Bagaimana Menggunakan Data Pelanggan untuk Mempersonalisasi Baris & Konten Subjek Email?

Kami adalah bagian dari ekonomi digital. Tuntutan pelanggan, pola pembelian, preferensi, dan harapan cukup beragam. Oleh karena itu, ada sejumlah besar data yang dihasilkan di dunia digital. Bisnis di seluruh dunia harus berinteraksi dengan pelanggan mereka. Mereka harus beradaptasi dengan perubahan tuntutan, harapan, pola pembelian atau pilihan pelanggan. Keterlibatan pelanggan adalah yang paling penting di dunia saat ini dan itu hanya mungkin jika kita memiliki data pelanggan yang cukup. Kampanye yang dipersonalisasi dan ditargetkan memiliki potensi untuk berperforma lebih baik. Sesuai salah satu laporan, diyakini bahwa personalisasi dapat mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak. Jika metode yang dipersonalisasi digunakan, kira-kira ada kemungkinan pelanggan membelanjakan lebih dari yang mereka inginkan pada awalnya.

Gunakan personalisasi berdasarkan data untuk hasil yang lebih baik

Dalam dunia yang kompetitif, setiap bisnis harus menyusun konten dan komunikasi yang dipersonalisasi untuk memikat pelanggan. Rekomendasi dan pengalaman yang dikurasi khusus untuk pelanggan adalah kunci kesuksesan bisnis. Namun, personalisasi hanya mungkin dilakukan setelah memahami pelanggan. Oleh karena itu, pelanggan harus mengumpulkan berbagai macam data untuk memahami pelanggan. Bisnis harus menggunakan dan menerapkan strategi berbasis data. Setelah mengetahui informasi pelanggan dan audiens target, bisnis berada dalam posisi yang lebih baik untuk menyampaikan pesan yang menarik. Sesuai beberapa laporan, diyakini bahwa bagi sebagian besar pemasar, prioritas utama adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Peningkatan pengalaman adalah inti dari strategi pemasaran.

Pakar pemasaran menggunakan berbagai macam data pelanggan. Tujuan penggunaan data jelas, pemasar ingin memahami pelanggan sehingga pemasar dapat membuat kampanye yang lebih baik untuk jangkauan pemasaran. Padahal, bisnis sudah menggunakan beberapa teknik personalisasi tradisional, seperti menggunakan nama pelanggan atau tanggal ulang tahun dan hari jadi mereka. Tapi, sekarang, teknik personalisasi sudah matang. Karena ada banyak informasi sekarang, pemasar memiliki kesempatan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih kaya.

Personalisasi kampanye pemasaran email

Pemasaran digital mencakup berbagai metode pemasaran yang berbeda seperti pemasaran media sosial, pemasaran email, dll. Untuk setiap jenis pemasaran digital, personalisasi kami ternyata memainkan peran penting. Personalisasi memungkinkan pemasar mendapatkan hasil yang lebih baik dan lebih banyak daya tarik. Dengan demikian, pemasar tertarik untuk menggunakan metode komunikasi yang dipersonalisasi.

Personalisasi baris subjek email dan konten

Pemasaran email adalah salah satu metode pemasaran yang paling umum dan tepercaya. Pemasaran email telah berkecimpung dalam bisnis ini selama beberapa tahun dan diharapkan akan semakin populer segera. Karena jumlah pengguna email meningkat, permintaan dan kebutuhan akan kampanye pemasaran email akan lebih tinggi. Namun, ada beberapa hal yang harus diingat oleh pemasar email untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan lebih banyak rasio klik.

Email Anda harus menonjol

Setiap pengguna email mendapat banyak email setiap hari. Sebagian besar waktu, kita semua, bahkan tidak membaca email pemasaran dan hanya menggulir ke bawah? Bukankah itu benar? Oleh karena itu, jika pemasar email harus memastikan bahwa email tersebut mendapatkan klik, dia harus berusaha keras. Email harus menonjol. Itu harus memiliki sesuatu yang ekstra untuk menarik perhatian pelanggan. Email generik pasti tidak akan berfungsi, kecuali jika Anda telah mengembangkan ikatan yang sangat khusus dengan pelanggan. Oleh karena itu, selalu disarankan untuk membuat email unik yang memiliki peluang untuk menarik pelanggan. Dan, salah satu cara terbaik untuk membuat email unik adalah dengan mempersonalisasikannya.

Fokus pada Baris Subjek

Baris subjek memiliki banyak kekuatan dan signifikansi. Ini memengaruhi pembaca untuk menerima panggilan, apakah dia harus membaca email atau menggulir ke bawah. Jadi, jika Anda ingin pelanggan atau audiens target Anda membuka email Anda, Anda perlu memastikan bahwa Baris Subjek Anda aktif! Pertama-tama, itu harus sangat renyah, jangan mencoba berlebihan. Kedua, itu harus dipersonalisasi.

Personalisasi baris subjek sesuai data pelanggan adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan. Padahal, ketika kita berbicara tentang personalisasi, menambahkan nama saja tidak cukup. Email yang dipersonalisasi berisi lebih banyak informasi yang dipersonalisasi untuk pelanggan atau audiens target daripada hanya namanya.

Tambahkan apa yang mereka suka

Untuk membangun kampanye pribadi yang kuat dan efisien, Anda harus mempelajari wawasan pelanggan. Berdasarkan wawasan, Anda akan diminta untuk menambahkan hal-hal yang berpotongan dan menarik di email dan baris subjek. Baris subjek dan isi email harus berisi hal-hal yang menarik minat pelanggan. Jadi, pertama-tama, Anda harus memahami apa yang disukai pelanggan Anda.

Misalnya, Anda menjalankan bisnis pengiriman makanan atau aplikasi Java, dan sesuai dengan pola pemesanan pelanggan Anda, Anda menyadari bahwa pelanggan lebih tertarik untuk membeli makanan penutup. Kemudian, saat membuat email yang dipersonalisasi untuk pelanggan, Anda mungkin ingin menambahkan makanan penutup atau restoran yang baru dan sedang tren. Bahkan baris subjek dapat memiliki sesuatu yang menarik bagi pelanggan. Jadi, emailnya harus 'untuk pelanggan'

Meskipun, menambahkan nama depan mungkin terdengar agak kuno, tetapi masih berfungsi. Jadi, tidak ada keraguan bahwa Anda dapat membuat email yang jauh lebih efektif menggunakan data pelanggan, tetapi Anda mungkin ingin tetap menggunakan nama juga. Selain itu, salah satu hal penting yang harus ditambahkan pada subjek dan isi email adalah sesuatu yang menarik minat pelanggan. Itulah satu-satunya cara Anda bisa membuat pelanggan membuka dan membaca email, yang merupakan tujuan akhir Anda. Jadi, pastikan Anda mendalami data pelanggan untuk membuat kampanye personal yang kuat.