Biaya Logistik- Cara Mengurangi Biaya Logistik di eCommerce (Solusi Terbukti 100%)

Ikhtisar Biaya Logistik di eCommerce

Mengurangi biaya adalah dan akan selalu menjadi prioritas bisnis e-niaga. Hal ini diharapkan mengingat bahwa bisnis e-niaga menghadapi biaya logistik antara 5% dan 15% dari total biaya sementara toko ritel biasa hanya menghadapi biaya logistik di bawah 5%.

Jadi mengelola pengeluaran yang dihabiskan untuk logistik bisa sangat membantu dalam meningkatkan profitabilitas. Tetapi biaya rendah tidak dapat mengorbankan kualitas layanan. Di sinilah menjadi penting untuk mengetahui jenis biaya apa yang mungkin Anda keluarkan, baik biaya normal maupun biaya tersembunyi. Anda dapat menentukan cara yang paling efisien untuk bernegosiasi dan mengurangi harga dengan menentukan terlebih dahulu apa yang digunakan untuk menghitung tarif pengiriman secara keseluruhan. Idenya adalah, Anda hanya membelanjakan uang untuk kebutuhan Anda dan tidak lebih.

Daftar 10 Jenis Biaya Logistik eCommerce Terbaik

Menjaga prioritas bisnis Anda dan layanan yang Anda butuhkan, ini adalah 11 jenis biaya logistik yang mungkin Anda hadapi.

1. Biaya tambahan bahan bakar

Biaya tambahan bahan bakar adalah biaya operasional tambahan yang dikenakan oleh perusahaan logistik dan truk kepada pelanggan perusahaan e-niaga mereka untuk menutupi biaya bahan bakar yang berfluktuasi. Mereka biasanya dihitung pada tarif dasar yang diputuskan oleh mitra logistik sehingga Anda dapat memanfaatkan volume pengiriman Anda untuk menegosiasikan indeks di mana tarif ini harus dihitung. Dengan begitu, Anda tidak akan menghadapi biaya tambahan bahan bakar yang besar secara tak terduga.

2. Biaya penanganan

Biaya penanganan adalah biaya mendadak lainnya yang dapat muncul dengan tarif berbeda tergantung pada mitra logistik Anda. Biaya ini mencakup biaya persiapan dan pemindahan barang secara nyata selama proses pengangkutan yang tidak ditanggung oleh tarif pengiriman, seperti pengambilan dan pemrosesan pesanan. Menentukan sebelumnya jumlah ini atau tingkat yang dapat dihitung selama negosiasi dapat membantu menjaga biaya ini tetap rendah.

3. Biaya pengemasan

Biaya pengepakan, seperti namanya, mengacu pada biaya yang terlibat dalam pengepakan barang dan persiapan yang memadai untuk transportasi dan pengiriman. Banyak perusahaan logistik memasukkan biaya pengemasan dalam biaya penanganan.

Namun, tidak semua melakukannya, itulah sebabnya penting untuk memahami sebelum memilih agregator pengiriman terbaik di mana dan bagaimana biaya ini dapat dikenakan. Beberapa penyedia layanan logistik menawarkan opsi untuk kemasan yang disesuaikan atau tahan cuaca seperti Blue Dart. Ini dapat mengakibatkan biaya tambahan yang dikenakan di luar biaya pengemasan biasa.

4. Biaya tenaga kerja

Biaya tenaga kerja dapat timbul di semua tahap pengiriman yang berbeda. Ini termasuk pergudangan, penilaian inventaris, pengemasan, pengambilan, dan transportasi. Namun, sebagian besar perusahaan logistik eCommerce membatasi biaya ini untuk biaya yang timbul selama operasi gudang. Dalam kedua kasus tersebut, memahami bagaimana gudang beroperasi dan bagaimana transportasi dilakukan dapat membantu Anda merampingkan aktivitas dan mengurangi biaya tenaga kerja.

5. Biaya Restocking

Ketika pelanggan memutuskan untuk mengembalikan suatu barang, barang tersebut harus diisi kembali dalam persediaan dan siap untuk dijual kembali. Setiap bisnis eCommerce yang bergantung pada mitra logistik untuk inventaris dan penyimpanan harus menghadapi biaya aktivitas ini. Beberapa bisnis e-niaga memerangi biaya ini dengan memberi pelanggan pengembalian dana sebagian dari barang yang dikembalikan, menahan jumlah standar untuk menutupi biaya penyetokan ulang.

