Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Logistik Hyperlocal di eCommerce

Pengantar Logistik Hyperlocal di eCommerce

Setiap kali Anda memesan makanan dari aplikasi pengiriman seperti Swiggy atau obat-obatan dari 1mg yang mencapai Anda sebelum akhir hari, Anda secara sadar atau tidak sadar menjadi pendukung industri logistik hiperlokal.

Logistik hiperlokal adalah sektor industri logistik yang telah diinvestasikan lebih dari $1 miliar oleh berbagai agregator dan platform pengiriman selama 5 tahun terakhir. Dan industri ini akan tumbuh hampir secara eksponensial dalam setengah dekade mendatang. Dengan masuknya belanja online ke dalam aktivitas kita sehari-hari, kenyamanan telah menjadi gaya hidup. Dan yang membuat prosesnya lebih mudah adalah logistik hyperlocal.

Logistik hyperlocal adalah tentang permintaan cepat, pembayaran mudah, dan pengiriman kecepatan ringan. Ini benar-benar anugerah selama masa-masa sulit ini di tengah pandemi dan beberapa penguncian. Tetapi jika pelanggan mendapatkan pengiriman secepat ini, itu berarti semua operasi backend harus ditangani dengan sama cepatnya.

Dan metode manajemen logistik yang biasa mungkin tidak semuanya berlaku di sini. Logistik hyperlocal adalah bagian yang sepenuhnya terpisah dan berfungsi penuh dari industri logistik. Bidang logistik inilah yang akan kita bahas hari ini, mulai dari faktor unik yang menjadikannya hiperlokal hingga perusahaan yang dapat Anda andalkan untuk membantu Anda menyediakan layanan ini.

Apa itu Logistik Hyperlocal

Logistik dipandang sebagai keseluruhan proses di mana kami menerima pesanan apa pun yang kami tempatkan secara online dari bisnis e-niaga. Karena sektor e-niaga bekerja bahu-membahu dengan perusahaan logistik untuk merampingkan proses pengiriman, jalan untuk logistik hiperlokal juga terbuka.

Dari makanan hingga obat-obatan, logistik hyperlocal memanfaatkan pasokan dan sumber daya lokal untuk memberi pelanggan produk mereka dalam kecepatan tinggi. Jadi, apakah hanya kecepatan yang memisahkan logistik hyperlocal dari logistik atau logistik biasa? Kami telah menganalisis elemen yang menciptakan rantai logistik hiperlokal dan menemukan 5 faktor yang dapat dibedakan dengan jelas, tercantum di bawah, yang memungkinkan logistik hiperlokal bertindak sebagai industrinya sendiri sepenuhnya.

1. Geografi

Salah satu faktor utama yang membedakan logistik hiperlokal dari pengiriman jarak jauh dan jenis logistik lainnya adalah jarak geografis yang tercakup dalam jenis pengiriman ini. Logistik hyperlocal biasanya mencakup jangkauan hanya 5-15 km.

Dalam beberapa kasus, layanan mungkin ditawarkan untuk memungkinkan pengiriman untuk jarak yang lebih jauh antara 20 dan 40 kilometer. Tetapi tujuan logistik hyperlocal adalah untuk mengurangi jarak pengiriman dan waktu pengiriman, membuat rentang geografis yang kecil ideal untuk jenis pengiriman ini.

2. Pengadaan Produk

Dalam kasus logistik e-niaga biasa, sebuah perusahaan biasanya akan mengambil produk mereka dari satu pemasok atau sekelompok pemasok, kemudian menyimpannya di fasilitas penyimpanan di dekat pemasok untuk didistribusikan dari sana. Dalam kasus logistik hyperlocal, produk sering dibeli oleh vendor lokal dan disimpan dengan vendor lokal. Hal ini membuat seluruh proses pengiriman dalam wilayah vendor lebih mudah.

