Suara Bazar
Diterbitkan: 2024-02-09Kemitraan pemasaran influencer yang tepat meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan ROI Anda. Namun seperti inisiatif pemasaran hebat lainnya, kolaborasi ini memerlukan sedikit strategi dan perencanaan di awal. Membuat ringkasan influencer yang kuat adalah langkah pertama untuk memastikan proyek ini sukses.
Intinya, pemasaran influencer adalah tentang berkolaborasi dengan individu yang tepat yang dapat membangun kesadaran merek Anda dengan audiens mereka. Penting bagi ekuitas merek Anda untuk membangun dan menjalankan kemitraan ini dengan baik sejak awal.
Dengan menguraikan secara jelas ekspektasi, standar merek, detail kampanye, dan banyak lagi sebelum kemitraan dimulai, Anda dapat menarik influencer terbaik ke proyek Anda dan membantu mereka membuat konten yang lebih baik dan kuat.
Apa yang dimaksud dengan ringkasan influencer?
Ringkasan influencer adalah dokumen yang menguraikan tujuan, pedoman, dan penyampaian konten kampanye pemasaran influencer Anda dengan influencer mana pun yang ingin Anda ajak berkolaborasi. Ini memberi tahu pembuat Anda apa yang Anda butuhkan dan harapkan dari hal tersebut agar kemitraan berhasil dan memenuhi tujuan Anda.
Merek Anda harus memiliki templat singkat influencer internal (dapat diakses oleh siapa saja yang berkomunikasi dengan pembuat konten) yang berisi informasi dasar seperti pedoman merek, rincian kontak, dan nilai-nilai inti, dll, tetapi juga dapat disesuaikan agar sesuai dengan setiap kampanye influencer.
Mengapa saya harus bermitra dengan influencer?
Influencer yang tepat dapat membantu Anda menciptakan tambang emas konten buatan pengguna (UGC) — ulasan, foto, dan video yang dibuat oleh pelanggan, bukan merek.
UGC adalah kunci untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. 84% generasi milenial mengatakan UGC memengaruhi keputusan pembelian mereka, sementara hampir separuh pelanggan Gen Z mengatakan media sosial adalah inspirasi utama mereka dalam membeli suatu produk — bahkan lebih besar daripada rekomendasi dari keluarga dan teman.
Enam elemen ringkasan influencer yang kuat
Ringkasan influencer yang kuat membantu memastikan Anda dan pembuat konten yang bermitra dengan Anda memiliki pemahaman yang sama. Mengatakan bahwa Anda ingin konten yang unggul adalah satu hal — menunjukkan kepada influencer seperti apa sebenarnya konten yang unggul itu adalah hal lain.
Ini juga dapat membantu Anda menarik mitra yang tepat untuk proyek Anda.
Influencer – terutama yang baik – pilih-pilih. Mereka ingin bekerja sama dengan merek dan pengecer yang selaras dengan misi dan audiens mereka. Menurut survei influencer Bazaarvoice baru-baru ini, 62% pembuat konten mengatakan mereka telah menolak potensi kemitraan merek dan 35% menolak karena arahan yang mereka terima tidak jelas atau tidak sesuai.
Kreator digital Marina Mitrakos mengatakan bahwa ringkasan influencer yang kuat sangat penting untuk menegaskan kesesuaian antara merek dan kreator (dan audiens mereka).
“Ini membantu saya memutuskan, 'Apakah ini sesuai dengan siapa saya dan audiens saya? Atau ini sesuatu yang terasa aneh dan saya tidak bisa memproduksinya?'” kata Marina. “Ringkasan influencer membantu menetapkan ekspektasi yang jelas dan memastikan kedua sisi kemitraan bahwa proyek ini akan berhasil.”
Membuat ringkasan influencer juga akan menghemat waktu dan uang Anda. Tidak perlu lagi bolak-balik dengan pembuat konten untuk melakukan revisi atau pengambilan ulang. Tidak ada lagi konten di luar merek yang membuat Anda menggaruk-garuk kepala dan bertanya, “Dari mana mereka mendapatkan ide itu ?” Tidak ada lagi kebingungan dari mitra tentang apa yang harus disertakan dalam sebuah postingan.
Berikut enam elemen yang perlu disertakan dalam ringkasan influencer untuk menarik influencer yang tepat dan bersama-sama membuat konten yang efektif.
