Tren Belanja Sosial Utama yang Akan Mengubah Strategi Pemasaran E-Commerce di 2020

Dengan berlalunya satu tahun lagi, dan satu dekade penuh, orang-orang merenungkan kembali perubahan yang telah kita saksikan selama sepuluh tahun terakhir. Dari artis yang mengubah musik, hingga film yang menjadi ciri dekade ini, semua orang punya daftarnya.

Jadi, seharusnya tidak terlalu mengejutkan bahwa pemasar juga melakukan refleksi diri. Meskipun melihat kembali evolusi periklanan selama sepuluh tahun terakhir sangat bagus, kami pikir inilah saatnya untuk mempertimbangkan tren yang membentuk tahun 2020.

Dengan mengingat hal itu, mari selami pemeriksaan beberapa tren belanja e-commerce yang akan menentukan dekade yang akan datang. Dengan begitu, alih-alih lengah, Anda akan siap memanfaatkan tren ini sepenuhnya.

Bangkitnya Perdagangan Sosial

Selama tahun 2010-an, batas antara e-commerce dan media sosial menjadi semakin kabur. Tren ini akan berlanjut di tahun 2020 dalam bentuk social commerce.

Mengapa? Karena rata-rata orang Amerika sekarang menghabiskan 24 jam setiap minggu untuk online. Jika Anda membandingkannya dengan jumlah jam yang dihabiskan orang untuk online pada tahun 2000 (9,4 jam), itu adalah perubahan perilaku yang dramatis.

Perangkat seluler juga memicu rasa haus untuk online. Pada tahun 2010, hanya 23 persen individu yang mengakses internet melalui perangkat seluler. Hari ini, angka itu telah meningkat menjadi 84 persen!

Terlebih lagi, penggunaan email smartphone telah meningkat dari 21 menjadi 79 persen. Statistik ini tidak hanya memiliki implikasi besar terhadap bagaimana orang Amerika berperilaku dan mendekati politik, tetapi juga akan mengubah lanskap belanja dalam dekade berikutnya.

Ketika kami menggabungkan ini dengan fakta bahwa anggota Generasi Z sekarang menghabiskan dua hingga tiga kali lebih banyak saat berbelanja di saluran sosial daripada konsumen rata-rata Anda, Anda dapat melihat pembuatan revolusi konsumen di sini.

Situs mana yang mereka gunakan untuk berbelanja? Generasi Z lebih menyukai Snapchat dan Instagram.

Adapun rekan Generasi X mereka, mereka adalah penggemar berat belanja di Facebook. Tidak peduli bagaimana Anda mengirisnya. jika Anda tidak menjual melalui media sosial, Anda akan kehilangan banyak peluang di tahun 2020.

Pemasaran Omni-Channel sedang Naik Daun

Bagaimana Anda dapat menghadapi tantangan dalam dekade mendatang? Anda perlu mengambil pendekatan omni-channel. Apa artinya?

Personalisasi omni-channel mengacu pada kemampuan perusahaan Anda untuk memberikan pengalaman yang mulus dan konsisten di berbagai saluran.

Pendekatan ini juga mempertimbangkan kebutuhan untuk membuat pengalaman ini ramah pengguna di banyak perangkat yang sekarang digunakan orang untuk mengakses internet dan, lebih khusus lagi, saluran media sosial.

Personalisasi omni-channel akan memengaruhi segalanya, mulai dari cara mendekati kampanye tetes email hingga cara membuat merek Anda lebih terekspos di Instagram.

Dengan kata lain, tantangan terbesar Anda ke depan adalah bagaimana menonjolkan merek Anda melalui model pemasaran yang disederhanakan di berbagai aplikasi dan perangkat. Ya, ini adalah perintah yang sulit, tetapi juga merupakan keniscayaan.

Bagaimanapun, Generasi Z tetap terhubung ke internet hampir terus-menerus sepanjang hari.

Mengapa saya terus menyebut Generasi Z? Karena mereka saat ini berada di jalur untuk menjadi generasi konsumen TERBESAR di Bumi.

Jika Anda tidak berada di jalur yang tepat untuk menjadikan belanja sosial sebagai prioritas Anda pada tahun 2020 sambil membangun personalisasi omni-channel, maka inilah saatnya untuk mempertimbangkan kembali strategi Anda. Merek e-commerce yang berpikiran maju akan menjadi, jadi mengapa bukan milik Anda?

Berfokus pada Demografi yang Lebih Muda

Sementara kita membahas topik Generasi Z dan Generasi X, mari kita bicara lebih banyak tentang pentingnya memasukkan anak muda ke dalam demografi pemasaran Anda. Kaum muda akan, dan sudah, menjadi tren budaya.

Dengan kata lain, mereka sekarang menjadi pendorong utama permintaan di pasar konsumen.

