Apa yang Dapat Dipelajari Pemasar B2B Dari Perusahaan Triliun-Dolar

Hanya ada lima triliun dolar perusahaan di dunia: Apple, Saudi Aramco, Microsoft, Alphabet, dan Amazon.

Menariknya, ada wawasan yang dapat kita ambil dari strategi pemasaran konten raksasa internasional ini yang dapat membantu bisnis apa pun. Tidak peduli ukuran perusahaan Anda, Anda memiliki sesuatu untuk dipelajari, dan tim pemasar B2B Foundation Marketing dapat memandu Anda tentang cara menerapkan strategi ini ke bisnis Anda sendiri.

Apple: Ketahui Tempat Bersandar

Nama : Apple Inc.
Markas Besar : Cupertino, CA
Kapitalisasi Pasar : $3,07 triliun

Sebagian besar pendapatan Apple berasal dari penjualan konsumen, tetapi itu tidak berarti bahwa pemasar B2B tidak dapat belajar apa pun dari perusahaan. Sebaliknya, ini penuh dengan master pemasaran, dan siapa pun di sektor apa pun dapat menemukan sesuatu yang berharga untuk dipelajari dari mereka.

Dalam hal pemasaran konten, Apple hemat dengan beberapa detail dan mendalam dengan yang lain. Anggota tim pemasarannya tampaknya ahli dalam mengetahui di mana Anda harus mendorong dengan lebih detail dan di mana Anda dapat membaca sekilas beberapa bagian.

Sebagai contoh, mari kita lihat halaman perbandingan produk iPhone 14 Pro mereka . Ini adalah jenis halaman arahan yang sangat umum dengan satu tujuan: meyakinkan pembaca bahwa produk Anda lebih unggul dari pesaing. Halaman ini memiliki satu pesan utama, dan itu ada di header:

Ketika Anda mengklik salah satu pertanyaan itu, itu mengarah ke video cepat (selalu di bawah satu menit, seringkali di bawah 15 detik) dari seseorang yang menjelaskan jawabannya secara langsung dan jelas. Itu tidak terasa seperti promosi penjualan, dan rasanya sesingkat mungkin. Ini adalah pertanyaan sederhana yang konsumen inginkan jawaban sederhananya.

Itu kontras dengan perasaan banyak konsumen tentang privasi. Banyak orang semakin khawatir tentang menjaga kerahasiaan data mereka, dan mereka ingin mengetahui beberapa detail tentang bagaimana perusahaan melakukannya. Apple telah membangun reputasi untuk privasi data, dan ingin mempertahankannya.

Itu sebabnya ia memiliki halaman arahan terpisah di situs webnya hanya untuk berbicara tentang privasi. Ada cukup banyak informasi yang layak untuk diuraikan, tetapi cukup untuk mengatakan bahwa rata-rata konsumen akan terkesan dengan perhatian dan kejelasan pesan di sini. Ini memberi kesan bahwa Apple penuh dengan pakar privasi yang berkomitmen penuh untuk melindungi pelanggannya.

Apa yang dibawa pulang?

Tahu kapan pelanggan Anda ingin tahu lebih banyak , dan tahu kapan singkatnya adalah jiwa dari pemasaran yang baik.Di satu sisi, tidak semua informasi produk harus didiskusikan secara detail. Jika orang menginginkan jawaban yang mudah, buatlah terdengar mudah.

Di sisi lain, jangan takut untuk menggali lebih dalam dan memberikan detail teknis di mana orang menginginkannya. Ini semua tentang mengetahui pelanggan Anda dan apa yang akan mereka cari dalam materi pemasaran Anda.

Saudi Aramco: Posisikan Diri Anda sebagai Pemimpin

Nama : Grup Minyak Arab Saudi
Markas Besar : Dhahran, Arab Saudi
Kapitalisasi Pasar : $2,08 triliun

Anda mungkin tidak terlalu familiar dengan Saudi Aramco, tetapi itu tidak berarti pengaruh perusahaan tersebut terhadap hidup Anda berkurang. Tetapi jika Anda pernah bekerja di bidang minyak dan gas, Anda pasti mengetahui pemain terbesar di industri ini.

Saudi Aramco bukanlah perusahaan B2C, jadi mungkin mengejutkan Anda mengetahui bahwa sebagian besar pemasarannya masih ramah konsumen. Itu karena masih peduli dengan persepsi umum, dan ingin pembeli dari semua jenis dapat memahami bahannya.

