30 Aplikasi Perpesanan Instan yang Dapat Digunakan Bisnis Anda

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Temukan 30 aplikasi perpesanan instan terbaik yang dapat meningkatkan komunikasi dan kolaborasi dalam tim Anda. Dari alat populer seperti Slack dan Microsoft Teams hingga opsi yang kurang dikenal, artikel ini akan memberi Anda daftar lengkap aplikasi IM yang dapat digunakan bisnis Anda.

Apa itu aplikasi pesan instan?

Aplikasi perpesanan instan adalah aplikasi perangkat lunak yang memungkinkan pengguna mengirim dan menerima pesan secara real time. Pesan instan memungkinkan individu atau grup untuk berkomunikasi dengan cepat dan efisien melalui obrolan teks, suara, atau video tanpa memerlukan aplikasi nomor telepon kedua atau aplikasi email.

Aplikasi perpesanan instan menjadi semakin populer karena kenyamanan dan kemudahan penggunaannya, menjadikannya alat penting untuk komunikasi pribadi dan bisnis.

Apa manfaat menggunakan pesan instan untuk komunikasi bisnis?

Olahpesan instan dapat merevolusi cara bisnis berkomunikasi, memberikan berbagai manfaat yang tidak dapat ditandingi oleh metode tradisional seperti email dan panggilan telepon. Berikut adalah lima alasan mengapa bisnis Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan pesan instan:

• Peningkatan efisiensi: Pesan instan memungkinkan komunikasi yang cepat dan mudah, mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengirim pesan bolak-balik.
• Peningkatan produktivitas: Dengan pesan instan, tim dapat berkolaborasi dengan lebih efektif, sehingga meningkatkan tingkat produktivitas.
• Hemat biaya: Banyak aplikasi perpesanan instan gratis atau berbiaya rendah, menjadikannya solusi yang terjangkau untuk bisnis dari semua ukuran.
• Komunikasi waktu nyata: Pesan instan memfasilitasi percakapan waktu nyata, memungkinkan anggota tim mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka dengan segera.
• Pekerjaan jarak jauh yang lebih mudah: Karena semakin banyak bisnis beralih ke pengaturan kerja jarak jauh, pesan instan mempermudah karyawan untuk tetap terhubung dan terlibat dengan kolega mereka.

Pastikan untuk melihat video ini, 'Etiket Pesan Instan', oleh GCFLearnFree, untuk mempelajari etiket pesan instan yang benar jika Anda baru mengenal semuanya:

Apa aplikasi terbaik untuk perpesanan instan dalam pengaturan bisnis?

Slack adalah aplikasi perpesanan paling populer untuk bisnis dari semua ukuran. Ini menawarkan perpesanan waktu nyata, berbagi file, konferensi video, dan alat kolaborasi untuk meningkatkan produktivitas tim. Slack sangat dapat disesuaikan, aman, dan terintegrasi dengan perangkat lunak bisnis lainnya. Ini memiliki tingkat gratis dengan paket berbayar yang terjangkau, menjadikannya solusi hemat biaya.

Sementara Slack memimpin paket perpesanan yang berfokus pada bisnis, Microsoft Teams muncul sebagai runner-up yang kuat dalam kategori ini. Sebagai bagian dari rangkaian alat Microsoft 365, Teams adalah pilihan yang sangat populer di kalangan bisnis yang telah memanfaatkan berbagai layanan Microsoft.

Microsoft Teams menawarkan banyak fitur yang sama seperti Slack, termasuk perpesanan instan, berbagi file, dan konferensi video. Namun, keunggulannya terletak pada integrasi mulusnya dengan produk Microsoft lainnya seperti Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote. Hal ini sangat memudahkan anggota tim untuk berkolaborasi dalam dokumen, spreadsheet, dan presentasi tanpa meninggalkan lingkungan Teams.