1. Kisah merek Anda
Membangun kesadaran merek dan menjaga loyalitas merek tidaklah mudah. Cukup sulit untuk melakukan hal ini dengan konten buatan merek. Tapi konten yang dibuat oleh influencer? Bahkan lebih rumit!
Kunci untuk membantu influencer membuat konten yang menghasilkan loyalitas merek? Bercerita. Bagaimanapun, penelitian telah menunjukkan bahwa otak manusia terhubung dengan cerita.
Ringkasan yang menguraikan kisah yang ingin Anda sampaikan kepada influencer akan membantu mereka membuat konten yang melampaui spesifikasi produk. Bagian ini memberikan informasi yang dibutuhkan pembuat konten untuk memberikan gambaran yang lebih besar tentang merek Anda.
- Apa yang membuat perusahaan Anda unik?
- Apakah ada kisah asal usul yang menarik?
- Apa “mengapa” merek Anda?
Jelaskan jawabannya di sini — sehingga influencer dapat menceritakan kisah hebat tentang merek Anda kepada audiens mereka. Ini adalah jenis informasi yang membantu pengikut lebih mudah terhubung secara emosional dengan produk Anda.
2. Ringkasan kampanye
Influencer akan langsung bertanya: Apa yang perlu mereka lakukan? Apa tujuanmu?
Jawab pertanyaan-pertanyaan tersebut di ringkasan kampanye Anda. Sertakan ikhtisar kampanye, hasil, dan tujuan keseluruhan. Dengan ringkasan influencer, kejelasan adalah kuncinya. Pertimbangkan untuk memulai dengan satu kalimat, deskripsi kampanye tingkat tinggi. Misalnya:
Ini adalah kampanye influencer liburan kami, di mana Anda dan pengikut Anda dapat mengenal merek dan produk musiman kami lebih baik melalui video yang menyenangkan dan kreatif.
Setelah tinjauan sejauh 30.000 kaki, selami detail logistiknya. Misalnya:
- Berapa banyak postingan yang perlu dibuat oleh influencer?
- Hashtag apa yang harus mereka gunakan?
- Produk apa yang harus mereka promosikan?
- Apa tema kampanyenya?
- Apa yang Anda harapkan dari kampanye ini? (Tingkatkan kesadaran merek, jual lebih banyak produk tertentu, dorong UGC tambahan sebanyak X seperti citra sosial atau ulasan produk dari audiens influencer)
Ketika merek dan pembuat konten tidak memahami dasar-dasar kampanye seperti ini, hal ini dapat menyebabkan kebingungan, frustrasi, dan konten yang tidak efektif. Itu kebalikan dari apa yang Anda inginkan.
3. Penggunaan produk
Bagian ini adalah bagian instruksi manual dari ringkasan influencer Anda. Setelah membaca, seorang influencer harus mengetahui secara pasti cara kerja produk Anda dan cara menggunakannya. Bagian dari ringkasan Anda ini juga harus menguraikan ekspektasi tentang cara mereka menampilkan produk. Haruskah konten menunjukkan produk sedang beraksi atau Anda ingin video unboxing?
Misalnya, Anda adalah perusahaan perawatan hewan peliharaan. Mungkin Anda ingin video lucu tentang seekor anjing yang mengibaskan ekornya dan mengendus-endus kotak saat manusia membukanya. Begitu banyak kegembiraan!
Atau mungkin Anda ingin menunjukkan keawetan mainan anjing baru Anda yang tahan kunyah dan menyarankan agar influencer merekam mainan tersebut bermain tarik tambang dengan anak anjingnya.
Di bagian ini, Anda juga ingin menjelaskan cara mengatasi keraguan pengguna terhadap produk. Apa saja pertanyaan umum yang ditanyakan konsumen tentang barang tersebut? Bagaimana konten influencer dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut?
Misalnya, mungkin perusahaan perawatan hewan yang sama memiliki produk yang memungkinkan pemilik hewan peliharaan memberikan selai kacang kepada anak anjingnya sebagai hadiah. Kabar baik untuk anjing — tetapi pemilik hewan peliharaan mungkin khawatir karena sulit dibersihkan. Ringkasan influencer dapat menyarankan video yang menunjukkan pembuatnya membongkar mainan tersebut dan dengan mudah membersihkan kekacauannya. Dengan pemasaran influencer, kemungkinannya tidak terbatas.
