Tingkatkan Pengalaman Pengguna Situs Web Anda

Situs web Anda adalah wajah bisnis Anda, dan Anda bertanggung jawab untuk memastikannya berfungsi dengan baik. Satu-satunya cara Anda dapat melakukannya adalah dengan menawarkan pengalaman mulus kepada pengguna Anda yang dimulai segera setelah mereka mendarat di halaman Anda hingga saat mereka pergi.

Menyiapkan antarmuka yang mulus untuk audiens Anda mungkin bukan ilmu roket, tetapi sangat penting untuk memahami teknis desain dan psikologi pengguna.

Tren pasar digital yang berubah dengan cepat dapat menyebabkan situs web Anda tampak usang. Meskipun desain ulang mungkin ideal dalam beberapa kasus, itu mungkin bukan yang terbaik jika Anda memiliki anggaran atau waktu terbatas. Untuk membantu Anda mengatasi kendala ini, kami telah menyusun daftar 8 cara sederhana untuk meningkatkan situs web Anda agar lebih bermanfaat dan berharga bagi pengguna Anda.

Namun sebelum melangkah lebih jauh, mari kita pahami terminologinya.

Apa itu Pengalaman Pengguna (UX)?

Pengalaman pengguna (UX) benar-benar memahami persyaratan, nilai, kemampuan, dan batasan pengguna. Ini mempertimbangkan tujuan bisnis dan sasaran tim manajemen proyek.

Ini berusaha untuk memberikan pengalaman yang bermakna dan relevan bagi pengguna. Desain UX mencakup perolehan dan pengintegrasian produk, branding, desain, kegunaan, dan fungsi.

Membuat produk mudah digunakan dan menciptakan pengalaman terkait produk lainnya seperti kampanye pemasaran, pengemasan, dan dukungan purna jual adalah bagian dari merancang sebuah pengalaman. Yang terpenting, desain UX berkaitan dengan pemecahan masalah dan pemenuhan kebutuhan.

Apa yang membuat Desain UX bagus?

Mungkin sulit untuk membedakan antara pengalaman pengguna yang baik dan buruk, dan apa yang merupakan pengalaman yang baik seringkali subjektif. Kemungkinan akan berbeda antara orang atau konteks, jadi memahami pengguna Anda sangat penting untuk proses desain.

Mari selami.

1. Jadikan responsif dan mobile-friendly

Google baru-baru ini mulai menghukum situs yang tidak dioptimalkan untuk perangkat seluler, dengan menekankan pentingnya daya tanggap. Ini adalah cara paling berharga untuk meningkatkan kegunaan situs web Anda. Perangkat seluler menyumbang lebih dari setengah dari semua lalu lintas web. Akibatnya, pengguna lima kali lebih mungkin untuk meninggalkan situs web Anda jika tidak dioptimalkan untuk seluler. Jika Anda tidak mengoptimalkan situs web Anda untuk pengalaman seluler terbaik, Anda pasti akan kehilangan pelanggan potensial.

2. Fokus pada ruang putih

Ruang kosong meningkatkan keterbacaan data Anda sekaligus memungkinkan audiens Anda untuk fokus pada elemen di sekitar konten.

Perhatian pengguna meningkat sebesar 20% ketika ada ruang kosong di sekitar teks dan judul. Ruang kosong akan membuat situs web Anda terbuka dan segar dan membantu Anda mengomunikasikan perasaan itu kepada pengguna. Satu hal yang perlu diingat tentang ruang putih adalah ia memakan ruang, jadi perhatikan cara Anda menggunakannya.

3. Riset pengguna adalah kuncinya

Sebelum Anda mulai merancang pengalaman produk, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Untuk siapa produk ini?” Tidak ada pertanyaan yang lebih penting dalam konteks UX.

Misalkan Anda membuat pengalaman seluler untuk melengkapi pengalaman yang sudah ada, seperti aplikasi web atau pertemuan ritel fisik. Dalam hal ini, bagian ini mudah karena Anda sudah tahu dan dapat mensurvei pengguna Anda saat ini.