Aplikasi Perpesanan Instan Teratas di tahun 2023

Seiring teknologi terus berkembang, begitu pula layanan pesan instan yang diandalkan bisnis untuk komunikasi. Platform perpesanan instan populer menawarkan berbagai fitur dan manfaat untuk membantu tim berkolaborasi secara lebih efektif dan efisien. Berikut adalah beberapa aplikasi perpesanan instan bisnis teratas yang harus diperhatikan pada tahun 2023.

Tabel Referensi Cepat

Tabel di bawah ini berfungsi sebagai referensi cepat bagi mereka yang mencari ikhtisar singkat aplikasi perpesanan instan terbaik yang tersedia di tahun 2023. Tabel ini menawarkan deskripsi setiap aplikasi, meringkas fitur-fitur utamanya. Detail masing-masing aplikasi, termasuk kekuatan, kelemahan, dan fitur uniknya, akan dibahas lebih lanjut di bagian selanjutnya.

1. Kendur

Jutaan orang di seluruh dunia menggunakan Slack, salah satu aplikasi perpesanan terbaik dan platform digital yang dirancang untuk tempat kerja. Ini menyederhanakan komunikasi bisnis, menyatukan sistem, meningkatkan produktivitas, dan menyediakan manajemen kunci perusahaan. API Slack dan lebih dari 2.500 aplikasi terintegrasi dengan berbagai layanan dan alat untuk merampingkan tugas dan memberikan konteks pada percakapan.

2. Tim Microsoft

Microsoft Teams adalah platform kolaborasi yang dirancang untuk semua ukuran bisnis. Ini menawarkan fitur seperti konferensi video, berbagi file, dan obrolan untuk merampingkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas. Tim terintegrasi dengan berbagai Microsoft 365 yang memungkinkan kolaborasi tim di seluruh toolkit kantor Microsoft.

3. WhatsApp untuk Bisnis

WhatsApp Business adalah aplikasi perpesanan populer gratis untuk Android dan iPhone yang dirancang bagi pemilik usaha kecil untuk berinteraksi dengan pelanggan. Ini termasuk alat perpesanan dan profil bisnis dan memungkinkan penggunaan nomor telepon rumah/tetap. Baik WhatsApp Business maupun WhatsApp Messenger bisa dipasang di ponsel yang sama dengan nomor berbeda. Aplikasi ini mencakup kemampuan untuk mengirim multimedia, melakukan panggilan gratis, dan mengirim pesan internasional gratis.

4. Perselisihan

Discord adalah platform komunikasi dengan 150 juta pengguna aktif bulanan dan 19 juta server aktif per minggu. Ini memfasilitasi percakapan yang mudah di antara grup, menjadikannya ideal bagi bisnis untuk terhubung dengan tim atau klien mereka. Dengan 4 miliar menit percakapan server setiap hari, Discord menawarkan cara yang andal dan efisien untuk berkomunikasi dengan orang lain.

5. Facebook Messenger untuk Bisnis

Facebook Messenger for Business adalah alat komunikasi yang memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan di salah satu situs media sosial paling populer. Platform ini menawarkan berbagai fitur, termasuk tag messenger Facebook, yang memungkinkan bisnis menyortir dan memprioritaskan percakapan. Pelanggan dapat berkomunikasi dengan bisnis melalui platform dan menerima tanggapan cepat. Namun, jika pengguna menginginkan lebih banyak privasi, mereka dapat mempelajari cara mematikan tanda dibaca, yang akan mencegah orang lain melihat ketika mereka telah membaca pesan.

6. Zoho Cliq

Zoho Cliq adalah perangkat lunak komunikasi bisnis yang menyederhanakan komunikasi internal, memungkinkan tim untuk bekerja sama dari mana saja. Dengan percakapan yang teratur, pesan yang dapat dicari, dan koneksi ke alat favorit, tim dapat berkolaborasi secara transparan dan efisien. Perangkat lunak ini juga menampilkan bot khusus, panggilan suara, pesan video, dan enkripsi data untuk memastikan keamanan data.