Anda dapat melihatnya dengan mudah di majalahElementsSaudi Aramco .Elementsmenangani cerita tentang orang-orang yang bekerja dengan Saudi Aramco, serta topik teknologi, lingkungan, dan manajemen bisnis.

Meskipun Anda mungkin berharap artikel tentang teknologi tidak dapat dipahami oleh masyarakat umum,Elementsditulis dengan hati-hati untuk memasukkan topik tentang teknologi minyak dan gas terbaru ke dalam istilah yang bahkan dapat dipahami oleh penulis konten!

Misalnya, artikel tentang teknologi yang disebut "pemantauan aliran waktu nyata" ini langsung memberi Anda poin-poin penting yang menyoroti manfaat utama teknologi tersebut:

Apakah Anda mendapatkan itu? Mereka memaksimalkan jumlah barang yang mereka dapatkan, mengambil data yang akurat, dan mereka ahli.

Apa yang dibawa pulang?

Jangan takut berbicara dengan amatir .Pemimpin yang hebat mengambil orang-orang yang bukan yang terbaik dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk berhasil. Itu berarti menempatkan topik yang rumit dalam istilah yang dapat dipahami audiens Anda.

Microsoft: Tunjukkan Bagaimana Anda Membentuk Dunia

Nama : Microsoft Corporation
Markas Besar : Redmond, WA
Kapitalisasi Pasar : $2,74 triliun

Microsoft adalah pembuat perangkat lunak terbesar di dunia. Sebagian besar pendapatannya berasal dari produk server dan perangkat lunak perkantoran, seperti Azure dan Office 360.

Microsoft menangani penjualan B2B dan B2C, dan beberapa produk B2B-nya cukup rumit. Dari arsitektur server berbasis cloud hingga kemajuan terbaru dalam AI , ini menangani banyak topik teknis yang sulit.

Itu bisa membuat sulit untuk menjelaskan apa yang mereka lakukan kepada konsumen. Namun saat Apple menggali detail produk, dan Saudi Aramco menempatkan teknologinya dalam terminologi tingkat konsumen, Microsoft mengambil pendekatan berbeda untuk pemasaran kontennya: berfokus pada dampak.

Microsoft suka menjalankan cerita tentang bagaimana hal itu mengubah dunia. Artikel seperti ini hanya membahas dampak teknologinya, terlepas dari apakah pembaca memahaminya. Mari kita ambil contoh di sini:

Apakah saya tahu kelebihan dan kekurangan pusat data lokal vs. cloud? Tidak terlalu. Apakah itu penting? Yah, saya tahu bahwa membuat perubahan memungkinkan American Airlines mendapatkan kecepatan dan meningkatkan keandalan, dan hanya itu yang saya pedulikan.

Microsoft tidak perlu menguraikan pro dan kontra dari berbagai metode penyimpanan data untuk saya. Yang saya pedulikan adalah bagaimana merek terbesar di dunia mempercayai mereka untuk teknologi penting mereka, dan itu berhasil. Secara fungsional, ini adalah studi kasus mini, tetapi diformat sebagai berita.

Apa yang dibawa pulang?

Membual, dan melakukannya dengan baik .Membual dalam istilah yang dapat dipahami orang, dan jangan khawatir terjebak dalam detail teknis. Jika mau, Anda bisa memecahnya seperti Apple dan Saudi Aramco. Tapi jangan ragu untuk sampai ke bagian lucunya: Anda yang terbaik, dan semua orang harus mengetahuinya.

Alfabet: Menjadi Konyol

Nama : Alphabet Inc.
Kantor Pusat : Mountain View, CA
Kapitalisasi Pasar : $1,57 triliun

Alphabet memiliki dua situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia: Google.com dan YouTube.com. Sepertinya Anda membaca artikel ini di browser milik Alphabet, menemukannya di Google, atau mengirimkannya ke akun Gmail Anda. Beberapa produk perusahaan ada di mana-mana dalam hidup kita.

Meskipun Alphabet adalah perusahaan induk yang sedang kita bicarakan, Google (dan anak perusahaannya, YouTube) menghasilkan lebih dari 99% pendapatan perusahaan, jadi kami akan fokus pada pemasaran konten Google hari ini.

