10 Langkah Untuk Meningkatkan Retensi Karyawan Dalam Layanan Kesehatan

Meningkatkan retensi karyawan dalam perawatan kesehatan dapat dibagi menjadi dua bagian utama:

1. Mempekerjakan dengan benar
2. Keterlibatan karyawan

Tanpa kombinasi yang sehat dan fokus pada dua bagian utama ini, Anda akan kesulitan menarik dan mempertahankan karyawan layanan kesehatan yang berkinerja terbaik.

Perlu diingat, kedua bagian utama ini dapat dikelola dengan mudah melalui aplikasi kesehatan karyawan. Kiat berikut secara khusus mempelajari aplikasi perawatan kesehatan terkemuka, Connecteam, bagaimana itu dapat digunakan untuk merampingkan proses perekrutan, meningkatkan retensi, dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Namun, jika Anda belum cukup siap untuk beralih, tipnya dapat dimodifikasi ke metode Anda saat ini.

Cara Meningkatkan Retensi Karyawan Dalam Perawatan Kesehatan: Bagian 1 – Mempekerjakan dengan Benar

Jika Anda tidak dapat menarik dan mempertahankan jenis karyawan layanan kesehatan yang benar-benar Anda inginkan, mungkin inilah saatnya untuk merombak total proses perekrutan dan penyaringan Anda.

Healthcare Source menyediakan beberapa cara khusus untuk merombak proses perekrutan dan penyaringan; khusus untuk industri kesehatan:

1. Otomatiskan proses penyaringan, perekrutan, dan orientasi.
2. Pastikan proses penyaringan Anda mencakup penilaian kecocokan budaya perusahaan. Apakah mereka memiliki nilai dan moral yang sama dengan organisasi Anda?
3. Wawancarai karyawan layanan kesehatan baru sebagai sebuah tim. Dan tidak, kami tidak bermaksud bahwa Anda harus membanjiri kandidat potensial dengan mewawancarai mereka di sebuah ruangan dengan 5 orang. Alih-alih, wawancarai kandidat potensial dengan satu atau dua anggota tim tempat mereka akan bekerja, karena siapa yang lebih tahu tentang apa yang dibutuhkan dari karyawan baru daripada mereka yang saat ini bekerja di departemen tersebut?
4. Buat daftar pemeriksaan dan perekrutan dan tetap konsisten dengannya sehingga Anda dapat membuat dasar yang objektif untuk merekrut karyawan baru.
5. Terapkan umpan balik yang diterima dari karyawan yang dilatih dan dilatih sebelumnya.

Untuk mempertahankan karyawan layanan kesehatan dengan lebih baik, penelitian Forbes menunjukkan bahwa mengotomatiskan dan "menerapkan perangkat lunak onboarding yang lebih bijaksana dapat berdampak positif pada organisasi di masa depan". Dengan menggunakan aplikasi perawatan kesehatan, seperti Connecteam, Anda dapat melakukannya dan lebih banyak lagi. Faktanya, SDM dan manajer dapat membuat daftar periksa perekrutan dan formulir penilaian kandidat dalam hitungan menit di aplikasi. Ini memastikan bahwa Anda langsung meningkatkan proses dengan cepat dan efisien.

Memastikan Anda menawarkan gaji yang kompetitif sangat penting dalam mempekerjakan dan mempertahankan karyawan layanan kesehatan.

Biro Statistik Tenaga Kerja AS mencatat bahwa “pekerjaan dalam pekerjaan perawatan kesehatan diproyeksikan tumbuh 16 persen dari tahun 2020 hingga 2030, jauh lebih cepat daripada rata-rata untuk semua pekerjaan, menambahkan sekitar 2,6 juta pekerjaan baru. Pekerjaan perawatan kesehatan diproyeksikan menambah lebih banyak pekerjaan daripada kelompok pekerjaan lainnya ”. Dengan demikian, menarik dan mempertahankan masuknya karyawan layanan kesehatan baru dengan gaji kompetitif akan sangat penting bagi kesuksesan industri layanan kesehatan.