7. Signal Private Messenger

Signal adalah aplikasi perpesanan yang mengutamakan privasi, menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk mengamankan percakapan. Ini memungkinkan pengguna untuk berbagi pesan teks dan suara, media, dan file secara gratis, melakukan panggilan sebening kristal, dan bergabung dengan obrolan grup. Signal gratis dan independen dari perusahaan teknologi besar, tanpa iklan atau pelacakan. Ini didukung oleh hibah dan sumbangan.

8. Aplikasi Telegram Messenger

Aplikasi Telegram Messenger adalah aplikasi perpesanan yang cepat, sederhana, dan gratis yang memungkinkan pengguna mengirim pesan dan jenis file apa pun. Ini mendukung panggilan suara dan video terenkripsi end-to-end dan memungkinkan untuk obrolan dan saluran grup besar. Telegram adalah untuk siapa saja yang menginginkan perpesanan dan panggilan yang cepat dan andal, termasuk pengguna bisnis dan tim kecil.

9. Rapat TeamViewer

TeamViewer Meeting adalah platform konferensi video dan kolaborasi yang memungkinkan rapat online yang aman, panggilan audio dan video, pesan instan, berbagi layar, dan banyak lagi. Ini menawarkan fitur keamanan bawaan seperti enkripsi ujung ke ujung, kunci rapat, kata sandi, dan kepatuhan terhadap GDPR dan HIPAA. Dengan Rapat TeamViewer, Anda dapat menyelenggarakan dan bergabung dalam rapat dari perangkat apa pun, berkolaborasi erat dengan tim Anda, dan menyederhanakan pendidikan dan pelatihan jarak jauh.

10. Obrolan Google

Google Chat adalah salah satu aplikasi perpesanan instan lain yang menawarkan komunikasi yang aman dan pribadi untuk tim. Ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan rekan tim, mitra, dan pelanggan Anda secara real time. Dengan Google Chat, Anda dapat terhubung dengan cepat melalui panggilan teks, audio, atau video. Anda juga dapat berbagi file dengan mudah, berkolaborasi dalam dokumen di Google Drive, memberikan tugas kepada anggota tim, dan menggunakan bot untuk mengotomatiskan tugas.

11. RingCentral

RingCentral menyediakan komunikasi bisnis yang disederhanakan untuk 5 juta pengguna di seluruh dunia. Laporan dampak mereka menyoroti dukungan mereka terhadap keragaman dan komunitas, sementara pusat kepercayaan mereka memastikan percakapan yang aman dan andal. Mereka dinobatkan sebagai Pemimpin di Gartner Magic Quadrant 2022 untuk UCaaS. Dengan 22 kantor di 14 negara, RingCentral memungkinkan produktivitas dan konektivitas dari mana saja.

12. Penting

Mattermost adalah platform terpadu untuk tim teknis dan operasional untuk berkolaborasi melalui saluran, otomatisasi, dan manajemen proyek. Ini menawarkan solusi produktivitas, termasuk Playbook untuk alur kerja dan Papan untuk pelacakan proyek, dan terintegrasi dengan alat lain melalui Connections. Platform ini open source, aman, dan dapat disesuaikan untuk penyebaran cloud di tempat atau aman.

13. Suara Amazon

Amazon Chime adalah layanan komunikasi yang memungkinkan pengguna terhubung dengan mudah dengan kolega dan pelanggan secara waktu nyata. Ini menawarkan kemampuan suara, video, obrolan, dan berbagi layar untuk kolaborasi berkualitas tinggi. Amazon Chime juga menyertakan alat seperti konferensi audio dan berbagi file. Dengan enkripsi ujung ke ujung dan fitur keamanan yang ditingkatkan, Amazon Chime membantu memastikan perlindungan data.

14. WebEx oleh Cisco

Webex adalah platform cloud all-in-one untuk panggilan, rapat, perpesanan, dan acara, dipercaya oleh 95% perusahaan Fortune 500. Ini fleksibel, mudah beradaptasi, dan aman, dengan fitur seperti berbagi imersif, perpesanan tim, dan alat audiens interaktif. Webex terintegrasi dengan mulus ke dalam lebih dari 100 aplikasi terkemuka di industri dan menawarkan keamanan tanpa kepercayaan dan enkripsi ujung ke ujung.

