Perbedaan Utama Antara Pengiriman Hyperlocal Dan Pengiriman Jarak Jauh

1) Ikhtisar Pengiriman Hyperlocal dan Last-Mile

Industri logistik eCommerce penuh dengan berbagai layanan berbeda untuk merampingkan operasi pengiriman, mengoptimalkan pemenuhan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Pengiriman hyperlocal dan pengiriman last mile adalah dua layanan tersebut. Kedua layanan ini baru bagi industri e-commerce dan oleh karena itu ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Mereka berdua memiliki banyak kesamaan.

Mereka terdiri dari pengiriman yang dilakukan langsung ke pelanggan yang diangkut melalui jarak yang lebih kecil. Namun, ada juga banyak perbedaan antara keduanya. Sementara pengiriman hyperlocal ditawarkan sebagai layanan khusus, pengiriman jarak jauh adalah bagian dari mekanisme pengiriman normal yang harus dilakukan oleh perusahaan pelayaran mana pun.

Pada artikel ini, kita akan melihat lebih dekat perbedaan antara keduanya. Pengenalan layanan pengiriman hyperlocal oleh perusahaan kurir dalam banyak hal telah merevolusi ekosistem pengiriman e-commerce dengan membuat pengiriman menjadi sangat cepat.

Layanan pengiriman last-mile, di sisi lain, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pesanan dipenuhi tepat waktu dan bahwa paket yang diterima oleh pelanggan selalu dalam kondisi terbaik. Kedua layanan ini mahal karena permintaannya yang tinggi dan pengoperasian tim kurir yang terampil.

Kami akan berbicara tentang perbedaan antara pengiriman hyperlocal dan layanan pengiriman jarak jauh. Tetapi sebelum itu mari kita gali lebih dalam dan cari tahu apa yang dibutuhkan oleh masing-masing layanan ini. Pakar ClickPost dalam pengiriman dan pemasaran memberi tahu kami bahwa kedua istilah ini - pengiriman hyperlocal dan pengiriman last mile, sering digunakan secara bergantian. Kami memahami mengapa kebingungan ini ada dan kami di sini untuk mematahkan kesalahpahaman. Ayo mulai!

2) Apa itu Pengiriman Hyperlocal?

Pengiriman hyperlocal, seperti namanya, adalah layanan yang memungkinkan pengiriman barang lebih cepat untuk pelanggan dalam wilayah geografis yang kecil. Dalam pengiriman hyperlocal, barang atau pesanan yang ditempatkan di e-commerce atau situs penjualan online langsung dikirim ke pelanggan dari vendor atau toko lokal di area tersebut.

Sebuah pengiriman memenuhi syarat sebagai pengiriman hyperlocal ketika pesanan dikirimkan ke pelanggan dalam jarak bandwidth 15 - 50kms. Waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman hyperlocal berkisar antara 45 menit hingga 2 jam. Namun, waktu ini dapat bervariasi tergantung pada kedekatan dan ketersediaan pedagang lokal yang mengirim pesanan.

Perangkat lunak dan layanan manajemen pengiriman hyperlocal adalah sektor pengiriman dan layanan logistik eCommerce yang berkembang pesat. Ini telah memungkinkan banyak industri yang berbeda tumbuh pesat dari makanan hingga obat-obatan. Untuk bisnis eCommerce, pengiriman hyperlocal adalah layanan dengan potensi besar.

Meskipun pengiriman hyperlocal masih merupakan model pengiriman baru di India dan juga di seluruh dunia, banyak perusahaan kurir dan penyedia solusi logistik telah maju dengan layanan ini. Alasan utama untuk ini adalah kenyamanan besar yang diberikannya baik untuk vendor e-commerce dan pelanggan mereka.

Pengiriman hyperlocal memberi toko lokal di lokasi yang berbeda kesempatan untuk menjual setiap stok terakhir. Ini karena pengiriman hyperlocal biasanya selesai dalam beberapa jam dan menggunakan pemilik toko lokal untuk mengirim pesanan ke alamat tujuan. Banyak perusahaan logistik, seperti Blowhorn, Shadowfax dan Pidge, kini mulai menawarkan layanan pengiriman hyperlocal. Ini menawarkan banyak perusahaan penyedia layanan kurir eCommerce jalan untuk memaksimalkan pemenuhan pesanan.

