Bagaimana Pelacakan Prospek Dapat Meningkatkan ROI Iklan Google

Siapa saja dapat melacak konversi. Pemasar yang cerdas melacak prospek. Mengapa informasi identifikasi prospek ini penting?

Tidaklah cukup mengetahui bahwa seseorang menelepon bisnis Anda. Anda perlu tahu lebih banyak seperti:

• Siapa mereka?
• Apa yang mereka inginkan?
• Apakah mereka memiliki anggaran untuk produk Anda?
• Apakah mereka memimpin yang dapat dikutip?

Sebuah konversi belum tentu merupakan prospek, itulah mengapa merupakan ide yang buruk untuk mendasarkan keputusan pemasaran Anda pada konversi saja. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan perbedaan prospek dengan konversi.

Kami juga akan membahas detail tentang cara Google Ads melacak konversi. Seperti yang akan Anda lihat, ada beberapa batasan jumlah informasi yang dapat dilacak oleh Google Ads.

Selanjutnya, kami akan menjelaskan bagaimana Anda dapat melacak setiap prospek alih-alih hanya melacak konversi. Kami juga akan mengungkapkan bagaimana data yang disempurnakan ini dapat digunakan dengan alat seperti Optmyzr untuk meningkatkan seluruh strategi Google Ads Anda.

Batasan Pelacakan Konversi Google Ads

Google Ads adalah alat canggih yang memiliki beberapa keterbatasan. Masalah muncul saat Anda mencoba melacak prospek individu dan mengukur kualitas prospek.

Konversi vs. Prospek

Angka konversi memberi tahu Anda berapa banyak orang yang melakukan tindakan; data prospek memberi tahu Anda siapa yang mengambil tindakan dan apakah mereka prospek yang siap untuk penjualan.

Saat melacak formulir, obrolan, dan panggilan, data prospek individual memberi tahu Anda lebih dari sekadar angka konversi mentah. Google Ads dapat melacak tindakan konversi ini, tetapi hanya menampilkan jumlah konversi total.

Anda akan melihat jumlah total prospek dari setiap tindakan konversi, tetapi bukan informasi pengenal untuk masing-masing prospek.

Google Ads memiliki sistem pelacakan konversi panggilan telepon yang dapat melacak panggilan dari ekstensi panggilan di iklan. Itu juga dapat melacak panggilan dari iklan yang memiliki ekstensi lokasi dengan opsi panggilan.

Sayangnya untuk pemasar, alat pelacak panggilan bawaan Google tidak seefektif alat pelacak panggilan pihak ketiga yang ada di pasaran.

Fitur pelacakan panggilan Google memberi tahu Anda bahwa konversi panggilan berasal dari iklan, tetapi Anda tidak akan tahu apa-apa tentang prospek kecuali bahwa mereka melihat iklan Anda dan menelepon bisnis Anda. Anda tidak akan tahu apakah itu prospek yang dapat dikutip.

Mengidentifikasi prospek yang dapat dikutip

Setiap bisnis mengidentifikasi prospek yang dapat dikutip secara berbeda. Beberapa hanya melihat anggaran pemimpin. Yang lain melihat lokasi geografis mereka. Namun, yang lain melihat kecocokan produk.

Semua informasi ini biasanya dapat ditemukan dalam transkrip panggilan, tetapi Google tidak menyediakannya.

Menyaring prospek yang tidak memenuhi syarat di Google Ads

Google Ads memang memiliki satu cara untuk menyaring prospek yang tidak memenuhi syarat; dengan hanya meneruskan konversi jika panggilan berlangsung lebih dari satu menit.

Masalahnya adalah banyak panggilan dapat berlangsung selama 60 detik dan masih belum menghasilkan prospek yang memenuhi syarat:

• Bagaimana jika seorang pengacara menelepon perusahaan Anda dan berhasil tetap di telepon selama 60 detik?
• Bagaimana jika pelanggan yang sudah ada menelepon perusahaan Anda untuk berbicara dengan dukungan selama lebih dari satu menit?
• Bagaimana jika calon pelanggan menelepon perusahaan Anda tetapi anggaran mereka tidak sesuai dengan produk Anda?

Ini semua adalah prospek yang tidak memenuhi syarat, dan meneruskannya ke Google Ads karena konversi dapat mengubah laporan pemasaran Anda. Anda mungkin berpikir iklan berfungsi padahal tidak. Semakin lama Anda berpikir demikian, semakin banyak uang pemasaran yang Anda buang.

Google Ads juga dapat melacak formulir dan obrolan, tetapi batasan yang sama berlaku. Laporan Google Ads Anda hanya akan menampilkan jumlah total konversi dari setiap iklan, dipisahkan menurut jenis konversi. Anda tidak akan dapat melihat transkrip panggilan, transkrip obrolan, atau informasi kontak prospek.

Di sinilah semua informasi utama yang penting terkandung; data yang memberi tahu Anda apakah prospek sepadan dengan waktu Anda atau tidak.

Menjalankan kampanye Google Ads membutuhkan biaya. Sebagai imbalannya, Anda menginginkan prospek yang mendorong pendapatan. Konversi saja belum tentu bernilai pendapatan apa pun, tetapi prospek yang dapat dikutip adalah .

Mari cari tahu cara memastikan bahwa kita mendapatkan prospek yang dapat dikutip sebagai imbalan atas belanja iklan.