Karena Milenial dan Generasi Z memiliki pandangan konsumen, politik, dan sosial yang sangat mirip, mereka juga akan membawa perubahan paradigma dalam dunia e-commerce.

Bagaimana ini akan berdampak pada merek Anda? Pertama, Anda tidak dapat lagi menganggap situs web online statis sudah cukup. Anda akan membutuhkan ekosistem yang lebih cair. Salah satu yang mendefinisikan banyak utas media konten saya.

Penting juga untuk diingat bahwa revolusi belanja sosial ini diatur dengan latar belakang inovasi teknologi yang berkelanjutan.

Inovasi ini akan mencakup pengganggu susunan saluran media sosial saat ini seperti yang kita kenal sekarang. Bayangkan betapa besarnya MySpace di tahun 2010.

Saya tidak hanya berbicara tentang munculnya aplikasi seperti TikTok. Juga akan ada perkembangan besar seputar cryptocurrency berpemilik. Facebook sudah banyak berkecimpung di bidang ini dengan Libra.

Inti dari semua ini? Jangan biarkan merek Anda diambil alih oleh konsumen muda, pengganggu media sosial, dan inovasi teknologi. Tetap terdepan dalam perkembangan ini dengan mengikuti outlet media terkemuka dan tetap siap untuk menyesuaikan.

Mari Bicara Lebih Banyak Tentang Teknologi yang Berkembang

Ketika datang ke tren belanja online, Anda juga harus tetap menyadari bagaimana konten video, aplikasi sosial, dan teknologi berkembang lainnya akan terus mengubah medan permainan.

Tentu, saya tidak memiliki bola kristal, tetapi tetap waspada terhadap prediksi akhir dan peristiwa terkini akan membantu Anda tetap menjadi yang terdepan dalam perkembangan baru dalam belanja media sosial.

Semakin cepat Anda dapat memanfaatkan tren baru ini, semakin besar kemungkinan Anda akan melihat hasil yang berdampak.

Baiklah, jadi mari kita bicara tentang beberapa perkembangan terbaru. Jika Anda belum pernah mendengar, ada gerakan menjauh dari Facebook oleh Milenial dan Gen Z. Ke mana mereka pergi?

Mereka menginvestasikan lebih banyak waktu dan energi ke dalam aplikasi dan saluran seperti TikTok, Snapchat, Instagram, dan YouTube. Apa yang paling mereka minati di saluran ini? Konten video bentuk pendek.

Tentu saja, mereka tidak sendirian dalam hal preferensi ini. Sembilan puluh satu persen konsumen lebih memilih konten visual atau interaktif seperti video daripada media statis. Pikirkan saja bagaimana hal itu akan memengaruhi hal-hal seperti pemasaran video yang efektif melalui email.

Terlebih lagi, lalu lintas video internet diproyeksikan tumbuh dengan tingkat tahunan gabungan sebesar 33 persen hingga tahun 2022. Harapkan tren ini disertai dengan teknologi baru untuk streaming video dan aplikasi seluler.

Sebagai permulaan, ini akan mencakup aplikasi web progresif (PWA) dan realisasi 5G yang tertunda.

Masuk ke Game Sekarang

Yang mengatakan, bagaimana Anda bisa memanfaatkan pengetahuan ini sekarang? Dengan bergabung dalam hal YouTube. Jika Anda belum pernah mendengarnya, ini adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia, setelah Google.

Dengan kata lain, saatnya untuk mulai memposting video!

Jika tidak, Anda akan memiliki masalah serius untuk menjangkau dan mengembangkan merek Anda di antara generasi muda. Saat ini, peningkatan besar dalam konsumsi konten video sedang terjadi, dan tidak menunjukkan tanda-tanda penurunan dalam waktu dekat.

Transisi ke hal-hal seperti PWA akan semakin meningkatkan tren ini. Sementara kita membahas topik PWA, inilah yang perlu Anda ketahui.

PWA adalah aplikasi seluler dan situs web e-niaga hibrida. Mereka berevolusi dari kebutuhan akan integrasi yang lebih dalam dan lebih cepat untuk fungsionalitas belanja sosial di aplikasi. Khususnya untuk media sosial.

PWA dimuat setelah situs seluler, dan sudah ada banyak pengguna awal teknologi ini yang harus Anda waspadai, termasuk Lancome dan West Elm.

Mengapa PWA menjadi pengubah gamer yang begitu besar di tahun 2020? Karena generasi muda yang perlu Anda targetkan telah menghabiskan sebagian besar hidup mereka secara online. Itu berarti mereka memiliki harapan yang sangat tinggi dalam hal pengalaman internet mereka.

Mereka tidak akan dengan sabar menunggu saat gambar, video, dan situs web Anda dimuat sepenuhnya. Jadi, jika Anda ingin menarik mereka, Anda harus meningkatkan kecepatan konten digital Anda.

PWA mewakili, dengan mudah, salah satu cara terbaik untuk memanfaatkan tren dalam belanja online.