4. Pedoman merek
Setiap konten yang dibuat oleh influencer harus memperkuat merek Anda dan selaras dengan suara atau standar Anda. Jika Anda memiliki pedoman merek, kirimkanlah. Jika tidak, berikut beberapa saran untuk menyiapkan influencer agar sukses:
- Kata-kata yang suka digunakan merek Anda (dan kata-kata yang tidak pernah Anda gunakan)
- Warna tertentu yang Anda ingin sertakan pada foto dan video Anda
- Deskripsi produk sudah ada, sehingga influencer tidak perlu memikirkan kembali cara kerja produk tersebut
Ini semua adalah informasi berguna untuk diberitahukan kepada influencer sebelum mereka membuat UGC untuk merek Anda. Ringkasan influencer Anda harus mencakup detail tentang pesan, nada, konten yang harus dilakukan, dll.
Anggaplah pedoman merek Anda sebagai pagar pembatas — bukan penghalang total. (Ingat, berikan ruang bagi influencer untuk berkreasi. Itu sebabnya Anda mempekerjakan mereka!) Sebaliknya, pedoman ini merupakan penghalang yang berguna untuk mencegah konten kolaborator menyimpang dari jalurnya.
5. Inspirasi konten
Terkadang, daftar hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan hanya sampai sejauh ini. Materi iklan perlu melihat contoh nyata dari apa yang ada dalam pikiran Anda. Di sinilah inspirasi konten seperti papan suasana hati berperan.
Jika Anda pernah bekerja dengan pembuat konten sebelumnya, ringkasan influencer Anda ini dapat menyertakan tautan ke karya sebelumnya yang memberikan hasil luar biasa.
Namun, jika Anda baru mengenal kemitraan influencer, jangan khawatir. Buat folder atau papan suasana hati yang memuat contoh pekerjaan efektif. Misalnya, tautan ke postingan favorit Anda di halaman Instagram perusahaan atau video internal yang populer di TikTok.
Bonus: Buat papan suasana hati yang “anti”. Dapatkah Anda menemukan contoh konten yang sama sekali tidak sesuai untuk merek Anda? Melihat “apa yang tidak boleh dilakukan” dapat membantu memandu influencer dan mencegah mereka membuat konten yang tidak selaras.
Terakhir, apakah ada merek atau retailer lain yang karyanya ingin Anda tiru? Ini tidak harus menjadi pesaing langsung. Seringkali, mereka adalah perusahaan di industri lain yang kontennya Anda sukai.
Mungkin kampanye mereka selalu menyertakan humor. Atau pencahayaan dalam fotografi dan videonya selalu membuat produk terlihat luar biasa. Sertakan semua inspirasi itu di sini — tetapi pastikan juga menjelaskan perbedaan kampanye Anda .
6. Syarat pembayaran
Banyak influencer mengharapkan bayaran untuk kemitraan merek mereka. Area ringkasan influencer Anda ini harus mencakup:
- Syarat dan ketentuan (misalnya apakah mereka perlu menandatangani NDA? Apakah ada klausul pembatalannya?)
- Jenis kompensasi (tarif tetap, komisi, pendapatan afiliasi)
- Cara Pembayaran
- Tanggal pembayaran
Meskipun tujuan utama dari ringkasan influencer adalah untuk mendorong konten yang sesuai dengan merek dan berdampak, bagian ini juga membantu mencegah sakit kepala dan kecanggungan — bagi semua pihak.
Anda tidak perlu menyebutkan angka pastinya pada tahap ini, namun jelaskan dengan jelas syarat-syarat kolaborasi di awal sehingga Anda tidak terlibat dalam pembayaran yang berantakan atau perselisihan hukum di kemudian hari.
Pertanyaan umum tentang kemitraan influencer
Dunia kampanye influencer masih tergolong baru dalam skema besar pemasaran. Maklum saja, banyak merek dan retailer memiliki pertanyaan tentang cara merekrut kolaborator, kapan dan bagaimana menggunakan ringkasan influencer, serta praktik terbaik untuk kolaborasi yang efektif.
Berikut beberapa FAQ yang kami dapatkan di Bazaarvoice — dengan jawaban untuk membuat perjalanan Anda lebih lancar.
Kapan saya harus menggunakan ringkasan influencer?
