Kembali ke Boston: Takeaways dari HubSpot Inbound Conference 2022

Tahun ini konferensi Inbound tahunan HubSpot berlangsung 6-9 September dan menandai tahun pertamanya sebagai acara hybrid. Banyak orang melakukan perjalanan tak terlupakan ke Boston untuk hadir secara langsung, dan banyak lagi yang memanfaatkan sesi acara virtual. Beberapa tim StoryTeller brilian kami melakukan perjalanan dan yang lainnya mengikuti pembelajaran virtual.

Benang merahnya adalah topik "keterhubungan", dan pesan itu bergema di seluruh ucapan pembicara utama termasuk dari Presiden Barack Obama, Viola Davis, Jane Goodall, dan perwakilan beragam dari para pemimpin industri. Belum lagi puluhan pembicara breakout, kelompok kecil, dan workshop.

Berikut adalah ikhtisar dari hasil terbaik tim kami dari konferensi tahun ini:

Paul Groessel

Manajer Akuntansi

Sesi favorit saya adalah siaran langsung Podcast Marketing Against the Grain, “Apakah PR Masih Penting?” di mana CMO HubSpot Kipp Bodnar mewawancarai Katie Burke , Chief People Officer HubSpot.

Ya, bonus karena tidak memerlukan tiket masuk untuk mengikuti sesi ini. Namun, konferensi memungkinkan Anda untuk mengosongkan jadwal dan mengubah lingkungan Anda untuk membuat ide-ide baru lebih mudah diterima. Ada banyak informasi yang beredar di sebuah konferensi. Sebagian besar informasi itu tidak akan mendarat dengan dampak yang sama di mobil saya selama perjalanan di rumah seperti yang terjadi ketika dikelilingi oleh pemasar di kota baru.

Itulah mengapa ketika Katie mengatakan strategi bermuara pada pertanyaan 'bagaimana Anda akan menang?' itu benar-benar menempel padaku. “Sangat menggoda untuk membuat rencana pemasaran 18 halaman untuk semuanya,” katanya, “tetapi buatlah menjadi satu halaman pada sudut kemenangan Anda.” Bagi saya, itu membantu mempersempit fokus untuk perusahaan atau klien mana pun.

Di luar satu ide itu, Kipp dan Katie memiliki banyak wawasan terukur selama siaran, dan saya akan merekomendasikan untuk mengukir waktu dan ruang unik Anda sendiri di rumah untuk mendengarkan.

Harapan Waytas

Manajer Akun Asosiasi

Saya menghadiri konferensi secara virtual dan memiliki banyak sesi untuk dipilih dan dihadiri. Sesi yang paling menonjol bagi saya berjudul, The Logic of Emotion: How to Make Inaction Impossible oleh Tamsen Webster, mantan Produser Eksekutif TEDx dan saat ini Idea Strategist, penulis Find Your Red Thread: Make Your Big Ideas Irresistible.

Premis dari sesi ini adalah untuk membongkar bagaimana otak manusia membuat keputusan. Menggunakan penelitian ilmiah yang dipenuhi dengan pengetahuan ilmiah (mis. Aristoteles), Tamsen memimpin para pendengar melalui presentasi 30 menit tentang cara membuat ide pemasaran Anda luar biasa.

Menemukan utas merah Anda, atau "mengapa" di bawah pesan yang Anda coba kirim adalah kuncinya. Mengapa orang harus peduli dengan produk atau layanan Anda? Bagaimana dengan produk atau layanan Anda memecahkan masalah bagi pelanggan? Konsep ini bukanlah hal baru, tetapi bagaimana menerapkannya adalah di mana pemasar mengalami masalah.

Itulah sebabnya saya membeli buku Tamsen, Temukan Benang Merah Anda: Jadikan Ide Besar Anda Tak Tertahankan , sehingga saya dapat terus menyempurnakan pengetahuan pemasaran saya di luar Inbound, mempraktikkan apa yang saya pelajari dan menerapkannya pada klien yang bekerja dengan kami.

