Memanfaatkan Kecerdasan Buatan dalam Layanan Aplikasi Perusahaan
Diterbitkan: 2023-04-25“Layanan aplikasi perusahaan sedang diubah oleh kecerdasan buatan, yang memungkinkan organisasi membuka wawasan dan meningkatkan pengambilan keputusan, yang pada akhirnya menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik.” Sajan Pillai, CEO UST Global.
Sejumlah besar data dihasilkan oleh bisnis, yang membuat pemeliharaan dan interpretasinya semakin menantang. Layanan aplikasi perusahaan—perangkat lunak yang membantu bisnis mengelola operasinya, mengotomatiskan proses, dan merampingkan alur kerja—berperan dalam situasi ini. Manajemen rantai pasokan (SCM), manajemen hubungan pelanggan (CRM), perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), dan layanan lainnya adalah contoh layanan aplikasi perusahaan.
Pasar untuk aplikasi perusahaan di seluruh dunia diperkirakan akan mencapai nilai $213,43 miliar pada tahun 2020 dan meningkat pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) 7,8% antara tahun 2021 dan 2028. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya layanan aplikasi perusahaan bagi bisnis di seluruh dunia .
Perusahaan konsultan bisnis di India dan negara lain semakin banyak menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan aplikasi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan yang terus meningkat ini dan tetap kompetitif. Bisnis dapat memperoleh berbagai keuntungan dengan mengintegrasikan teknologi AI ke dalam layanan aplikasi perusahaan, termasuk peningkatan efektivitas operasional, penghematan biaya, dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Untuk mengelola pertanyaan konsumen dan permintaan dukungan, misalnya, chatbot yang didukung AI dapat disertakan dalam sistem CRM, mengurangi kebutuhan intervensi manusia dan mempercepat waktu respons. Selain itu, dengan menganalisis sejumlah besar data yang dihasilkan oleh sistem ERP dan SCM, algoritme AI dapat menemukan pola dan wawasan yang dapat membantu memandu pilihan bisnis.
Selain itu, pemeliharaan prediktif berbasis AI dapat membantu bisnis dalam merampingkan rantai pasokan mereka, yang akan mengurangi waktu henti dan meningkatkan produktivitas. Dalam hal potensi keuntungan penerapan AI dalam layanan aplikasi perusahaan, ini hanyalah puncak gunung es.
Dengan demikian, penggabungan AI dalam layanan aplikasi perusahaan menjadi semakin penting bagi perusahaan konsultan bisnis di India dan di seluruh dunia sebagai hasil dari perluasan industri aplikasi perusahaan. Bisnis dapat meningkatkan efektivitas operasional, menurunkan biaya, dan meningkatkan seluruh pengalaman pelanggan dengan memanfaatkan AI. Lanjutkan membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang subjek ini dan mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi AI.
AI dalam Layanan Aplikasi Perusahaan
Cara kami berpikir tentang layanan aplikasi perusahaan telah sepenuhnya diubah oleh kecerdasan buatan (AI). Ini adalah alat yang efektif yang dapat digunakan untuk menganalisis data, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan pengambilan keputusan. Bisnis konsultasi bisnis India memimpin tren ini dengan membantu perusahaan menggunakan AI dalam layanan aplikasi perusahaan mereka untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
Layanan aplikasi perusahaan yang didukung oleh AI tersedia di sejumlah sektor, termasuk manufaktur, perawatan kesehatan, dan keuangan. Catatan kesehatan elektronik (EHR) dengan kemampuan AI, misalnya, dapat menganalisis data pasien untuk menemukan tren dan menawarkan opsi perawatan individual. Sistem deteksi penipuan berbasis AI di sektor keuangan dapat menemukan transaksi yang mencurigakan dan menghentikan perilaku penipuan.
Selain itu, AI dapat digunakan untuk mengotomatiskan sejumlah layanan aplikasi perusahaan, termasuk manajemen inventaris dan manajemen rantai pasokan. Biaya dapat dikurangi sebagai hasilnya, demikian juga produktivitas dan kepuasan pelanggan.
Dengan memungkinkan kita menganalisis volume data yang sangat besar dengan cepat dan akurat, kecerdasan buatan merevolusi cara kita menggunakan layanan aplikasi perusahaan. Algoritme AI, misalnya, dapat digunakan untuk menganalisis data pelanggan untuk mengetahui tren dan memperkirakan perilaku klien. Ini dapat membantu organisasi dalam meningkatkan pengalaman klien secara keseluruhan, mempersonalisasi barang mereka, dan metode pemasaran.
