Inside Zoholics 2023: Pemimpin Bisnis Berbagi Wawasan Mereka

Pemilik usaha kecil selalu mencari cara untuk meningkatkan proses bisnis mereka dan mengotomatiskan tugas yang akan membantu mereka mengembangkan bisnis mereka. Zoholics 2023, konferensi terjual habis yang diadakan di AT&T Hotel and Conference Center di Austin, Texas, adalah kesempatan sempurna bagi pemilik usaha kecil ini untuk membangun jaringan dan belajar dari pakar dan sesama pengguna.

Small Business Trends hadir untuk mengabadikan setiap momen, dan berbagi wawasan dari para pemimpin bisnis yang menggunakan perangkat lunak Zoho untuk membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya.

Rekap Zoholics 2023

Zoholics 2023 adalah acara dua hari yang mempertemukan pengguna Zoho dari seluruh negara.

Peserta termasuk pemilik usaha kecil yang mengandalkan perangkat lunak Zoho untuk merampingkan proses bisnis mereka dan meningkatkan efisiensi. Zoho mengatakan acara tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman yang informatif dan membumi yang memungkinkan pengguna terhubung dengan pakar dan pengguna lain.

Acara ini menampilkan lebih dari 15 sesi produk yang memberikan informasi mendalam kepada pengguna bisnis tentang cara membuat Zoho bekerja lebih efektif untuk mereka. Sesi ini mencakup berbagai topik, termasuk penjualan, pemasaran, dan penyesuaian perangkat lunak.

Peserta juga memiliki kesempatan untuk mengambil bagian dalam diskusi dengan sesama pengguna dan pemimpin pemikiran Zoho, memberikan kesempatan untuk berjejaring dan belajar dari orang lain.

Berikut adalah beberapa cerita dari para pemimpin bisnis yang membagikan pengalaman mereka menggunakan perangkat lunak Zoho.

“Kami adalah pelanggan Zoho,” kata Marc Fishman, direktur pemasaran Codefish, sebuah kamp pelatihan coding. “Zoho terintegrasi sepenuhnya ke dalam bisnis kami, dan sebenarnya, saya di sini karena berbagai alasan, salah satunya secara khusus adalah untuk membantu Zoho stack kami mengotomatiskan sepenuhnya pengalaman siswa, pada dasarnya beralih dari memimpin hingga menjadi pelanggan.

Saya pikir Zoho adalah salah satu berlian di masa sulit di mana kami dapat melatih siswa hebat untuk bisnis dan mitra dalam suasana ini yang membantu memisahkan kami dari banyak kamp pelatihan pengkodean lain di luar sana saat ini,” tambah Fishman.

Fishman menceritakan bagaimana Zoho telah membantunya merampingkan proses bisnisnya dan meningkatkan efisiensi. Dengan menggunakan perangkat lunak Zoho, dia dapat mengotomatiskan pengalaman siswa dari prospek menjadi pelanggan, yang telah membantunya memisahkan bisnisnya dari pesaing. Ini hanyalah salah satu contoh bagaimana perangkat lunak Zoho dapat digunakan untuk mengotomatiskan tugas dan meningkatkan efisiensi dalam bisnis kecil.

“Sangat mudah digunakan, yang merupakan kuncinya karena sebagian besar alasan CRM gagal atau kegagalan implementasi adalah karena orang tidak mau menggunakannya,” kata Susan Clark, dari Cornerstone Consulting. “Jadi, Anda harus membuatnya mudah digunakan. Itu sangat terjangkau dibandingkan dengan banyak produk yang berbeda. Itu dapat disesuaikan, dan terhubung dengan banyak produk berbeda. Itu adalah keputusan yang cukup mudah, dan karena tim manajemen produk, saya benar-benar tidak bisa mengatakan cukup banyak hal baik tentang mereka.”

