9 Cara Efektif Agar Karyawan Jarak Jauh Tetap Terlibat

Pikirkan itu seperti yang Anda inginkan; pekerjaan jarak jauh telah menjadi hal biasa di banyak industri dan kemungkinan akan tetap ada. Bahkan dengan pandemi terburuk di belakang kami, lebih banyak perusahaan terus mengizinkan karyawan mereka untuk bekerja dari rumah.

Meskipun bekerja dari jarak jauh memiliki manfaat yang adil, seperti menghemat waktu dan uang yang berharga dalam perjalanan dan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik, ada juga beberapa kelemahannya.

Tidak berada di kantor dengan tim mereka dapat dengan cepat membuat pekerja jarak jauh merasa kurang terlibat dan terhubung dengan perusahaan mereka. Dan dari sini, ini hanya cara singkat untuk merusak produktivitas, kinerja, dan keuntungan Anda.

Jaga agar tim Anda merasa dihargai dan terlibat dengan secara teratur menerapkan kiat-kiat yang kami cantumkan di bawah ini.

Mengapa Keterlibatan Karyawan Begitu Penting bagi Karyawan Jarak Jauh?

Karyawan yang tidak terlibat memiliki tingkat ketidakhadiran 37% lebih tinggi, produktivitas 18% lebih rendah, dan profitabilitas 16% lebih rendah. Di AS saja, ini menelan biaya $550 miliar per tahun.

Karyawan Anda tidak:

• Melihat manajer mereka setiap hari
• Pasti berhubungan dengan rekan kerja mereka secara teratur
• Menjadi seproduktif mungkin

Ketika pemimpin perusahaan memprioritaskan keterlibatan karyawan, perusahaan berkembang. Karyawan lebih produktif dan puas dan bertahan lebih lama.

Anda ingin memastikan mereka mengedepankan yang terbaik, puas dengan pekerjaan mereka, dan ada untuk jangka panjang.

1. Gunakan Alat yang Tepat

Jika tim Anda tidak menggunakan alat yang tepat untuk mengelola dan melibatkan karyawan Anda, Anda mengikat satu tangan di belakang Anda. Ada ratusan alat manajemen dan keterlibatan karyawan yang tersedia. Menggunakan alat ini sangat penting jika karyawan Anda bekerja dalam peran hibrida atau jarak jauh. Anda harus dapat sepenuhnya melibatkan mereka dalam perusahaan dan mendapatkan gambaran umum tentang pekerjaan sehari-hari mereka. Connecteam adalah alat manajemen karyawan #1 di pasar. Dengan menggunakan Connecteam, Anda dapat sepenuhnya mengubah cara karyawan Anda beroperasi, perasaan karyawan Anda, dan Anda dapat membuat karyawan jarak jauh Anda tetap terlibat.

• Tetapkan tugas dan jadwalkan karyawan dengan lancar menggunakan templat yang dibuat sebelumnya atau kustom, tetapkan tugas berulang, dan buat shift terbuka. Penjadwalan yang jelas menghilangkan kesalahpahaman tentang tempat dan pekerjaan apa yang harus dilakukan per shift. Gabungkan tugas shift dengan catatan, dokumen, formulir, dan media lain yang relevan untuk membantu karyawan Anda menyelesaikan tugas mereka secara efisien.
• Fokus pada interaksi dengan fitur-fitur seperti pembaruan, saluran, obrolan pribadi atau grup, dan bagikan pembaruan perusahaan (laporan keselamatan, perubahan kebijakan, dll.) dan komunikasi informal (ucapan ulang tahun, pujian, umpan balik pelanggan, pengenalan tim, peringatan kerja, dll.)
• Dapatkan umpan balik dari karyawan Anda di setiap kesempatan dengan polling langsung, kotak saran, dan survei. Ini menciptakan kebijakan pintu terbuka dan membuat karyawan jarak jauh tetap terlibat karena mereka memiliki jalur langsung untuk berbagi ide dengan SDM dan manajemen.
• Buat obrolan grup sehingga komunikasi adalah jalan dua arah dan semua orang dapat bergabung. Atau kirim pesan ke seluruh perusahaan dan izinkan karyawan untuk terlibat dengan pesan tersebut dengan suka dan komentar atau bagikan pengumuman satu arah atau administrasi konten untuk pesan utama seperti kebijakan perubahan.
• Jangan hanya membagikan pengumuman resmi, mengakui karyawan bintang, memulai polling karyawan terbaik bulan ini dan merayakan pemenangnya, membagikan ucapan selamat ulang tahun, berbagi pujian untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dan banyak lagi. Ini adalah kunci saat melibatkan karyawan jarak jauh!

