HubSpot vs Salesforce CRM: Perbandingan head-to-head pada tahun 2025

Salesforce Sales Cloud dan HubSpot adalah solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka di industri untuk mengoptimalkan proses penjualan, mengelola interaksi pelanggan, dan mendorong pertumbuhan organisasi.

Kedua platform termasuk alat pemasaran dan penjualan terbaik untuk kebutuhan bisnis. Oleh karena itu, di blog ini, timpengembangan perangkat lunak CRM Salesforcekami telah membandingkannya dengan persyaratan bisnis untuk membantu Anda memahami mana yang tepat untuk Anda.

Berikut adalah beberapa poin yang perlu diketahui tentang HubSpot CRM vs Salesforce.

• HubSpot CRM masuk akal dan mudah digunakan, menjadikannya pilihan yang lebih baik untuk perusahaan bisnis kecil dan startup yang baru mengenal CRM. Ini juga yang terbaik untuk bisnis yang mencari CRM yang ramah pengguna.
• Fitur mutakhir Salesforce membuat mereka sempurna untuk perusahaan atau tim yang lebih besar dengan siklus penjualan yang luas.

Baca blog lebih lanjut untuk membandingkan fitur, kemampuan manajemen data, dukungan pelanggan, integrasi, alat AI, analitik, dan pelaporan dua CRM untuk menemukan yang paling cocok untuk organisasi Anda.

Pandangan sekilas untuk membandingkan HubSpot CRM vs Salesforce

Sementara Salesforce dan HubSpot adalah solusi CRM yang kuat, mereka juga termasuk fitur yang menjadikannya pilihan yang sempurna untuk beberapa tugas. Tabel berikut menunjukkan pandangan tentang bagaimana kedua platform membandingkan.

Hubspot CRM vs. Salesforce Ikhtisar

HubSpot CRM dan Salesforce memiliki banyak fungsi penjualan yang sama, tetapi setiap platform memiliki kelebihan dan kekurangan. Sebelum membandingkan dua CRM di berbagai kategori dan fitur penting, berikut adalah ikhtisar dari kedua platform .

Apa itu HubSpot CRM?

HubSpot Sales adalah CRM teratas yang dikenal dengan platform gratis dan premium, yang menawarkan fitur penjualan dan pemasaran kepada kliennya. CRM menyediakan otomatisasi dasar, pemasaran email, dan alat manajemen kontak di berbagai rencana. Firma bisnis yang menskalakan dapat menggunakan fungsionalitas HubSpot dan alur kerja yang kuat.

HubSpot populer untuk penjualan, platform pemasaran, layanan pelanggan, dan kegunaannya. Startup, pengusaha, dan perusahaan bisnis berukuran sedang dan kecil dapat menggunakannya untuk mengatur dan mengimplementasikan platform CRM.

Apa itu Salesforce CRM?

Salesforce Sales Cloud adalah CRM yang sangat dapat disesuaikan dan kaya sempurna untuk perusahaan besar dengan siklus penjualan yang berbeda. Salesforce mencakup fitur penjualan yang kuat, analitik canggih, dan opsi kustomisasi. Pelanggan menggunakan alat yang digerakkan AI untuk mempersonalisasikan konten, mengotomatiskan alur kerja, dan menghasilkan wawasan dari berbagai sumber data.

Perbandingan antara HubSpot vs Salesforce CRM

• Membandingkan HubSpot vs Salesforce CRM: Harga

HubSpot CRM adalah CRM yang paling hemat biaya. Pemilik usaha kecil memanfaatkan versi gratisnya, membantu 2.500 pelanggan dan alat untuk manajemen kontak dan generasi pemimpin. Pengguna berlangganan rencananya untuk alat mutakhir untuk mengotomatisasi proses penjualan, melacak pendapatan, mentranskripsi panggilan, rute lead, dan mempersonalisasikan platform.