3. Waktu Pengiriman

Kami sekarang telah menyebutkan dua kali bahwa nilai jual utama logistik hyperlocal adalah pengiriman cepat, tetapi seberapa cepat kita benar-benar berbicara? Mengingat waktu yang dibutuhkan agen pengiriman untuk menagih dan mengambil barang sebelum pengiriman, jarak pendek yang terlibat dalam logistik hyperlocal biasanya membuat waktu pengiriman dalam waktu 45 menit hingga satu jam. Untuk pengiriman yang lebih besar, seperti dengan bahan makanan, pelanggan dapat menjadwalkan pengiriman mereka untuk slot waktu per jam tertentu untuk memastikan barang yang sampai ke mereka dalam keadaan segar dan tidak rusak.

4. Jenis Produk

Ketika Anda memikirkan tentang pengiriman yang akan Anda lakukan menggunakan logistik hyperlocal, saya yakin Anda akan menemukan bahwa mereka terbatas pada jenis produk tertentu. Misalnya, Anda tidak akan bisa mendapatkan sofa untuk pengiriman hyperlocal.

Tetapi Anda dapat memesan obat-obatan dan bahan makanan. Ini karena logistik hyperlocal biasanya hanya berfungsi untuk pengiriman di bawah 10-12 kg dan untuk jenis barang tertentu yang termasuk dalam kategori mudah dipindahkan, seperti elektronik dan bahan makanan tertentu.

5. Sumber Daya yang Digunakan

Masalah besar dalam industri logistik adalah pemborosan dan penggunaan ganda sumber daya. Dengan logistik hyperlocal, stok yang biasanya tidak terpakai atau berlebih dapat dimanfaatkan. Selain itu, perusahaan dapat beralih ke vendor lokal untuk sumber daya pengiriman. Toko lokal kemudian dapat menggunakan tenaga karyawannya sendiri untuk memenuhi pengiriman dan mendapatkan keuntungan independen dari penjualan ini. Hal ini memungkinkan vendor lokal untuk menggunakan kelebihan stok mereka juga.

Apa Pentingnya Logistik Hyperlocal

Keindahan logistik hyperlocal bermuara pada bagaimana platform logistik hyperlocal yang mulus telah berhasil mengintegrasikan layanan darat dengan solusi yang didukung teknologi. Tujuan di balik ini adalah untuk menciptakan pengalaman yang memberi pelanggan lebih banyak transparansi dan visibilitas.

Selain itu, ada banyak detail kecil yang dapat dilacak dan dikelola dengan lebih baik saat menangani pengiriman yang dilokalkan ke zona geografis tertentu, seperti halnya logistik hiperlokal. Ini adalah kombinasi dari faktor-faktor ini dan manfaat yang kami cantumkan di bawah ini yang telah mendorong banyak perusahaan e-niaga menuju pengiriman hyperlocal.

1. Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan

Logistik secara umum adalah tentang pengalaman pelanggan karena itulah yang membedakan yang terbaik dari yang lain. Dalam kasus logistik hiperlokal, perusahaan bisa benar-benar hiper tentang pengalaman pelanggan. Selain beberapa manfaat yang telah kami sebutkan di sini, ada banyak cara pengiriman hyperlocal membantu pelanggan tetap senang.

Ini termasuk pengiriman lebih cepat, produk segar, dan pengantaran terjadwal untuk kenyamanan. Belum lagi fakta bahwa sebagian besar perusahaan logistik hyperlocal juga mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk terus meningkatkan layanan mereka.

2. Dukung Vendor Lokal

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, vendor lokal memainkan peran besar dalam logistik hyperlocal. Dan mengapa tidak? Bagaimanapun, itu ada dalam nama. Vendor lokal sering menjadi orang yang membeli dan menyimpan barang untuk pengiriman, dan mereka bahkan menggunakan sumber daya mereka sendiri untuk itu.

Melalui proses ini, vendor lokal dapat menjual barang mereka melalui platform hyperlocal, meningkatkan produktivitas mereka dan dengan demikian membuat mereka lebih kuat di industri logistik hyperlocal. Ini membuka jalan bagi bisnis e-niaga untuk juga memanfaatkan vendor lokal untuk menjual barang-barang mereka sambil juga mempromosikan kedua pihak yang terlibat.