TIPS: Gunakan alat digital setiap hari untuk menjangkau setiap karyawan jarak jauh secara efektif dan membuat mereka tetap terlibat.

2. Komunikasi itu Penting

Komunikasi yang efektif sangat penting dalam menciptakan tim yang bersatu. Karyawan harus merasa nyaman berbagi ide dan perasaan mereka dengan manajer dan rekan kerja.

Anda harus membuat strategi komunikasi yang efektif untuk menjangkau setiap karyawan, lakukan dengan cara:

• Mengadakan “check-in” mingguan
• Tetapkan sasaran kinerja untuk bulan, kuartal, dan tahun
• Tetapkan harapan yang jelas untuk proyek
• Obrolan di seluruh perusahaan tempat karyawan dapat berkolaborasi dan mengajukan pertanyaan, berbagi ide, dan mengobrol satu sama lain
• Saluran grup harus dibuat agar setiap tim dapat berbicara secara terbuka
• Dorong komunikasi dua arah – dapatkan umpan balik tentang proyek, strategi pemasaran, kepuasan pelanggan, dan banyak lagi
• Bersikaplah setransparan mungkin saat menghadapi perubahan di dalam perusahaan

“Untuk memungkinkan staf jarak jauh Anda menjadi mandiri dan produktif, Anda harus mulai dengan mengomunikasikan misi, visi, dan nilai Anda secara efektif dengan cara yang bergema di luar kantor pusat saja. Akibatnya, mereka merasa seperti bagian dari budaya perusahaan tetapi berhasil secara mandiri.” – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Ada banyak alat obrolan dan kolaborasi yang tersedia untuk memudahkan pengelolaan komunikasi antara karyawan jarak jauh dan hibrida. Konfirmasikan bahwa alat pilihan Anda menawarkan:

• Opsi obrolan grup dan satu-satu, termasuk berbagi media
• Pemberitahuan waktu nyata, sehingga karyawan Anda tidak ketinggalan pembaruan penting
• Direktori karyawan untuk dapat menghubungi siapa pun di dalam perusahaan
• Survei dan jajak pendapat untuk memastikan Anda mendapatkan umpan balik

TIPS: Pastikan komunikasi tim Anda tidak sepihak. Manajer tidak boleh menjadi satu-satunya yang berbicara – tujuannya adalah untuk melibatkan karyawan dan mendengar suara mereka.

Dengarkan bagaimana perusahaan layanan lapangan dengan 200+ karyawan menggunakan Connecteam untuk komunikasi & keterlibatan internal harian!

3. Selenggarakan Rapat Virtual

Ketika lebih dari setengah dari semua komunikasi manusia adalah nonverbal, sangat penting bahwa rekan kerja dapat melihat wajah satu sama lain secara teratur, terutama untuk pertemuan penting.

Mungkin ada banyak kebingungan di sekitar pesan teks atau email, terutama tanpa nada atau bahasa tubuh untuk diamati. Sedikit lebih dapat dipahami dengan panggilan telepon antara karyawan dan manajer karena setidaknya Anda dapat mendengar nada suara mereka. Namun, cara paling efektif untuk berkomunikasi dari jarak jauh adalah dengan obrolan video, di mana Anda dapat melihat bahasa tubuh satu sama lain dan mendengar nada suara satu sama lain.

“Saat ini, begitu banyak perusahaan memiliki kantor virtual dan/atau karyawan yang bekerja dari jarak jauh. Ciptakan peluang bagi karyawan dari seluruh negeri untuk tetap terhubung.” – Lori Paikin, NaviStone

Panggilan video juga bermanfaat untuk acara yang tidak terkait dengan pekerjaan. Tidak semua panggilan video harus terkait dengan pekerjaan. Sangat membantu bagi karyawan Anda untuk mengenal satu sama lain secara pribadi. Karyawan dengan teman-teman di tempat kerja lebih dari dua kali lipat terlibat daripada mereka yang tidak.

Selenggarakan berbagai acara sosial untuk karyawan Anda, seperti:

• Pesta liburan
• Acara game virtual
• Perayaan ulang tahun
• Buka mikrofon malam
• Karaoke
• Klub buku/film

TIPS: Gunakan solusi yang terjangkau atau gratis untuk melakukan obrolan video dengan karyawan jarak jauh Anda.

4. Dorong Koneksi dan Persahabatan

“Sangat mudah untuk menjadi terisolasi ketika bekerja dari jarak jauh. Saya menjangkau anggota tim individu secara teratur untuk meminta pendapat tentang keputusan yang saya buat dan hanya mengobrol tentang hal-hal yang tidak terkait dengan pekerjaan.” – Lisa Allocca , Komunikasi Javelin Merah

Saat Anda tidak bekerja di bawah satu atap, mungkin sulit untuk terhubung dengan rekan kerja Anda. Anda tidak memiliki kesempatan untuk mengucapkan salam dan selamat tinggal seperti biasanya yang dilakukan seseorang di kantor. Ini akan membutuhkan usaha untuk mengobrol satu sama lain.