Tapi apa yang dianggap gaji kompetitif? Indeed menjelaskan, “upah kompetitif adalah istilah yang mengacu pada pemberi kerja yang menawarkan gaji yang setara atau melebihi standar industri untuk pekerjaan serupa di wilayah geografis yang sama. Kata "kompetitif" berhubungan dengan pemberi kerja yang menggunakan tingkat gaji mereka untuk bersaing dengan perusahaan lain untuk mendapatkan karyawan berkualitas tinggi".

Untuk menawarkan gaji yang kompetitif, lihat standar industri perawatan kesehatan, gaji yang dibayarkan di lokasi geografis Anda, dan berapa anggaran Anda.

Cara hebat lainnya untuk menarik dan mempertahankan karyawan layanan kesehatan adalah dengan menawarkan mereka pendidikan berkelanjutan dan tunjangan menarik.

Penelitian HBR menunjukkan bahwa dengan memberikan pendidikan berkelanjutan kepada karyawan, “mulai dari memilih program gelar yang paling sesuai dengan tujuan mereka hingga memetakan kursus mana yang paling dapat diterapkan—pengusaha dapat secara efektif melatih atau melatih kembali karyawan untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja mereka sendiri”. Ini memberi karyawan layanan kesehatan kesempatan untuk tumbuh dan mendapatkan gaji yang lebih tinggi, yang semakin meningkatkan peluang retensi Anda.

Dengan Connecteam, Anda dapat dengan mudah melatih karyawan layanan kesehatan Anda untuk peran baru melalui kursus pelatihan yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan gambar, video, tautan, PDF, dan lainnya. Anda bahkan dapat membuat kuis yang dapat disesuaikan untuk memastikan bahwa karyawan memahami materi pelatihan. Connecteam memberi manajer pengawasan penuh, sehingga Anda dapat melacak kemajuan karyawan melalui pelatihan dengan pembaruan dan pemberitahuan waktu nyata.

Manfaat menarik adalah cara hebat lainnya untuk mempertahankan karyawan perawatan kesehatan Anda yang berkualitas dan berpengalaman.

Apa saja manfaat menarik yang dapat Anda tawarkan untuk membantu meningkatkan retensi karyawan dalam perawatan kesehatan?

1. Tawarkan perlindungan asuransi yang lebih baik.
2. Penjadwalan yang adil dan fleksibel.
3. Rencana pensiun yang baik.
4. Tawarkan hari libur berbayar, hari sakit, dan hari libur.
5. Program bantuan pinjaman mahasiswa.

Pasti ada manfaat lain yang mungkin lebih penting bagi petugas kesehatan Anda. Cara sederhana untuk mengetahui manfaat mana yang paling berharga bagi mereka adalah dengan mengumpulkan umpan balik mereka (idealnya melalui survei digital) dan membuat perubahan yang sesuai pada paket manfaat Anda.

Mengumpulkan umpan balik karyawan tentang proses perekrutan dan proses lainnya adalah bagian penting dan perlu untuk meningkatkan retensi karyawan layanan kesehatan. Tanpa mengumpulkan umpan balik tentang proses perekrutan dan orientasi, Anda tidak akan pernah tahu dengan cara apa Anda bisa memperbaikinya. Seperti disebutkan sebelumnya, Anda juga dapat mengirimkan survei untuk lebih memahami manfaat apa yang paling berharga bagi karyawan layanan kesehatan Anda.

Seperti yang dinyatakan oleh penyedia perawatan Inggris, Caremark, memberi karyawan platform seperti Connecteam untuk memberikan umpan balik dan berbagi ide dengan manajemen atas memungkinkan Anda beradaptasi jika relevan dan memberi staf Anda lingkungan kerja sebaik mungkin.