3) Apa itu Pengiriman Mil Terakhir?

Setelah pesanan ditempatkan, siklus hidupnya dapat ditelusuri melalui serangkaian langkah yang ditetapkan. Yang pertama adalah pembuatan pesanan dan yang terakhir memastikan pengembaliannya yang aman (meskipun tidak semua pesanan melewati tahap akhir ini). Langkah kedua dari belakang dalam proses ini adalah pengiriman mil terakhir. Setelah pesanan mencapai penyimpanan dalam perjalanan terakhirnya, pesanan harus dikirimkan ke pelanggan.

Agen pengiriman di sekitar itu kemudian bertanggung jawab untuk memastikan pesanan diangkut dari hub pusat dan pusat pengiriman ke lokasi pelanggan dan diserahkan. Sebagai contoh, katakanlah, pesanan A meninggalkan gudang di Mumbai untuk mencapai tujuannya di Delhi. Bagian terakhir dari proses pengiriman, di mana agen pengiriman kurir mengambil pesanan dari gudang atau hub di Delhi untuk mengirimkannya ke depan pintu pelanggan disebut pengiriman last-mile.

4) Daftar Perbedaan Utama Antara Pengiriman Hyperlocal dan Last-Mile

Di bawah ini kami telah menyusun daftar perbedaan utama antara pengiriman hyperlocal dan pengiriman last-mile dalam hal batasan pengiriman, proses pengiriman, waktu pengiriman pesanan, dll. Melihat tabel akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa ini layanan dapat dilakukan untuk bisnis e-commerce Anda.

Parameter	Pengiriman Hyperlocal	Pengiriman Mil Terakhir
Area Pengiriman	Pengiriman hyperlocal biasanya dilakukan lebih dari 5-15 km dan tidak lebih. Untuk pesanan dalam kota tertentu, jaraknya mungkin 20-25kms.	Pengiriman last-mile tidak memiliki batasan pada area pengiriman dan dapat mencapai lebih dari 30 km. Hal ini tergantung pada lokasi hub terakhir.
Batasan Berat/Ukuran	Pengiriman hyperlocal memerlukan pembatasan berat untuk ditempatkan pada pesanan, dibatasi pada 12-15 kg. Ini karena agen pengiriman harus dapat membawanya dengan mudah dalam moda transportasi yang mereka pilih. Berat ekstra dapat mengakibatkan biaya tambahan	Pengiriman last-mile biasanya tidak memiliki batasan berat atau ukuran. Biaya pengiriman dihitung pada saat pembuatan pesanan berdasarkan volume dan berat pesanan. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan dengan pengiriman last-mile.
Waktu yang Dibutuhkan Untuk Pengiriman	Pengiriman hyperlocal adalah tentang kecepatan dan efisiensi. Pesanan biasanya dikirim dalam waktu 2-3 jam dari saat ditempatkan. Ini karena wilayah geografis yang dicakup oleh pengiriman hyperlocal biasanya kecil, antara 5 dan 15 km.	Pengiriman Last-Mile dapat memakan waktu antara 12-16 jam untuk diselesaikan. Ini karena waktu dihitung dari titik ketika pesanan siap untuk diangkut dari hub terakhir. Itu sebabnya pesan out-for-delivery biasanya menyebutkan jangka waktu pengiriman sehari penuh.
Produk Dikirim	Karena pengiriman hyperlocal dilakukan di area yang lebih kecil, produk yang dikirim biasanya berupa barang-barang penting seperti bahan makanan, obat-obatan, dan makanan. Ini adalah barang-barang yang bersumber secara lokal dan dipilih sesuai dengan toko yang buka dan stok yang tersedia.	Last-mile delivery menangani pengiriman antar dan dalam kota sehingga barang yang dikirim bisa bervariasi. Mereka mungkin termasuk peralatan, furnitur, kosmetik dan pakaian, di antara banyak lainnya. Makanan segar atau yang memiliki masa simpan terbatas biasanya tidak termasuk.
Agen pengiriman	Dalam kasus pengiriman hyperlocal, agen pengiriman dapat dipilih dari tenaga kerja setiap penjual atau toko, atau mereka dapat disewa untuk setiap pesanan melalui mitra logistik. Tanggung jawab untuk menyelesaikan pengiriman terletak di tangan penjual.	Agen pengiriman last-mile secara eksklusif adalah mereka yang dipekerjakan oleh mitra logistik. Setelah mitra logistik telah dipilih untuk memenuhi pesanan, mereka mempertahankan tanggung jawab penuh untuk memastikan pesanan berhasil dikirim.