Umpan sosial menciptakan ruang bagi anggota tim Anda untuk terlibat satu sama lain yang tidak terkait langsung dengan pekerjaan 24/7. Berikan karyawan Anda platform untuk mengobrol seperti yang mereka lakukan di lingkungan kantor biasa sehingga mereka dapat berbagi pembaruan kehidupan, mengobrol tentang film atau acara TV, berita menarik yang mereka temukan, dan apa pun di antaranya.

Ambillah pada diri Anda sendiri untuk mendorong persahabatan karyawan. Acara sosial dan komunikasi mengarah pada retensi yang lebih baik, produktivitas yang lebih tinggi, dan kepuasan karyawan secara keseluruhan.

TIPS: Selenggarakan aktivitas pembangunan tim virtual, happy hour, dan pertemuan untuk meningkatkan budaya perusahaan Anda dan meningkatkan keterlibatan.

5. Percayai Karyawan Anda

Mari kita lihat ini dari dua sudut:

1. Mempercayai manajer Anda untuk mengelola tim jarak jauh mereka sesuai keinginan mereka
2. Mempercayai karyawan Anda untuk menyelesaikan pekerjaan

Mempercayai manajer Anda

• Rangkul kreativitas: Biarkan ruang manajer Anda menerima risiko setiap kali mencoba hal baru
• Jangan mengelola mikro: Beri manajer Anda kelonggaran untuk bertindak sesuai keinginan mereka. Anda akan melakukan hal yang sama jika Anda bertemu setiap hari di kantor, jadi terapkan metodologi yang sama pada tenaga kerja jarak jauh Anda.

Percayai karyawan Anda

• Fleksibilitas: Percayai jadwal kerja mereka. Jika Anda menjadwalkannya untuk shift, percayalah bahwa mereka akan muncul tepat waktu. Jika mereka membuat jadwal kerja mereka sendiri, percayalah bahwa mereka akan menyelesaikan pekerjaan mereka tepat waktu.
• Berikan umpan balik: Karyawan ingin tahu bahwa mereka dihargai dan kapan mereka melakukan sesuatu dengan benar dan salah.
• Pertahankan karyawan dalam lingkaran: Kepercayaan berjalan dua arah. Ketika Anda memberi mereka informasi, mereka mempercayai Anda. Tetap perbarui mereka tentang karyawan baru, tujuan tercapai, ulasan pelanggan yang positif, kebijakan baru, kemajuan tim, dll.

Kepercayaan harus terjalin jauh ke dalam budaya perusahaan Anda untuk memastikan Anda selalu ada untuk tim Anda, di mana pun mereka berada. Membangun kepercayaan di antara semua karyawan membantu mereka tetap terlibat, yang meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan.

TIPS: Setiap kali masalah muncul, segera atasi untuk memastikan kepercayaan tidak rusak di kedua sisi perjanjian.

6. Minta Umpan Balik

Umpan balik berjalan dua arah. Anda memberikan umpan balik kepada karyawan Anda untuk membantu mereka mencapai potensi penuh mereka dan meningkatkan produktivitas, dan mereka harus memberi Anda umpan balik tentang bagaimana menjadi pemimpin yang lebih baik dan perusahaan secara keseluruhan lebih baik.

Ketika seorang karyawan memberikan umpan balik, Anda harus menindaklanjutinya. Jika seorang karyawan memberikan banyak umpan balik dan tidak ada yang dilakukan tentang hal itu, mereka kemungkinan akan berhenti membagikan ide-ide mereka di masa depan.

Ketika karyawan merasa suara mereka didengar, mereka cenderung mengangkat masalah dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif. Cara terbaik untuk menerima umpan balik adalah melalui survei. Tanyakan kepada karyawan Anda apa yang dapat Anda tingkatkan, kesulitan apa yang mereka hadapi, dan bagaimana perusahaan dapat membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Jangan menunggu ulasan tahunan. Pastikan Anda memberi dan mendapatkan umpan balik secara teratur untuk meningkatkan perusahaan secara konstan. Umpan balik dapat dikaitkan dengan apa saja, termasuk ide pelatihan baru, aktivitas tim yang menyenangkan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dll.

TIPS: Jangan hanya mendengarkan umpan balik karyawan – bertindaklah berdasarkan itu. Pastikan mereka tahu bahwa Anda peduli dengan pemikiran dan ide mereka, sehingga mereka terus berbagi di masa mendatang.