Dengan aplikasi perawatan kesehatan Connecteam, Anda dapat dengan mudah dan efisien mengirim jajak pendapat atau survei langsung kepada karyawan untuk lebih memahami bagaimana proses orientasi dan pelatihan mereka berjalan. Karyawan dapat dengan mudah mengisi survei langsung dari perangkat seluler mereka, kapan saja, dan manajer akan menerima data terukur dan dapat ditindaklanjuti dari umpan balik karyawan.

Sangat penting bagi Anda untuk menyediakan karyawan baru dengan karyawan veteran yang berpengalaman untuk membantu membimbing mereka melalui proses tersebut. Hal ini tidak hanya memastikan kelancaran pelatihan dan proses onboarding, tetapi juga menciptakan perasaan terhubung antara karyawan dan perusahaan.

Dapatkan beberapa karyawan berpengalaman dari setiap departemen untuk membantu melatih dan menempatkan karyawan baru untuk peran pekerjaan khusus mereka. Judie Smithers, seorang pakar keamanan dan bisnis kesehatan, menyebutkan bahwa “memiliki sumber yang mapan untuk informasi pekerjaan dapat meredakan sebagian kecemasan karyawan baru. Pekerja baru lebih nyaman saat mempelajari pekerjaan baru. Dan, Anda ingin peserta menjadi santai dan penuh perhatian selama sesi pelatihan keselamatan Anda”. Dan dengan melakukannya, Anda meningkatkan peluang untuk mempertahankan karyawan layanan kesehatan baru ini.

Cara Meningkatkan Retensi Karyawan Dalam Layanan Kesehatan: Bagian 2 – Keterlibatan Karyawan

Keterlibatan karyawan sama pentingnya dalam mempertahankan karyawan layanan kesehatan. Tanpa keterikatan karyawan, karyawan tidak merasa terhubung dengan pekerjaan mereka dan perusahaan, yang mengarah ke tingkat perputaran yang tinggi.

Penelitian GPS medis menunjukkan bahwa “​​… hanya 29% dari tenaga kerja [perawatan kesehatan] yang terlibat, 45% tidak terlibat, dan 26% tidak terlibat secara aktif. Yang berarti hampir 71% karyawan TIDAK terlibat penuh. (5) Selain itu, hampir 11 miliar hilang setiap tahun karena perputaran karyawan”.

Dan ini berdampak besar pada perawatan pasien juga. Ketika karyawan layanan kesehatan terlibat, mereka bekerja ekstra dengan pasien mereka. Misalnya, GPS Medis sekali lagi mencatat bahwa "seorang karyawan yang terlibat melakukan kontak mata dengan pasien, tersenyum dengan tulus, dan menyambut mereka".

Jadi sekarang setelah Anda melihat betapa pentingnya keterlibatan karyawan layanan kesehatan, mari selami beberapa cara untuk meningkatkan keterlibatan dan dengan demikian meningkatkan retensi karyawan layanan kesehatan.

Pengakuan karyawan yang berkelanjutan adalah cara hebat lainnya untuk mempertahankan karyawan hebat. Dan kami tidak bermaksud menempelkan gambar karyawan bulan ini di papan buletin di kantor.

Sekali lagi, Anda dapat mengotomatiskan dan mengoptimalkan program pengenalan karyawan Anda dengan aplikasi perawatan kesehatan seperti Connecteam.

Dengan Connecteam, Anda dapat membuat program pengenalan karyawan berkelanjutan dengan mengikuti langkah-langkah mudah berikut:

1. Mulai jajak pendapat langsung dan izinkan karyawan untuk memilih berbagai jenis penghargaan pengakuan.
2. Kenali karyawan bintang yang melakukan lebih dari itu dengan postingan di umpan sosial dan izinkan rekan kerja untuk menyukai, mengomentari, dan memberi selamat kepada para pemenang. Karyawan bahkan dapat menyertakan lampiran seperti GIF, gambar, dan video agar pengenalan karyawan tetap menyenangkan dan menarik!
3. Mulai program karyawan bulan ini melalui aplikasi, di mana rekan-rekan memberikan suara pada bintang bulan yang bersinar.