15. Utusan Pasukan

Pasukan Messenger adalah platform untuk tim yang menawarkan perpesanan instan, panggilan audio dan video, perpesanan grup, dan banyak lagi. Itu juga menyediakan enkripsi ujung ke ujung, API Obrolan, aplikasi khusus, dan berbagai paket yang terjangkau.

16. Kawanan

Flock adalah platform kolaborasi tim untuk pekerjaan lintas fungsi. Ini menawarkan saluran untuk komunikasi yang disederhanakan, dan konferensi video dengan fitur yang disempurnakan seperti berbagi layar, alat produktivitas, dan berbagi file yang aman. Flock menyediakan onboarding yang dipersonalisasi, keamanan data, dan dukungan 24/7. Platform ini disukai oleh bisnis yang berkembang untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Itu telah dinilai sebagai alternatif obrolan tim teratas dan produk panas untuk kolaborasi tim.

17. Tempat kerja

Workplace by Meta menawarkan teknologi yang familier, aman, mobile, terintegrasi, dan inklusif untuk meningkatkan pengalaman karyawan. Ini dirancang untuk bekerja dengan alat Anda saat ini dan menawarkan program Workplace for Good untuk organisasi nirlaba yang memenuhi syarat. Workplace memprioritaskan keamanan dan privasi serta memisahkan data dari Facebook tanpa menampilkan iklan.

18. iMessage

iMessage adalah aplikasi perpesanan Apple untuk mengirim SMS, mengirim foto, video, dan lainnya. iMessage berfungsi dengan perangkat iOS dan komputer Mac agar Anda dapat berkomunikasi dengan mudah dengan teman, keluarga, dan kolega di perangkat apa pun. Ini juga menawarkan fitur canggih seperti enkripsi ujung ke ujung, indikator pengetikan waktu nyata, efek pesan, dukungan untuk percakapan grup, dan banyak lagi.

19. Pesan Android

Untuk pengguna Android, Android Messages adalah aplikasi perpesanan resmi untuk pesan teks dan multimedia. Itu memiliki semua fitur yang Anda butuhkan untuk tetap berhubungan dengan keluarga, teman, dan kolega, termasuk balasan cerdas dan asisten percakapan bertenaga AI. Android Messages menawarkan enkripsi end-to-end untuk menjaga privasi dan keamanan percakapan.

20. Clarity

Clariti adalah alat kolaborasi digital gratis yang memungkinkan tim berkomunikasi melalui email, obrolan, panggilan audio, dan lainnya di satu tempat, menghilangkan kebutuhan untuk membuang waktu mencari di beberapa alat. Ini secara otomatis menghubungkan informasi terkait di berbagai alat di utas untuk menghemat waktu dan meningkatkan produktivitas. Ini mendukung hingga empat akun email dan memungkinkan obrolan instan dengan anggota tim yang tersebar secara geografis.

21. Lonjakan

Spike adalah platform email kolaboratif yang menggabungkan kesederhanaan obrolan dan kekuatan email untuk membantu tim terhubung, berkreasi, dan berkolaborasi. Fitur email percakapan menghilangkan formalitas kaku dan membuat komunikasi lebih alami, sementara kotak masuk prioritasnya yang cerdas menghilangkan gangguan. Spike juga menyertakan aplikasi catatan, pengelola tugas, obrolan tim, pengingat, kalender terpadu, dan dukungan untuk beberapa akun email.

22. Kawat

Wire menawarkan perpesanan terenkripsi end-to-end, konferensi, dan berbagi file untuk cloud, cloud pribadi, dan opsi penerapan di tempat. Platform ini diaudit secara independen dan open source. Wire dapat digunakan di seluruh web, perangkat seluler, dan PC, serta menawarkan kolaborasi krisis, berbagi file yang aman, dan fitur kepatuhan pemerintah.

