6 Strategi Utama untuk Meningkatkan Ketahanan TI

IT yang tidak stabil dan padam bukan hanya masalah lagi. Secara angka, setiap menit downtime sistem menghabiskan biaya rata-rata $9.000. Dengan dunia menjadi sangat digital, waktu henti sistem telah menjadi bahaya reputasi yang berdampak pada harga saham perusahaan, jumlah penjualan, dan prospek pertumbuhan secara keseluruhan.

Situasi genting ini menyoroti kebutuhan bisnis untuk menangani ketahanan TI – kemampuan untuk mengelola gangguan teknis. Sebuah perusahaan IT tangguh dikenal karena kemampuannya untuk mengelola dan pulih dari pemadaman dalam waktu minimal, sambil mempertahankan tingkat pengiriman layanan yang dapat diterima bahkan di tengah kegagalan dan downtime.

Namun, untuk mencapai hal ini, mereka harus membangun strategi ketahanan TI yang solid yang biasanya terdiri dari –

• Membangun kapasitas yang cukup untuk mengelola lonjakan permintaan harian dan musiman.
• Pemantauan berkelanjutan untuk menawarkan wawasan waktu nyata plus memungkinkan tindakan proaktif untuk mengatasi pemadaman dan pengalaman pengguna yang buruk.
• Mengubah proses deteksi dan kontrol dengan tinjauan konstan atas kesesuaian dan kebenaran kebijakan.
• Langkah-langkah keamanan untuk mencegah intrusi atau kejadian berbahaya.
• Ketersediaan layanan tanpa hambatan yang tidak menoleransi downtime nol.
• Bersiap untuk pemulihan yang cepat ketika kegagalan terjadi, contoh –
  • Kontrak pemeliharaan aktif untuk perangkat keras dan perangkat lunak Anda
  • Cadangan konfigurasi sistem penting yang diperlukan untuk rollback cepat
  • Daftar periksa pengujian untuk memvalidasi kesiapan sistem

Meskipun tidak ada peluru perak yang mencegah bisnis dari kegagalan dan kesalahan downtime, ada beberapa langkah yang dapat mereka ambil untuk mengelola instans ini dengan lebih baik melalui rencana ketahanan TI yang dipikirkan dengan baik. Pada intinya, cara untuk meningkatkan ketahanan TI terletak pada mengaktifkan dan menjalankan layanan Anda dalam beberapa menit setelah bencana terjadi, tetapi melihatnya melalui itu sulit, terutama karena CEO tidak selalu menjadikan pengujian ketahanan TI sebagai prioritas sampai ketiadaannya hilang. dampak keuangan atau regulator campur tangan.

Lebih sering daripada tidak, alasan pemadaman adalah salah satu yang dapat dihindari dengan pendekatan pemantauan dan pengelolaan yang proaktif –

Jadi, meskipun kami tahu bahwa dibutuhkan perubahan budaya untuk tetap 'meningkatkan ketahanan TI' sebagai item prioritas, kami menyarankan perusahaan untuk mengambil pendekatan komprehensif yang terdiri dari enam strategi inti yang mudah diintegrasikan yang akan memengaruhi hasil TI dan bisnis.

6 strategi untuk meningkatkan ketahanan TI dalam bisnis

Dengan kompleksitas seputar sistem dan proses TI yang terus berkembang, kejadian frekuensi pemadaman juga meningkat – insiden yang mengakibatkan bisnis berinvestasi besar-besaran untuk membuat sistem TI mereka tangguh. Setelah bekerja dengan banyak bisnis dalam ketahanan sistem TI mereka, berikut adalah beberapa strategi yang telah teruji waktu yang kami temukan paling berhasil untuk pendekatan tersebut.

1. Temukan data jaringan yang dapat ditindaklanjuti

Data sangat penting untuk membuat rencana ketahanan TI yang efektif, namun agar dapat digunakan, data tersebut harus dapat ditindaklanjuti. Mencapai keteramatan jaringan dan membuat data dapat ditindaklanjuti akan memerlukan pengumpulan, korelasi, dan visualisasi data yang Anda kumpulkan dengan cara mengumpulkan wawasan ke dalam sistem TI Anda.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menggunakan AI untuk menyoroti pola dan hubungan yang tidak dapat dilihat oleh manusia dan menggunakan informasi tersebut untuk menemukan masalah dan merencanakan sistem TI dengan benar. Untuk menentukan cara lain agar data Anda dapat ditindaklanjuti, lihat panduan bisnis komprehensif tentang ilmu data dan analitik ini.