Tingkatkan Keterlibatan Karyawan Perawatan Kesehatan Dengan Connecteam!

Uji coba gratis 14 hari, tidak perlu kartu kredit!

Mulai Uji coba Gratis Anda

Menjaga lingkungan kerja yang sehat, positif, dan bebas stres adalah kunci untuk melibatkan dan mempertahankan karyawan layanan kesehatan. Ini terutama berlaku di industri perawatan kesehatan, karena biasanya stres tinggi dan menyebabkan tekanan fisik dan mental.

Beberapa ide relaksasi dan penghilang stres yang mudah yang dapat Anda berikan kepada karyawan layanan kesehatan Anda mungkin termasuk…

• Hari menyenangkan perusahaan, di mana karyawan tidak hanya dapat mengenal satu sama lain dengan lebih baik, tetapi juga memberi mereka kesempatan untuk bersantai dan keluar dari kantor.
• Mengundang instruktur yoga untuk memberikan kelas seminggu sekali kepada karyawan yang berminat.
• Melaksanakan program kesejahteraan karyawan.

Lingkungan kerja yang mendukung sangat penting untuk mempertahankan karyawan layanan kesehatan. Penelitian CSU menunjukkan bahwa salah satu alasan utama tingkat perputaran karyawan layanan kesehatan begitu tinggi adalah karena “hubungan yang tegang dengan manajer”.

Sekali lagi, ada berbagai cara untuk memastikan bahwa Anda memberi karyawan Anda lingkungan kerja yang mendukung.

Misalnya, pastikan Anda memiliki kebijakan komunikasi pintu terbuka sehingga karyawan merasa nyaman untuk mengungkapkan dan mendiskusikan masalah atau masalah apa pun secara bebas dengan manajemen.

Atau seperti yang dinyatakan sebelumnya, Anda dapat memberi karyawan baru mentor berpengalaman untuk menunjukkan kepada mereka bahwa mereka mendapat dukungan dari perusahaan dan mendukung kesuksesan dalam peran baru mereka.

Seperti yang dikatakan David Glover, CEO Caremark Joint, saat menjelaskan keputusannya untuk mengimplementasikan aplikasi manajemen karyawan all-in-one Connecteam: “Asisten Perawatan kami adalah sumber kehidupan bisnis kami dan saya ingin memastikan mereka menerima dukungan tepat yang mereka butuhkan, jadilah pelatihan itu, akses ke dokumen, atau tempat untuk mengobrol dengan teman sebaya, serta merasa dihargai, terlibat, dan menjadi bagian dari satu tim nasional yang besar.”

Memiliki tim yang terhubung adalah cara yang andal untuk mempertahankan karyawan layanan kesehatan. Ini juga relatif mudah dilakukan dan dicapai, terutama jika menerapkan aplikasi perawatan kesehatan.

Beberapa cara Anda dapat membuat dan mempromosikan tim yang terhubung meliputi:

1. Merencanakan aktivitas dan latihan membangun tim.
2. Rencanakan makan siang perusahaan dan pekerjakan katering untuk memasak bagi semua orang.
3. Hubungkan karyawan melalui aplikasi perawatan kesehatan, seperti Connecteam. Connecteam memiliki sistem perpesanan dalam aplikasi yang kuat dan aman yang memungkinkan karyawan untuk dengan mudah terhubung dan berkomunikasi satu sama lain secara langsung di ponsel mereka. Pesan dapat dengan mudah dipantau dan dikendalikan, dan apa pun yang tidak pantas dapat dihapus.
4. Pastikan semua karyawan mengetahui dan mengetahui berita, informasi, dan acara penting perusahaan. Ini juga dapat dilakukan melalui aplikasi kesehatan. Misalnya, dengan Connecteam, manajer dapat dengan mudah memposting berita, pembaruan, dan acara perusahaan di umpan sosial dan memungkinkan karyawan untuk terlibat dan berkomunikasi melalui komentar dan suka.