6. Keamanan atau asuransi

Meskipun keamanan dan asuransi untuk pesanan yang dikirim adalah layanan logistik yang dapat dimanfaatkan oleh setiap bisnis eCommerce, ini bukan prioritas untuk setiap bisnis. Bisnis dan pengecer online untuk produk bernilai tinggi, produk kelas berat, produk rapuh, dan jenis produk lain dengan kebutuhan khusus memerlukan transit atau asuransi yang aman dan terkadang keduanya. Dengan mengingat hal ini, Anda dapat memilih mitra logistik eCommerce terbaik yang menawarkan layanan ini secara gratis atau menegosiasikan biaya sebelumnya untuk hal yang sama.

8. Penanganan COD

Ini adalah fakta bahwa sebagian besar pembeli online India lebih suka menggunakan layanan COD (cash-on-delivery) saat memesan dari bisnis eCommerce. Namun, banyak mitra logistik masih mengenakan biaya untuk penanganan COD, yaitu untuk proses pengumpulan pembayaran, penyerahan barang dan kemudian verifikasi bukti pengiriman ke perusahaan e-commerce. Beberapa mungkin hanya mengenakan biaya jika jumlah pesanan COD melampaui batasan yang ditentukan. Gambarkan angka-angka tersebut terlebih dahulu sesuai dengan volume pesanan COD yang Anda terima.

9. Manajemen NDR

NDR (laporan tidak terkirim) dapat sangat meningkatkan biaya Anda jika tidak dikelola dengan baik. NDR adalah upaya pengiriman gagal pertama yang diberitahukan, dan jika penyebab upaya gagal tidak ditentukan, pesanan kemungkinan besar akan dibatalkan atau upaya pengiriman di masa mendatang juga akan gagal. Ini menampilkan nomor RTO Anda, yang pada dasarnya menggandakan biaya untuk Anda, karena Anda tidak hanya akan kehilangan harga pesanan dari pelanggan tetapi biaya pengiriman akan tetap berlaku.

10. Membalikkan biaya logistik

Logistik terbalik melibatkan sejumlah besar jenis biaya yang berbeda, mulai dari tenaga kerja hingga pengiriman dan kemudian pergudangan dan penyetokan ulang. Ini adalah tempat lain di mana RTO dapat meningkatkan biaya Anda saat pesanan melalui perjalanan mundur ke gudang aslinya. Untuk menekan biaya ini, solusi paling sederhana adalah bekerja sama dengan mitra logistik Anda untuk secara aktif menekan RTO, atau secara kontrak berbagi beban biaya ini.

11. Biaya pemerintah atau bea cukai

Sayangnya, sebagian besar biaya pemerintah dan bea cukai tidak dapat dihindari, tetapi beberapa dapat dikurangi melalui perencanaan yang cermat. Banyak perusahaan logistik seperti FedEx adalah operator global, yang diperlengkapi untuk membantu bisnis e-niaga dalam melewati bea cukai dan proses yang diamanatkan pemerintah.

12. Pajak pertambahan nilai

Sama seperti biaya yang dipungut pemerintah, pajak pertambahan nilai tidak dapat dihindari. Ini adalah pajak yang dihitung berdasarkan kenaikan nilai suatu produk saat melewati berbagai tahap rantai pasokan.

Bagaimana Mengelola dan Mengurangi Biaya Logistik eCommerce

Satu-satunya cara untuk benar-benar memaksimalkan keuntungan Anda adalah dengan mengelola dan mengurangi pengeluaran Anda dalam hal biaya logistik. Ketika Anda dapat menurunkan biaya logistik, Anda dapat membuat pelanggan Anda jauh lebih bahagia dengan menawarkan opsi pengiriman yang lebih murah atau bahkan opsi pengiriman gratis kepada mereka.

Bahkan, cara Anda memungut biaya pengiriman juga dapat membantu Anda mengelola pengeluaran dan mengurangi biaya logistik. Ada banyak cara lain yang juga efektif untuk menurunkan biaya logistik dan transportasi. Salah satu metode yang tercantum di bawah ini, jika diterapkan dengan hati-hati, dapat secara drastis mengurangi jumlah yang Anda keluarkan untuk logistik.

1. Gunakan Perusahaan Logistik Pihak Ketiga

Hal pertama yang pertama, selalu delegasikan. Outsourcing adalah bagian penting dari bagaimana bisnis berfungsi, mereka bahkan membuat komedi situasi tentang hal itu. Dalam hal logistik, Anda dapat mengandalkan banyak perusahaan logistik pihak ketiga untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan. Ini menghemat uang dan kerumitan karena harus menyiapkan infrastruktur logistik internal.