23. Ryver

Ryver adalah aplikasi kolaborasi tim yang dirancang untuk mengatasi “masalah email” dengan mengaktifkan komunikasi yang efisien, manajemen tugas, dan otomatisasi proses bisnis. Ini menampilkan saluran percakapan khusus, ruang kolaborasi yang terintegrasi penuh, dan alat untuk mengoptimalkan proses bisnis. Dengan kolaborasi tanpa batas dan langkah keamanan data yang ketat, Ryver dapat membantu tim bekerja lebih produktif sekaligus menjaga keamanan data mereka.

24. Putar

Twist adalah aplikasi perpesanan asinkron yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi di tempat kerja. Sistem berbasis utasnya membantu mengatur percakapan, sementara saluran terstruktur memecah silo tim. Twist membantu mengurangi stres digital dengan memberikan notifikasi yang lebih cerdas dan mencegah gangguan tanpa gelembung status online atau titik notifikasi. Twist telah dipuji oleh pelanggan karena meningkatkan produktivitas dan kerja mendalam dengan mengurangi pertemuan back-to-back.

25. Obrolan

Chatwork menawarkan layanan obrolan grup untuk tim global, yang bertujuan untuk meningkatkan kerja sama tim tanpa drama dan mengurangi email yang berlebihan. Mereka juga menyediakan obrolan video khusus proyek untuk menggantikan rapat yang tidak produktif dan mengatur file agar mudah diakses. Keamanan adalah prioritas utama mereka, menggunakan enkripsi 256-bit dan sertifikasi ISO27001 untuk memastikan perlindungan data.

26. GARIS

LINE lebih dari sekedar aplikasi perpesanan, ia menawarkan berbagai layanan seperti LINE Pay untuk pembayaran yang mudah dan aman, dan Clova untuk bantuan AI. Aplikasi messenger memungkinkan untuk teks, suara, dan panggilan video gratis, dan OpenChat untuk bertemu teman baru. Pengguna juga dapat menggunakan LINE Wallet untuk melakukan pembayaran dan mengakses berbagai layanan keuangan.

27. Wickr

Wickr menawarkan platform komunikasi dan kolaborasi yang aman dengan enkripsi end-to-end, fitur keamanan canggih, dan kebijakan penyimpanan data untuk militer, lembaga pemerintah, perusahaan, dan individu.

28. Viber

Viber menawarkan fitur perpesanan dan panggilan gratis dan aman untuk siapa saja, di mana saja. Fitur-fiturnya termasuk panggilan suara dan video, obrolan dan panggilan grup, dan komunitas. Viber tersedia untuk desktop atau perangkat seluler Anda, dengan obrolan yang disinkronkan di semua perangkat.

29. Diam

Silence adalah aplikasi perpesanan SMS dan MMS sumber terbuka gratis yang mengenkripsi pesan secara lokal dan melalui udara untuk privasi dan keamanan. Ini berfungsi seperti aplikasi SMS biasa, dan pengguna tidak perlu mendaftar apa pun.

30. Brosix

Brosix hadir dengan fitur dan alat unik untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas tim seperti kemampuan untuk menyesuaikan ruang obrolan bersama. Ini berbasis cloud, cocok untuk tim dari semua ukuran, dan dapat mengakomodasi perubahan ukuran tim dengan berbagai tingkat peningkatan yang tersedia.

Apa perbedaan antara SMS dan pesan instan?

Meskipun SMS dan pesan instan keduanya merupakan bentuk komunikasi digital, ada beberapa perbedaan utama di antara keduanya. Berkirim pesan merujuk secara khusus untuk mengirim pesan singkat melalui SMS, sementara aplikasi perpesanan instan memungkinkan komunikasi yang lebih real-time dengan fitur-fitur seperti obrolan grup dan berbagi file.

Apakah ada perbedaan antara aplikasi obrolan dan aplikasi perpesanan?

