Tren SDM 2023: Memadukan kemanusiaan dan kerja hibrid untuk mempertahankan talenta terbaik

Dalam beberapa tahun terakhir, pemimpin SDM diuji tidak seperti sebelumnya. Dengan peralihan mendadak ke pekerjaan jarak jauh, pengunduran diri massal, volatilitas ekonomi, dan pergolakan geopolitik, mereka ditantang di semua lini. Apa tren SDM yang diharapkan pada tahun 2023?

Kesejahteraan karyawan, model kerja yang fleksibel, dan keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) telah menjadi prioritas SDM utama bagi perusahaan karena mereka telah berupaya menyesuaikan diri dengan gangguan dan perubahan besar. Saat kita memasuki tahun depan, kita akan melihat banyak dari tren ini berlanjut dan berkembang saat organisasi berfokus pada komunikasi, pengembangan keterampilan, dan manajemen hubungan.

Tren SDM 2023: Pendekatan yang berpusat pada karyawan

Pemimpin SDM belajar dengan cepat saat mereka membantu perusahaan dan karyawan mereka melewati pandemi, ekonomi yang sulit, dan kerusuhan sosial. Tahun depan, mereka akan terus memainkan peran kunci saat organisasi menavigasi perubahan dan merencanakan masa depan pekerjaan.

Pada tahun 2023, bidang-bidang ini akan muncul sebagai prioritas utama bagi para pemimpin SDM:

1. Pengalaman karyawan
2. Pendekatan manusia untuk hubungan karyawan-manajer
3. Kekurangan bakat
4. Pekerja kontingen
5. Menyempurnakan pekerjaan hybrid
6. Visibilitas karyawan
7. Pengembangan karyawan
8. Mendorong keterlibatan karyawan

1. Semua mata tertuju pada pengalaman karyawan

Ekspektasi karyawan telah berubah sejak tahun 2020 dan SDM melihat dampaknya terhadap kualitas dan kuantitas daya tarik dan retensi karyawan di semua industri. Setiap pencapaian, mulai dari kesan pertama kandidat, melalui perekrutan dan orientasi, jalur dan pengembangan karier mereka, hingga keputusan mereka untuk keluar dari perusahaan merupakan pengalaman penting.

Sebuah survei Gartner terhadap para pemimpin SDM menemukan bahwa 47% mengutip pengalaman karyawan sebagai prioritas utama untuk tahun 2023.

• Mengutamakan orang: Pengalaman karyawan perlu disesuaikan dengan keadaan pribadi dan profesional mereka.
• Fleksibilitas: Satu ukuran tidak cocok untuk semua, dan karyawan membutuhkan jam kerja fleksibel dan tunjangan yang sesuai dengan gaya hidup mereka.
• Tujuan bersama: Karyawan semakin mencari organisasi yang selaras dengan etika, nilai, dan politik mereka.
• Kesejahteraan keseluruhan: Karyawan mencari perusahaan yang mengambil pendekatan holistik terhadap kesehatan mental, fisik, dan emosional.

2. Hubungan karyawan-manajer, manusiawi

Manajemen menjadi semakin rumit dalam lingkungan kerja hybrid, dan harapan para manajer meroket. Sekarang perusahaan memiliki sistem untuk mendukung kerja hybrid, manajer SDM pada tahun 2023 akan mengalihkan fokus mereka ke pengembangan hubungan dengan karyawan baru dan memperkuat hubungan dengan veteran di tim mereka.

Manajemen yang jauh secara emosional adalah sesuatu dari masa lalu. Karyawan menginginkan dan membutuhkan manajer yang otentik dan empatik.

Dan seperti tim mereka, manajer membutuhkan dukungan melalui pelatihan dan sumber daya tambahan untuk meningkatkan soft skill mereka.

Satu lawan satu secara tradisional bersifat taktis dan didorong oleh hasil. Dan ya, hasil memang penting, tetapi karyawan melaporkan sendiri bahwa 31% percakapan dengan manajer mereka bersifat mendasar atau buruk, dengan sedikit atau tanpa fokus pada kesejahteraan atau pengembangan.

• Kepercayaan: Selalu jujur ​​dengan karyawan, berkomunikasi dengan jelas, menjunjung tinggi komitmen, menghormati batasan, dan mengungkapkan kerentanan.
• Komitmen dan akuntabilitas bersama: Bangun komitmen timbal balik antara manajer dan karyawan, dan pertahankan tanggung jawab satu sama lain untuk keberhasilan hubungan.
• Check-in yang sering: Jika memungkinkan, temui secara langsung, secara virtual atau melalui telepon. Teks dan email rentan terhadap salah tafsir.
• Pujian publik: Manajer diposisikan untuk memperkuat kontribusi dan pencapaian karyawan ke organisasi yang lebih besar.

Manajemen telah menjadi lebih dari sekadar memperhatikan denyut nadi tim dan mempertahankan produktivitas. Pendekatan human-centric untuk membina hubungan dapat membantu meningkatkan moral dan mengurangi gesekan, yang berdampak langsung pada keuntungan perusahaan.