Columbus Business First mencatat “pemimpin perusahaan, organisasi, dan tim dari berbagai ukuran dan misi perlu mengatur tim mereka agar terhubung dan sukses dengan menerapkan strategi, struktur, dan sistem yang tepat untuk mendorong konektivitas.” Connecteam, aplikasi perawatan kesehatan terkemuka, menyediakan sistem terbaik untuk mempromosikan dan mendorong keterlibatan dan konektivitas tim.

Survei keterlibatan karyawan yang konsisten adalah cara dasar dan cukup mudah untuk mengukur dan memahami seberapa terlibat sebenarnya karyawan layanan kesehatan Anda.

Tapi pertanyaan seperti apa yang harus Anda tanyakan untuk memahami di mana karyawan Anda terlibat dan terhubung dengan pekerjaan mereka?

Berikut adalah daftar 5 pertanyaan survei keterlibatan yang dapat Anda sertakan pada survei keterlibatan karyawan berikutnya:

1. Saya merasa bangga bekerja di perusahaan ini? Ya Tidak
2. Saya akan merekomendasikan atau menyarankan bekerja di perusahaan ini kepada seorang teman. Ya Tidak
3. Saya tidak sering berpikir untuk mencari pekerjaan lain. Ya Tidak
4. Saya dapat melihat diri saya masih bekerja di perusahaan ini di masa depan. Ya Tidak
5. Saya memiliki akses ke semua alat dan informasi untuk melakukan pekerjaan saya sebaik mungkin. Ya Tidak

Sangat penting bagi manajer untuk memahami bahwa Anda tidak bisa hanya mengumpulkan survei karyawan dan berharap keterlibatan karyawan meningkat. Sebaliknya, survei ini harus dikumpulkan dan dianalisis untuk membuat perubahan dan perbaikan yang tepat untuk mendorong dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Perlu diingat, Anda dapat mengotomatiskan dan mendigitalkan proses survei dengan aplikasi perawatan kesehatan, seperti Connecteam. Kurangi proses pena dan kertas manual seperti pembuatan survei, pengumpulan, dan analisis data dengan aplikasi perawatan kesehatan dan buat survei yang sepenuhnya dapat disesuaikan dalam hitungan menit.

Selain itu, Anda dapat membuat dan mengekspor laporan yang sepenuhnya dapat disesuaikan berdasarkan data yang dikumpulkan dari survei ini untuk membuat perubahan yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan keterlibatan karyawan serta mempertahankan karyawan layanan kesehatan.

Intinya: Cara Mempertahankan Karyawan Perawatan Kesehatan

Seperti yang Anda lihat, mempertahankan karyawan layanan kesehatan perlu mengikuti rencana dua bagian; teknik perekrutan yang tepat dan keterlibatan karyawan.

Dengan melakukan perubahan yang diperlukan pada proses perekrutan, pelatihan, dan orientasi Anda serta berfokus pada peningkatan keterlibatan karyawan, Anda memiliki peluang lebih tinggi untuk mempertahankan karyawan layanan kesehatan yang telah Anda tarik dan dapatkan dengan susah payah. Tawarkan mereka gaji yang kompetitif, beri mereka kesempatan pendidikan berkelanjutan, hubungkan mereka sebagai tim, kumpulkan umpan balik mereka, dan tingkatkan retensi karyawan Anda dalam perawatan kesehatan.

Terakhir, jika Anda masih melakukan semua proses ini secara manual, saatnya mengotomatiskan, mendigitalkan, dan merampingkan semua tip yang disebutkan di atas dengan aplikasi kesehatan seperti Connecteam.