Inquivix Insights No.4 – Edisi Februari 2022

Kami di sini dengan instalasi lain Inquix Insights dari Korea. Kita akan melihat bagaimana pengecer Korea mengubah strategi mereka untuk meningkatkan penjualan di hari Valentine dan memenuhi permintaan langsung ke konsumen dalam produk lain. Kami juga memiliki beberapa pembaruan tentang bagaimana perusahaan Korea memanfaatkan platform online untuk meningkatkan permainan pemasaran mereka. Selain itu, efek dari tren global pada pemasaran lokal juga dibahas.

1. Industri Distribusi Atasi Hari Valentine dengan Strategi “Kolaborasi/Edisi Terbatas”

Industri toko serba ada melakukan segala yang bisa dilakukan untuk menghindari kehilangan penjualan Hari Valentine tahun ini. COVID-19 memiliki dampak yang signifikan terakhir kali, tetapi pakar industri memperkirakan bahwa permintaan offline akan menurun karena orang tidak lagi membeli hadiah secara tatap muka, alih-alih memilih hadiah online di mana mereka dapat membeli sesuatu dengan cepat tanpa kendala fisik. Meskipun demikian, industri toko serba ada telah memperkenalkan berbagai barang untuk menghindari kehilangan kemungkinan tersebut. Kata kunci tersebut disingkat menjadi “kolaborasi” dan “edisi terbatas” sesuai dengan tren tahun lalu.

Bentuk baru barang hadiah tidak lagi hanya berupa permen cokelat, pilihannya secara bertahap beragam dengan perhiasan, karangan bunga, dan barang-barang lainnya. Perusahaan besar tidak hanya meluncurkan berbagai produk cokelat tetapi juga menciptakan minuman beralkohol dan barang kolaborasi yang melengkapi produk cokelat. Industri ritel, seperti tahun lalu, berencana untuk meningkatkan produk cokelat yang ada, item kolaborasi khusus, dan pilihan anggur untuk area komersial keluarga.

2. Transisi D2C Berkembang Pesat dari Startup ke Perusahaan Besar

Minat terhadap model bisnis D2C (Direct to Consumer) yang dapat berinteraksi langsung dengan konsumen melalui platformnya sendiri semakin meningkat. Dengan perluasan transaksi non-tatap muka sebagai akibat dari COVID-19, pendekatan D2C, yang awalnya dikembangkan untuk bisnis eCommerce, menjadi semakin penting di bidang lain seperti akomodasi, pendanaan, dan makanan.

Ini melewati fase tengah distribusi yang khas, menurunkan biaya dan menawarkan barang atau jasa langsung ke konsumen, sementara juga mendorong pertumbuhan alami konsumen. Strategi pemasaran, promosi, dan penjualan berdasarkan analisis data pembelian konsumen langsung digunakan untuk meningkatkan layanan dengan harga yang wajar sekaligus memungkinkan pengelolaan klien yang lebih terperinci. Karena semakin banyak bisnis memperkuat kekhasan mereka dengan beralih ke D2C melalui inovasi dalam arsitektur distribusi, berbagai layanan TI yang membantu hal ini muncul.

3. CU – CJ CheilJedang Luncurkan Kolaborasi Pemasaran Unik dengan Platform ZEPETO

CU mengumumkan bahwa mereka akan bekerja dengan CJ CheilJedang untuk melakukan pemasaran kolaborasi di platform metaverse di seluruh dunia ZEPETO. Untuk kedua kalinya sejak bekerja sama dengan Binggrae, produk populer CJ CheilJedang telah tersedia sehingga dapat ditemukan di toko-toko virtual reality. Dengan kolaborasi baru dengan ZEPETO, pengguna akan dapat membeli empat produk populer secara virtual: Hetbahn (nasi instan), Hetbahn Cupban (cangkir nasi instan), Bibigo Wang Gyoja, dan Steak Dada Ayam Sehat. Menggunakan fungsi yang memungkinkan avatar mengambil produk, mereka mungkin juga membawa barang dagangan.

4. “Membayar 100.000 Won untuk Review Video”; Pertempuran untuk Mengamankan Konten Ulasan

Baru-baru ini pertempuran untuk mendapatkan ulasan pelanggan yang berkualitas tinggi dan dapat dipercaya di sektor e-commerce telah meningkat. Ulasan pengguna telah berkembang menjadi senjata ampuh untuk mempertahankan konsumen saat mereka menjadi "konten baru."

