Membongkar Rilis iOS 17: Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Perlindungan Pelacakan Tautan
Diterbitkan: 2023-10-31Sudah dua bulan sejak iOS 17 beta diluncurkan untuk pengembang dan penguji publik. Sekarang, rilis publik selengkapnya akhirnya tiba – dan ada banyak hal yang perlu dibicarakan. Berbeda dengan iOS 16, yang diluncurkan dengan sedikit kemeriahan pada bulan September 2022, sudah ada banyak diskusi di kalangan pemasar tentang apa arti pembaruan terbaru Apple bagi pemasaran.
Fokus terbesar sejauh ini adalah Link Tracking Protection (LTP) Apple, sebuah fitur yang dirancang dengan mempertimbangkan privasi pengguna dan memiliki dampak signifikan. Sebagai bagian dari LTP, parameter kueri pemasaran yang melacak aktivitas pengguna di berbagai situs web akan dihapus secara efektif. Itu berarti tidak ada lagi pelacakan pada tautan yang dibagikan di Pesan, Mail, atau Mode Penjelajahan Pribadi Safari.
Pengguna iPhone tidak selalu terburu-buru memperbarui OS mereka (lagipula, siapa yang tidak bersalah dengan menekan tombol “abaikan” pada pop-up pembaruan ponsel mereka satu atau dua kali?), jadi perlu beberapa saat sebelum dampak nyata dari pembaruan tersebut muncul. pembaruan berhasil. LTP juga akan tersedia secara eksklusif bagi pengguna dengan model perangkat yang lebih baru, sehingga beberapa pengguna mungkin tidak akan mendapatkan perlindungan baru ini lebih lama. Kami memperkirakan sekitar 90% pengguna akan menggunakan iOS 17 pada akhir Maret 2024, berdasarkan peluncuran iOS sebelumnya.
Namun Anda harus mulai bersiap sekarang. Jadi, apa yang bisa Anda harapkan dari iOS 17, dan bagaimana tim Anda bisa beradaptasi untuk meraih kesuksesan di era baru ini?
Perubahan pada pengumpulan data dapat memengaruhi atribusi dan pelaporan platform
iOS 17 akan memberikan dampak terbesar bagi pemasar yang mengandalkan parameter pelacakan, seperti yang ada di Google Ads dan Meta Ads, dan integrasi dengan platform iklan.
LTP akan menghilangkan parameter pelacakan, yang dapat mengurangi jumlah data yang dapat dikumpulkan pemasar. Integrasi asli atau pihak ketiga dengan platform iklan dan sistem CRM mereka juga akan kehilangan kemampuan untuk mengidentifikasi pengguna yang mengklik iklan, sehingga menghambat optimalisasi saluran penjualan offline mereka.
Jika Anda mengumpulkan informasi melalui pengiriman formulir, Anda mungkin juga mengalami gangguan dalam pelacakan konversi offline melalui formulir. Misalnya, jika saat ini Anda meneruskan parameter pelacakan pemasaran ke platform CRM, seperti Salesforce atau Hubspot, parameter tersebut tidak akan lagi tersedia dalam Mode Penjelajahan Pribadi di Safari.
Ini semua terdengar sangat suram, namun ada kabar baik: Parameter UTM tidak terpengaruh dan seharusnya tetap tersedia untuk pelacakan keterlibatan agregat (misalnya sesi) dan pelacakan konversi agregat (misalnya pembelian) di platform analitik seperti Google Analytics 4 (GA4) .
Meskipun LTP mungkin merupakan akhir dari metode pelacakan tertentu dalam platform iklan (yaitu tanpa FBCLID, Anda tidak akan dapat mengaitkan perilaku pengguna dengan kampanye tertentu), Anda masih dapat memanfaatkan UTM dan alat analisis untuk mempertahankan wawasan berharga dalam pemasaran Anda upaya dan kinerja kampanye. Anda hanya perlu mengubah metode pelacakan agar sesuai dengan batasan baru LTP.
Penargetan ulang, personalisasi, dan segmentasi akan semakin sulit
Semakin banyak merek yang menerapkan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggan, tetapi iOS 17 akan menjadikan personalisasi seperti yang kita tahu sebagai tantangan yang jauh lebih besar.
Penghapusan parameter pemasaran di URL akan mempersulit penyediaan pengalaman yang dipersonalisasi atau konten yang disesuaikan dengan interaksi pengguna sebelumnya.
Parameter yang terpengaruh meliputi:
Parameter Kueri | Penjual |
__hsfp | HubSpot |
__hssc | HubSpot |
_hsenc | HubSpot |
__hstc | HubSpot |
| __S | Menetes |
_openstat | Status Terbuka |
dclid | Google Display & Video 360 (Pengidentifikasi Klik DoubleClick) |
fbclid | Meta Click Id – Meta browser dalam aplikasi tidak terpengaruh hingga pengguna membukanya di Safari |
gclid | Google Search Ads 360 (Pengidentifikasi Klik Google) – parameter gbraid dan wbraid tidak terpengaruh |
Pelacakan hsCta | HubSpot |
igshid | |
mc_eid | Simpanse Surat |
mkt_tok | Pasar (Adobe) |
ml_pelanggan  | MailerLite |
| ml_subscriber_hash | MailerLite |
msclkid | Id Klik Iklan Microsoft |
| oly_anon_id | Olitik Omeda |
oly_enc_id | Olitik Omeda |
rb_clickid | Iklan VK |
s_cid | Pelacakan Kampanye Adobe Site Catalyst |
| dua klik | ID Klik Twitter |
vero_konv | Pelacakan Kampanye Vero |
vero_id | Pelacakan Kampanye Vero |
| jahat | Laporan Jahat |
| kamu | Yandex |
Sumber: https://privacytests.org/
Pembatasan baru ini berarti data pengguna terperinci untuk tujuan penargetan dan segmentasi yang dipersonalisasi akan dibatasi. Anda tidak lagi dapat menargetkan pengguna yang mengunjungi situs Anda, dan Anda mungkin mengalami kesulitan dalam menyusun segmen pengguna tertentu berdasarkan perilaku klik-tayang.