Beberapa perusahaan logistik Pihak ke-3 menangani pergudangan, sementara yang lain menangani manajemen inventaris. Perusahaan logistik pihak ketiga yang paling penting untuk bisnis e-niaga apa pun adalah operator, karena mereka bertanggung jawab atas kinerja pengiriman dan pengalaman pelanggan akhir.

2. Optimalkan Opsi Penyimpanan dan Pembelian

Informasi adalah kekuatan. Melacak data penjualan Anda selama berbagai periode waktu adalah cara sempurna untuk memahami bagaimana Anda dapat mengoptimalkan fasilitas penyimpanan dan opsi pembelian untuk pelanggan. Perhatikan baik-baik produk mana yang paling disukai oleh pelanggan Anda serta item mana yang membutuhkan restocking lebih sering.

Anda juga dapat meminimalkan stok untuk item yang tidak terlalu laris. Pada dasarnya, Anda dapat memecah dan mengkategorikan item Anda berdasarkan pengembaliannya. Dengan informasi ini, Anda dapat membuat sistem penyimpanan dan harga yang optimal.

3. Beli Kemasan dalam Jumlah Besar

Yang ini tampaknya sederhana dan lugas tetapi membutuhkan tingkat perencanaan strategis yang sama tingginya dengan mengoptimalkan penyimpanan. Alih-alih membayar harga nikel dan sepeser pun untuk pengemasan, lebih disarankan untuk membeli dalam jumlah besar.

Anda harus menghitung jumlah yang Anda butuhkan sesuai dengan berat dan dimensi pesanan rata-rata. Anda dapat menghemat banyak uang dalam jangka panjang dengan membeli kotak dan perlengkapan pengepakan dalam jumlah besar. Biaya awal yang dibayarkan mungkin berada di sisi yang lebih tinggi tetapi biaya per pesanan rata-rata Anda dapat dikurangi secara signifikan.

4. Distribusi Inventaris yang Luas

Zona pengiriman yang berbeda mungkin memiliki tarif pengiriman yang bervariasi tergantung pada lokasi tujuan akhir. Dan pengiriman dari satu lokasi akan menghasilkan campuran yang banyak antara tujuan pengiriman terdekat dan jauh.

Jika Anda mendirikan fasilitas penyimpanan dan gudang di lokasi berbeda di dekat zona pengiriman utama, Anda dapat mengurangi biaya ekstrem dan memanfaatkan opsi harga yang bervariasi. Anda juga dapat menggunakan moda transportasi yang berbeda untuk mengurangi biaya pengiriman, yaitu dengan memilih layanan jalan raya daripada layanan udara. Ini paling efektif hanya dengan bisnis e-niaga yang berurusan dengan volume barang yang tinggi.

5. Pilih Operator dengan Hati-hati

Operator memiliki peran yang luar biasa besar untuk dimainkan dalam hasil setiap pesanan yang dilakukan dan jumlah yang akan Anda belanjakan untuk setiap pesanan. Sebagian besar uang yang dihabiskan untuk mengirimkan setiap pesanan kemungkinan besar akan diberikan kepada operator karena mereka bertanggung jawab atas pengiriman sebenarnya dari barang-barang ini. Jadi, Anda ingin operator yang menyediakan berbagai opsi pengiriman, menawarkan layanan untuk keselamatan dan keamanan tambahan, dan Anda bahkan mungkin memerlukan layanan khusus.

Ada 2 hal yang perlu Anda ingat ketika berhadapan dengan operator. Yang pertama adalah bahwa cara terbaik untuk mendapatkan kesepakatan yang baik dengan operator adalah dengan memikirkan strategi pengiriman yang memproyeksikan pertumbuhan Anda dan memungkinkan Anda menggunakannya untuk menegosiasikan tarif yang lebih baik. Hal kedua yang perlu diingat adalah bahwa harga operator cenderung diperbarui setiap tahun sehingga Anda memiliki kesempatan setiap tahun untuk menilai kembali strategi pengiriman Anda dan mendekati operator untuk mendapatkan harga yang lebih baik.

6. Pengabaian Keranjang Bawah

Ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, tetapi terkadang, akan sangat membantu untuk mengurangi biaya pengiriman yang dibebankan kepada pelanggan dan bahkan menawarkan pengiriman gratis kepada mereka. Meskipun ini memberikan beban yang lebih berat pada Anda, ini mengurangi kemungkinan keranjang ditinggalkan di halaman pemrosesan dan checkout.

Penting juga untuk melihat apa pilihan Anda yang lain sehubungan dengan membebankan biaya pengiriman. Misalnya, Anda mungkin dapat menawarkan pengiriman hari berikutnya atau bahkan hari yang sama yang sangat terjangkau, yang membuat pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian meskipun ada biaya pengiriman tambahan.

