Jika Anda berpikir untuk membuka toko online atau sudah mengoperasikannya, kemungkinan besar Anda pernah mendengar tentang Shopify–dan bahkan mungkin menganggapnya sebagai platform pilihan Anda, tetapi Anda mungkin bertanya-tanya, “Apakah Shopify sah?”

Salah satu aspek terpenting dalam menjalankan bisnis online yang sukses adalah memilih teknologi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan Anda. Tetapi pada saat yang sama, ada begitu banyak informasi yang tersedia secara online sehingga sulit untuk menemukan jawaban yang jelas mengenai platform mana yang benar-benar “sah” dan dapat diandalkan untuk mengoperasikan etalase ecommerce.

Di sini, di CEO Ecommerce, kami telah menulis banyak konten tentang platform Shopify dan pembuat toko untuk membantu orang yang ingin menggunakannya sebagai fondasi bisnis online mereka. Jadi, kami akan melewatkan dasar-dasar pendaftaran akun dan menyiapkan toko Anda.

Pada artikel ini, kita akan mencermati legitimasi Shopify – yang mencakup riwayat perusahaan dan keamanan pembayaran. Kami akan melihat penipuan yang harus diwaspadai, dan cara melaporkan penipuan apa pun yang Anda lihat langsung ke Shopify.

Apakah Shopify Sah?

sejarah perusahaan

Shopify, platform ecommerce global terkenal, didirikan pada tahun 2004 oleh Tobias Lutke, Daniel Weinand, dan Scott Lake dari Ottawa, Kanada. Shopify berangkat untuk membuat solusi yang mencakup semua untuk usaha kecil di seluruh dunia untuk mengelola operasi sehari-hari mereka.

Shopify telah mengalami pertumbuhan eksponensial selama dekade terakhir, berekspansi ke lebih dari 175 negara dan menjadi salah satu perusahaan online paling sukses di Kanada. Ini dikenal karena kemudahan penggunaannya, terutama bagi orang yang ingin membangun situs web e-niaga tanpa mengetahui kode apa pun.

Menurut BuiltWith, saat ini memberdayakan lebih dari 4 juta bisnis e-niaga. Antarmuka yang ramah pengguna menjadikannya platform yang bagus untuk pedagang pemula, terutama karena Anda dapat menghosting produk tanpa batas terlepas dari paket harga yang Anda pilih.

Lihat ulasan Shopify kami dan beberapa tutorial untuk mempelajari lebih lanjut apakah itu platform yang tepat untuk Anda.

• Bagaimana Cara Kerja Shopify?
• Paket Harga Shopify
• Shopify untuk Blogging
• Toko Shopify Populer

Produk dan Layanan Shopify Lainnya

Di luar platform perdagangan, Shopify telah berkembang untuk menawarkan Modal Shopify dan Jaringan Pemenuhan Shopify. Mereka juga menawarkan sistem point of sale (POS) untuk bisnis fisik dan toko pop-up.

Modal Shopify

Shopify Capital adalah opsi pembiayaan inovatif untuk pemilik bisnis e-niaga. Ini memberikan uang muka tanpa jaminan hingga $500.000 berdasarkan kinerja penjualan sebelumnya dari akun Shopify Anda. Anda membayar pinjaman kembali melalui persentase dari penjualan harian Anda.

Pemilik bisnis dapat menggunakan dana tersebut sesuai keinginan mereka – pemasaran, memperluas inventaris, dan banyak lagi – sehingga pedagang dapat mengembangkan bisnis mereka ke arah mana pun yang mereka pilih.

Jaringan Pemenuhan Shopify

Jaringan Pemenuhan Shopify (SFN) adalah penawaran layanan inovatif dari Shopify yang menyediakan bisnis dengan pemenuhan pesanan yang disederhanakan dan hemat biaya.

Singkatnya, SFN membantu merchant dengan mudah mengelola pergudangan dan operasi pemenuhan – meniadakan kebutuhan untuk menangani operasi ini sendiri atau mengalihdayakannya ke pihak ketiga.

Dengan menggunakan SFN, pedagang dapat mengambil kendali penuh atas rantai pasokan mereka dengan mengizinkan mereka menyimpan inventaris di beberapa lokasi dan menangani pengiriman secara otomatis. Ini menghemat waktu dan uang sambil mempercepat pengiriman dan meningkatkan layanan pelanggan. Selain itu, SFN berintegrasi mulus dengan platform e-niaga Shopify, memberdayakan situs web pedagang, dan memungkinkan pemilik bisnis mengelola operasi pemenuhan mereka dari satu antarmuka.

