Jangan lewatkan berita industri pemasaran besok

Dunia pemasaran akan memasuki alam kuantum, dan tidak, ini bukan alam semesta sub-atom CGI dari film Marvel. Pada awal Juni, Interpublic Group of Companies (IPG) mengadakan perjanjian dengan perusahaan komputasi kuantum D-Wave Quantum untuk meneliti dan mengembangkan aplikasi pemasaran dari teknologi yang terdengar futuristik.

Sementara kesepakatan masih dalam tahap awal, para eksekutif percaya komputasi kuantum pada akhirnya akan memungkinkan IPG beroperasi pada tingkat efisiensi yang lebih tinggi yang akan membantu mereka menguasai mandat di bidang padat teknologi yang semakin menjadi kunci pertumbuhan bisnis. IPG sudah mulai bereksperimen dengan model untuk klien seperti Coca-Cola dan Verizon, meskipun perwakilan menolak untuk menawarkan secara spesifik.

Pertama, penjelasan yang cepat dan disederhanakan: Komputasi klasik seperti yang kita tahu ternyata sangat sederhana. Informasi dipecah menjadi bahasa biner, diindikasikan sebagai satu atau nol. Dirangkai dalam kombinasi dan urutan yang berbeda, "bit" biner ini membuat kode yang menjadi dasar sebagian besar operasi komputer. Komputasi kuantum, di sisi lain, berjalan pada bit kuantum - juga dikenal sebagai "qubit" - yang ada dalam keadaan "superposisi" di mana mereka dapat menyimpan nilai satu dan nol secara bersamaan.

Qubit beroperasi bersama-sama dan dapat "terjerat" melintasi baris data yang luas, sehingga ketika satu variabel berubah, variabel kedua (atau ketiga, keempat, keseratus, atau sejuta) bereaksi dengan cara yang sama. Hasilnya adalah kekuatan komputasi yang secara eksponensial lebih cepat daripada dan dapat memecahkan masalah yang membutuhkan waktu yang tidak praktis untuk dipecahkan oleh komputer biner.

Itu banyak jargon teknis untuk industri yang hanya memikirkan AI generatif. Tetapi hasil akhirnya adalah komputasi kuantum dapat menggunakan model AI saat ini dan menjadikannya lebih pintar, lebih cepat, dan lebih realistis, menurut para pendukungnya. Itu juga dapat menemukan solusi untuk masalah pemasaran dan bisnis kompleks lainnya — seperti segmentasi audiens, pengoptimalan media, dan logistik — yang sulit ditangani dengan teknologi saat ini. IPG memanfaatkan layanan cloud kuantum Leap D-Wave bersamaan dengan kumpulan data agensinya sendiri, dengan fokus awal pada tugas-tugas seperti membangun audiens dan pengoptimalan kampanye.

“Ini masalah waktu dan masalah prioritas,” kata Jason Alan Snyder, chief technology officer global di Momentum Worldwide IPG, salah satu kelompok awal yang bekerja dengan D-Wave Quantum. “Saat ini kami tidak punya waktu atau sumber daya untuk mengelola tingkat kerumitan itu. Kami melakukan pekerjaan terbaik yang kami bisa untuk mengelola kompleksitas saat ini karena kami tidak memiliki alat yang tepat untuk menanganinya dengan lebih baik.”

Untuk menguraikan potensi, Snyder mengacu pada masalah klasik “penjual keliling” yang bertanya: “Dengan daftar kota dan jarak antara setiap pasangan kota, apa rute terpendek yang mengunjungi setiap kota tepat satu kali dan kembali ke asalnya? kota?" Daftar lima kota menghasilkan 120 kemungkinan rute yang hanya ada satu jawaban. Daftar 10 kota menciptakan 3,6 juta kemungkinan rute. Komputasi kuantum, menurut Snyder, dapat mengatasi masalah itu karena daftar kota bertambah menjadi jutaan.

“Menggunakan komputer klasik untuk memecahkan masalah itu secara praktis tidak mungkin,” kata Snyder.

Mengurangi kompleksitas

Implikasi komputasi kuantum untuk logistik sudah jelas, terutama untuk pengecer dengan jejak nasional atau global dan inventaris besar dari beragam produk. Informasi yang sama dapat digunakan untuk pemasar yang menjalankan program pengalaman yang membutuhkan koordinasi tim dan peralatan yang tepat, atau bahkan mereka yang hanya ingin mengurangi jejak karbon mereka, kata Snyder. Bidang ini juga memiliki implikasi praktis untuk menggunakan data dengan cara baru dan berbeda, terutama karena pengidentifikasi pihak ketiga seperti cookie sudah tidak digunakan lagi dan konsumen mengharapkan lebih banyak personalisasi secara real time.

“Komputasi kuantum dapat membuat algoritme tersebut lebih efisien,” kata Snyder. “Kami memiliki masalah yang sangat, sangat kompleks untuk dipecahkan, dan komputasi kuantum dapat berperan dalam menyelesaikannya.”

Tentu saja, bagi karyawan di industri yang sudah cemas tentang bagaimana alat seperti AI generatif dapat memengaruhi pekerjaan mereka, prospek metode komputer yang lebih cepat dan cerdas secara eksponensial mungkin sedikit menakutkan. Ketakutan itu bisa dimengerti, Snyder mengakui, tetapi sisi sebaliknya adalah banyak tugas biasa — bahkan beberapa di antaranya mungkin melibatkan kreativitas manusia — dapat diotomatisasi, membebaskan orang untuk mengerjakan masalah lain yang mungkin lebih filosofis, artistik, atau etika. -berdasarkan. Snyder menyarankan agensi pada akhirnya mungkin perlu bergabung atau menyingkir ketika datang ke jenis kemajuan teknologi ini.

“Ini bukan tentang menjadi yang terdepan dalam persaingan; ini tentang mempersiapkan masa depan,” kata Snyder. “Kita akan memahami vektor peluang baru yang bahkan belum pernah kita pertimbangkan sebelumnya.”