10 Pesaing dan Alternatif Pengembalian Loop Terbaik

1) Ikhtisar Alternatif Pengembalian Loop Terbaik untuk Manajemen Pengembalian

Pengembalian Loop adalah alat pengembalian yang hebat untuk manajemen pengembalian e-niaga yang efisien. Namun seiring pertumbuhan bisnis e-niaga, begitu pula kerumitan dalam menawarkan pengalaman purna jual terbaik kepada pelanggan. Bahkan, diperkirakan sekitar 25% dari semua produk yang dibeli secara online dikembalikan. Itu banyak produk dalam perjalanan kembali ke gudang!

Mengingat situasi ini, banyak toko online mencari alternatif Pengembalian Loop yang menyediakan logistik balik yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih baik. Jika Anda adalah salah satu perusahaan e-niaga tersebut, maka posting ini adalah untuk Anda. Di bawah ini kami menjelajahi 10 pesaing terbaik Pengembalian Loop dan memberi Anda kiat terperinci tentang cara memilih yang tepat untuk bisnis Anda. Baca terus!

2) Top 10 Loop Return Competitors dan Alternatif untuk Bisnis E-commerce

3) Tinjauan Mendetail dari 10 Alternatif Terbaik dan Pesaing Pengembalian Loop

3.1) Pengembalian ClickPost Plus

ClickPost adalah perangkat lunak manajemen pengiriman dan pengembalian yang membuat penanganan operasi e-niaga tanpa kerumitan. Perangkat lunak pengembalian kaya fitur ini menggunakan alokasi operator pengiriman otomatis untuk memilih perusahaan pengiriman terbaik untuk mengirim atau mengambil produk dari depan pintu pelanggan. Alat manajemen NDR-nya (pengelolaan pengecualian pengiriman) mencegah kasus pengiriman atau pengambilan yang gagal.

ClickPost memiliki aplikasi manajemen pengembalian lengkap untuk Shopify yang disebut ClickPost Returns Plus yang dapat diunduh dari toko Shopify. Portal pengembalian swalayan ini memungkinkan toko Shopify untuk mengotomatiskan pengembalian dengan aturan pengembalian yang telah ditentukan sebelumnya seperti item yang tidak dapat dikembalikan, jendela pengembalian, dll. Bisnis dapat melacak status setiap RMA (Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan) langsung dari dasbor mereka. Pemilik toko bahkan dapat mengirim konfirmasi dan pembaruan pelacakan pengembalian yang disesuaikan kepada pelanggan melalui email, SMS, dan WhatsApp.

Aplikasi ini juga menyediakan fitur pencitraan merek seperti halaman pelacakan pengembalian bermerek. Halaman pelacakan bermerek tidak hanya memberi informasi kepada pelanggan tentang keberadaan pesanan mereka secara real-time, tetapi juga memberikan peluang baru untuk penjualan. Terlebih lagi, ClickPost Returns Plus benar-benar gratis untuk digunakan hingga 20 pengembalian setiap bulan!

3.2) Pusat Pengembalian AfterShip

Aftership Returns Center menyediakan solusi pengembalian yang dibuat khusus untuk bisnis e-niaga di seluruh dunia. Ini terintegrasi dengan mudah dengan sebagian besar platform dan saluran penjualan seperti WooCommerce, Shopify, BigCommerce, dan 900+ operator pengiriman.

Menawarkan pelacakan bermerek dan portal pengembalian, pembuatan label pengiriman otomatis, dan fitur perencanaan rute lanjutan untuk mengoptimalkan proses pengembalian. Ini bisa menjadi alternatif Pengembalian Loop yang hebat dalam hal laporan analitik yang unggul dan pengalaman pelanggan pasca-pembelian. Ini juga memiliki aplikasi manajemen pengembalian dengan nama yang sama di toko aplikasi Shopify.

3.3) Kembali

Returnly adalah alternatif yang luar biasa untuk Pengembalian Loop jika Anda ingin memperlancar logistik terbalik Anda dan mengurangi tingkat pengembalian. Fitur pertukaran andalannya memungkinkan pengusaha e-niaga untuk mengirimkan produk yang tepat sebelum barang yang salah/ditukar mencapai gudang aslinya. Jika itu tidak membuat Anda turun dari lantai, kami tidak tahu apa yang akan terjadi.

Returnly juga menawarkan model e-niaga campuran di mana pelanggan dapat memilih untuk mengembalikan pengiriman di dalam toko. Dan jika Anda adalah toko online yang memperhatikan pasar global, jangan khawatir, karena Returnly juga menyederhanakan pengembalian internasional.