Aplikasi obrolan dan aplikasi perpesanan sering digunakan secara bergantian, tetapi ada perbedaan halus di antara keduanya. Meskipun kedua alat biasanya menyertakan fitur obrolan, aplikasi perpesanan cenderung menawarkan fungsionalitas yang lebih kuat seperti panggilan video, berbagi file, dan obrolan grup. Perpesanan Yelp adalah contoh bagus dari aplikasi obrolan sederhana.

Apa aplikasi perpesanan instan yang paling banyak digunakan?

Dalam hal aplikasi perpesanan instan, WhatsApp menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan di dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di lebih dari 150 negara. Aplikasi yang pertama kali dirilis pada tahun 2009 ini telah menjadi landasan komunikasi digital modern.

Namun, perlu dicatat bahwa persaingan di ruang ini sangat ketat, dengan aplikasi seperti Facebook Messenger dan Telegram juga memiliki basis pengguna yang signifikan. Meskipun demikian, basis pengguna WhatsApp yang luas, dukungan multi-platform, dan beragam fitur menjadikannya menonjol sebagai pemain terkemuka di domain ini.

Apakah pesan instan seaman email?

Dalam konteks keamanan, mari kita bandingkan pesan instan dan email, dua bentuk komunikasi digital yang paling banyak digunakan.

Berikut rincian bagaimana mereka menumpuk satu sama lain:

• Pesan instan dan email rentan terhadap malware, menyiratkan bahwa mereka dapat dieksploitasi oleh penjahat dunia maya untuk mengirimkan perangkat lunak berbahaya ke perangkat pengguna. Email, khususnya, lebih rentan terhadap malware dan virus. Ini terutama karena formatnya, yang sering menyertakan lampiran dan tautan yang dapat menyembunyikan konten jahat.
• Meskipun email sering dienkripsi selama transit (ketika dikirim dari satu server ke server lain), email biasanya disimpan tidak terenkripsi di server email. Pendekatan penyimpanan ini berarti bahwa jika server email disusupi, email yang disimpan dapat diakses dan dibaca tanpa memerlukan kunci dekripsi.
• Sebaliknya, banyak aplikasi perpesanan instan dirancang dengan penekanan kuat pada keamanan dan privasi. Misalnya, aplikasi seperti WhatsApp menggunakan enkripsi ujung-ke-ujung, yang berarti hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca pesan, sementara orang lain, termasuk penyedia layanan, tidak dapat menguraikan kontennya.

Meskipun enkripsi end-to-end pada aplikasi perpesanan instan membuatnya lebih aman daripada email, penting untuk diingat bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, dan praktik terbaik seperti memperbarui perangkat lunak secara teratur, tidak mengklik tautan yang mencurigakan, dan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik harus dilakukan. selalu diikuti untuk memastikan keamanan yang optimal.

Apa aplikasi perpesanan yang paling rahasia?

Signal Private Messenger adalah aplikasi perpesanan rahasia yang menawarkan enkripsi ujung ke ujung untuk komunikasi yang aman. Pengguna dapat membuat grup terenkripsi dan berbagi media dengan privasi lengkap. Tidak ada login atau kata sandi terpisah untuk dikelola – cukup gunakan nomor ponsel dan buku alamat Anda yang ada untuk pendaftaran.

Haruskah bisnis menggunakan platform perpesanan instan untuk panggilan video?

Platform perpesanan instan dapat menjadi pilihan praktis bagi bisnis untuk melakukan panggilan video, dengan fitur bermanfaat seperti berbagi layar dan latar belakang virtual. Namun, masalah keamanan dan privasi tidak boleh diabaikan. Bisnis harus memastikan bahwa platform yang mereka gunakan memenuhi standar keamanan mereka dan mematuhi peraturan yang relevan.

Hemat uang untuk biaya pengiriman untuk pembelian Amazon Anda. Selain itu, nikmati ribuan judul dari perpustakaan video Amazon dengan keanggotaan Amazon Prime. Pelajari lebih lanjut dan daftar untuk uji coba gratis hari ini.

Gambar: Elemen Envato