Jika, misalnya, Anda ingin menyesuaikan pengalaman bagi pengguna Meta yang terlibat dengan iklan tertentu dan menjelajahi halaman kategori produk di situs web Anda, Anda kurang beruntung. Anda tidak dapat menargetkan orang yang mengeklik iklan dan mengunjungi situs Anda. Namun Anda masih dapat melakukan beberapa penargetan dengan melacak halaman kategori jika Anda memasang Meta pixel di situs Anda.
Keterbatasan dan solusi seperti ini akan menentukan personalisasi di dunia pasca-iOS 17. Personalisasi akan lebih sulit, namun bukan tidak mungkin jika tim Anda dapat berpikir kreatif tentang cara mengumpulkan informasi tentang pengguna.
Secara keseluruhan, mengumpulkan data pihak pertama langsung dari audiens Anda akan menjadi kunci pengalaman personalisasi yang luar biasa. Anda juga harus mengandalkan materi iklan hebat yang berbicara langsung kepada audiens Anda meskipun penargetan semakin luas.
Mempersiapkan fitur baru iOS 17
Pembatasan privasi data yang baru selalu menghambat rencana pemasaran, namun jangan panik. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mempersiapkan strategi Anda menghadapi iOS 17.
Anda harus memulai dengan menilai skala potensi dampak pembaruan terhadap bisnis Anda dan menentukan dengan tepat apa yang akan terpengaruh (dan bagaimana caranya).
Tinjau platform analitik Anda (GA4, Adobe Analytics, dll.) dan data platform iklan untuk mengidentifikasi lalu lintas dan konversi yang dihasilkan oleh browser iOS dan Safari. Ini adalah lalu lintas yang Anda akan kehilangan jejak dengan pembaruan baru, jadi jika hanya sedikit pengguna Anda yang datang dari sana, dampak OS baru Anda akan berkurang.
Karena UTM tidak terpengaruh oleh rilis iOS 17, pastikan UTM Anda diterapkan dengan benar di semua saluran berbayar sehingga Anda dapat mempertahankan akses ke lebih banyak wawasan.
Terakhir, pelajari daftar periksa berikut dari para ahli kami untuk memastikan transisi yang lancar ke iOS 17:
- Periksa kembali pelacakan non-platform
- Pastikan UTM Anda ditentukan secara konsisten, baik ditambahkan secara otomatis oleh platform iklan Anda atau secara manual pesan demi pesan
- Gunakan GA4 untuk menyiapkan peristiwa khusus, jika relevan, yang dapat dilacak berdasarkan UTM tingkat kampanye atau pesan tersebut
- Pantau data Anda untuk mengidentifikasi dan menilai perubahan baru
- Pantau pelaporan platform Anda dengan cermat selama Q4 2023 dan Q1 2024. Apakah klik terlihat berbeda dari bulan ke bulan dan tahun ke tahun, terpisah dari perubahan program lainnya?
- Pantau perubahan garis tren antara klik yang dilaporkan di platform dan sesi yang dilaporkan di GA4
- Sesuaikan strategi segmentasi
- Gunakan beberapa parameter untuk menentukan kontak “aktif”.
- Sesuaikan strategi otomatisasi
- Audit program Anda untuk mengetahui pemicu dan filter spesifik berdasarkan klik
- Gunakan teknologi yang menjaga privasi
- Kumpulkan lebih banyak data pihak nol untuk penargetan ulang melalui saluran yang dimiliki seperti email dan SMS
- Gunakan Platform Pengelolaan Izin (seperti OneTrust, Cookiebot, dll.) untuk memastikan Anda menghormati preferensi pengguna tentang cara data mereka dibagikan
- Manfaatkan pelacakan sisi server atau konversi yang disempurnakan (seperti Meta CAPI) untuk meneruskan data pihak pertama kembali ke platform iklan setelah Anda mendapatkan izin atau menggunakan solusi seperti Konversi yang Disempurnakan Google Ads untuk meng-hash informasi identitas pribadi (PII) dengan aman guna membangun audiens
- Bersandarlah pada solusi pengujian dan perkiraan tanpa cookie
- Gunakan pengujian inkrementalitas untuk menentukan apakah kampanye iklan benar-benar mendorong penjualan atau pendapatan tambahan
Seperti perubahan apa pun, iOS 17 mungkin menakutkan pada awalnya, tetapi pembaruan ini hanyalah gelombang lain dari gelombang penghentian data. Tim Anda seharusnya sudah bekerja menuju strategi pemasaran berdasarkan data pihak pertama dan materi iklan yang sangat baik. Jika tidak, anggap ini sebagai peringatan terakhir dan mulailah sekarang.