“Apa yang membawa saya ke Zoho pertama-tama adalah CRM dan aplikasi proyek karena saya harus jelas menjual produk dan mengelola siklus penjualan, tetapi saya juga perlu menghasilkan karya dan dapat memiliki gaya organisasi manajemen proyek melewati titik penjualan dan kemudian menjembatani mereka bersama dan ada platform lain yang kalian miliki yang sangat berguna bagi saya, ”kata Steve Festa, pemilik Blues Brothers Construction.

Pemimpin pemikiran Zoho berbagi wawasan dan pengetahuan yang juga dapat digunakan pemilik bisnis kecil dalam bisnis mereka. Salah satu topik yang paling menarik adalah peran AI dalam bisnis kecil.

“AI membantu bisnis kecil memiliki dampak yang sangat besar,” kata Prashanth VK, Kepala Strategi Pasar dan Kepemimpinan Pemikiran CX Zoho. “Mereka pada dasarnya memberikan pengalaman yang sama seperti merek besar tetapi dengan jejak aktual yang lebih kecil di perusahaan. Itu semacam penyamarataan yang belum pernah terlihat dalam beberapa tahun terakhir, dan kami yakin AI pada dasarnya akan memberdayakan bisnis kecil dengan cara yang belum pernah dilakukan perangkat lunak sebelumnya.”

Dengan alat yang didukung AI seperti asisten penjualan cerdas Zoho CRM, bisnis kecil dapat memperoleh wawasan dan rekomendasi yang mereka perlukan untuk bersaing dengan perusahaan besar. AI juga dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, membebaskan waktu bagi pemilik usaha kecil untuk fokus pada aktivitas yang lebih strategis.

Peramban Ulaa Diluncurkan

Zoho juga mengumumkan browser baru, Ulaa, di acara tersebut. Tidak seperti kebanyakan browser di pasaran, Ulaa dirancang agar ramah privasi dan ramah pengguna, tanpa pelacakan atau pengawasan.

“Sebagai pengguna, kami sedang dilacak. Informasi dan aktivitas kami dilacak tanpa izin kami,” kata Raju Vegesna, Penginjil Kepala Zoho. “Kami mulai membuat produk untuk digunakan secara internal karena kami adalah perusahaan yang sangat menjaga privasi. Lalu kami berkata, 'Anda tahu apa? Kami merasa ini berguna. Mengapa kita tidak membukanya ke seluruh pasar?' Jadi bagi orang-orang yang sadar akan privasi, Ulaa, browser yang kami luncurkan, cocok untuk Anda.”

Masalah privasi adalah masalah yang berkembang bagi konsumen dan bisnis, dan Ulaa menawarkan solusi yang mengutamakan privasi dan pengalaman pengguna.

Selain Ulaa dan AI, Zoho mengumumkan bantuan baru untuk memulai usaha kecil. Pemilik usaha kecil yang menghadiri acara tersebut dapat melihat secara eksklusif produk-produk baru ini dan mempelajari bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk merampingkan operasi mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengembangkan bisnis mereka.

Untuk pemilik usaha kecil yang sudah menggunakan perangkat lunak Zoho, acara ini memberikan kesempatan untuk belajar dari sesama pengguna, berjejaring dengan individu yang berpikiran sama, dan mendapatkan waktu tatap muka dengan staf teknis. Peserta dapat berbagi pengalaman, mengajukan pertanyaan, dan mendapatkan wawasan tentang cara membuat Zoho berfungsi lebih efektif untuk bisnis mereka.

BERITA LEBIH DARI ZOHOLICS 2023:

• Zoho Mengumumkan Pertumbuhan Kelas Atas 65% YOY
• Zoho Mengintegrasikan ChatGPT untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Bisnis Kecil
• Zoho Meluncurkan Peramban Web Baru, Ulaa, Dengan Fokus Berpusat pada Privasi
• Zoho Meluncurkan Alat Baru untuk Membantu Wirausahawan dan Solopreneur dalam Pengembangan Bisnis

Dapatkan berita utama terbaru dari Tren Bisnis Kecil. Ikuti kami di Google Berita.

Gambar: Tren Bisnis Kecil