7. Atur Ulang Rantai Pasokan Anda

Sama seperti dalam hidup, selalu baik untuk menetapkan waktu untuk mencatat semua yang Anda miliki. Dan kemudian buat perubahan untuk membuatnya pas. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengatur ulang operasi rantai pasokan Anda dengan cara yang lebih efisien. Anda perlu memastikan bahwa semua ruang pergudangan digunakan dengan benar.

Inventarisasi dan pengambilan dapat dilakukan dengan upaya terkoordinasi sehingga pemetik hanya mencari inventaris yang paling dekat dengan mereka. Pastikan inventaris Anda dilacak dan dikemas dengan benar, yang selalu membantu menyiapkan stasiun pengepakan. Memiliki pemahaman menyeluruh tentang keseluruhan kegiatan yang perlu dicakup selama proses ini, berapa banyak waktu yang dibutuhkan, dan cara terbaik untuk menyesuaikannya secara tidak efektif.

8. Buat Nilai Pesanan Rata-Rata Lebih Tinggi

Ini adalah cara yang cukup sederhana untuk meningkatkan pendapatan Anda sekaligus mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Tempatkan nilai pesanan minimum tertentu untuk checkout yang memungkinkan pelanggan mengakses manfaat menarik seperti pengiriman gratis atau pengiriman lebih cepat.

Orang-orang biasanya gatal untuk berbelanja ketika mereka berbelanja di platform e-niaga. Jadi, menunjukkan kepada mereka bahwa ada manfaat tambahan untuk melakukan pembelian lain kemungkinan akan memberi mereka dorongan yang mereka butuhkan untuk melakukannya. Dengan menambahkan satu item lagi ke keranjang mereka, mereka menghemat pengiriman sementara Anda sedikit lebih dekat dengan margin keuntungan impian Anda. Itu disebut situasi menang-menang.

9. Temukan Pemasok Terdekat

Kami telah membahas pergudangan, manajemen inventaris, kebutuhan pengemasan, persyaratan pengiriman, dan bahkan penawaran pelanggan sebagai alat yang dapat membantu menurunkan biaya pengiriman Anda. Tetapi kembali ke awal siklus, biaya pemindahan barang dari lokasi pemasok Anda ke berbagai jenis distributor ini dapat dengan sendirinya menjadi biaya tinggi yang Anda hadapi.

Cara terbaik untuk mengatasi hal ini adalah dengan memastikan bahwa Anda memiliki sistem transportasi yang efisien antara pemasok Anda dan fasilitas penyimpanan awal. Tetapi ini hanya efektif jika Anda telah memastikan bahwa pemasok berada di dekat fasilitas. Pemasok yang jauh tidak hanya menyebabkan biaya transportasi yang lebih tinggi tetapi juga meningkatkan kemungkinan stok rusak atau hilang di sepanjang jalan.

10. Manfaatkan Teknologi dengan Tepat

Ini adalah salah satu manfaat utama logistik modern dan apa yang dapat kami gambarkan dengan percaya diri sebagai “era e-commerce”. Kami memiliki teknologi yang keluar dari wazoo. Di hampir setiap bidang yang dapat dibayangkan dalam industri logistik itu sendiri, ada solusi teknologi yang dapat membantu membawa layanan Anda ke tingkat berikutnya, mendorong profitabilitas ke atas sementara biaya sebagian besar tetap sama dibandingkan.

Mengotomatiskan operasi pengiriman untuk benar-benar melihat efisiensi antara penempatan pesanan, pengepakan, dan pengiriman sebenarnya. Dengan mengotomatiskan fungsi dalam rantai pasokan Anda, Anda mendapatkan visibilitas yang lebih besar serta peluang untuk menyempurnakan bisnis dan model pengiriman Anda.

Kata-kata Konklusif Akhir

Ada banyak biaya berbeda yang akan dihadapi bisnis e-niaga Anda dalam hal solusi logistik e-niaga . Sementara beberapa dari mereka tidak dapat dihindari dan tidak dapat dinegosiasikan, sebagian besar dari mereka dapat dikelola dan dikurangi melalui manajemen strategis dan perencanaan yang cermat.

Menyadari jenis biaya dan cara menghitungnya dapat membantu Anda mendapatkan kesepakatan yang paling hemat biaya dengan setiap mitra logistik. Jika Anda tetap mendapatkan informasi terbaru tentang kinerja dan biaya setiap mitra logistik, Anda dapat selalu selangkah lebih maju dari permainan setiap saat.