Selain itu, chatbot yang diberdayakan oleh AI dapat menawarkan layanan pelanggan sepanjang waktu, mengurangi kebutuhan intervensi manusia dan mempercepat waktu respons. Kepuasan dan loyalitas klien yang meningkat dapat dihasilkan dari hal ini.
Layanan aplikasi perusahaan sedang diubah oleh AI, yang menawarkan sejumlah keuntungan kepada perusahaan seperti peningkatan produktivitas, penghematan biaya, dan peningkatan pengalaman pelanggan. Perusahaan konsultan bisnis India memimpin perubahan ini dengan membantu bisnis dalam memanfaatkan AI untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Bisnis harus mengintegrasikan AI ke dalam layanan aplikasi perusahaan mereka dan mengikuti perkembangan baru dalam teknologi AI jika mereka ingin tetap terdepan dalam persaingan.
Manfaat Memanfaatkan AI dalam Layanan Aplikasi Perusahaan
Untuk perusahaan di seluruh dunia, penyertaan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan aplikasi perusahaan menjadi semakin penting. Bisnis di India mendapat manfaat dalam berbagai cara berkat penggunaan AI oleh organisasi konsultan bisnis, termasuk produktivitas dan efisiensi yang lebih tinggi, kemampuan pengambilan keputusan yang lebih baik, pengalaman klien yang lebih baik, dan penghematan biaya.
Layanan aplikasi perusahaan yang digerakkan oleh AI memungkinkan perusahaan merampingkan operasi, mengotomatiskan tugas berulang, dan meningkatkan produktivitas. Menurut analisis McKinsey, otomatisasi bertenaga AI dapat meningkatkan produktivitas hingga 40%, memungkinkan perusahaan untuk berkonsentrasi pada aktivitas yang lebih penting dan mempercepat pertumbuhan.
Algoritme AI juga dapat menganalisis volume data yang sangat besar yang dihasilkan oleh layanan aplikasi perusahaan, memberikan wawasan kepada perusahaan yang dapat membantu mereka membuat keputusan. Bisnis mungkin dapat membuat penilaian yang lebih baik sebagai hasil dari penggunaan lebih banyak data dan penalaran yang terdidik.
AI juga dapat meningkatkan pengalaman klien dengan menawarkan layanan dan bantuan individual. Misalnya, chatbot yang diberdayakan oleh AI dapat menanggapi pertanyaan konsumen dan permintaan dukungan, menawarkan solusi yang cepat dan efektif kepada klien. Kepuasan dan loyalitas klien yang meningkat dapat dihasilkan dari hal ini.
Pengembalian investasi (ROI) yang lebih besar dan pengurangan biaya yang cukup besar dapat dihasilkan dari pengintegrasian AI ke dalam layanan aplikasi perusahaan, yang membawa kita ke poin akhir. Bisnis dapat menghemat biaya tenaga kerja dan meningkatkan produktivitas dengan mengotomatiskan proses dan mengurangi tugas manual. Selain itu, optimisasi rantai pasokan, pengurangan waktu henti, dan peningkatan produktivitas semuanya dimungkinkan dengan pemeliharaan prediktif bertenaga AI untuk perusahaan.
Akibatnya, mengintegrasikan AI ke dalam layanan aplikasi korporat dapat memberikan sejumlah keuntungan bagi perusahaan, seperti pengalaman pelanggan yang lebih baik, penghematan biaya, serta produktivitas dan efisiensi yang lebih tinggi. Bisnis harus menggunakan AI dan tetap mengikuti terobosan teknologi AI jika ingin bersaing di pasar saat ini. Bisnis dapat mencapai tujuan ini dan memaksimalkan manfaat layanan aplikasi perusahaan yang didorong oleh AI dengan bekerja sama dengan perusahaan konsultan bisnis di India.
Praktik Terbaik untuk Memanfaatkan AI dalam Layanan Aplikasi Perusahaan
Untuk perusahaan di seluruh dunia, penyertaan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan aplikasi perusahaan menjadi semakin penting. Bisnis di India mendapat manfaat dalam berbagai cara berkat penggunaan AI oleh organisasi konsultan bisnis, termasuk produktivitas dan efisiensi yang lebih tinggi, kemampuan pengambilan keputusan yang lebih baik, pengalaman klien yang lebih baik, dan penghematan biaya.