Matt Haugen

Pengelola Konten

Banyak perusahaan di Inbound berbicara tentang otomatisasi. Yang menonjol bagi saya adalah presenter yang mengingatkan semua orang untuk melihat pembaruan konten bermanfaat Google mulai Agustus 2022. Google lebih fokus pada "konten yang mengutamakan orang" karena memberikan jawaban atas apa yang sebenarnya dicari orang—konten yang dihasilkan AI mana jarang. Google tahu sangat mudah untuk membuat berton-ton sampah di Internet. Mereka menggunakan pembelajaran mesin mereka untuk meningkatkan konten yang berasal dari pakar asli dan menawarkan bantuan nyata ketika seseorang membuka situs web.

Pengambilan besar lainnya adalah dari presentasi Neil Patel tentang mencocokkan strategi dan konten sosial Anda dengan metrik yang disukai setiap platform — apakah itu Instagram, YouTube, LinkedIn, apa pun. Itu membuat kami mengasah posting yang kami buat untuk klien kami.

Ashley Tylia

Manajer Akun Asosiasi

Seperti yang disebutkan Hope dalam rekapnya, ceramah Tamsen Webster tentang The Logic of Emotion adalah salah satu sesi paling berkesan yang saya hadiri. Namun, ada sesi lain yang menonjol bagi saya sebagai salah satu yang paling dapat ditindaklanjuti, yaitu Tips Pemasaran Email: Lakukan Ini, Bukan Itu yang dipimpin oleh Jay Schwedelson, pendiri SubjectLine.com & CEO Outcome Media. Ada banyak sesi yang saya buat yang informatif, dapat ditindaklanjuti, atau mudah diingat, tetapi yang satu ini adalah ketiganya.

Jay ingin memastikan bahwa kami memiliki resep rahasia untuk sukses terkait strategi pemasaran email kami. Dia memiliki beberapa tip cepat dan mudah diterapkan seperti menambahkan emoji ke baris subjek Anda (tapi pastikan itu dulu, sebelum teks) dan mengirimkan email Anda BUKAN pada jam itu. Keduanya dapat membantu meningkatkan tingkat terbuka. Jay juga memiliki tips tentang apa yang harus diletakkan di halaman tujuan untuk meningkatkan tingkat konversi (testimonial berada di urutan teratas), dan keterlibatan kembali itu tidak dimulai pada 6 bulan. Dia mengatakan bahwa "jika seseorang pergi 30 hari tanpa membuka email Anda, 70% dari kontak itu tidak akan pernah membuka apa pun dari Anda lagi."

Saya bisa terus dan terus dengan semua tips, tetapi entah bagaimana, saya masih membutuhkan lebih banyak, jadi saya mendaftar ke daftar emailnya , di mana dia mengirim email tentang email. (Bicara tentang meta!)

Kathy Heil

Mitra

Saya bertanya apakah saya ingin mendengar "Ekonomi Bebas Penjual" Marcus Sheridan lainnya karena saya telah mendengarnya beberapa kali di konferensi Inbound sebelumnya. Ada sesuatu yang selalu menarik saya kembali. Marcus memikat penonton dengan "halo" dan tidak pernah ada waktu di mana sesuatu yang dia bagikan menyentuh saya di tempat yang rentan dan dia mengilhami saya untuk berpikir sedikit berbeda tentang pemasaran masuk. Tahun ini tidak terkecuali Jika bisnis pernah bertanya-tanya betapa pentingnya situs web mereka untuk memberikan pengunjung apa yang mereka inginkan, Marcus mengingatkan kami tentang beberapa statistik pemasaran utama:

• 33% dari semua pembeli mengatakan mereka lebih suka memiliki pengalaman penjualan “bebas penjual”, menurut Gartner (angka itu jauh lebih tinggi jika mengacu pada pembeli milenial)
• 75% lebih dari tiga perempat pembeli dan penjual mengatakan mereka sekarang lebih memilih layanan mandiri digital dan keterlibatan manusia jarak jauh daripada interaksi tatap muka — sebuah sentimen yang terus meningkat bahkan setelah penguncian berakhir, menurut McKinsey & Company.