Paket Salesforce mulai dari $ 25 per pengguna per bulan dan termasuk fitur seperti menangkap aktivitas bertenaga AI, manajemen akun, dan manajemen timbal. Perusahaan bisnis besar yang membutuhkan CRM dengan AI prediktif, manajemen wilayah, otomatisasi intelijen penjualan, dan alur kerja dapat meningkatkan ke rencana yang lebih tinggi.

HubSpotadalah pemenang di sini karena lebih hemat biaya daripada Salesforce. Versi gratisnya dikemas dengan alat penjualan dan pemasaran dan rencana yang masuk akal.

• Membandingkan HubSpot vs Salesforce CRM: Kemudahan Penggunaan

HubSpot CRM adalah salah satu CRM paling ramah pengguna di pasar online. Dengan alat yang sudah dibangun dan antarmuka drag-and-drop, para profesional dan tim yang baru mengenal CRM dapat mengatur dan mengimplementasikan alur kerja. Pengguna dapat mengakses sumber daya online, basis pengetahuan yang kaya, dan komunitas pengguna aktif atau mengikuti kursus sertifikasi gratis melalui HubSpot Academy untuk dukungan tambahan.

Salesforce mengelola proses bisnis penjualan yang rumit dan memberikan personalisasi yang membutuhkan pemahaman mendalam dan keahlian teknis platform. Karena pelanggan dapat memanfaatkan fleksibilitas platform CRM, kurva pembelajarannya lebih vertikal dan menantang bagi bisnis yang baru mengenal CRM atau tanpa tim dukungan in-house.

HubSpot CRMadalah pemenang di sini karena membuatnya dapat dikelola bagi pelanggan dari semua pengalaman untuk memanfaatkan antarmuka yang ramah pengguna, alat spesifik, dan berbagai sumber belajar gratis.

• Membandingkan HubSpot vs Salesforce CRM: Dukungan Pelanggan

Kedua CRM memberikan dukungan pelanggan untuk memastikan pelanggan tidak ditinggalkan, tetapi sedikit perubahan dalam opsi tersebut dapat memengaruhi pengguna yang menghadapi masalah atau mencari bantuan.

HubSpot CRM memberikan dukungan 24/7 untuk layanan berbayar. Akun pemula dapat mengakses dukungan email dan obrolan, sementara akun profesional dan perusahaan dapat mengakses dukungan telepon.

Meskipun alat gratis dan pengguna kursi hanya tidak dapat mengakses saluran ini, mereka dapat memanfaatkan komunitas hubspot untuk mengamankan dan memaksimalkan pengetahuan mereka tentang platform.

Paket Salesforce termasuk email, telepon, dan dukungan obrolan langsung selama jam kerja. Pengguna dapat memanfaatkan rencana keberhasilan utama dan tanda tangan Salesforce untuk mengakses panduan ahli, dukungan 24/7, dan sesi pelatihan. Paket ini mahal untuk usaha kecil.

Paket Dukungan Pelanggan Salesforce Premium dapat menjadi biaya tambahan bagi perusahaan untuk menawarkan dukungan dasar kepada pengguna dan sumber daya mandiri menggunakan trailhead, membantu portal, komunitas, artikel, dan webinar.

HubSpotadalah yang terbaik dalam menyediakan tim pendukung yang luar biasa dan layanan pelanggan 24/7 dalam paket yang dibayar.

• Membandingkan HubSpot vs Salesforce CRM: Manajemen Data

Manajemen data sangat penting untuk menjalankan sistem di dunia bisnis yang berpusat pada data. Tabel di bawah ini menunjukkan kemampuan manajemen data HubSpot CRM dan Salesforce, menyoroti kekuatan dan kelemahan mereka.

HubSpot CRM adalah platform yang dapat diakses dan ramah pengguna untuk entri dan manajemen data. Ini adalah alat perangkat lunak gratis untuk manajemen dokumen, manajemen kontak, segmentasi daftar, integrasi aplikasi media sosial, dan solusi email.