2. Ciptakan lingkungan untuk mengelola keadaan darurat permintaan

Permintaan – apakah didorong oleh eksternal atau internal – dapat melonjak tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ambil GameStop sebagai salah satu contoh ketahanan TI, pada tahun 2021 harga saham perusahaan naik sedemikian rupa sehingga investor bergegas masuk untuk mendapatkan bagian dari kue tersebut. Hal ini mengakibatkan sumber daya menjadi sangat langka sehingga pelanggan tidak dapat mengakses akun mereka – yang menyebabkan platform macet.

Untuk meningkatkan ketahanan TI, bisnis harus membuat sistem TI yang dapat mengelola lonjakan permintaan tersebut dengan memanfaatkan alat pemantauan untuk menciptakan pola permintaan dan teknologi virtualisasi untuk menawarkan kapasitas elastis untuk keadaan darurat permintaan yang tidak direncanakan.

3. Gunakan otomatisasi

Otomasi telah menjadi merek dagang arsitektur TI modern, tetapi hanya sedikit bisnis yang menyadari pentingnya membangun sistem ketahanan TI. Pentingnya itu dapat dilihat dalam otomatisasi jaringan yang membantu merampingkan strategi merger dan akuisisi, menurunkan upaya manual, dan menghilangkan kesalahan manusia.

Jika organisasi Anda menghabiskan waktu untuk mengelola masalah kecil yang berulang, berinvestasi dalam otomatisasi proses bisnis saat ini akan sangat membantu dalam menghemat biaya jangka panjang dan peningkatan layanan.

4. Tambahkan redundansi di pusat data

Cara lain untuk membangun strategi ketahanan TI adalah dengan menemukan potensi masalah yang dapat menyebabkan pemadaman dan kemudian menerapkan redundansi sebagai penanggulangannya. Contohnya dapat dilihat pada organisasi yang melindungi diri dari kegagalan hard disk dengan pencerminan disk atau menggunakan pengelompokan failover untuk melindungi dari kegagalan tingkat node.

5. Pengelompokan jarak dan pengkodean penghapusan

Sebagai bagian dari rencana ketahanan TI, sangat penting bagi bisnis untuk beroperasi secara normal setelah terjadi kegagalan. Ini dapat dicapai dengan dua cara:

• Pengelompokan jarak jauh – Gagasan di balik ini adalah untuk meregangkan kluster failover dan menempatkan node kluster di pusat data jarak jauh. Dengan cara ini, bahkan jika failover tingkat pusat data terjadi, beban kerja yang beroperasi di cluster dapat secara otomatis gagal ke fasilitas jarak jauh.
• Erasure coding – Mode ini untuk meningkatkan ketahanan TI menangani data striping di beberapa pusat data atau cloud. Ini membantu dalam memastikan bahwa data sensitif tetap aman dengan cara yang jika bisnis menyimpan data di cloud, bagian pengkodean penghapusan dari strategi ketahanan TI terletak pada penataan data sedemikian rupa sehingga tidak ada satu pun penyedia cloud yang memiliki salinan lengkap.

[Baca Juga: 5 tren yang membentuk masa depan infrastruktur data]

6. Pencadangan berkelanjutan dan pemulihan waktu nyata

Pencadangan dan pemulihan terus menjadi bagian penting dari ketahanan teknologi informasi, terutama di lingkungan TI yang “selalu aktif”. Pencadangan data berkelanjutan biasanya berfungsi pada pelacakan blok yang diubah, artinya ketika blok penyimpanan dibuat atau dimodifikasi, blok tersebut ditargetkan untuk pencadangan. Dengan cara ini, sebagai pengganti pencadangan monolitik di luar jam sibuk, data akan didukung secara konstan.

Di sisi lain, pemulihan instan memungkinkan bisnis memulihkan VM secara instan tanpa menunggu pemulihan selesai. Ini bekerja berdasarkan pemahaman bahwa bisnis sangat tervirtualisasi dan salinan VM lengkap ada di target pencadangan. Dengan cara ini, bisnis yang memerlukan operasi pemulihan dapat memasang VM langsung dari target pencadangan.

Sekarang kita telah melihat ke dalam 6 praktik terbaik ketahanan TI, sekarang saatnya untuk membahas beberapa tip yang sangat membantu dalam membangun strategi ketahanan TI. Di Appinventiv, kami biasanya mengikuti trik ini sebagai bagian dari layanan konsultasi TI kami saat kami harus mempersiapkan perusahaan untuk ketahanan.