7. Berikan Pengakuan

Kenaikan gaji memang bagus, tetapi itu bukan satu-satunya cara Anda dapat menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa mereka melakukan pekerjaan dengan baik. Berbagi umpan balik positif, ulasan pelanggan yang bersinar, teriakan ketika sebuah proyek berjalan dengan baik, dan banyak lagi – ini sangat membantu.

“Bersikap murah hati dengan pujian publik dan pengakuan karyawan jarak jauh membantu memastikan pekerjaan mereka diakui dan merupakan sinyal bagi rekan kerja bahwa mereka sedang berusaha keras,” Mark Mortensen, profesor Perilaku Organisasi di INSEAD. Menunjukkan penghargaan Anda adalah cara sederhana namun efektif untuk memotivasi dan melibatkan karyawan jarak jauh Anda. Studi menunjukkan bahwa uang tidak membuat karyawan bertahan lama, tetapi budaya perusahaan melakukannya. Jika Anda ingin mengurangi pergantian, Anda perlu merayakan karyawan Anda atas ide dan pencapaian mereka dan memberi mereka kesempatan untuk pengembangan karir.

TIPS: Gunakan alat digital untuk membantu Anda mengenali karyawan secara publik atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik, merayakan pencapaian, dan memberi penghargaan kepada mereka saat Anda mau.

8. Prioritaskan Kesehatan Karyawan dan Pengembangan Pribadi

Kesehatan karyawan harus menjadi prioritas. Ketika karyawan dalam kondisi terbaiknya, mereka menghasilkan yang terbaik. Kesehatan karyawan tidak hanya menguntungkan perusahaan tetapi juga meningkatkan hubungan yang Anda miliki dengan karyawan Anda. Ketika mereka merasa penting bagi perusahaan secara pribadi, mereka cenderung bertahan lebih lama di perusahaan dan bekerja lebih keras.

Ada banyak program kesehatan yang dapat Anda terapkan:

• Jadikan istirahat yang penuh perhatian sebagai prioritas
• Menawarkan kursus bagi karyawan untuk meningkatkan pertumbuhan pribadi mereka
• Buat tantangan kesehatan fisik seperti tantangan yoga 30 hari atau grup lari
• Menawarkan manfaat kesehatan komprehensif yang mencakup terapi
• Pastikan karyawan Anda menetapkan batasan yang jelas untuk meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja mereka

TIPS: Anggaran perusahaan tidak selalu memungkinkan untuk semua program ini, jadi kreatiflah dengan program kesehatan Anda. Tanyakan kepada karyawan apa yang ingin mereka lihat di masa depan untuk meningkatkan kesehatan mental dan fisik mereka.

9. Ciptakan Peluang untuk Pertumbuhan Karir

Hampir 90% milenial mengatakan bahwa memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang penting bagi mereka dalam pekerjaan. Itu juga harus penting bagi Anda. Karyawan yang berusaha untuk belajar lebih banyak dan berkembang secara profesional adalah aset besar bagi perusahaan Anda. Perusahaan yang memberikan peluang pertumbuhan karir mempertahankan pekerja mereka lebih lama dan membedakan diri dari pesaing.

Anda dapat membantu memfasilitasi peluang ini bagi karyawan Anda dengan:

• Mendorong pendampingan dan bayangan pekerjaan untuk membantu karyawan baru belajar dari karyawan yang lebih berpengalaman dan untuk menghirup ide-ide segar ke karyawan yang lebih tua
• Buat peta karir untuk karyawan yang tertarik sehingga Anda dapat tetap terhubung dengan aspirasi dan harapan mereka sehingga mereka dapat memvisualisasikan masa depan di perusahaan Anda
• Bangun kursus untuk membantu pelatihan kerja sambil berjalan dan pendidikan lanjutan

TIPS: Jika seorang karyawan ingin belajar, bekerja samalah dengan mereka untuk menemukan cara yang cocok untuk mengajar mereka. Karyawan yang menyuarakan keinginan mereka untuk belajar jauh lebih berharga daripada mereka yang berpikir bahwa mereka tahu segalanya.

Intinya tentang Melibatkan Karyawan Jarak Jauh

Saat mencari cara untuk melibatkan karyawan jarak jauh dan cara membuat karyawan jarak jauh tetap terlibat, ingatlah bahwa itu adalah tugas yang konstan untuk dipelihara dan dikembangkan. Keterlibatan tidak pernah menjadi tugas satu-dan-selesai yang dapat Anda periksa dari daftar tugas Anda. Karyawan yang terlibat adalah aset terbesar Anda. Pastikan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang cara melibatkan pekerja jarak jauh.