HubSpot memiliki alat intuitif untuk menangani proses data dan merancang model untuk mempelajari hubungan catatan dan objek seperti kontak, transaksi, dan percakapan.

Pengguna dapat menggunakan alat Otomasi Salesforce untuk mengumpulkan dan memperbarui kesalahan entri data dan memastikan konsistensi data.

Salesforce sangat cocok untuk alat manajemen data yang kuat dan platform yang fleksibel. Ini mendukung berbagai sumber data yang dapat digunakan pengguna untuk mengimpor data eksternal ke Salesforce. Ini menawarkan dua metode impor data utama.

• Alat Wizard Impor Datamemuat 50.000 catatan sekaligus.
• AlatLoader Datauntuk mengunggah lebih dari lima juta catatan.

Pengguna juga dapat mengekspor laporan dengan data mingguan dan bulanan menggunakan manual atau proses yang dijadwalkan. Platform ini diisi dengan alat AI-sentris untuk otomatisasi data dan kemampuan pelaporan.

HubSpot CRMadalah platform gratis dan kuat yang lebih cocok untuk membantu organisasi bisnis menangani basis data mereka.

• Membandingkan HubSpot vs Salesforce CRM: Pelaporan dan Analisis

Berikut adalah perbedaan antara HubSpot dan Salesforce mengenai fitur pelaporan dan analitik, yang sangat penting untuk tim penjualan dan pemasaran menggunakan database.

HubSpot mencakup templat pelaporan penjualan gratis yang telah ditentukan sebelumnya yang dapat disesuaikan dengan pengguna. Untuk melaporkan fitur yang dengan mudah menyatukan kontak, perusahaan, dan database transaksi, perusahaan dapat beralih ke rencana perusahaan dan profesional. HubSpot juga memberikan laporan bisnis yang mudah digunakan dan dapat diakses yang memerlukan analisis data dan wawasan yang berpusat pada AI.

Sebaliknya, Salesforce menawarkan kemampuan pelaporan dan analitik yang komprehensif dalam rencananya. Pelanggan dapat menggunakan laporan dan dasbor yang dipersonalisasi di semua tingkatan. Pelanggan dapat meningkatkan rencana untuk peramalan kolaboratif yang lebih, fitur pelaporan, dan wawasan.

HUBSPOT vs. Salesforce: Mana yang sempurna untuk Anda?

HubSpot dan Salesforce menawarkan layanan yang dikemas secara terpisah seperti CRM, penjualan, dan alat manajemen sumber daya pemasaran.

Merangkum perbedaan mereka secara signifikan.

• HubSpotmemiliki sedikit kurva belajar, membanggakan antarmuka terbaik, dan memberikan alat pemasaran dan penjualan yang lebih baik dengan harga yang terjangkau.
• Salesforceadalah yang terbaik dalam hal penyesuaian dan pelaporan.

Jika Anda ingin beralih antara HubSpot dan Salesforce, perhatikan bahwa bermigrasi dari HubSpot ke Salesforce dapat lebih menantang karena fitur dan kompleksitas penyesuaian Salesforce. Pengguna telah menunjukkan bahwa proses umumnya lebih mudah ketika pindah dari Salesforce ke HubSpot.

Saat memilih antara dua opsi yang menawarkan fitur serupa, mulailah dengan membuat daftar faktor pengaruh harga. Fokus pada fitur -fitur penting yang Anda butuhkan, jumlah kontak, dan jumlah pengguna. Ini akan membantu Anda memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang paket harga yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Untuk menggunakan kedua alat - suplemen Salesforce CRM dan kemampuan penjualan dengan alat pemasaran gratis HubSpot. Misalnya, atur integrasi HubSpot Salesforce dan buat arahan Salesforce baru ketika seseorang mengusulkan formulir HubSpot.

Apa pun yang Anda pilih, Indlobal Digital Private Limited, penyedia layananBangalore Pengembangan Perangkat Lunak CRMterkemuka ada di sini untuk menawarkan harga terbaik dengan harga yang ramah anggaran.