10 Tips Sederhana Untuk Meningkatkan Kehadiran Media Sosial Bisnis Anda

Ada alasan mengapa pemasar akan menghabiskan lebih dari $9 miliar untuk pemasaran media sosial tahun ini. Saat ini, ini adalah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda, tetapi itu tidak berarti bahwa Anda tidak harus mengerjakannya dengan kesabaran dan dedikasi karena dibutuhkan kehadiran yang kuat dan pengikut yang banyak untuk melihat hasilnya.

Berikut adalah sepuluh tips sederhana untuk meningkatkan kehadiran media sosial bisnis Anda, mendatangkan pengikut berbondong-bondong, dan mulai melihat konversi.

1. Pertahankan Hal-hal Nyata untuk Keterlibatan Media Sosial Nyata

Cara nomor satu untuk meningkatkan kehadiran media sosial Anda adalah berperilaku seperti orang sungguhan dan bukan perusahaan tanpa wajah. Berinteraksi dengan pengikut Anda secara teratur dan jangan ragu untuk menggabungkan hal-hal menyenangkan ke dalam posting berorientasi bisnis Anda. Untuk memanusiakan merek Anda, cobalah memposting kutipan yang menyenangkan atau menginspirasi, foto "di balik layar" kantor, atau foto latte Senin pagi Anda dari kedai kopi favorit Anda. Ketika datang untuk menanggapi komentar pengikut Anda, cobalah untuk membalas semuanya, terutama pertanyaan atau keluhan. Menjaga segala sesuatunya tetap nyata akan membuat penggemar Anda merasa lebih terhubung dengan bisnis Anda.

2. Gunakan Ikon Media Sosial

Ada semua jenis ikon media sosial yang dapat Anda letakkan di situs web Anda, mulai dari tombol yang menautkan ke halaman profil Anda hingga ikon yang menunjukkan jumlah share. Manfaatkan beberapa alat ini untuk memudahkan browser menemukan dan mengikuti Anda di platform favorit mereka. Tombol yang memungkinkan orang membagikan konten Anda dengan mudah ke media sosial sangat penting. Jika pengguna perlu menyalin dan menempelkan tautan dan kemudian menulis posting untuk pergi dengan tautan itu, mereka cenderung tidak membagikan blog, artikel, atau produk Anda daripada jika mereka cukup mengeklik "Bagikan", "Pin" atau " tombol Tweet”.

3. Sebarkan Beritanya

Ikon media sosial di situs web Anda bukan satu-satunya cara untuk membuat orang melihat profil sosial Anda. Anda juga dapat membangun kehadiran Anda dengan mengiklankan jejaring sosial Anda di materi promosi lainnya. Misalnya, jika Anda menjalankan iklan satu halaman penuh di majalah atau surat kabar, pastikan untuk menambahkan baris seperti “Temukan Kami Di Facebook!” – dan jangan lupa sertakan tautan Anda! Ini berlaku untuk semua bentuk iklan – tidak hanya surat kabar dan majalah, tetapi juga tanda di jendela toko Anda, kartu nama Anda, email promosi, tanda terima, dan banyak lagi.

4. Ubah Keluhan menjadi Pengalaman Positif

Banyak konsumen suka menyampaikan keluhan mereka di platform media sosial karena mereka merasa bahwa perusahaan yang menganiaya mereka akan dipermalukan untuk memperbaikinya. Sebagian besar, mereka benar!

Namun, ini tidak berarti bahwa keluhan yang diposting di halaman Facebook Anda harus menjadi pengalaman yang menyakitkan atau memalukan bagi perusahaan Anda. Kebanyakan orang memahami bahwa kesalahan terjadi, dan ketika itu terjadi, respons Andalah yang diperhitungkan. Jawab pertanyaan dengan jujur ​​dan tanggapi keluhan secara tepat waktu dan profesional. Fans dan pengikut akan melihat komentar Anda dan merasa aman dalam kenyataan bahwa jika mereka pernah memiliki masalah dengan produk atau layanan Anda, mereka akan menerima layanan pelanggan yang sangat baik yang sama.

5. Semakin Banyak, Semakin Menyenangkan!

Hari-hari ini, Anda tidak bisa hanya membuat halaman Facebook dan kemudian berhenti. Meskipun 71 persen pengguna internet dewasa menggunakan Facebook, bukan berarti Anda harus mengabaikan media sosial lainnya. Setiap orang memiliki platform sosial favorit, yang berarti Anda perlu membangun kehadiran di setidaknya dua atau tiga platform berbeda – dan sebaiknya lebih, jika Anda bisa.

