Membuka Pertumbuhan yang Menguntungkan: Kekuatan Outsourcing dalam Menskalakan Bisnis Anda

Pertumbuhan adalah hal yang positif. Apakah itu keuangan atau pribadi, pertumbuhan berarti kemajuan . Ketika kita berbicara tentang pertumbuhan bisnis, kita mengacu pada proses peningkatan ukuran, pendapatan, dan pangsa pasar dari waktu ke waktu. Di MarketStar , kami bangga dengan tujuan kami untuk "Menciptakan Pertumbuhan ", karena selama 35 tahun terakhir inilah yang telah berhasil kami lakukan untuk klien kami dan orang-orang kami di seluruh dunia . Namun, pertumbuhan yang kami ciptakan bukanlah tentang perbaikan cepat dan perluasan cepat .

Mempraktikkan seni menciptakan berkelanjutan dan pertumbuhan yang menguntungkan adalah kombinasi dari keahlian dan pengalaman . Dan meskipun kelihatannya mudah di atas kertas, ada banyak contoh perusahaan yang tidak dapat mengikuti pertumbuhannya sendiri . Kami sering menemukan bahwa organisasi berfokus pada pertumbuhan yang intens daripada menciptakan proses yang dapat diskalakan untuk mempertahankan pertumbuhan tersebut di masa mendatang. Menurut Tinjauan Bisnis Harvard “ perusahaan menengah saat ini lebih besar dan lebih tua dari waktu lainnya dalam 35 tahun terakhir; namun persentase yang meningkat dari perusahaan menengah mengalami kerugian, memiliki keuntungan lebih rendah, dan memiliki pertumbuhan yang lebih rendah meskipun menghabiskan jumlah yang lebih besar untuk eksperimen dan inovasi. ”  

Ini menjelaskan mengapa dalam beberapa tahun terakhir , kita semua telah melihat banyak perusahaan , kadang-kadang bahkan perusahaan besar yang mengalami pertumbuhan pesat hanya mendarat di posisi merah . Biro Statistik Tenaga Kerja AS melaporkan 20% dari semua bisnis tutup dalam dua tahun pertama setelah didirikan 0,45% bisnis runtuh dalam lima tahun pertama, dan 65% tidak berhasil melewati 10 tahun. Hanya 15% bisnis yang bertahan selama 15 tahun. Menurut Investopedia, salah satu alasan utamanya adalah berkembang terlalu cepat . Pertumbuhan sangat penting dan perusahaan yang memiliki model bisnis yang dapat diskalakan dapat memperoleh keuntungan darinya selama bertahun-tahun, menempatkan mereka di kumpulan organisasi yang berhasil melewati batas 15 tahun .  

Apa itu penskalaan?  

Menjaga agar biaya overhead tetap minimum sementara pendapatan Anda tumbuh lebih cepat adalah strategi yang disebut penskalaan. Penskalaan yang dilakukan dengan benar adalah resep untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Penskalaan perlu dijalankan dengan sangat efisien untuk menghasilkan hasil. Berikut adalah beberapa elemen yang berkontribusi terhadap keberhasilan penskalaan:  

• Tingkat retensi pelanggan yang tinggi
• Kepemimpinan yang baik
• Retensi karyawan yang tinggi  

Penskalaan tidak semudah yang Anda bayangkan - sebuah artikel yang ditulis oleh Jason M. Lemkin, pendiri SaaStr, berjudul "12 Kesalahan Paling Umum Menskalakan Tim Penjualan Pertama Anda" dengan cepat memotivasi saya untuk memulai proses mengungkap semua tantangan yang dihadapi perusahaan saat mencoba meningkatkan skala. Ternyata scaling tidak hanya sulit bagi startup, bahkan organisasi besar pun menghadapi kendala yang lebih kompleks. Dalam artikelnya, Justin menyebutkan kesalahan seperti mempekerjakan orang yang berkinerja buruk, pelatihan yang tidak memadai, mengharapkan orang melakukan terlalu banyak atau terlalu sedikit, dan tidak membayar perwakilan penjualan dengan tepat. Dan sementara artikelnya berfokus pada startup dan perusahaan muda, poin-poin yang dia kemukakan menyadarkan saya bahwa sekali lagi, outsourcing bukan hanya salah satu solusi. Outsourcing adalah solusinya.  

Banyak perusahaan yang ingin mengadaptasi konsep penskalaan mungkin masih kesulitan menerapkan strategi mereka. Meskipun penskalaan perlu dilakukan dengan cukup cepat, penskalaan yang terlalu cepat atau tidak menutupi basis Anda dapat menyebabkan penurunan kualitas produk dan layanan pelanggan Anda, atau membuat karyawan kelelahan. Mari kita lihat beberapa tantangan yang biasa dihadapi perusahaan dan cari tahu bagaimana MarketStar dapat membantu Anda menyelesaikannya.  