Setiap kali Anda bermitra dengan influencer untuk sebuah kampanye, Anda ingin menggunakan ringkasan influencer. Ini membantu menghasilkan konten yang lebih baik dan memastikan semua orang mengetahui apa yang mereka hadapi sebelum proyek dimulai.
Berapa banyak yang harus saya sertakan dalam ringkasan saya?
Jika Anda tidak yakin tentang apa yang harus disertakan atau tidak, lakukan kesalahan pada bagian yang lebih detail.
Ingat, Anda telah meminta pembuat konten untuk menyebarkan informasi tentang merek atau perusahaan Anda. Semakin banyak mereka tahu, semakin efektif konten mereka.
Alternatifnya, semakin sedikit yang mereka ketahui, semakin kecil kemungkinan mereka mampu memenuhi harapan mereka. Ringkasan influencer yang kuat dapat menyelamatkan Anda dari waktu yang terbuang, uang yang terbuang, serta stres dan frustrasi karena tidak mendapatkan apa yang Anda minta.
Bagaimana saya tahu jika saya telah memilih influencer yang tepat?
Sayangnya, sulit untuk yakin 100% tanpa bola kristal. Namun ada beberapa praktik terbaik yang harus diikuti. Bahkan sebelum Anda menghubungi calon kolaborator, Anda ingin memastikan bahwa mereka cocok untuk merek atau produk Anda. Saring konten influencer sebelum menghubungi mereka.
- Konten seperti apa yang biasanya mereka posting?
- Apakah feed mereka berisi video atau foto?
- Nilai apa yang mereka berikan kepada audiensnya?
- Apa keahlian mereka? (Menyuntikkan humor ke dalam konten? Menjelaskan konsep rumit dengan istilah sederhana? Berhubungan secara pribadi dengan pengikut?)
Penting juga untuk menetapkan tujuan Anda sendiri dengan jelas sebelum menghubungi influencer. Audiens seperti apa yang ingin Anda jangkau? Misalnya, Kraft Heinz bermitra dengan komunitas Influenster untuk mengidentifikasi kunci konsumen, lalu mencocokkannya dengan produk yang mungkin mereka sukai. Berkat strategi yang ditargetkan ini, Kraft memperoleh 20.000 ulasan baru dan 39 juta tayangan.
Menentukan audiens Anda terlebih dahulu juga akan mencegah penolakan yang tidak sesuai. Berdasarkan penelitian influencer kami, 49% pembuat konten menolak kemitraan merek karena tidak sejalan dengan nilai-nilai mereka. Dan terkadang potensi kolaborasi tidak masuk akal — seperti meminta influencer untuk mempromosikan produk yang tidak akan mereka gunakan dalam kehidupan nyata.
“Saya ingat ketika saya diminta bermitra dengan perusahaan mainan bayi,” kata Marina Mitrakos . “Jika mereka melakukan penelitian lebih lanjut terhadap saya, mereka akan menyadari bahwa saya tidak memiliki anak atau adik, dan saya tidak mengharapkannya dalam waktu dekat. Jadi jika saya mengiyakan kolaborasi ini, saya akan mengeluarkan konten yang tidak masuk akal.”
Ups!
Jangan membuat kesalahan yang sama. Lakukan riset awal untuk memastikan kemitraan selaras sebelum mendalami detail kampanye. Ini mungkin menyelamatkan Anda dari sedikit rasa malu.
Ringkasan influencer: Tiket Anda menuju konten autentik dan efektif
Kolaborasi influencer tentu memiliki banyak hal yang mengharukan. Namun hal ini tidak berarti prosesnya harus tidak terorganisir atau membingungkan – bagi kedua belah pihak.
Ringkasan influencer yang kuat adalah kunci Anda menuju kemitraan yang lebih efektif. Dokumen ini menyederhanakan alur kerja, menguraikan ekspektasi dan standar dengan jelas, menghilangkan kebingungan, dan membantu merek Anda mendapatkan konten yang dibutuhkan.
Meskipun mungkin memerlukan beberapa usaha di awal, membuat ringkasan influencer sepadan dengan waktu yang dihabiskan. Dengan menyertakan enam bagian yang diuraikan di atas, Anda akan dapat menyiapkan kolaborator mana pun untuk meraih kesuksesan.
Jika Anda siap bermitra dengan pembuat konten yang andal dan berpengaruh untuk memperkuat merek Anda, lihat Kemitraan Pembuat Konten Bazaarvoice .