Keamanan Pembayaran

Shopify berdedikasi untuk menjaga keamanan data pembayaran Anda dengan server secepat kilat, protokol enkripsi PCI Level 1, dan autentikasi dua faktor. Dengan langkah-langkah keamanan Shopify yang ketat, Anda dapat yakin bahwa transaksi Anda aman dari penipuan atau risiko lainnya.

Shopify menggunakan penyedia gateway pembayaran terkemuka, termasuk Stripe, dan PayPal, untuk memproses pembayaran dengan aman di platform mereka dan menawarkan alat anti-penipuan canggih untuk menjaga keamanan informasi keuangan. Mereka juga memiliki Pembayaran Shopify, yang membantu pemilik toko ecommerce menghemat biaya transaksi.

Aplikasi dan Pengaya

Shopify App Store adalah pasar aplikasi besar yang memungkinkan Anda menghubungkan layanan lain ke toko Anda. Meskipun beberapa aplikasi ini gratis, banyak yang datang dengan biaya bulanan tambahan. Bergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat membelanjakan ratusan dolar sebulan (selain biaya berlangganan Shopify dasar Anda) untuk membuat toko Anda aktif dan berjalan sesuai keinginan Anda.

Seringkali, biaya ini tidak dibayarkan langsung ke Shopify – dibayarkan ke aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan.

Misalnya, jika Anda menggunakan Mailchimp untuk pemasaran email dan perlu memutakhirkan dari paket gratis, Anda dapat menggunakan aplikasi Shopify secara gratis. Namun, Anda tetap harus membayar paket langganan Mailchimp.

Jika Anda menjalankan bisnis dropshipping, Shopify sering dianggap sebagai platform e-niaga terbaik hanya karena banyaknya aplikasi pemasok yang dapat diintegrasikan.

Beberapa orang mungkin merasa ini adalah "penipuan", tetapi ini adalah model bisnis yang umum, terutama di ruang platform e-niaga. Aplikasi ini pada dasarnya bertindak sebagai plugin untuk menambahkan lebih banyak fungsi ke situs e-niaga Anda.

BigCommerce, pesaing utama Shopify, memiliki pengaturan tipe pasar yang serupa. Kunci untuk menghemat uang di sini adalah membeli paket Shopify dengan fitur paling banyak yang Anda butuhkan tanpa bergantung pada pengaya tersebut untuk menutup selisih harga.

Selain pasar Aplikasi, Shopify dan platform utama lainnya juga menawarkan templat situs web premium. Pembelian tambahan opsional ini memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas untuk lebih menyesuaikan tampilan toko Anda.

Anda tidak harus menggunakan tema premium, karena tersedia tema gratis untuk Anda mulai. Namun, membuat toko Anda menonjol bisa jadi sulit karena banyak orang lain membangun tema Shopify yang sama.

Apakah Situs Web Shopify Sah?

Ya – tetapi penipu ada di mana-mana, jadi ada penipuan. Ini berlaku untuk hampir semua jenis situs web di luar sana – bukan masalah khusus Shopify.

Penipuan yang Harus Diwaspadai

Penipuan ini tidak unik untuk Shopify tetapi merupakan yang paling umum yang akan Anda temui saat berbelanja dengan pedagang.

Skema Duplikator Toko Shopify

Skema duplikator adalah jenis penipuan yang melibatkan penipu yang membuat toko palsu dengan nama domain yang mirip dengan toko Shopify yang sudah ada untuk menjual produk yang identik.

Toko MyPillow Mike Lindell adalah salah satu contohnya, dengan toko duplikat terdaftar dengan nama domain mypillowstore.com.

Untuk mengatasi masalah ini, Shopify menghapus etalase palsu dan memperkenalkan alat dan tim perangkat lunak tambahan yang didedikasikan untuk menemukan dan menghapus situs penipuan ini.

Skema Triangulasi

Skema triangulasi adalah aktivitas penipuan yang cerdik dan bertahan lama yang digunakan di Shopify dan platform e-niaga lainnya, karena ini adalah salah satu penipuan yang lebih menguntungkan.

Ini melibatkan scammer yang menyiapkan toko Shopify palsu, memasarkannya sebagai yang sah menggunakan SEO, media sosial, dan metode lainnya, lalu membeli produk dari pemasok dengan kartu kredit curian.

Ketika kartu ditolak, perusahaan kartu kredit memulai tolak bayar di Shopify – mengakibatkan scammer kehilangan uang dan produk.

Tiket Pulang Palsu

Dalam situasi ini, pembeli membeli barang satu kali tetapi kemudian memutuskan untuk membeli produk lain yang serupa tetapi lebih murah. Kemudian, mereka mengajukan permintaan pengembalian untuk produk pertama yang lebih mahal, menyatakan bahwa ada yang salah seperti tidak sesuai dengan deskripsi.