Kurangnya proses otomatisasi  

Memiliki tumpukan teknologi yang solid dan terintegrasi dengan baik yang dapat menghapus tugas berulang dan merampingkan proses penjualan Anda diperlukan. Perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management), alat berbasis AI, analitik penjualan, atau platform otomasi penjualan adalah beberapa contoh yang meningkatkan kinerja penjualan, merampingkan proses penjualan sambil mendorong produktivitas yang pada gilirannya menghasilkan pendapatan sambil menekan biaya.  

Apa yang dapat dilakukan MarketStar untuk Anda?  

Kami tidak hanya memiliki akses ke teknologi terbaru, proses yang teruji, dan analitik komprehensif, tetapi kami dilatih di dalamnya dan memahami bahwa memanfaatkan alat tersebut sangat penting untuk kesuksesan. Selain itu, kami hanya memerlukan waktu 6 -8 minggu untuk menerapkan perubahan dan mengintegrasikannya dengan alat Anda yang ada.  

Mempercepat tim penjualan Anda  

Menskalakan tim penjualan biasanya didorong oleh permintaan, yang artinya perlu dilakukan dengan cukup cepat. Urgensi ini mungkin tidak hanya membuat Anda mempekerjakan kandidat yang salah, tetapi merekrut dan meningkatkan perwakilan penjualan baru dapat memakan waktu 10 bulan atau lebih hingga mereka benar-benar produktif . Karyawan yang belum membuahkan hasil, menghasilkan biaya tambahan untuk bisnis Anda.  

Apa yang dapat dilakukan MarketStar untuk Anda?  

Kekuatan terbesar kami adalah orang-orang kami dan salah satu keuntungan terbesar bekerja bersama kami adalah akses cepat kami ke kumpulan besar bakat. Proses perekrutan, orientasi, dan pelatihan kami cepat, tetapi tidak terburu-buru, karena kami ingin menjaga reputasi kami sebagai agen outsourcing yang memenuhi janji untuk menjadikan Anda orang paling berpengalaman yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Tim kami secara konsisten mendorong pendapatan dalam waktu empat hingga enam bulan setelah peluncuran. Terlebih lagi, outsourcing memberi Anda fleksibilitas untuk menurunkan skala jika diperlukan sambil menyerap semua biaya tambahan yang terkait dengan tim penjualan Anda, seperti tunjangan, pajak, dll.  

Kehilangan fokus pada kualitas  

Mungkin menjadi tantangan untuk mempertahankan tingkat kontrol kualitas yang sama di semua operasi bisnis. Memastikan kualitas produk atau layanan yang konsisten serta citra merek dapat menjadi tantangan yang signifikan, terutama saat berekspansi ke pasar baru. Karyawan yang memakai terlalu banyak topi atau terlalu banyak bekerja mungkin tidak seproduktif atau penuh perhatian seperti yang Anda inginkan.  

Apa yang dapat dilakukan MarketStar untuk Anda?  

Salah satu manfaat terbesar outsourcing adalah bahwa fokus kami hanya pada penjualan atau kesuksesan pelanggan, tergantung pada solusi yang Anda pilih, dan tujuan kami adalah menawarkan layanan dan produk berkualitas tinggi tanpa gangguan, sekaligus menciptakan pertumbuhan yang menguntungkan bagi organisasi Anda. Hal ini memungkinkan tim internal Anda untuk fokus pada fungsi pekerjaan utama mereka, yang menghasilkan tingkat kelelahan yang lebih rendah dan retensi karyawan yang lebih tinggi.  

Kepatuhan terhadap peraturan  

Ini bisa menjadi tantangan yang signifikan bagi bisnis terutama karena mereka berkembang secara global. Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang relevan dapat menjadi rumit dan memakan waktu. Dan jangan lupa bahwa melakukan kesalahan dapat menimbulkan banyak masalah hukum yang merugikan bagi organisasi Anda.  

Apa yang dapat dilakukan MarketStar untuk Anda?  

Kemitraan berkelanjutan kami dengan bisnis yang berkembang pesat serta perusahaan Fortune 500 membuktikan bahwa kami memiliki semua alat dan keahlian untuk menerapkan program yang legal dan sangat efisien di mana pun di dunia. Kami mengetahui undang-undang ketenagakerjaan lokal dan batasan di lokasi setiap klien kami, dan selalu memastikan bahwa kami beroperasi dalam ikatan hukum dan peraturan apa pun.  

Menskalakan bisnis adalah proses kompleks yang membutuhkan kemauan untuk beradaptasi dan melibatkan pengambilan keputusan yang sulit. Namun, dengan strategi yang tepat dan uluran tangan dari mitra outsourcing Anda, penskalaan bisnis dapat menghasilkan lebih dari sekadar kesuksesan - pertumbuhan yang menguntungkan dan berkelanjutan. Apakah Anda sedang bersiap untuk meningkatkan tim penjualan atau mencari cara untuk memasuki geografi atau pasar baru - kami telah melakukan semuanya selama lebih dari 35 tahun dan yakin bahwa kami dapat membantu organisasi Anda mencapai potensi yang dimilikinya.