3. Bergulat dengan kekurangan bakat

Dengan generasi yang lebih tua meninggalkan dunia kerja, COVID, dan lulusan perguruan tinggi baru yang tidak memiliki keterampilan yang diminta oleh bisnis, perekrutan dan perekrutan pada tahun 2023 akan menjadi tantangan.

Karena karyawan mengambil tindakan sendiri, tidak mengherankan jika calon pekerja menjadi lebih hati-hati dan cerdas selama proses wawancara. Karyawan ingin melindungi waktu, tunjangan, dan pertumbuhan profesional mereka.

Setelah 47 juta pekerja AS berhenti dari pekerjaan mereka selama apa yang dikenal sebagai Pengunduran Diri Hebat, perekrutan menjadi semakin sulit. Dan cara perusahaan biasanya merekrut karyawan tidak cukup. Jam kerja yang fleksibel, gaji yang lebih tinggi, tunjangan yang kuat adalah dasarnya, dan itu saja tidak cukup untuk menarik talenta terbaik.

Menurut survei SDM Gartner, 36% pemimpin SDM mengatakan bahwa strategi perekrutan mereka gagal dalam menemukan keterampilan yang mereka butuhkan.

Strategi perekrutan tradisional yang mengandalkan perusahaan perekrutan dan pesan LinkedIn tidak menghasilkan kandidat yang berkualitas. Pada tahun 2023, SDM akan ditarik dari pedoman pemasaran.

• Reputasi adalah segalanya: Kembangkan dan promosikan merek yang kuat yang menonjolkan etika perusahaan, pertumbuhan karyawan, budaya yang dinamis, dan keuangan yang stabil.
• Ketuk jaringan Anda: Referensi dari karyawan saat ini ke kandidat masa depan akan menjadi aset perusahaan yang paling berharga untuk perekrutan di tahun 2023.

4. Mengisi kesenjangan: Munculnya pekerja kontingen

Pengunduran Diri Hebat telah mengakibatkan pekerjaan tetap terbuka lebih lama sementara perusahaan mencari kandidat dengan keahlian yang tepat untuk setiap peran. Dalam perebutan bakat, pekerja sementara — juga dikenal sebagai pekerja lepas dan pekerja kontrak — mengisi kekosongan dengan keterampilan khusus yang dibutuhkan perusahaan, tren SDM yang akan berlanjut di tahun 2023.

Pada tahun 2021, Analis Industri Kepegawaian (SIA) melaporkan bahwa ada 52 juta pekerja sementara di AS yang mewakili 35% dari semua pekerja dan menghasilkan pendapatan $1,3 triliun.

Baik itu akuntansi, desain, atau teknologi, perusahaan perlu menemukan kombinasi insentif yang tepat untuk membawa orang yang tepat untuk setiap peran.

Banyak mantan karyawan penuh waktu beralih ke pekerjaan kontingen karena memungkinkan mereka memilih proyek dan perusahaan tempat mereka ingin bekerja , kapan dan bagaimana mereka ingin bekerja.

Pekerja dan perusahaan sama-sama melihat manfaat dari pekerjaan kontinjensi. Fleksibilitas dan kontrol adalah prioritas utama bagi karyawan dan pemberi kerja. Manfaat bagi perusahaan adalah kesempatan untuk mendatangkan pekerja kontrak berdasarkan proyek, yang memungkinkan mereka menguji kumpulan bakat sambil menghemat uang untuk asuransi dan tunjangan.

5. Tren SDM: Menyempurnakan pekerjaan hybrid di tahun 2023

Sejak tahun 2020 pemberi kerja dan karyawan telah merasakan manfaat dan tantangan kerja jarak jauh dan hybrid bersama-sama. Tahun depan, memperbaiki model kerja fleksibel baru ini akan menjadi tren SDM teratas.

Survei Beezy terhadap 800 karyawan di organisasi besar menemukan bahwa 73% bekerja di lingkungan hybrid atau jarak jauh sepenuhnya pada tahun 2022. Tiga puluh dua persen mengatakan mereka ingin tetap bekerja jarak jauh sepenuhnya.

Sebelum COVID, sudah ada persepsi lama bahwa karyawan di kantor lebih produktif daripada pekerja jarak jauh. Dalam dua tahun terakhir, data menunjukkan bahwa orang-orang yang bekerja dari jarak jauh setidaknya selama beberapa waktu dilaporkan sekitar 9% lebih efisien bekerja dari rumah daripada bekerja dari kantor.

Sampai saat ini, belum ada yang menyempurnakan pengalaman kerja hybrid, tetapi pengalaman kerja hybrid akan tetap ada sebagai masa depan pekerjaan.

Karyawan tidak mau melepaskan fleksibilitas, keseimbangan kehidupan kerja, dan uang yang mereka hemat dengan bekerja dari jarak jauh. Perusahaan yang tidak menawarkan model kerja yang fleksibel akan lebih sulit merekrut dan mempertahankan karyawan.