Bagaimana cara meningkatkan resiliensi di bidang TI? Tip dan trik

Sistem TI, di tengah contoh pelanggaran data dan pemadaman jaringan, telah bergerak beberapa langkah menjauh dari mencari tahu jawaban atas ketahanan TI menuju bagaimana mencapai ketahanan TI. Sekarang meskipun kami telah melihat ke dalam 6 praktik terbaik ketahanan TI, menerapkannya dalam organisasi adalah permainan bola yang sama sekali berbeda.

Di Appinventiv, kami dikenal untuk tetap 'membangun ketahanan TI' sebagai formula inti dari setiap aplikasi padat data yang kami buat, jadi ketika pemilik bisnis/produk datang kepada kami untuk meminta bantuan membangun ekosistem TI yang tangguh, berikut tipsnya kita berbagi dengan mereka.

Berkonsentrasilah pada skenario probabilitas tinggi terlebih dahulu

Anda harus membuat daftar aktivitas sehari-hari yang dapat memengaruhi aplikasi paling penting. Misalnya, apa yang terjadi jika SAN sedang down atau tidak bisa down? Apakah ada rencana tindakan untuk koneksi serat yang hilang?

Jawaban atas pertanyaan semacam itu membawa hambatan proses ke permukaan sambil membantu bisnis memahami dampak dari peristiwa ini. Di sisi lain, hal itu membuat mereka berada di jalur membangun rencana ketahanan TI yang kuat.

Lihatlah membangun ketahanan TI secara holistik

Saat mengerjakan ketahanan sistem TI, jangan hanya melihat aset TI yang mendukung saluran digital yang menghadap pelanggan, tetapi juga yang mendukung operasi bisnis Anda. Misalnya, tim pengembangan Anda tidak akan dapat berfungsi jika tidak ada rencana untuk repositori kode atau aplikasi ruang kerja digital, sebaliknya, jika satu integrasi Salesforce tidak berfungsi, tim penjualan tidak akan dapat menindaklanjutinya. lead yang masuk.

Ketahui lingkungan dan ketergantungan TI Anda

Untuk meningkatkan ketahanan TI, penting untuk memahami detail ketergantungan seputar aplikasi-ke-aplikasi, aplikasi-ke-layanan, dan aplikasi-ke-infrastruktur. Pemahaman yang jelas tentang hubungan hilir dan hulu diperlukan untuk memulihkan sepenuhnya dan mengkomunikasikan dampaknya kepada para pemangku kepentingan.

Jadikan rencana ketahanan TI Anda dinamis

Jawaban atas apa tujuan utama resiliensi dalam sistem informasi terletak pada memiliki proses di mana perubahan baru dapat diakomodasi tanpa menyebabkan downtime. Jadi, saat Anda meningkatkan ketahanan TI, usahakan membuatnya cukup dinamis bagi pengembang untuk merilis modul aplikasi baru yang memerlukan perangkat lunak dan server untuk dihosting – atau untuk skenario kompleks serupa.

Jadilah proaktif

Salah satu cara pasti untuk meningkatkan ketahanan TI adalah menjadi proaktif dalam memelihara dan memantau sistem TI. Bisnis sering bekerja dengan pola pikir bahwa apa yang tidak rusak tidak boleh diperbaiki – sesuatu yang berlawanan dengan intuisi ketika harus membangun sistem yang tangguh. Inilah sebabnya kami menyarankan bisnis untuk menjadi proaktif dan menemukan masalah sebelum menjadi penyebab pemadaman listrik.

Meskipun ini hanya tip tingkat permukaan, ada banyak hal kecil yang harus diperhatikan oleh bisnis sebagai bagian dari operasi sehari-hari mereka untuk membuat sistem TI mereka tangguh. Namun, satu faktor penting yang perlu diperhatikan di sini adalah bahwa hal itu akan memerlukan pendekatan menyeluruh, sesuatu yang hanya mungkin jika Anda memiliki budaya datar di mana data dan sumber daya tidak dipisahkan.

Di Appinventiv, setiap kali kami bekerja dengan klien dalam membangun rencana ketahanan TI mereka, hal pertama yang kami minta adalah melibatkan semua tim dan memahami ketergantungan TI masing-masing. Hanya ketika Anda mengetahui bagaimana sistem digunakan, alat apa yang digunakan untuk perjalanan pengguna mana, Anda dapat menciptakan ekosistem yang tangguh.

Hubungi konsultan IT kami sekarang untuk membangun strategi ketahanan IT yang efektif.