10 Perusahaan Logistik Terbaik di Australia untuk Bisnis eCommerce

1. Tinjauan Perusahaan Logistik di Australia untuk eCommerce

Pasar e-commerce saat ini memiliki tentakel yang menjangkau seluruh dunia, dan Australia tidak terkecuali. Perusahaan logistik teratas di Australia telah menjadi bagian dari pasar e-commerce yang sangat berkembang. Evolusi ini telah didukung oleh pemanfaatan teknologi modern dalam perangkat lunak logistik intelijen, sistem transportasi, gudang, dan operasi logistik lainnya.

Akibatnya, perusahaan online di Australia telah membawa penyedia layanan logistik ke dalam kemitraan untuk memaksimalkan pemenuhan pesanan dan mengkonsolidasikan logistik rantai pasokan mereka. Pandangan ini didukung oleh berbagai laporan pasar yang mengklaim jumlah yang belum pernah terjadi sebelumnya sebesar 50 miliar dolar yang dihabiskan untuk e-commerce oleh populasi konsumen Australia yang beragam pada tahun 2020. Berdasarkan fakta-fakta ini, kami telah menyusun daftar 10 perusahaan Logistik terbaik di Australia untuk membangun bisnis online Anda.

2. Top 10 Perusahaan Logistik Terbaik di Australia untuk Bisnis eCommerce Online [Daftar Terbaru 2022]

Perusahaan logistik di Australia tidak hanya menyediakan berbagai layanan tetapi juga peluang. Mereka memungkinkan bisnis eCommerce untuk memperbaiki dan menyempurnakan pengalaman pelanggan pasca pembelian mereka. Dan menghasilkan menarik dan mempertahankan volume pelanggan yang tinggi. Itu membuat perusahaan logistik yang baik menjadi yang terpenting dalam keberhasilan rantai pasokan e-commerce. Dengan pemahaman itu, mari kita lihat 10 perusahaan logistik terbaik di Australia untuk bisnis eCommerce.

1. Perusahaan Logistik DB Schenker Di Australia

Dengan kehadiran lebih dari 50 tahun, DB Schenker adalah salah satu perusahaan logistik terbesar di Australia. Mereka mempekerjakan sekitar 76000 orang di 2100 lokasi di seluruh dunia.

Fitur:

• Mereka menyesuaikan operasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing industri. Baik itu gudang dengan pengontrol suhu atau armada transportasi yang lengkap, pengemasan khusus, dan pengiriman.
• DB Schenker menyediakan solusi logistik end-to-end dengan layanan purna jual yang komprehensif.
• DB Schenker, solusi pelacakan waktu nyata, memaksimalkan visibilitas pada proses pengiriman dan data dalam satu portal, memungkinkan Anda untuk terus memantau proses pengiriman Anda.

2. Layanan Logistik Linfox Di Australia

Linfox adalah perusahaan logistik dengan pengalaman lebih dari 60 tahun di bidangnya, dan mereka telah berhasil menjadi salah satu pemain logistik swasta terkemuka di Asia Pasifik, mengumpulkan lebih dari 24000 karyawan. Mereka menawarkan transportasi dan pengiriman barang, pergudangan dan distribusi, rantai pasokan pintar, dan layanan pengiriman.

Fitur:

• Layanan transportasi dan manajemen pengangkutan mereka didukung oleh kendaraan dan peralatan yang ditingkatkan secara berkala yang mampu menangani teknologi baru.
• Mereka menyediakan operasi yang aman dalam kemitraan rantai dingin, pengangkutan massal, transportasi cairan curah, dan transportasi barang berbahaya.
• Gudang Linfox yang sangat aman dan terdigitalisasi mempertahankan integritas dalam manajemen inventaris,
• Mereka juga memiliki aksesibilitas gudang 24/7 dengan isian kontainer dan de-stuffing.