Pada saat yang sama, kerja hybrid hadir dengan serangkaian tantangan SDM, termasuk membangun dan mempertahankan kepercayaan, kolaborasi, dan visibilitas karyawan di seluruh organisasi.

Namun, tidak seperti tahun 2020, perusahaan memiliki struktur, sistem, dan peralatan untuk mendukung kerja hybrid.

6. Dapatkah Anda melihat saya: Visibilitas karyawan di dunia hybrid

Pekerjaan hybrid menghadirkan tantangan khusus untuk mengukur dan melacak kinerja karyawan. Perusahaan yang mempromosikan fleksibilitas berarti bahwa karyawan dapat memilih cara mereka bekerja dalam parameter yang telah ditetapkan perusahaan.

Dengan peralihan ke kerja hybrid, konsep visibilitas karyawan memiliki arti baru dan perusahaan perlu menemukan cara baru untuk memastikan karyawan dikenali dan dilibatkan, baik mereka bekerja dari jarak jauh atau di kantor.

Pemimpin, manajer, dan kontraktor memiliki kebutuhan yang berbeda, dan solusi menyeluruh adalah sebuah kesalahan.

Inti dari visibilitas adalah kepercayaan, dan kebutuhan akan visibilitas berubah tergantung pada level dan peran karyawan.

Visibilitas sangat penting untuk mendukung DEI. Pemimpin perlu memastikan semua pekerja, termasuk wanita dan orang kulit berwarna diakui, diwakili, dan didengar.

Laporan McKinsey menunjukkan bahwa perusahaan dengan kuartil teratas untuk keragaman etnis dan gender adalah perusahaan dengan keuntungan finansial di atas rata-rata industri. Alasan utamanya adalah keragaman juga merupakan metrik kinerja dan investasi.

Jika sebuah perusahaan memberikan kesempatan yang sama kepada setiap orang, hal itu mendorong daya saing yang sehat dan pengembangan profesional. Pada tahun 2023, tren SDM menuju peningkatan visibilitas akan membantu membuka jalan bagi jalur pengembangan baru.

7. Tren peningkatan SDM di tahun 2023

Hampir semua karyawan mencari jalur pertumbuhan dalam karir mereka dan 44% karyawan merasa bahwa perusahaan mereka saat ini tidak menawarkan jalur karir yang menarik, menurut studi terbaru Gartner. Maklum, karyawan mencari peluang pertumbuhan baru di tempat lain.

Namun harapan tidak hilang, dan perusahaan dapat membantu karyawan saat ini mempersiapkan peluang yang akan datang. Perusahaan membutuhkan segalanya mulai dari keterampilan teknis, berbasis data, serta keterampilan lunak seperti kecerdasan emosional dan kepemimpinan. Organisasi dapat fokus pada peningkatan keterampilan dengan mendorong karyawan untuk menghadiri kursus virtual, konferensi, dan seminar.

Pada tahun 2023, pengembangan karyawan perlu disesuaikan dengan pribadi dan perannya. Beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan adalah:

• Bagaimana cara karyawan belajar?
• Keterampilan apa yang sudah mereka miliki?
• Bagaimana informasi dan sumber daya dapat dibagikan dengan baik?

8. Menjaga agar karyawan tetap terlibat meskipun jauh

Dengan pekerjaan menjadi lebih individual dan tim menghabiskan lebih sedikit waktu di kantor, data menunjukkan bahwa karyawan tidak lagi menghargai persahabatan kerja. Ini adalah tren SDM yang meresahkan, mengingat survei Gallup 2018, yang menemukan bahwa karyawan yang memiliki sahabat di tempat kerja tujuh kali lebih mungkin terlibat dalam pekerjaan mereka.

Data tersebut menunjukkan betapa lemahnya persahabatan kerja sesuai dengan keterlibatan karyawan, dan secara langsung berdampak pada kelelahan dan gesekan.

Happy hour, makan siang, dan interaksi santai memberikan peluang untuk membangun ikatan kerja, tetapi telah menguap sejak COVID. Tanggung jawab jatuh pada manajer untuk membuat karyawan tetap terlibat melalui check-in reguler dan rapat tim virtual.

Pengembangan karyawan juga merupakan faktor dalam mendorong keterlibatan karyawan, dengan penelitian yang menunjukkan bahwa pekerja yang melihat peluang pertumbuhan yang baik akan lebih terlibat.

Prospek SDM untuk tahun 2023

Karena pengalaman karyawan akan menjadi pusat perhatian pada tahun 2023, para manajer akan fokus untuk mempererat ikatan mereka dengan karyawan mereka untuk mendukung pertumbuhan dan perkembangan.

Dunia kerja telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir dan akan terus berkembang. Perusahaan akan sangat bergantung pada SDM dan bakat serta pengalaman tim mereka saat mereka menghadapi tantangan di depan.