5) Apa Manfaat Utama yang ditawarkan oleh Pengiriman Hyperlocal ke Perusahaan E-commerce ?

Pengiriman hyperlocal meskipun menjadi model pengiriman baru dalam industri kurir dan logistik e-commerce telah membawa inovasi besar dalam cara pengiriman barang dan pesanan. Tren pembelian pelanggan saat ini juga telah berubah karena layanan pengiriman hari yang sama yang diperkenalkan oleh Amazon Prime.

Meskipun pengiriman hyperlocal mungkin sulit untuk diterapkan karena banyaknya koordinasi dan keterampilan yang dibutuhkan oleh tim logistik dan pengiriman kurir, hal itu menjanjikan banyak imbalan besar sebagai imbalannya. Pada bagian di bawah ini kita berbicara tentang bagaimana menawarkan pengiriman hyperlocal dapat membantu perusahaan e-commerce mendapatkan daya tarik, mendapatkan lebih banyak pelanggan dan membuat pelanggan senang sehingga mereka terus datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak.

5.1) Pengurangan Pengeluaran Logistik

Dengan mencari produk dari lokasi pelanggan yang sama atau terdekat, pengiriman hyperlocal membawa pesanan lebih dekat ke pelanggan. Dalam melakukan ini, sebagian besar proses pengiriman, di mana pesanan meninggalkan gudang pusat perusahaan e-commerce atau mitra kurir dan berjalan sampai ke depan pintu pelanggan, sudah dihilangkan.

Ini mengurangi biaya pengiriman keseluruhan dari setiap pesanan dengan menyingkirkan armada transportasi. Ada keuntungan tambahan lain untuk ini. Karena produk tidak harus menempuh perjalanan melalui udara, laut, dan darat, kemungkinan kerusakan produk dalam perjalanan juga sangat berkurang. Oleh karena itu, layanan pengiriman hyperlocal memangkas biaya dan kerugian di semua sisi.

5.2) Pengiriman Lebih Cepat

Seperti dibahas di atas, karena model pengiriman hyperlocal menghilangkan beberapa langkah operasi logistik, itu membuat pengiriman pesanan menjadi lebih cepat. Sebuah pengiriman dianggap sebagai pengiriman hyperlocal ketika jarak jangkauan pengiriman pesanan antara 15 - 50kms.

Jadi, Anda mengerti, waktu yang dibutuhkan agen pengiriman kurir untuk menempuh jarak itu dan mengirimkan pesanan itu akan berkisar antara 45 menit hingga 2 jam. Tidak ada model pengiriman lain, bahkan pengiriman di hari yang sama, yang dapat mengalahkan waktu pengiriman yang ditawarkan oleh pengiriman hyperlocal. Di dunia yang serba cepat saat ini di mana efek Amazon telah menyerbu pasar e-commerce, pengiriman secepat kilat adalah satu-satunya cara untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan puas.

5.3) Pengalaman Pelanggan Pasca-Pengiriman yang Ditingkatkan

Penelitian menunjukkan bahwa pengalaman pengiriman pelanggan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan serta retensi pelanggan. Hal kedua yang paling dibenci pelanggan setelah pengembalian produk adalah pesanan yang tertunda. Pengiriman hyperlocal memungkinkan toko e-commerce menghindari kerusakan pengiriman yang mengerikan namun sangat umum ini.

Dengan mengumpulkan barang secara langsung dari vendor lokal, perusahaan e-commerce dapat menjangkau pelanggan mereka lebih cepat dan juga menghemat biaya pengiriman. Pengalaman pengiriman yang lebih cepat yang tidak rumit dan tidak merepotkan pasti akan meningkatkan pengalaman pengiriman dan belanja pelanggan Anda.