3. Penyedia Layanan Logistik Aramex Di Australia

Aramex dimulai pada tahun 1993 dan segera menjadi perusahaan logistik yang andal dan mapan di Australia. Mereka mengkonsolidasikan posisi mereka lebih jauh dalam industri jasa logistik di Australia dengan mengakuisisi kurir Fastway. Mereka memiliki 29 mitra regional dan 900 mitra waralaba di seluruh Australia. Mereka menawarkan layanan pengiriman dan pengiriman internasional, kemampuan pelacakan pesanan, analisis pengiriman gratis, dan pengiriman internasional.

Fitur:

• Aramex menyediakan pengiriman domestik dan internasional yang komprehensif ke lebih dari 220 negara.
• Aplikasi Fastway memungkinkan bisnis e-niaga di Australia dan di seluruh dunia untuk mengelola semua operasi bisnis mereka dari portal khusus.
• Layanan pengiriman mereka termasuk tanda tangan bukti pengiriman digital (POD) dan opsi tempat yang aman untuk pelanggan yang tidak tersedia.
• Aramex memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa dengan penyediaan manajemen pengembalian yang komprehensif dan rencana kompensasi yang andal untuk pengiriman yang hilang atau rusak, dengan kewajiban terbatas $1500.

4. Layanan Logistik eCommerce UPS di Australia

UPS mulai beroperasi pada tahun 1991 di Australia, dan berkantor pusat di Sydney. Mereka adalah perusahaan pengiriman dan logistik kurir terbesar di dunia, dengan 357 titik akses di Australia. Mereka telah mencakup dasar yang kuat dalam industri logistik Australia dengan menawarkan logistik kontrak dan layanan pengiriman dengan operasi yang aman dan pengiriman ekspres yang terjangkau.

Fitur:

• UPS menawarkan solusi menyeluruh untuk infrastruktur teknologi, keahlian, dan fasilitas untuk manajemen gudang.
• Mereka adalah penyedia logistik khusus yang menawarkan pengemasan dan transportasi untuk sektor-sektor seperti perawatan kesehatan.
• UPS juga menawarkan solusi untuk tantangan yang melibatkan zona waktu, bahasa, operator, dan jarak yang berbeda.
• Penanganan persyaratan bea cukai yang efisien dengan sumber daya dan teknologi khusus menjadikan UPS sebagai mitra pengiriman internasional tepercaya.

5. Solusi Layanan Logistik Yusen Australia

Yusen Logistics adalah perusahaan logistik, manajemen rantai pasokan, dan logistik pihak ketiga di Australia dengan lebih dari 30 tahun beroperasi. Terletak di 8 lokasi strategis di seluruh Australia, mereka menawarkan akses ke ruang gudang seluas 115.210 meter persegi. Layanan yang diberikan oleh Yusen Logistics adalah layanan pengiriman barang internasional, gudang dan distribusi, serta solusi rantai pasokan.

Fitur:

• Yusen Logistics menyediakan gudang yang terkonfigurasi dengan baik dengan fasilitas pengatur suhu.
• Bisnis e-niaga dapat mengelola pengembalian secara lebih efektif dengan logistik terbalik yang komprehensif.
• Layanan tambahan seperti pelabelan khusus dan pemeriksaan kualitas di titik masuk dan keluar dalam pengiriman dapat tersedia dengan biaya tambahan.

6. Mitra Logistik DHL di Australia

DHL memiliki layanan lebih dari 40 tahun dan telah menjadi pemimpin industri dalam menawarkan layanan logistik di Australia. Ini adalah penyedia layanan logistik dan pengiriman global terkemuka. Mereka menyediakan solusi logistik global ke lebih dari 220 negara. Selain itu, DHL menawarkan solusi logistik dan keahlian unik untuk mengoptimalkan dan meningkatkan operasi rantai pasokan.