Google berhasil menerobos dengan suara yang berbeda dalam materi pemasarannya. Itu dilakukan dengan memecah nada korporat yang khas dan melakukan beberapa hal yang sedikit konyol. Perusahaan tidak harus membuat Google Doodle, tetapi pada saat ini, mereka adalah bagian ikonik dari identitas merek. Dengan cara yang sama, itu menciptakan karya pemasaran konten yang aneh.

Meski konten ini bisa jadi konyol, bukan berarti tidak ada sesuatu yang serius di baliknya. Misalnya, artikel ini menyoroti eksperimen yang menggunakan teknologi canggih untuk membuat burung ungu yang memainkan cello.

Google mempekerjakan tujuh musisi profesional sebagai bagian dari proyek ini, selain membayar insinyur mereka sendiri. Mereka tidak melakukannya hanya untuk bersenang-senang, dan teknologi di sini benar-benar mengesankan. Tetapi pada saat yang sama,itu adalah burung ungu yang memainkan cello. Saya tidak akan membicarakannya jika itu adalah simulator cello yang membosankan tapi akurat.

Apa yang dibawa pulang?

Humor menarik perhatian Anda;gunakan itu . Jika Anda memiliki poin yang ingin Anda pastikan melekat pada audiens Anda, jangan takut untuk menjadi sedikit konyol dan soroti dengan konten yang cerdas dan menarik.

Amazon: Pasarkan Nilai Anda

Nama : Amazon.com, Inc.
Markas Besar : Seattle, WA
Kapitalisasi Pasar : $1,38 triliun

Toko buku online menjadi pengecer terbesar di dunia — Anda pernah mendengarnya sebelumnya. Tapi inilah statistik paling mengesankan yang pernah saya temukan tentang Amazon: Ini adalah institusi paling populer di Amerika .

Bagaimana bisa seperti itu? Amazon memiliki banyak skandal dengan beragam topik seperti lingkungan hidup , kondisi kerja , dan pelanggaran antimonopoli . Tapi itu tampaknya tidak merusak reputasi merek secara keseluruhan.

Tetapi Amazon telah dengan jelas menyatakan nilai-nilai, dan sebagian besar pemasarannya berpusat pada nilai-nilai tersebut. Di banyak perusahaan, nilai-nilai mereka terasa seperti tabir tipis di atas nilai inti mereka dalam menghasilkan uang sebanyak mungkin. Pemasaran konten Amazon melakukan sesuatu yang menarik untuk menghindari hal ini.

Di mana sebagian besar studi kasus akan mencoba dan mengutamakan keuntungan finansial, banyak dari Amazon, seperti ini , malah berfokus pada nilainya. Dalam hal ini, perusahaan berbicara tentang pengurangan emisi karbon sebelum menabung.

Dalam kutipan di atas, Amazon menerima begitu saja bahwa mengurangi emisi adalah hal yang positif dan beralih ke pertanyaan tentang bagaimana caranya. Ini menunjukkan nilai-nilai pelanggan yang selaras dengan perusahaan dan mengutip CEO bukan pada perolehan pendapatan tetapi pada tujuan yang lebih penting ini.

Apa yang dibawa pulang?

Soroti nilai-nilai Anda dalam materi pemasaran .Pelanggan senang mengetahui bahwa Anda adalah perusahaan berprinsip yang tahu apa yang mereka pedulikan dan selaras dengan nilai-nilai mereka. Dengan membicarakan nilai-nilai Anda sendiri, Anda menyampaikan nilai-nilai pelanggan potensial Anda dan dapat mulai membangun kepercayaan sebelum Anda melakukan percakapan pertama.

Belajar Dari Yang Terbaik

Baik itu penguasaan singkat dan mendalam Apple, navigasi topik kompleks yang sukses dari Saudi Aramco, narasi Microsoft yang berfokus pada dampak, kecenderungan Alphabet untuk kekonyolan, atau taktik pemasaran berprinsip Amazon, masing-masing perusahaan bernilai triliunan dolar ini menawarkan wawasan yang berharga. Menyaring dan menerapkan pelajaran ini ke bisnis Anda, terlepas dari skalanya, dapat mendorong pertumbuhan Anda dan memantapkan keberadaan Anda di sektor Anda masing-masing.

Ingin lebih banyak wawasan tentang bagaimana perusahaan terkemuka di industri membuat perbedaan dengan pemasaran mereka? Berlangganan ke Foundation Labs untuk menggandakan kebijaksanaan yang masuk ke kotak masuk Anda setiap minggu.