3.4) Selamat Kembali

Happy Returns adalah perangkat lunak pemrosesan pengembalian satu-satunya yang menawarkan pilihan kepada pelanggan untuk mengembalikan atau menukar barang di beberapa lokasi. Ini memberikan 3 opsi untuk pengalaman pengembalian yang optimal.

Pertama, pembeli dapat mengajukan permintaan pengembalian atau pertukaran melalui portal pengembalian bermerek. Kedua, mereka dapat memilih untuk pergi ke Happy Returns Return Bar terdekat untuk mengembalikan barang mereka tanpa kemasan atau label apa pun. Ketiga, mereka dapat mengunjungi toko penjual dan mengembalikan produk secara langsung.

Pendekatan omnichannel untuk membalikkan logistik ini menjadikannya salah satu alternatif Pengembalian Loop favorit kami dalam daftar.

3.5) Manajemen Pengembalian Clicksit

Clicksit, yang dimiliki oleh Sorted, adalah penyedia solusi pengembalian otomatis untuk bisnis e-niaga di seluruh dunia. Dengan Clicksit, pelanggan dapat mencetak label pengembalian USPS, UPS, FedEx, dan lainnya hanya dengan beberapa klik. Mereka juga dapat memilih dari lebih dari 1000+ lokasi pengantaran untuk mengembalikan kiriman mereka.

Clicksit memberikan pemberitahuan otomatis tentang pengembalian produk dan menganalisis umpan balik untuk menawarkan pengalaman pengembalian terbaik. Ini juga memiliki aplikasi Shopify yang disebut Clicksit Return Centre, yang dapat dipasang gratis untuk semua pedagang Shopify.

3.6) Kembalikan Perdana

Return Prime adalah pesaing Loop Returns lain yang kami senang bicarakan. Ini menangani sisi pengembalian produk dari bisnis online Anda sehingga Anda, pemilik toko, dapat terus fokus pada hal-hal penting lainnya. Ini menggunakan lebih dari 25 mitra logistik untuk memberikan pengembalian cepat ke lebih dari 50 negara.

Ini menawarkan dukungan pelanggan dan obrolan yang sangat baik untuk memudahkan pertanyaan. Perusahaan e-niaga dapat mengakses semua informasi pelanggan dan data langsung dari satu dasbor terpadu. Return Prime dapat dengan mudah terhubung ke toko Shopify Anda. Ini memiliki paket harga gratis yang dapat Anda coba untuk 5 pengiriman per bulan.

3.7) Pengembalian Kaya

Pengembalian Kaya, didukung oleh Rich Commerce, adalah aplikasi platform pengembalian dan pertukaran untuk pedagang Shopify dan Shopify Plus. Platform ini menggunakan plugin sederhana yang dapat disematkan oleh pemilik toko di toko online mereka untuk RMA yang mudah.

Ini menawarkan dukungan multi-bahasa untuk pelanggan di seluruh dunia dan secara otomatis menempatkan inventaris di bawah jendela pengembalian yang ditetapkan. Pemilik bisnis juga dapat menyesuaikan aturan pengembalian untuk produk tertentu bergantung pada kategori, tujuan, dan lainnya. Mereka juga dapat menawarkan pertukaran instan dari inventaris langsung. Jika Anda mencari pesaing Loop Returns, Rich Returns pasti layak untuk Anda pertimbangkan.

3.8) Logika Pengembalian

ReturnLogic adalah aplikasi manajemen pengembalian untuk Shopify yang membantu merek Shopify modern menghemat waktu dan uang melalui pengembalian otomatis yang membantu Anda meningkatkan skala dengan cepat. Ini membantu mengurangi tiket dukungan melalui tim dukungan pelanggan yang responsif. Hal ini meningkatkan kepercayaan dan nilai seumur hidup pelanggan.

Toko dapat terhubung ke semua platform e-niaga tanpa kehilangan data. API cepat ReturnLogic menjamin waktu pemrosesan pengembalian dana yang lebih cepat. Bisnis hanya perlu memasukkan kebijakan pengembalian mereka ke dalam sistem untuk secara otomatis menerapkan aturan pengembalian ke semua item dalam inventaris mereka. Ini dengan mudah salah satu pesaing Pengembalian Loop terbaik.

3.9) Pilihan

Optoro mempercepat proses pengiriman pengembalian dengan menyediakan portal pengembalian layanan mandiri kepada pelanggan. Ini menawarkan pelacakan pengembalian dana real-time dan pemrosesan pesanan yang lebih cepat sehingga pengembalian menjadi pembelian kembali. Ini berusaha untuk membatasi jejak karbon, yang pada akhirnya, menggunakan kemasan pengiriman hijau dan minimal.