Karena waktu Anda sangat berharga, jangan sia-siakan dengan membuat akun di semua platform yang salah. Temukan jejaring sosial yang paling cocok dengan audiens target Anda. LinkedIn, misalnya, ditujukan untuk para profesional berpendidikan perguruan tinggi, sementara Pinterest adalah platform yang digunakan jika Anda memasarkan wanita berusia antara 18 dan 29 tahun.

6. Selenggarakan Game Online dan Hadiah

Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan kehadiran Anda, cobalah mengadakan acara di media sosial – dan bukan hanya sesuatu yang menyenangkan, tetapi juga acara yang menawarkan sesuatu yang bernilai bagi para peserta. Inc.com menceritakan kisah Gaia Essentials, sebuah perusahaan yang melihat peningkatan 400 persen dalam lalu lintas ke situs web mereka ketika mereka menawarkan kartu hadiah $25 sebagai hadiah untuk memenangkan kontes trivia.

Buat acara Anda sendiri – kontes trivia, perburuan harta karun online, kontes foto, beri nama produk baru Anda, atau apa pun yang sesuai dengan merek Anda – dan saksikan kehadiran media sosial bisnis Anda berkembang. Misalnya, ketika mengadakan kontes foto di mana gambar dengan "Suka" terbanyak menang, nyatakan bahwa salah satu aturan partisipasi adalah bahwa semua "Suka" harus ada di foto yang diposting di halaman Anda – metode yang efektif untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman Anda di mana orang lebih cenderung untuk "Suka" profil Anda serta posting.

7. Beri Pengikut Potensi Alasan untuk Mengikuti Anda

Menurut sebuah studi oleh ExactTarget, 58 persen pengguna Facebook berharap untuk menerima penawaran, penjualan, atau kupon ketika mereka “Menyukai” sebuah perusahaan. Ini berarti bahwa jika Anda ingin mempertahankan pengikut Anda saat ini sambil terus menarik penggemar baru, Anda harus memberikan apa yang mereka inginkan! Jika Anda menjual produk dan layanan Anda secara online, memposting diskon bulanan atau mingguan, konten atau acara eksklusif untuk penggemar Facebook, atau kode kupon khusus untuk penggemar baru (bahkan jika Anda memberi mereka diskon 10 persen, Anda masih melakukan penjualan baru , dan yang kemungkinan besar akan mendapatkan iklan dari mulut ke mulut oleh pelanggan yang sangat senang). Toko fisik dapat membangun pengikut mereka dengan menawarkan kupon yang dapat dicetak atau penawaran “khusus anggota” lainnya.

8. Konsistensi adalah Segalanya

Dalam hal pemasaran online, penggemar dan pengikut Anda menghargai konsistensi di atas segalanya. Jika akun Twitter atau Facebook Anda tiba-tiba sepi, pengikut secara bertahap akan menjauh. Dengan cara yang sama, audiens Anda tidak mungkin menghargai konten yang menyimpang terlalu jauh dari hal-hal yang biasanya Anda posting. Dalam segala hal – pengaturan waktu, suara, branding, dan pesan – pertahankan tingkat konsistensi sehingga penggemar Anda tahu kapan harus check-in dan apa yang diharapkan.

9. Jangan Membuat Semuanya Tentangmu

Kunci pemasaran media sosial adalah membangun tingkat keaslian yang dapat dihubungkan dengan penggemar Anda. Jika Anda hanya membagikan konten Anda sendiri, pemirsa mungkin merasa Anda hanya mengiklankan mereka daripada mencoba terlibat dengan mereka.

Plus, jika Anda tidak berbagi konten menarik dari seluruh Web, maka Anda kehilangan salah satu manfaat utama media sosial: membangun hubungan online. Bagikan konten dari pakar industri dan Anda tidak hanya akan meningkatkan pengaruh dan kredibilitas Anda sendiri, tetapi Anda juga akan menjalin hubungan dengan para pakar tersebut. Saat Anda membagikan konten yang diposkan pengikut Anda, mereka akan merasa dihargai.

10. Sertakan Visual

Grafiknya menarik — lebih dari kata-kata tertulis. Daripada memposting tautan atau potongan teks, sertakan visual yang menarik di mana pun Anda bisa. Visual tersebut dapat berupa foto, kartun, video atau infografis. Seberapa besar hal ini meningkatkan keterlibatan? Menurut Pemeriksa Media Sosial, posting Facebook dengan gambar memiliki tingkat interaksi 87 persen, sementara tautan dan pembaruan status semuanya masuk pada 4 persen atau kurang.

Dibutuhkan waktu dan upaya untuk membangun kehadiran media sosial yang kuat, tetapi imbalannya sepadan. Campurkan kiat-kiat ini ke dalam strategi pemasaran Anda dan saksikan bisnis Anda melambung ke tingkat yang baru!