Fitur:

• DHL menawarkan solusi logistik dan keahlian unik untuk mengoptimalkan dan meningkatkan operasi rantai pasokan barang berbahaya dan komoditas khusus Layanan ini dapat dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.
• Mereka telah menjadi toko serba ada untuk transportasi dan distribusi gudang dengan menggunakan teknologi canggih dan layanan manajemen.
• Jangkauan global dan konektivitas mereka membuat pengiriman internasional bebas repot. Mereka menyediakan layanan seperti pelabelan, bundling, pengepakan, fasilitas pengontrol suhu, bersama dengan pemantauan dan respons pengiriman proaktif.
• Mereka menawarkan layanan logistik pihak ketiga di wilayah tersebut serta layanan perantara pabean.

7. Perusahaan Logistik FedEx Di Australia

FedEx adalah salah satu layanan logistik yang paling dikenal di Australia dan jaringan global. FedEx menawarkan layanan pengiriman dan pengiriman premium dengan kecepatan kompetitif dan harga menarik untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda.

Fitur:

• Mereka memberdayakan pelanggan Anda dengan menyediakan opsi pengiriman yang fleksibel seperti penjadwalan ulang dan pengalihan paket.
• Pelanggan dapat mengandalkan pelacakan waktu nyata dengan visibilitas ujung ke ujung melalui pemberitahuan tepat waktu.
• Fedex menawarkan pengemasan langsung dan rangkaian paket siap pakai dan penyegelan mandiri yang dikembangkan dengan baik.
• Kemasan khusus untuk komoditas seperti baterai lithium dan barang berbahaya seperti petasan, oksidator, dll., memerlukan keahlian tingkat tinggi, dan Anda dapat menemukannya dengan FedEx.
• Operasi serbaguna mereka didukung oleh sistem manajemen gudang berbantuan teknologi dan solusi pengiriman yang disediakan oleh tim ahli.

8. Perusahaan Jasa Pengiriman DTDC Australia

Sebuah perusahaan yang diakui secara global, DTDC, berkelana ke Australia dalam upaya yang berhasil untuk memantapkan dirinya sebagai penyedia layanan logistik teratas. Ini menawarkan layanan logistik ke 240+ negara di seluruh dunia.

Fitur:

• DTDC menawarkan solusi yang dapat disesuaikan untuk pemenuhan gudang dan operasi pengiriman.
• Gudang dikelola dengan aman 24/7 dengan pemeriksaan kualitas lanjutan dan pusat pengontrol suhu.
• Mereka menyediakan kemasan khusus dengan penjemputan yang dioptimalkan dan pengiriman keesokan harinya dan juga berbagai pilihan pembayaran, termasuk COD (Cash on delivery) dan sistem manajemen logistik terbalik khusus.
• Dengan menyediakan layanan lintas batas dengan harga bersaing dan prosedur bea cukai yang komprehensif, DTDC telah menjadi tujuan pengiriman internasional.

9. AusPost di Australia untuk Solusi Pengiriman eCommerce

AusPost atau Australian post adalah layanan pos di Australia yang telah beroperasi selama lebih dari 50 tahun. Mereka telah melayani lebih dari 12,3 juta lokasi di Australia. Australian Post bergantung pada pengalamannya yang kaya dan teknologi inovatif untuk menjalankan operasi logistik.

Fitur:

• Portal khusus memungkinkan Anda untuk membeli banyak barang seperti ponsel, hadiah, barang koleksi, peralatan rumah tangga, dll.
• Mereka memiliki kemampuan pengemasan dan pelabelan khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan Anda.
• Dengan pelacakan pesanan real-time mereka, Anda dapat memiliki visibilitas end-to-end dari pengiriman Anda.
• Mereka menawarkan pengiriman internasional ke 115 negara lebih.

10. Kurir Harap Perusahaan Logistik di Australia

Couriers please adalah penyedia layanan pengiriman dan penerbangan di Australia. Ini melayani lebih dari 220 negara di seluruh dunia.