Optoro mengotomatiskan seluruh perjalanan logistik terbalik dan mengurangi biaya tenaga kerja dan inefisiensi operasional. Ini juga menawarkan peluang bisnis e-niaga untuk menjual inventaris yang dikembalikan di pasar sekunder atau di pasar Optoro sendiri, BULQ, untuk memaksimalkan pendapatan.

3.10) Ordoro

Ordoro adalah salah satu pesaing Loop Returns terbaik dan dengan alasan yang bagus. Perangkat lunak ini menggunakan alur kerja otomatis untuk mengoptimalkan operasi pengiriman. Selain itu, ia menyediakan layanan luar biasa seperti dropshipping, manajemen inventaris, pembuatan label pengiriman, kitting, dan manajemen rantai pasokan.

Ini adalah solusi satu atap untuk semua hal pengiriman e-niaga. Jika Anda menggunakan Ordoro untuk pengiriman penerusan dan pengembalian, Anda dapat langsung memproses RMA dari pesanan asli dan mengirim email label pengembalian langsung kepada mereka. Ordoro menawarkan asuransi pengiriman untuk semua paket.

4) Cara Memilih Pesaing dan Alternatif Pengembalian Loop Terbaik untuk Toko Online Anda

Mencari solusi pengiriman kembali terbaik? Tidak tahu bagaimana menemukan yang paling cocok untuk toko e-niaga Anda? Anda beruntung. Kami telah membuat daftar fitur yang harus ditawarkan oleh setiap solusi pengembalian agar layak dipertimbangkan. Baca terus.

4.1) Harga Aplikasi/Perangkat Lunak Pengembalian

Berurusan dengan pengembalian bisa menjadi kerumitan dan biaya. Tetapi aplikasi pengembalian dapat membantu Anda mengelola biaya tersebut, mengurangi tingkat pengembalian, dan menghemat uang. Itu menyelesaikan banyak masalah. Dan itulah harga yang Anda bayar untuk aplikasi pengembalian yang Anda pilih. Timbang harga solusi yang ditawarkan dengan manfaat yang akan diberikannya pada bisnis Anda. Ini adalah salah satu saran paling berharga yang dapat kami tawarkan tentang memilih alternatif Pengembalian Putaran terbaik untuk bisnis Anda.

4.2) Jangkauan Pengiriman Perangkat Lunak Manajemen Pengembalian

Memastikan bahwa pelanggan Anda dapat dengan mudah mengembalikan barang yang telah mereka beli dari Anda tidak selalu mudah - terutama dalam hal pengiriman barang tersebut kembali kepada Anda.

Di situlah jangkauan pengiriman perangkat lunak pengembalian masuk Banyak perangkat lunak dalam daftar di atas memungkinkan pelanggan menemukan lokasi pengantaran terdekat untuk mengembalikan barang mereka, apakah itu toko UPS, kantor FedEx, atau outlet pos lainnya. Jadi jika Anda mencari cara untuk membuat pengembalian lebih mudah bagi pelanggan Anda, maka rangkaian pengiriman perangkat lunak pengembalian pasti layak dipertimbangkan.

4.3) Waktu Pemrosesan Pengembalian Dana Lebih Cepat

Saat Anda memproses pengembalian dana, semakin cepat semakin baik. Benar? Lagi pula, semakin cepat pengembalian dana Anda diproses dan uang kembali ke tangan pelanggan, semakin cepat mereka dapat mulai berbelanja lagi. Dan itu kabar baik bagi Anda dan pelanggan Anda. Tetapi bagaimana Anda memastikan pengembalian dana yang dioptimalkan? Bicaralah dengan vendor perangkat lunak Anda tentang durasi pemrosesan pesanan mereka untuk mengetahui apakah mereka cocok.

4.4) Portal Pengembalian Bermerek Layanan Mandiri

Sebagian besar bisnis e-niaga menawarkan semacam kebijakan pengembalian kepada pelanggan mereka. Namun, proses pengembalian barang sering kali membingungkan dan membuat frustrasi. Dalam banyak kasus, pelanggan bertanggung jawab untuk mengirimkan barang kembali ke bisnis. Hal ini dapat menyebabkan penundaan yang tidak perlu dan biaya tambahan.

Portal pengembalian bermerek swalayan terbukti sangat membantu di sini dengan memangkas biaya, meminimalkan kebingungan, dan memberikan peluang untuk penjualan silang dan peningkatan penjualan. Selain itu, ini juga dapat berfungsi sebagai umpan balik pelanggan dan halaman pelacakan waktu nyata.