Cara melacak data prospek individual dengan Google Ads

Perangkat lunak pelacakan prospek mengisi celah dalam data Google Ads Anda. Perangkat lunak seperti WhatConverts dapat berintegrasi dengan Google Ads sehingga Anda dapat melihat data prospek individual, menandai prospek sebagai dapat dikutip, lalu meneruskannya ke Google Ads sebagai konversi yang kokoh. Hanya meneruskan prospek yang dapat dikutip ke Google Ads akan meningkatkan seluruh strategi PPC Anda.

Bagaimana ketika tiba saatnya untuk mengoptimalkan Google Ads Anda? Pengoptimalan berarti mengidentifikasi iklan yang berhasil, kemudian mengalihkan pengeluaran pemasaran ke iklan yang efektif dan menjauhi iklan yang tidak efektif.

Anda tidak akan tahu iklan apa yang berfungsi jika Anda hanya melacak konversi. Namun, jika Anda dapat mengidentifikasi iklan yang benar-benar mendorong prospek yang dapat dikutip, Anda dapat mengoptimalkannya secara akurat.

Cara mengirim prospek yang dapat dikutip ke Google Ads

Sistem pelacakan prospek seperti WhatConverts memungkinkan Anda menandai prospek dengan mudah sebagai dapat dikutip atau tidak dapat dikutip. Untuk prospek panggilan telepon, Anda cukup menekan "1" setelah panggilan jika prospek memenuhi syarat atau "2" jika tidak. Anda juga dapat menetapkan nilai penjualan untuk prospek panggilan telepon selama langkah ini.

Untuk semua prospek, Anda dapat menandai prospek sebagai dapat dikutip dengan satu klik tombol di dasbor prospek Anda atau di notifikasi email untuk prospek tersebut. Setelah Anda menandai prospek sebagai prospek yang memenuhi syarat, ini dapat sangat meningkatkan pelaporan pemasaran Anda. Berikut adalah contoh bagaimana pelaporan prospek yang memenuhi syarat mengungkapkan lebih banyak tentang berapa banyak prospek yang berasal dari kata kunci individual.

Anda dapat menggunakan WhatConverts untuk hanya meneruskan konversi ke Google Ads jika memenuhi parameter tertentu seperti, "hanya meneruskan konversi jika prospek ditandai sebagai memenuhi syarat" (dapat dikutip). Anda juga dapat memilih untuk hanya meneruskan konversi jika prospek diberi nilai penjualan di WhatConverts atau CRM Anda.

Gunakan Optmyzr dan Perangkat Lunak Pelacakan Prospek untuk mengoptimalkan Iklan Google

Menjalankan kampanye Google Ads yang sukses melibatkan pengukuran banyak variabel. Anda tidak hanya ingin tahu bahwa Google Ads Anda mendorong prospek yang dapat dikutip; Anda ingin mengetahui grup iklan, iklan, kata kunci, dan halaman arahan mana yang mendorong prospek yang dapat dikutip.

Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda dapat mengoptimalkan iklan dengan alat seperti Optmyzr. Semakin banyak informasi yang Anda masukkan ke dalam sistem pengoptimalan, semakin mudah bagi Optmyzr untuk membuat saran yang berguna tentang cara mengoptimalkan iklan.

Jika Anda meneruskan setiap konversi ke Google Ads tanpa menandainya sebagai dapat dikutip, Optmyzr akan membuat saran berdasarkan data konversi saja. Itu berarti Anda akhirnya dapat mengalihkan pembelanjaan pemasaran ke kata kunci dan kampanye yang mendorong permintaan atau panggilan dukungan dari pelanggan yang sudah ada.

Mengambil langkah ekstra untuk meneruskan hanya prospek yang dapat dikutip ke Google Ads memberi Optmyzr data yang lebih baik. Optmyzr dapat memberikan saran untuk mengalihkan pengeluaran pemasaran ke kata kunci dan kampanye yang mendorong prospek dan pendapatan yang dapat dikutip.

Ini adalah cara yang lebih baik untuk meningkatkan laba atas investasi untuk Google Ads. Karena Optmyzr membuat saran berdasarkan data Google Ads Anda, penting untuk memastikan bahwa data Google Ads akurat dan dapat ditindaklanjuti.

Alat Pelacakan Prospek bekerja dengan Optmyzr untuk Meningkatkan Kinerja PPC

Semakin Anda mengoptimalkan Google Ads berdasarkan prospek yang siap untuk penjualan, semakin mudah untuk mengidentifikasi iklan yang mendorong pendapatan paling besar. Saat tiba saatnya untuk menampilkan laporan yang merinci kinerja Google Ads Anda, Anda ingin dapat membuktikan bahwa bisnis tersebut mendapatkan laba atas investasi.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menunjukkan iklan mana yang menghasilkan prospek yang dapat dikutip. Menggunakan alat pelacakan prospek dengan Optmyzr memungkinkan hal ini, dan mudah.

Ini adalah posting tamu. Pandangan dan pendapat yang diungkapkan oleh penulis adalah milik mereka sendiri dan tidak mewakili Optmyzr.

Tentang Penulis

Mac Mischke adalah Manajer Pemasaran Konten di WhatConverts, sebuah perusahaan perangkat lunak pelacak panggilan untuk agensi pemasaran.