Fitur:

• Dengan lebih dari 1700 titik drop-off dan waralaba luas yang berlokasi di seluruh negeri, kurir, harap tawarkan beberapa opsi pengiriman, termasuk penjadwalan pengiriman ulang.
• Mereka dapat menangani komoditas tertentu, termasuk barang berbahaya dengan kemasan khusus dan rencana asuransi yang komprehensif.
• CouriersPlease menawarkan Ezyfreight, sebuah aplikasi yang memungkinkan Anda mengakses pelacakan waktu nyata dan satu portal untuk mengirimkan laporan pengiriman dan kinerja.

3. Bagaimana Memilih Perusahaan Logistik Terbaik di Australia untuk Bisnis eCommerce Anda?

Perusahaan logistik menghadapi tuntutan konstan untuk memperbarui dan menyempurnakan layanan mereka sehingga mereka memegang posisi yang kuat di pasar yang kompetitif saat ini. Dan ini karena populasi konsumen tanpa henti mencari pengalaman pelanggan yang lebih halus. Ada tekanan luar biasa pada bisnis online dan mitra logistik mereka untuk mengirimkan hari demi hari.

Oleh karena itu, untuk mencapai target yang lebih tinggi dan menetapkan tren global, bisnis perlu bermitra dengan perusahaan logistik yang kompetitif. Dan untuk menemukan perusahaan logistik yang tepat, kita harus melihat layanan mereka dengan kaca pembesar dan menemukan berbagai layanan yang diperlukan untuk bisnis Anda. Berikut adalah daftar fitur penting yang membentuk perusahaan logistik yang kompeten.

3.1) Kemudahan Servis

Serviceability menunjukkan jumlah wilayah dan volume pesanan yang mampu ditangani oleh perusahaan logistik. Untuk wilayah e-niaga yang tersebar luas seperti Australia, kemudahan servis akan memainkan peran yang memecah belah dalam membangun bisnis online Anda.

Namun, peningkatan jangkauan berbanding lurus dengan potensi kemungkinan ekspansi bisnis. Jadi, memahami persyaratan bisnis Anda dalam hal wilayah yang ingin Anda tuju dan volume produk yang perlu dikirim akan membantu Anda memilih perusahaan logistik yang relevan.

3.2) Pergudangan

Pergudangan merupakan bagian integral dari layanan logistik. Alokasi ruang gudang sesuai dengan aksesibilitas lokasi layanan & manajemen inventaris khusus akan menjaga rantai pasokan berfungsi dengan lancar.

Ada banyak produk beragam yang bergerak melalui rantai pasokan, dan mereka membutuhkan fasilitas penyimpanan yang relevan. Jadi, sistem pergudangan perlu dilengkapi dengan fasilitas canggih seperti penyimpanan pengatur suhu dan teknologi terkini untuk menjaga integritas inventaris.

3.3) Transportasi dan teknologi

Layanan logistik menggunakan beragam mekanisme transportasi untuk menemukan solusi untuk permintaan yang berkembang saat ini di pasar e-commerce. Operasi pengiriman harus mampu menggunakan teknologi kontemporer dengan armada kendaraan yang terpelihara dengan baik. Transportasi juga harus kondusif untuk memindahkan pesanan yang cukup besar.

Dan mereka harus menawarkan fasilitas yang dikontrol suhu dan protokol keselamatan untuk komoditas yang unik dan rapuh, barang berbahaya dan khusus. Itu mungkin artefak, peralatan kesehatan, bahan kimia, obat-obatan, dan zat berbahaya seperti cairan yang mudah terbakar, baterai lithium, peroksida organik, dll. Komoditas ini memerlukan spesialisasi dalam pengemasan dan transportasi, yang ditawarkan oleh beberapa perusahaan logistik terkemuka sebagai fitur premium.

3.4) Pengemasan dan pelabelan

Pengepakan adalah lapisan pertama perlindungan dan identifikasi produk Anda. Banyak operasi dalam pengiriman dan pergudangan bergantung pada pengemasan yang memadai dan pelabelan yang akurat. Dan pengemasan yang tidak memadai akan menciptakan kemungkinan kerusakan selama logistik.