Ketika mereka mengirimkan pengembalian, itu sebenarnya untuk produk yang kedua, serupa tetapi lebih murah. Mereka mendapatkan pengembalian uang untuk jumlah yang lebih tinggi dan produk yang lebih baik juga!

Skema Klien Langsung

Skema ini membutuhkan permainan yang panjang – pembelian awal berjalan dengan baik. Kemudian, saat pembeli kembali untuk pesanan lain, penjual menyarankan untuk melewati "kerepotan" Shopify dan menyarankan pembayaran kartu kredit langsung.

Begitu mereka mendapatkan informasi lengkap kartu kredit pembeli, mereka menggunakannya untuk menguras dana, dan tidak ada barang yang diterima pada pesanan kedua.

Skema Pengalihan

Dalam skema peralihan, pembeli melakukan pembelian dari toko Shopify Anda, lalu mengklaim bahwa mereka memiliki masalah teknis dalam mendapatkan pembayaran melalui Shopify Checkout.

Mereka akan meminta Anda mengirimkan faktur PayPal langsung kepada mereka untuk menghindari masalah ini.

Saat Anda melakukannya, Anda akan menerima pemberitahuan yang sepertinya berasal dari PayPal. Dikatakan pembayaran telah dilakukan, dan pembeli sedang menunggu nomor pelacakan untuk menunjukkan bahwa Anda telah mengirimkan produk.

"Dana" PayPal ditahan sampai Anda memberikan nomor pelacakan.

Orang-orang yang tertipu penipuan ini memberikan "pelanggan" produk gratis karena tidak pernah ada uang yang ditahan dengan PayPal. Jika ini terjadi dengan produk yang mahal, penjual bisa kehilangan banyak uang.

Perlu disebutkan bahwa penipuan ini tidak eksklusif untuk Shopify dan bahkan mendahului keberadaannya. Ini umum di eBay dan telah mengalir ke Shopify dan platform e-niaga lainnya.

Pesanan Pembelian Palsu

Skema langka ini membutuhkan keterampilan paling teknis untuk dieksekusi, tetapi masih ada di luar sana. Penipu, bertindak sebagai pelanggan, membuat salinan lembar pembayaran Shopify penjual di drive cloud mereka, lalu mengubah tautan tombol kirim.

Menggunakan kode, mereka menghubungkannya ke perangkat lunak, memungkinkan mereka menyimpan semua data dari proses pembayaran.

Setelah selesai, mereka akan menyesuaikan data yang mereka terima, lalu mengirim kembali lembar pembayaran palsu dengan harga lebih murah. Tanpa mengetahui itu diubah, Anda tidak akan tahu bedanya dan menyetujui transaksi.

Penipuan ini memungkinkan orang mendapatkan produk tanpa persetujuan penjual, atau dalam hal persetujuan, dengan harga lebih murah. Sebelum penjual menyadari apa yang terjadi, mereka bisa kehilangan banyak uang.

Dan jika scammer tidak berhasil mengubah lembar pesanan pembelian, mereka dapat meminta tolak bayar kepada bank, yang masih membebani uang penjual.

Melaporkan Toko Scam ke Shopify

Jika Anda mencurigai toko di Shopify mungkin scam, penting untuk segera melaporkannya ke dukungan Shopify.

Untuk melaporkan masalah, kunjungi beranda Shopify, lalu klik "Legal" di menu footer.

Di halaman itu, gulir hingga Anda melihat "Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima" dan klik "Laporkan masalah dengan pedagang".

Dari sana, Anda dapat memilih masalah dari menu tarik-turun dan mengisi formulir dengan detail.

Ini akan memberi tahu Shopify tentang aktivitas mencurigakan apa pun yang terkait dengan toko yang dimaksud dan meminta mereka untuk mengambil langkah yang diperlukan. Anda juga dapat menghubungi Shopify secara langsung dengan pertanyaan atau masalah apa pun tentang masing-masing toko dengan mengunjungi situs web mereka atau menghubungi saluran dukungan mereka.

Melaporkan toko scam membantu melindungi semua orang, jadi pastikan untuk melakukan bagian Anda dalam menjaga keamanan Shopify.

FAQ

Shopify adalah Platform Ecommerce yang Sah untuk Toko Online Anda

Moral dari cerita ini adalah bahwa Shopify adalah platform e-niaga yang sah, tetapi beberapa toko Shopify di platform tersebut tidak.

Sebagai pemilik bisnis e-niaga, Anda dapat memastikan toko Anda adalah salah satu yang sah. Sebagai pembelanja online, Anda harus melakukan uji tuntas untuk memastikan Anda berbelanja di toko tepercaya.