Belajar dari Merek Lain Akan Membantu Anda Sukses

Mungkin terasa membingungkan dan luar biasa untuk mempertimbangkan semua perubahan pemasaran yang akan mendefinisikan ulang belanja online pada tahun 2020. Itulah mengapa sangat membantu untuk mempelajari model perusahaan lain untuk melihat bagaimana mereka mendekati perubahan ini.

Misalnya, Lancome baru-baru ini mengonversi situs webnya ke PWA. Coba tebak apa yang terjadi selanjutnya? Mereka menerima peningkatan konversi sebesar 17 persen dan meningkatkan sesi seluler sebesar 51 persen.

Dengan kata lain, teknologi pemuatan lambat telah menghalangi persentase penjualan yang signifikan. Jangan berasumsi bahwa perubahan ini juga tidak diperhatikan.

Depop mewakili contoh lain yang patut diperhatikan. Mereka adalah aplikasi mode sosial yang menargetkan anggota Generasi Z serta Milenial. Mereka baru saja menutup pendanaan $63 juta!

Apa artinya ini? Perdagangan sosial dan teknologi akan melanjutkan kesatuan yang bahagia pada tahun 2020 dan seterusnya.

Contoh lain dari ini termasuk saluran seperti TikTok dan Monkey yang menawarkan “merch-drops.”

Memahami dan Mengambil Keuntungan dari Munculnya Saluran Media Sosial

Pasti luar biasa bekerja di bidang pemasaran dan periklanan di tahun 1950-an, karena para pemasar di masa lalu tidak banyak yang perlu dikhawatirkan daripada iklan cetak dan TV.

Oh, bagaimana hal-hal telah berubah.

Anda tidak hanya perlu khawatir tentang saluran media sosial paling populer saat ini, tetapi Anda juga harus memperhatikan apa yang akan terjadi dan kemudian menggunakan pengamatan ini untuk memanfaatkan saluran baru sepenuhnya.

Jadi, tempatkan evaluasi yang bijaksana dari saluran media sosial baru di bagian atas daftar tugas Anda pada tahun 2020. Sekali lagi, kami mendapatkan bahwa ini memerlukan sedikit tatapan bola kristal, tetapi jika dan ketika merek Anda melakukannya dengan benar, itu bisa menjadi yang terbesar pengubah permainan yang pernah Anda lihat.

Sekarang tidak layak memberikan itu kesempatan?

Berikut adalah hal-hal yang perlu diingat untuk waktu dekat. Untuk satu, baik Snapchat dan Instagram saat ini sedang membangun proyek e-commerce untuk mengimbangi aplikasi perdagangan sosial pemula lainnya yang datang ke tempat kejadian.

Alih-alih melihat ini dengan gentar, kenali itu untuk kesempatan yang tiada bandingnya. Faktanya, tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa pada tahun 2020, usaha kecil akan memiliki lebih banyak peluang untuk mendatangkan konsumen baru daripada sebelumnya.

Namun, ini akan membutuhkan pemikiran di luar kotak dan tetap mengetahui perkembangan terbaru yang terjadi di bidang belanja sosial.

Social commerce akan menghubungkan pengguna media sosial dengan merek yang mereka sukai melalui satu klik sederhana. Mereka akan mengurangi jumlah rata-rata pencarian yang diperlukan untuk menemukan produk yang tepat. Nomor pencarian sekarang duduk di sekitar selusin.

Temukan cara untuk mengurangi jumlah pencarian yang diperlukan untuk ceruk pasar Anda untuk menemukan merek Anda dan produknya, dan Anda mendapatkan model pemenang di tahun baru.

Wajah Tren Belanja yang Berubah

Jika Anda memikirkannya, berbelanja telah dan akan selalu menjadi pengalaman sosial. Tentu saja, teknologi baru dan perubahan perilaku konsumen akan terus membentuk kembali bagaimana konsumerisme terlihat di tahun 2020.

Dari mal hingga media sosial, tren belanja berkembang secara drastis selama tahun 2010-an. Untuk bertahan hidup menuju masa depan yang dekat, Anda akan membutuhkan yang lezat di atas yang terbaru dan perkembangan dan bersedia untuk menyesuaikan dengan cepat dan efisien.

Apakah Anda mencari lebih banyak kiat pemasaran dan periklanan untuk memberi Anda keuntungan menuju tahun 2020? Sebelum Anda dapat melangkah maju dengan strategi baru yang sukses, Anda harus memahami di mana Anda berada dalam hal kinerja pemasaran.

Kami dapat membantu Anda melakukan ini dengan ulasan pemasaran digital gratis kami. Klik di sini untuk memulai. Kami akan dengan senang hati menunjukkan kepada Anda bagaimana kami dapat berkolaborasi pada tahun 2020 untuk menjadikan merek Anda terdepan dan terpusat dalam hal belanja sosial.