Dalam hal ini, banyak perusahaan menyediakan layanan khusus seperti pengemasan tahan cuaca dan penyesuaian lainnya tergantung pada jenis produk yang dikirim. Pelabelan yang tidak akurat adalah faktor lain yang menyebabkan keterlambatan dan kerumitan yang tidak perlu dalam pengiriman. Dan kemungkinan paket dengan label yang tidak akurat sulit ditemukan di gudang, menyebabkan kendala manajemen inventaris.

3.5) Biaya pengiriman

Sebagian besar dana dalam bisnis e-commerce selalu diarahkan untuk biaya pengiriman. Berkali-kali, biaya pengiriman telah terbukti menjadi faktor pemecah belah dalam mengelola margin keuntungan.

Perusahaan logistik memiliki banyak rencana yang tersedia untuk tarif pengiriman tergantung pada ukuran pengiriman, frekuensi pengiriman, dan jenis komoditas yang terlibat. Tarif pengiriman juga dapat dinegosiasikan sebelumnya dengan perusahaan logistik untuk memanfaatkan rencana pengiriman yang layak yang memberikan solusi terbaik bagi perusahaan Anda.

3.6) Pelacakan pesanan

Pelacakan pesanan adalah salah satu fitur paling serbaguna dalam pembelian e-niaga yang menambahkan begitu banyak nilai pada pengalaman pelanggan dan menenangkan pikiran mereka. Pelacakan waktu nyata memberikan visibilitas proses pengiriman yang sangat dibutuhkan kepada pelanggan Anda untuk berbagai pencapaian.

Pencapaian ini mencakup status seperti pesanan sedang disiapkan atau pesanan dikirim ke gudang, pesanan yang mencapai hub transit terakhir, siap dikirim, dll. Dan pemberitahuan waktu nyata proaktif yang disediakan oleh sistem pelacakan pesanan ini akan membantu pelanggan mempersiapkan diri untuk menerima pengiriman. Dan itu juga menjadi penting dalam kasus pengembalian dan pertukaran produk.

3.7) Layanan pengiriman

Semuanya dikatakan dan dilakukan; pengiriman adalah proses terakhir dalam pemenuhan pesanan. Pengiriman akhir adalah yang melengkapi pengalaman pelanggan kecuali keadaan untuk logistik terbalik. Dan harapan pengiriman seperti ekspres, hari yang sama, hari berikutnya, dari pintu ke pintu, pengiriman hyperlocal telah menjadi standar industri di pasar e-commerce saat ini.

Gaya hidup global yang mendukung kedekatan dan kepuasan instan selalu mengharapkan hasil yang lebih cepat untuk acara-acara khusus, festival, pekerjaan, dll. Namun, layanan pengiriman juga bergantung pada jenis produk yang dikirim, seperti produk yang mudah rusak, komoditas rapuh, makanan, dll.

3.8) Logistik terbalik

Adalah umum bagi pelanggan untuk mengembalikan atau menukar produk. Opsi pengembalian produk juga merupakan fitur penting dalam menarik pelanggan. Dan pengelolaan produk ini dalam proses pengembalian dan penukaran dianggap sebagai logistik terbalik.

Produk dalam logistik terbalik kembali melalui rantai pasokan yang sama, kembali ke gudang aslinya untuk menunggu dijual kembali, ditukar, atau dikembalikan. Operasi ini membutuhkan rencana strategis dan solusi inovatif untuk menghindari biaya yang tidak perlu. Jadi penyedia layanan logistik terus memperbarui kemampuan teknologi mereka agar tetap relevan di industri.

3.9) Pemeriksaan keamanan dan kualitas

Keamanan selama transit dan pergudangan sangat penting dalam logistik. Pelanggan membutuhkan kepercayaan diri untuk memesan produk tanpa takut rusak atau hilang.