Pastikan Anda memahami tujuan situs web Anda. Jika Anda tidak yakin bagaimana cara mensurvei pengguna saat ini atau calon pengguna, profesional UX Research yang berkualitas dapat membantu Anda dengan metode penelitian kuantitatif dan kualitatif yang kaya.

4. Fokus pada kesederhanaan

Tata letak yang bersih, banyak ruang putih, rata-rata dua font, dan sepertiga untuk logo Anda adalah elemen yang dibutuhkan situs web Anda. Grafik Anda harus memiliki tujuan agar dapat diklik dan informatif.

Setiap halaman harus memiliki tujuan yang jelas. Halaman checkout harus berisi hanya apa yang diperlukan untuk proses checkout. Halaman kontak harus menyertakan informasi dan formulir, bukan posting blog. Pengguna harus memahami maksud dari setiap halaman dan memasukkan informasi tanpa penjelasan lebih lanjut.

5. Copywriting yang bagus

Kata kunci dalam judul Anda sangat penting untuk menargetkan pesan Anda dan menarik audiens yang tepat.

Mesin pencari biasanya memberikan bobot lebih besar daripada konten lain pada judul, jadi memilih judul yang benar dan membuatnya menonjol dapat meningkatkan kemampuan pencarian Anda secara drastis. Namun, yang lebih penting, tajuk mengarahkan pengguna Anda melalui situs web, membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk membaca sekilas dan menemukan konten yang berbicara langsung kepada mereka.

6. Konsisten dengan tata letak Anda

Dalam hal gaya, kebrutalan masih meningkat, menekankan pengalaman pengguna. Situs web yang indah dapat sangat membantu dalam membangun merek Anda sebagai pemimpin pasar. Tata letak minimalis dan kisi-kisi yang rusak menggarisbawahi pentingnya mengurangi kekacauan.

7. Jangan biarkan iklan menguasai pekerjaan Anda

Iklan adalah cara yang bagus untuk memonetisasi pekerjaan Anda dan menghasilkan uang. Anda tidak harus menghilangkannya, tetapi kami sangat menyarankan untuk menggunakannya dengan bijaksana. Membatasi ruang iklan per halaman adalah salah satu cara untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Pengunjung mungkin menjadi frustrasi jika mereka tidak dapat menemukan konten Anda di antara semua iklan, dan memesan ruang kosong adalah cara sederhana untuk mengurangi kemungkinan ini.

8. Pelajari saluran pemasaran

Corong pemasaran adalah cara cerdik untuk melayani audiens target Anda. Untuk pengunjung baru, model ini hanya menyediakan informasi yang paling penting. Kemudian, saat mereka menjadi lebih mengenal merek Anda, konten yang lebih menarik diperkenalkan untuk membawa mereka lebih dekat ke konversi.

Strategi ini dapat membantu meningkatkan penjualan sekaligus mempersonalisasi pengalaman setiap pengunjung secara organik. Ini juga dapat membantu pengguna menemukan konten yang lebih relevan dan dengan demikian menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda.

Strategi penautan internal yang bijaksana adalah cara sederhana untuk membangun corong. Misalnya, jika konten Anda ditujukan untuk pemula, Anda harus menghindari menautkan ke artikel lanjutan.

Membungkus

Desain UX yang baik bertujuan untuk memberi pengguna antarmuka yang sangat fungsional, estetis, intuitif, dan pengalaman pengguna terbaik. Dibutuhkan waktu, komitmen, dan usaha, tetapi manfaatnya sangat besar. Selalu memprioritaskan pengguna dan tetap mengikuti tren terbaru.

Desain UX adalah bidang multidisiplin, dan desainer UX memiliki latar belakang dalam desain visual, pemrograman, psikologi, dan desain interaksi. Ini penting untuk sukses dalam disiplin apa pun.

Sebelum Anda mulai merancang produk, pastikan untuk mengingat pertimbangan yang disebutkan di atas.

Pendapat yang diungkapkan di sini oleh Kontributor Tamu adalah pendapat mereka sendiri, bukan dari Rise Marketing.