4.5) Integrasi Platform dan Toko

Bisnis e-niaga selalu mencari cara baru dan inovatif untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau lebih banyak pelanggan. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan mengintegrasikan bisnis Anda dengan toko dan platform lain.

Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Perangkat lunak logistik pengembalian Anda harus memungkinkan integrasi cepat dengan etalase, saluran penjualan, dan perusahaan pengiriman seperti Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, FedEx, UPS, dll.

4.6) Mengembalikan Laporan Analytics

Dengan memahami analitik pengembalian untuk bisnis Anda, Anda dapat memperoleh wawasan tentang produk apa yang paling sering dikembalikan, mengapa dikembalikan, dan bagaimana Anda dapat mengurangi atau menghilangkan item ini dari lini produk Anda sama sekali.

Ini juga dapat memberi Anda wawasan yang lebih dalam tentang keseluruhan operasi pengiriman Anda. Sebagian besar perangkat lunak manajemen pengembalian atau alternatif Pengembalian Loop juga akan menyediakan opsi penyesuaian sehingga Anda dapat mengawasi aspek bisnis tertentu.

4.7) Jumlah Operator Pengiriman

Semakin banyak jumlah operator pengiriman yang dimiliki oleh pesaing Loop Returns pilihan Anda, semakin baik untuk toko Anda. Lebih banyak operator berarti kemudahan servis yang lebih baik dan jangkauan yang lebih luas.

Ini tidak hanya memperluas cakupan Anda untuk mengakses basis audiens baru, tetapi juga mengurangi biaya pengiriman melalui sistem penawaran operator. Selain itu, jika Anda ingin beralih antar operator, Anda dapat melakukannya dengan mudah. Anda juga dapat memanfaatkan kekuatan mereka untuk memberikan pengembalian yang lebih cepat bagi pelanggan Anda.

4.8) Pengembalian di Toko dan Ketersediaan Drop-Off

Meskipun ketersediaan lokasi pengembalian dan pengantaran di dalam toko bukanlah persyaratan mutlak untuk solusi manajemen terbalik, ini tidak ada salahnya. Membiarkan pelanggan untuk memilih tempat kembali sesuai dengan waktu dan ketersediaan mereka sendiri sangat bagus untuk pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan jangka panjang. Pendekatan omnichannel untuk pengembalian e-niaga ini memberi pelanggan rasa kepuasan yang lebih baik dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

4.9) Layanan Pelanggan

Di era digital saat ini, pelanggan dapat dengan mudah membeli barang dari kenyamanan rumah mereka sendiri. Namun, ini juga berarti bahwa pelanggan dengan cepat mengembalikan barang yang tidak mereka sukai. Untuk bisnis e-niaga, sangat penting untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik untuk mengelola pengembalian secara efisien. Dengan demikian, Anda dapat memastikan bahwa pelanggan Anda senang dan kembali lagi.

5) Kesimpulan Akhir

Perangkat lunak manajemen pengembalian datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Layanan mereka dapat sangat berbeda satu sama lain. Oleh karena itu, hampir tidak mungkin untuk mengetahui aplikasi atau perangkat lunak pengembalian mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Tetapi beberapa hal tetap, seperti titik harga, aksesibilitas, jangkauan pengiriman, dll., Yang harus menyertai semua perangkat lunak pengembalian yang hebat.

Menurut kami, alternatif atau pesaing Loop Returns terbaik adalah yang menawarkan kustomisasi di setiap titik. Kami mendorong Anda untuk melakukan penelitian menyeluruh tentang solusi manajemen pengembalian yang tercantum di atas. Kami dapat menjamin daftar pilihan ini dengan aman dan berharap ini membantu Anda dalam perjalanan Anda untuk menemukan mitra pengembalian yang sempurna untuk bisnis online Anda.

6) FAQ tentang Pesaing Pengembalian Loop

6.1) Apa saja alternatif Pengembalian Loop untuk Shopify?

Jawaban: Beberapa alternatif Loop Returns terbaik untuk toko Shopify adalah ClickPost, AfterShip, Rich Returns, dan Return Prime.

6.2) Mengapa Perangkat Lunak Manajemen Pengembalian Penting untuk Bisnis E-niaga?

Jawaban: Perangkat lunak atau aplikasi manajemen pengembalian sangat penting untuk bisnis e-niaga karena membantu mengurangi tingkat pengembalian produk, mengurangi kerugian, dan mempercepat proses pengembalian/penukaran dan pengembalian uang. Penting untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.