5.4) Visibilitas Toko Lokal Lebih Besar

Pengiriman hyperlocal memberikan visibilitas dan pendapatan yang lebih baik dengan membawa toko dan pedagang lokal ke dalam kerangka pengiriman e-commerce. Karena pengiriman hyperlocal menargetkan pasar lokal di dekat alamat pengiriman pelanggan, ini memungkinkan toko bata-dan-mortir untuk menjual produk mereka secara mandiri maupun melalui pengecer e-commerce. Ini memberi toko lokal peluang untuk meningkatkan jangkauan bisnis mereka dan memperluas audiens mereka. Pengiriman hyperlocal juga menguntungkan toko-toko lokal dengan meningkatkan pendapatan dan langkah mereka di pasar lokal.

5.5) Pelacakan Waktu Nyata

Bagian terbaik dari pengiriman hyperlocal setelah pengiriman super cepat jelas transparansi disediakan dalam pemenuhan Pesanan. Penyedia layanan pengiriman hyperlocal mengaktifkan fitur pelacakan pesanan pada semua pengiriman keluar sehingga pelanggan menerima pemberitahuan pesanan di telepon, email, WhatsApp mereka setelah setiap pencapaian pesanan.

Transparansi antara saluran pengiriman dan pemenuhan Pesanan dan pelanggan menjamin bahwa tidak ada upaya pengiriman palsu yang dilakukan. Ini juga memastikan bahwa pelanggan selalu mengetahui di mana pesanan mereka berada pada titik waktu tertentu dan memiliki kemampuan untuk melacak, melacak, dan menemukan lebih banyak tentang pesanan mereka. Ini menumbuhkan rasa percaya dan pengertian antara bisnis dan pelanggan mereka.

6) Kesimpulan Akhir

Meskipun pengiriman last-mile dan pengiriman hyperlocal memiliki satu fitur yang sama (yaitu, pengiriman langsung ke pelanggan), ada banyak perbedaan di antara keduanya, seperti yang telah kami jelaskan di atas. Pengiriman last-mile adalah tugas mitra logistik saja. Volume barang yang lebih besar dapat dikirim melalui proses ini dari jarak yang jauh lebih jauh dan gudang lintas negara.

Pengiriman hyperlocal tergantung pada tenaga kerja dan stok yang tersedia dengan penjual dan pemasok lokal dan terbatas pada pesanan dengan sifat dan ukuran tertentu. Mungkin salah satu perbedaan yang paling umum adalah bahwa pengiriman hyperlocal adalah layanan tambahan yang disediakan oleh bisnis, sementara pengiriman jarak jauh adalah layanan bawaan dalam hal pemenuhan pemesanan.

Sebagai responden pertama dalam industri pengiriman e-niaga, kami di ClickPost menyarankan Anda untuk benar-benar mempertimbangkan pengiriman hyperlocal untuk perusahaan e-niaga Anda di India. Ya, ada banyak tantangan logistik dalam menerapkan pengiriman hyperlocal di India sebagai opsi pengiriman yang layak. Tetapi manfaat yang dapat diperoleh bisnis dari layanan pengiriman seperti ini tidak terbatas.

Perusahaan pengiriman hyperlocal di India hadir dengan keuntungan tambahan untuk memenuhi pesanan jauh lebih cepat daripada pengiriman jarak jauh karena wilayah geografis yang dicakup oleh yang terakhir memiliki batasan yang lebih sedikit. Kami harap artikel ini membantu Anda memahami perbedaan antara pengiriman hyperlocal dan pengiriman last-mile. Kami juga berharap ini membantu Anda menentukan mana dari dua layanan ini yang dibutuhkan toko e-commerce Anda saat ini dan bergerak ke arah itu.

Pos terkait:-

• Semua yang Perlu Anda Ketahui tentang Model Bisnis Hyperlocal dan Cara Kerjanya

• Segalanya Tentang Pengiriman Hyperlocal di India

• Cara Mengurangi Biaya Logistik di eCommerce- Solusi Kerja 100% Terbukti

• Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Logistik Hyperlocal di eCommerce

• Segalanya Tentang Teknologi Logistik di eCommerce
• Keuntungan dan Kerugian 3PL (Logistik Pihak Ketiga)
• Bagaimana Pengiriman Hyperlocal Bekerja di eCommerce