3. Pelacakan Lebih Cepat

Karena pengiriman hyperlocal dilakukan dalam wilayah tertentu, pesanan biasanya ditempatkan sesuai permintaan. Artinya bahwa pelanggan menempatkan pesanan ini dengan harapan bahwa mereka akan mencapai pada waktu yang tepat dan dengan kenyamanan maksimal.

Pelanggan suka dapat memprediksi kapan pesanan mereka akan tiba sehingga mereka dapat hadir untuk kedatangannya. Itulah sebabnya logistik hyperlocal memanfaatkan perangkat pintar berkemampuan GPS, pelacakan RFID, dan sistem lain yang didukung teknologi untuk memastikan bahwa pelanggan dapat melacak pesanan mereka dalam perjalanan dan bersiap ketika mereka tiba.

4. Pengiriman Lebih Cepat

Saya ingin mengatakan "Lihat poin no.3 dari bagian di atas", tetapi beberapa poin cukup penting sehingga perlu diulang. Salah satu nilai jual utama logistik hyperlocal bagi pelanggan adalah bahwa pengiriman biasanya diselesaikan dalam waktu 45-60 menit.

Pelanggan juga menikmati kebebasan untuk menjadwalkan pengiriman mereka sehingga kehadiran mereka bertepatan dengan kedatangan pengiriman. Bahkan paling lambat, pengiriman diselesaikan dalam jangka waktu 4-6 jam dalam hal logistik hyperlocal, yang benar-benar dapat membuat pengiriman pada hari yang sama memalukan karena masih ada elemen kejutan yang terlibat.

5. Biaya Logistik yang Lebih Rendah

Memenuhi pesanan dengan langkah cepat ini mungkin membuat Anda bertanya-tanya bagaimana logistik hyperlocal berhasil menekan biaya. Tapi seperti yang kami sebutkan sebelumnya, logistik hyperlocal mengandalkan pemanfaatan semua sumber daya yang tersedia dan meminimalkan pemborosan.

Jadi kombinasi kekuatan pengiriman di darat dan kekuatan pengiriman yang disewa digunakan. Stok biasanya terdiri dari persediaan bersama dan persediaan yang disimpan dari vendor lokal. Dan penggunaan teknologi untuk pelacakan dan visibilitas memastikan kenyamanan optimal bagi pelanggan yang membuat mereka cenderung membayar biaya pengiriman yang lebih tinggi.

9 Perusahaan Logistik Hyperlocal Terbaik untuk Bisnis eCommerce Online Anda

Logistik hiperlokal bukanlah cita-cita semua orang. Ini bisa karena beberapa alasan, seperti lokasi audiens target Anda, kekuatan basis karyawan Anda, jaringan distribusi yang Anda andalkan untuk pengiriman, dan banyak faktor lainnya. Sebagian besar perusahaan logistik menyediakan layanan pengiriman first mile, mid mile, dan last-mile.

Ini sangat penting untuk mengangkut barang melintasi jarak jauh. Beberapa perusahaan bahkan menawarkan layanan bea cukai, yang harus dimiliki untuk pengiriman lintas batas. Meskipun ini tidak terlibat dalam logistik hyperlocal, sektor pemenuhan ini memang bergantung pada faktor-faktor lain seperti pelacakan waktu nyata, visibilitas agen pengiriman, dan penjadwalan yang akurat, untuk beberapa nama. Itu sebabnya ada rentang perusahaan logistik yang sangat spesifik yang menangani logistik hiperlokal. Di bawah ini adalah 10 perusahaan logistik hyperlocal teratas.

1. Bikxie

Bikxie didirikan pada tahun 2016 untuk menyediakan layanan taksi sepeda dan sekarang mengkhususkan diri dalam logistik hyperlocal. Ini menyediakan layanan ini di banyak kota, dimulai dengan Faridabad dan Gurugram, untuk berbagai bisnis e-niaga di India.