Dalam hal ini, keamanan menjadi sangat penting dalam pengiriman barang yang rapuh, mahal, dan khusus. Dan di sinilah pemeriksaan kualitas di berbagai tingkatan dalam rantai logistik dapat membuat perbedaan besar dalam menjaga reputasi perusahaan.

3.10) Pengiriman internasional

Kami dapat menemukan banyak perusahaan logistik yang menyediakan layanan domestik di Australia, tetapi tidak banyak perusahaan yang memiliki kemampuan menangani pengiriman internasional.

Selain itu, bea cukai dan pajak yang terlibat dalam pelayaran internasional menjadikannya proses yang canggih. Jadi, tanggung jawab ada pada layanan logistik untuk menyederhanakan seluruh proses bagi pelanggan dan memastikan produk tidak tersangkut di bea cukai.

3.11) Manajemen RTO

Kembali ke asal atau RTO adalah salah satu tugas yang tidak diinginkan yang harus dilakukan oleh perusahaan logistik. Mereka berdampak negatif pada proses pemenuhan pesanan dan menurunkan reputasi perusahaan logistik. Jadi, perusahaan logistik selalu waspada untuk mengurangi persentase RTO ini.

RTO terjadi ketika ada pengiriman yang gagal, pengiriman yang tertunda, dan pengiriman yang macet. Oleh karena itu, menjadi penting bagi penyedia layanan logistik untuk terus-menerus menemukan solusi untuk RTO, menjadikannya fitur utama yang harus diwaspadai di perusahaan logistik.

3.12) Polis asuransi

Operasi pengiriman selalu bisa salah. Ini bisa berupa kerusakan yang tidak disengaja atau kesalahan penyedia layanan logistik, tetapi keadaan ini memang terjadi. Dan sangat penting untuk dipersiapkan untuk mereka. Polis asuransi dapat membantu pelanggan menghindari kerugian dalam pengiriman atau setidaknya menemukan kompensasi ketika produk hilang atau rusak.

Perusahaan jasa logistik yang baik akan memiliki rencana asuransi komprehensif yang cocok untuk berbagai bisnis. Dan polis asuransi ini berfungsi sebagai tulang punggung bagi hubungan pelanggan dan perusahaan dalam praktik pengiriman.

3.13) Layanan pelanggan

Hampir semua layanan yang telah kita bicarakan membutuhkan layanan pelanggan yang baik untuk meningkatkan operasi perusahaan logistik yang baik. Dan dukungan purna jual adalah bagian besar dari layanan pelanggan. Teknologi saat ini memungkinkan beberapa opsi layanan pelanggan otomatis yang memberdayakan pelanggan untuk mengelola pembelian mereka dan memulai logistik terbalik tanpa kerumitan.

3.14) Sejarah perusahaan dan konsistensi pemenuhan pesanannya

Satu lagi aspek penting dan lebih sederhana adalah mempertimbangkan sejarah dan reputasi penyedia layanan logistik. Semua fakta yang relevan harus menunjukkan perusahaan yang konsisten dan berdiri lama dengan tingkat keberhasilan yang tinggi dalam pemenuhan pesanan. Ini juga berarti bahwa perusahaan telah mampu mereplikasi operasi yang sukses secara konsisten dalam jangka waktu yang lama.

Kesimpulan Akhir

Dengan melihat daya beli dan kehadiran media sosial dari populasi konsumen yang beragam, kita dapat memahami bahwa ada kedalaman dan permintaan yang pasti di pasar e-commerce Australia. Perusahaan logistik yang baik akan memastikan bahwa bisnis Anda memenuhi potensinya dengan memanfaatkan pasar yang sedang booming. Artikel ini dapat membantu menyoroti parameter yang terlibat dalam fitur penting dari perusahaan logistik eCommerce yang mampu, inovatif, dan berfungsi tinggi di Australia.