Layanan aplikasi perusahaan yang digerakkan oleh AI memungkinkan perusahaan merampingkan operasi, mengotomatiskan tugas berulang, dan meningkatkan produktivitas. Menurut analisis McKinsey, otomatisasi bertenaga AI dapat meningkatkan produktivitas hingga 40%, memungkinkan perusahaan untuk berkonsentrasi pada aktivitas yang lebih penting dan mempercepat pertumbuhan.
Algoritme AI juga dapat menganalisis volume data yang sangat besar yang dihasilkan oleh layanan aplikasi perusahaan, memberikan wawasan kepada perusahaan yang dapat membantu mereka membuat keputusan. Bisnis mungkin dapat membuat penilaian yang lebih baik sebagai hasil dari penggunaan lebih banyak data dan penalaran yang terdidik.
AI juga dapat meningkatkan pengalaman klien dengan menawarkan layanan dan bantuan individual. Misalnya, chatbot yang diberdayakan oleh AI dapat menanggapi pertanyaan konsumen dan permintaan dukungan, menawarkan solusi yang cepat dan efektif kepada klien. Kepuasan dan loyalitas klien yang meningkat dapat dihasilkan dari hal ini.
Pengembalian investasi (ROI) yang lebih besar dan pengurangan biaya yang cukup besar dapat dihasilkan dari pengintegrasian AI ke dalam layanan aplikasi perusahaan, yang membawa kita ke poin akhir. Bisnis dapat menghemat biaya tenaga kerja dan meningkatkan produktivitas dengan mengotomatiskan proses dan mengurangi tugas manual. Selain itu, optimalisasi rantai pasokan, pengurangan waktu henti, dan peningkatan produktivitas semuanya dimungkinkan dengan pemeliharaan prediktif bertenaga AI untuk perusahaan.
Akibatnya, mengintegrasikan AI ke dalam layanan aplikasi korporat dapat memberikan sejumlah keuntungan bagi perusahaan, seperti pengalaman pelanggan yang lebih baik, penghematan biaya, serta produktivitas dan efisiensi yang lebih tinggi. Bisnis harus menggunakan AI dan tetap mengikuti terobosan teknologi AI jika ingin bersaing di pasar saat ini. Bisnis dapat mencapai tujuan ini dan memaksimalkan manfaat layanan aplikasi perusahaan yang didorong oleh AI dengan bekerja sama dengan perusahaan konsultan bisnis di India.
Kesimpulan
Kecerdasan buatan (AI) dengan cepat mengubah lanskap layanan aplikasi perusahaan, dan potensinya untuk bisnis tidak dapat dilebih-lebihkan. Menurut sebuah laporan oleh Grand View Research, ukuran pasar AI global diperkirakan akan mencapai $390,9 miliar pada tahun 2025, dengan layanan aplikasi perusahaan menjadi salah satu bidang utama yang mendorong pertumbuhan.
Perusahaan konsultan bisnis di India berada di garis depan transformasi ini, memanfaatkan AI untuk menyediakan bisnis dengan solusi inovatif yang mendorong produktivitas, efisiensi, dan pertumbuhan. Mulai dari otomatisasi proses hingga memberikan wawasan real-time dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, kemungkinan AI dalam layanan aplikasi perusahaan tidak terbatas.
Namun, agar tetap kompetitif dan tetap relevan di pasar saat ini, bisnis harus mulai memanfaatkan AI dalam layanan aplikasi perusahaan mereka. Dengan demikian, mereka dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang signifikan, mengurangi biaya, dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan mereka.
Untuk mencapai hal ini, bisnis perlu bermitra dengan perusahaan konsultan bisnis di India yang memiliki keahlian dan pengetahuan untuk membantu mereka mengatasi kompleksitas penerapan AI. Dengan strategi, teknologi, dan implementasi yang tepat, bisnis dapat membuka potensi penuh AI dan mengubah layanan aplikasi perusahaan mereka.
Kesimpulannya, masa depan layanan aplikasi perusahaan tidak diragukan lagi terkait dengan AI. Seiring kemajuan teknologi AI, bisnis yang menggunakan AI akan lebih siap untuk memenuhi permintaan pelanggan dan pasar yang terus berkembang. Oleh karena itu, sudah saatnya bisnis mengambil tindakan dan mulai memanfaatkan AI dalam layanan aplikasi perusahaan mereka. Peluangnya tidak terbatas, dan imbalannya signifikan.