2. Blowhorn

Blowhorn adalah perusahaan logistik hyperlocal yang menggunakan armada kendaraan yang terpelihara dengan baik untuk menangani kargo dengan berbagai ukuran. Tujuan 5 tahun saat ini adalah untuk go green dengan armada transportasinya. Dari 50 juta pesanan per bulan, lebih dari 86% di antaranya adalah pengiriman di hari yang sama.

3. Jatuhkan

Dropr didirikan pada tahun 2019 dan menawarkan pengiriman sesuai permintaan dan pada hari yang sama di banyak lokasi. Ini menyediakan berbagai layanan logistik hiperlokal khusus seperti pengemasan keamanan dan pelacakan waktu nyata. Layanan ini mencakup pesanan perusahaan dan massal.

4. Dunzo

Dunzo adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 2014 yang menyediakan layanan logistik hyperlocal untuk 37000+ bisnis, termasuk bisnis e-niaga, di seluruh negeri. Ini mempekerjakan lebih dari 6000+ mitra pengiriman di 7 kota metropolitan besar yang menangani 2 lakh pesanan sebulan.

5. Ambil

Grab didirikan pada tahun 2013 sebagai salah satu perusahaan rintisan terkemuka di India yang menangani logistik hiperlokal secara eksklusif. Menawarkan pengiriman sesuai permintaan dan pada hari yang sama, memastikan pengambilan dilakukan dalam waktu 15 menit dari waktu pemesanan dan pengiriman selesai dalam waktu 2 jam dari waktu pengambilan. Layanan pengiriman dalam kota juga tersedia untuk pengecer yang baru memulai.

6. Pidge

Pidge adalah perusahaan kurir lain yang didirikan pada tahun 2019 dan saat ini beroperasi di 5 kota metro besar yang menyediakan layanan logistik hyperlocal. Tidak seperti kebanyakan perusahaan logistik hyperlocal, Pidge menawarkan pengiriman bebas radius pada hari yang sama dan sesuai permintaan. Ini juga menyediakan layanan khusus seperti transit yang dikontrol suhu dan penanganan khusus.

7. Shadowfax

Shadowfax didirikan pada tahun 2015 dan menyediakan berbagai layanan pengiriman termasuk logistik hyperlocal. Perusahaan dapat memilih pengiriman berbasis slot, pengiriman hari yang sama dan pengiriman sesuai permintaan, serta hyperlocal ekspres yang menjamin pengiriman dalam waktu 45 menit.

8. KamiCepat

WeFast dimulai pada tahun 2016 untuk menyediakan layanan pengiriman untuk pesanan sesuai permintaan dan mendesak. Untuk itu, ia menawarkan pengiriman berjalan dan berkuda serta opsi COD untuk logistik hyperlocal. Ini juga memiliki layanan logistik hiperlokal khusus lainnya seperti opsi untuk memilih toko pilihan Anda dan memilih beberapa titik drop-off.

9. XpressBees

XpressBees adalah perusahaan yang diluncurkan tahun 2015 yang menyediakan berbagai solusi logistik hyperlocal untuk bisnis e-niaga. Itu memanfaatkan layanan transportasi SMART untuk menyediakan layanan logistik hyperlocal untuk perusahaan B2B dan B2C.

10.FedEx

Daftar Industri yang Terkena Dampak Logistik Hyperlocal

Sekarang kami telah menunjukkan kepada Anda semua hal menarik tentang Logistik hyperlocal, kami yakin Anda pasti penasaran untuk mengetahui apakah Anda bisa mendapatkan keuntungan darinya atau tidak. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, ada banyak batasan untuk logistik hyperlocal dimulai dengan jangkauan geografis.

Tetapi faktor pembeda utama lainnya adalah ukuran kargo yang dikirim. Kargo yang sangat berat tidak cocok untuk logistik hiperlokal. Itu sebabnya Anda mungkin tidak akan pernah melihat logistik hyperlocal tersedia untuk mesin berat atau furnitur. Namun, ada banyak industri yang sangat ideal untuk logistik hyperlocal, sehingga bisnis apa pun di bawah kategori ini dapat memanfaatkan sumber daya hyperlocal secara luar biasa.

