinkan Anda mengumpulkan dan memvisualisasikan data pemasaran Anda.

5 kesalahan umum yang dilakukan merek dalam pemasaran konten

1) Memiliki konten berkualitas rendah dan rawan kesalahan

Pelanggan Anda cenderung memiliki pengetahuan tentang topik yang Anda buat kontennya, dan ketidakakuratan akan dengan cepat membuat mereka berpaling. Hal yang sama berlaku untuk konten berkualitas rendah dan sulit diikuti. Kesalahan faktual dapat mengikis kredibilitas produk Anda dan bahkan membuat pelanggan jangka panjang Anda mencari alternatif dan pesaing.

2) Tidak cukup memperhatikan SEO

Bahkan jika sebuah bisnis menghasilkan konten berkualitas, SEO memastikan bahwa konten tersebut menjangkau audiens yang tepat. Tidak cukup memperhatikan SEO akan secara substansial mengurangi efektivitas pengeluaran pemasaran Anda. SEO juga memainkan peran penting dalam merumuskan dan menyempurnakan strategi konten Anda.

3) Memperlakukan strategi konten sebagai renungan

Memperlakukan strategi pemasaran konten sebagai renungan seringkali terbukti mahal untuk bisnis online. Karena persaingan yang ketat di ruang pemasaran, strategi pemasaran yang tepat telah menjadi kebutuhan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Mendorong strategi pemasaran konten di latar belakang, bahkan untuk waktu yang singkat dapat berdampak buruk pada tingkat churn pelanggan Anda.

4) Memiliki tata letak situs web yang buruk

Bahkan jika Anda melakukan semuanya dengan benar, tata letak situs web yang buruk membuat konten Anda tidak dapat dibaca. Situs web yang dirancang dengan baik dan responsif harus dimiliki di zaman sekarang ini. Itu juga dapat meroketkan tingkat konversi Anda melalui penempatan produk yang tepat.

5) Tidak beradaptasi dengan perubahan

Pemasaran konten dan SEO adalah sektor yang bergerak cepat di mana perubahan besar dapat terjadi dalam hitungan minggu. Strategi pemasaran konten Anda perlu memperhitungkan hal ini dan memberikan fleksibilitas yang cukup. Seluruh tim pemasaran dan SEO Anda juga perlu beradaptasi dengan perubahan ini. Respons yang cukup cepat terhadap kebutuhan pemasaran konten yang terus berkembang dapat membuat Anda unggul dari pesaing Anda.

Kesimpulan

Konsumen modern sudah bosan dengan metode pemasaran tradisional, yang sering dipandang sebagai pemangsa dan menyesatkan. Hal ini mengharuskan Anda untuk melakukan putaran berbeda pada strategi pemasaran Anda - untuk memberikan nilai yang sangat besar di samping iklan Anda. Pemasaran konten memberikan solusi sempurna dengan memungkinkan merek Anda mengedarkan konten berkualitas sambil mendorong konversi. Untuk mencapai kesuksesan di ruang ini, bisnis Anda perlu memiliki strategi yang dipikirkan dengan matang dengan implementasi yang tepat.

FAQ

1) Apa saja contoh merek yang memanfaatkan pemasaran konten dengan benar?

Beberapa merek di segmen pasar yang berbeda telah memanfaatkan pemasaran konten untuk sukses besar. Di pasar massal, salah satu contohnya adalah GoPro, yang menggunakan video POV yang menawan untuk menguasai pasar, yang pada akhirnya menciptakan segmen produk yang sama sekali baru. Di pasar kelas atas, merek telah membawa ini ke ketinggian baru di mana konten mereka lebih terkenal daripada bisnis ritel mereka. Contohnya adalah pengecer jam tangan yang berbasis di New York, Hodinkee.

2) Apa saja tantangan yang dihadapi oleh merek yang menggunakan pemasaran konten?

Beberapa tantangan umum yang dihadapi oleh merek online saat menggunakan pemasaran konten adalah kurangnya pembuat konten yang berpengalaman, kurangnya ahli strategi konten, dan biaya yang relatif lebih tinggi dengan pengembalian yang sangat kecil pada periode awal. Persaingan yang ketat di ruang ini merupakan tantangan lain, yang mengharuskan perekrutan talenta terbaik dan terus berkembang.