SBSG.com, misalnya, telah mengadakan "kontes ulasan" dengan hadiah uang hingga 100.000 won untuk "ulasan video yang dibuat dengan baik." Dalam sebulan, 3000 ulasan telah dikirimkan untuk ini. Ada berbagai ulasan video mulai dari memasak hingga pemasangan alat. Video 'Unboxing' adalah beberapa yang paling populer saat mereka mengungkapkan produk baru.

5. K-Deal Menjanjikan di Tahun Baru bagi Nas Media dengan Pertumbuhan Laba Operasional 22% Di 2021

Perwakilan media Grup KT, Nas Media, mengumumkan bahwa mereka mencatat peningkatan penjualan tahunan sebesar 11% yaitu total 124,2 miliar won dan laba operasional 32,9 miliar won, meningkat 22%, pada tahun 2021. Menurut Nas Media, ini pertumbuhan iklan internet tahun ini diharapkan menghasilkan pendapatan yang lebih besar. Ini karena K-deal, konstruksi DMP (Platform Manajemen Data), dan pengenalan penawaran TV Beralamat melalui perusahaan data besar KT.

6. Fitur Instagram Baru: Kelola Postingan Anda Sekaligus

Instagram telah mengumumkan fitur barunya untuk mengelola konten Anda dengan mudah. Dengan fitur "Aktivitas Saya" yang baru, akan lebih mudah dari sebelumnya untuk mengelola akun Instagram Anda. Anda dapat menghapus sejumlah besar komentar, suka, dan posting dalam satu klik tanpa harus kembali melalui semuanya satu per satu. Bagian "Aktivitas Saya" pada profil pengguna menawarkan alat pintasan kepada pengguna untuk melihat dan mengelola linimasa masa lalu mereka, Cerita IG, postingan, Reel, suka dan komentar IGTV di umpan orang lain, dan sebagainya.

Khusus untuk bisnis dengan akun Instagram, fitur ini membantu mengelola konten mereka dengan lebih baik. Dari upaya rebranding hingga membuang konten kampanye lama, kini pengelola Media Sosial memiliki solusi mudah untuk menghapus atau mengarsipkan konten dalam cluster.

7. Sentimen Anti-Cina Membuat 'Olympic Marketing' Menghilang

Sentimen anti-Cina meningkat sebagai akibat dari boikot Olimpiade di 12 negara termasuk AS dan Inggris sehingga menyulitkan sponsor global untuk melakukan kampanye pemasaran mereka. Sebenarnya, sponsor resmi Olimpiade telah menghabiskan banyak uang untuk acara ini, tetapi mereka tidak dapat beriklan di televisi. Kampanye 'Olympic Marketing' mereka harus ditunda di tengah tanggapan negatif.

Ini karena suasana negatif yang diungkapkan di turnamen sebelumnya, para sponsor tidak punya pilihan selain mempertimbangkan posisi mereka. Itu dalam posisi untuk memperhitungkan gangguan strategi bisnis di luar China. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sponsor dipaksa untuk mengevaluasi pandangan negara-negara Barat termasuk Amerika Serikat, yang merupakan sebagian besar pasar mereka. Sebagai bisnis global, strategi mereka harus mencakup seluruh dunia, bukan hanya satu lokasi.

Kesimpulan

Kami melihat bagaimana pengecer menghadapi perubahan perilaku konsumen dengan strategi baru. Strategi Kolaborasi/Edisi Terbatas, ulasan video, realitas virtual, dan transisi D2C telah membantu bisnis Korea Selatan berkembang bahkan di antara dampak buruk COVID-19. Fitur-fitur baru yang diperkenalkan oleh Instagram juga akan berdampak pada strategi pemasaran bisnis. Isu kegagalan "Pemasaran Olimpiade" menunjukkan bahwa di dunia saat ini sentimen konsumen memiliki dampak besar pada bisnis. Kami berharap pembaruan ini membantu bisnis Anda berkembang di Korea Selatan. Ikuti kami untuk berita dan pembaruan dari Korea Selatan. Sampai jumpa lagi dengan postingan Inquivix Insights lainnya!