1. Farmasi

Obat-obatan biasanya kecil, mudah dibawa, dan sangat penting. Hal ini membuat mereka ideal untuk industri logistik hyperlocal karena melayani audiens target yang mungkin tidak sehat atau tidak dapat melintasi ke toko dan memberi mereka mekanisme yang sangat dibutuhkan untuk mengirimkan resep dan menerima obat.

2. Bahan makanan

Bahan makanan mencakup berbagai macam barang, baik yang mudah rusak, dan yang tidak mudah rusak, tetapi pada umumnya, biasanya barang-barang penting. Ini dapat mencakup buah-buahan dan sayuran, perlengkapan kebersihan, dan barang-barang lain dari alam itu. Sifat barang-barang ini membuatnya sangat penting untuk menggunakan layanan logistik hyperlocal, karena banyak dari barang-barang tersebut dibutuhkan secara mendesak setiap hari dan sebagian besar dapat rusak jika pengiriman terlalu lambat.

3. Elektronik

Barang elektronik bukanlah barang yang mudah rusak, tetapi barang-barang tersebut termasuk dalam kategori bernilai tinggi dan biasanya rapuh. Kebanyakan orang biasanya akan mengalami kecemasan yang sangat besar ketika mereka memesan telepon mahal dan halus, dan kecemasan itu tidak akan mereda sampai telepon sampai ke tangan mereka. Untuk situasi seperti ini, logistik hyperlocal sangat ideal.

4. Makanan

Layanan agregasi makanan seperti Swiggy dan Zomato mungkin adalah contoh layanan logistik hiperlokal yang paling terkenal. Mereka berspesialisasi dalam pengiriman sesuai permintaan, di mana pesanan ditempatkan dan kemudian segera dipenuhi. Alasan utama untuk ini adalah karena orang biasanya ingin menikmati makanan mereka panas dan segar, membuat pilihan pengiriman lambat tidak dapat dilakukan.

5. E-niaga

Bisnis e-niaga juga telah memperluas jangkauan mereka untuk memasukkan layanan logistik hyperlocal, memanfaatkan operator khusus seperti shadowfax dan dunzo untuk menjangkau pelanggan di lokasi yang berbeda. Kisaran produk yang dijual oleh bisnis e-commerce dengan cara ini dapat bervariasi dari makanan, kosmetik, pakaian, hingga elektronik. Tapi mereka mengikuti pola yang sama dari pengadaan vendor lokal dan kemudian pengiriman sesuai permintaan.

Kesimpulan Akhir

Logistik hiperlokal adalah cara pengiriman baru yang revolusioner yang menggemparkan negara ini. Ketika pandemi melanda, semua kepanikan hanya terguncang dengan bantuan agregator pengiriman makanan hiperlokal seperti swiggy dan platform pengiriman bahan makanan seperti Grofers, Big Basket, dan Dunzo. Logistik hyperlocal sejak itu menjadi sangat populer dan semakin banyak perusahaan yang memanfaatkan sumber daya untuk menyediakan layanan pengiriman cepat sesuai permintaan ini.

Untuk perusahaan yang mungkin tidak memiliki layanan darat di berbagai daerah untuk menangani volume dan jangkauan pengiriman ini, Anda dapat mengandalkan perusahaan logistik hyperlocal teratas yang tercantum di atas untuk memberi Anda peningkatan penjualan yang Anda butuhkan. Apa yang membuat logistik hyperlocal sangat penting bukan hanya kecepatan pengiriman yang cepat tetapi juga transparansi yang diberikan dalam prosesnya. Pelanggan dapat melacak pesanan mereka saat mereka dalam perjalanan dan menghubungi agen pengiriman dengan instruksi. Hal ini semakin menyederhanakan proses pengiriman dan memungkinkan pemenuhan secara maksimal. Logistik hyperlocal memberi bisnis e-niaga kesempatan untuk sepenuhnya memanfaatkan semua sumber daya mereka dan membuat pelanggan sangat senang.