Marcus melanjutkan dengan mengatakan bahwa jika Anda ingin menjadi suara kepercayaan dengan audiens Anda, Anda harus melakukan hal berikut:

1. Anda harus bersedia berbicara tentang apa yang tidak dilakukan orang lain di ruang Anda
2. Anda harus bersedia menunjukkan apa yang orang lain tidak lakukan di ruang Anda
3. Anda harus bersedia menjual dengan cara yang orang lain tidak akan jual di tempat Anda

Jadi bagaimana Anda melakukannya? Fokus pada pengunjung Anda… permudah mereka untuk terhubung dengan Anda dengan menawarkan fungsi penjadwalan mandiri yang memungkinkan mereka memesan rapat langsung di kalender Anda tanpa perlu melakukan percakapan terlebih dahulu. Beri pengunjung kemampuan untuk membuat keputusan penting dengan Anda "membimbing" mereka secara virtual ke suatu kesimpulan. Akhirnya, transparan dengan harga Anda. Beri pengunjung kemampuan untuk, setidaknya, melihat kisaran harga untuk produk atau layanan Anda. Jangan mengabaikan tim penjualan Anda dalam prosesnya; latih mereka, sehingga mereka mengerti apa artinya menjadi "penasihat tepercaya."

Amanda Weldon

Manajer Akuntansi

Saya merasa senang menghadiri INBOUND dan mengunjungi Boston untuk pertama kalinya secara bersamaan! Dengan hadirnya peserta dari seluruh dunia di sana dengan semangat untuk meningkatkan pengetahuan mereka, selain berada di ruangan yang sama dengan mantan Presiden Barack Obama dan Dr. Jane Goodall, itu sangat menginspirasi, untuk sedikitnya.

Di luar atmosfer yang penuh energi, tidak ada kekurangan sesi untuk dihadiri - mulai dari SEO hingga penjualan dan segala sesuatu di antaranya. Meskipun ada takeaways berharga dari setiap sesi, satu yang paling menonjol bagi saya adalah, " Komunikasi Penuh Perhatian untuk Sukses Kerja Jarak Jauh " oleh presenter Upasna Gautam.

Dia berbicara tentang tantangan yang telah kita semua ketahui dengan baik selama beberapa tahun terakhir dengan pekerjaan jarak jauh—termasuk komunikasi, menyampaikan berita yang berdampak, isyarat bahasa tubuh yang hilang, kelelahan bertemu, dan banyak lagi. Ketika berbicara tentang komunikasi, setiap orang memiliki gaya dan preferensi komunikasi yang berbeda, tetapi menangani semua ini dengan penuh perhatian, dengan kejelasan dan empati, adalah jalan yang baik untuk diikuti.

Pengingat yang saya butuhkan, dan mungkin banyak dari kita membutuhkannya, adalah bahwa 8 jam sehari di tempat terpencil tidak sama dengan 8 jam sehari di kantor. Misalnya, bekerja di lingkungan virtual, Anda cenderung bergerak jauh lebih sedikit, tidak melakukan obrolan di meja kerja, tidak melakukan obrolan kantor biasa, tidak mengemudi dari rapat ke rapat, berlari ke ruang istirahat untuk minum kopi, dan pasti berakhir dalam percakapan betapapun singkatnya itu, dll. Bekerja 8 jam dari jarak jauh atau lebih setiap hari dapat menyebabkan kelelahan dan kelelahan, dan sangat penting untuk menetapkan batasan (dan menaatinya) untuk menghindari hal ini. Dia mengakhiri sesi dengan meditasi kesadaran 5 menit yang membuat saya tenang dan siap untuk menjalani sisa hari dengan niat.

Kesimpulan

Sekali lagi, kami mengucapkan terima kasih yang tulus kepada teman-teman kami di HubSpot. Dibutuhkan banyak pekerjaan untuk menciptakan acara yang menginspirasi, informatif, dan memberi energi. Kami sudah menghitung mundur hari untuk Inbound 2023 !