Barry Moltz tentang Membuat Perubahan pada Bisnis Anda

Pemilik usaha kecil menghadapi beberapa ancaman terhadap kelangsungan hidup perusahaan mereka, termasuk teknologi dan perubahan selera pelanggan. Manajemen perubahan dapat membantu bisnis kecil bertahan dalam lautan persaingan.

Apa itu Manajemen Perubahan?

Untuk tumbuh dan berkembang, sebuah bisnis perlu berubah dan berkembang. Itulah yang dimaksud dengan manajemen perubahan.

Kita semua tahu bahwa kita perlu berubah, tetapi sebagian besar dari kita menunda melakukan perubahan atau tidak melakukannya sama sekali. Mengapa demikian?

Barry Moltz, Pakar Bisnis dan Penulis Change Masters duduk bersama Shawn Hessinger, Editor Eksekutif Small Biz Trends dan menjelaskan mengapa demikian dan metodologi yang dapat Anda gunakan untuk menghadapi tantangan ini secara langsung.

Panggil saja Barry Moltz the Small Business Expert di www.barrymoltz.com jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut setelah menonton episode terbaru Small Biz di :15.

Shawn: Mulai dari buku Anda subtitle Change Masters: Cara Membuat Perubahan yang Sudah Anda Ketahui Perlu Anda Lakukan. Yang saya ingin tahu adalah apakah usaha kecil tahu bahwa mereka perlu melakukan perubahan ini, apa yang membuat mereka begitu lama untuk membuat perubahan?

Barry: Saya menulis buku ini karena banyak orang meminta mereka untuk datang ke perusahaan mereka dan membantu mereka dengan perubahan.

Jadi kami berkumpul, kami duduk, dan dalam percakapan yang sangat rinci kami berkata, Inilah yang salah; berikut adalah masalah; berikut adalah perubahan yang akan kita buat. Seluruh program peluncuran dibuat berdasarkan itu.

Dan kemudian hampir tidak ada yang terjadi, kata Barry.

Orang-orang ini mendapatkan banyak uang untuk menyusun rencana dan mereka tidak melakukan apa-apa. Jadi pertanyaannya adalah mengapa?

Barry menjelaskan bahwa alasannya berkaitan dengan biologi—otak Anda adalah mesin pembuat pola, ia menjelaskan.

Jika Anda bertahan hidup, lebih baik terus melakukan hal yang telah Anda lakukan untuk membuat Anda tetap hidup, atau makmur, atau apa pun itu. Saya mencoba membantu Anda membuat perubahan yang Anda tahu perlu Anda lakukan dan inilah metodologi tentang cara melakukannya.

Shawn: Kami tahu perubahan penting dalam bisnis dan kehidupan pribadi kami. Menurut Anda apa alasan utama mengapa perubahan begitu bermasalah?

Barry: Seperti yang saya katakan sebelumnya, otak adalah mesin pembuat pola. Seiring bertambahnya usia, Anda menjadi malas. Kami lebih suka bekerja dengan cara yang sama setiap hari karena otak kami bekerja secara otomatis, dan kami harus belajar sesuatu yang baru. Ini jauh lebih sulit.

Pemilik usaha kecil juga menggunakan ungkapan, “Lebih baik iblis yang saya kenal daripada iblis yang tidak saya kenal.”

Barry melanjutkan dengan mengatakan bahwa membuat perubahan membawa jenis tertentu yang tidak diketahui, atau sejumlah kekacauan, dan orang-orang hanya berubah dalam pengalaman saya ketika mereka berada dalam rasa sakit yang luar biasa. Hanya dengan keinginan untuk mengurangi rasa sakit yang luar biasa itu, mereka akan membuat perubahan apa pun.

Bagaimana Melewati Manajemen Perubahan yang Tidak Efektif

Shawn: Anda berbicara tentang bagaimana Anda perlu mengubah budaya dan cara bisnis Anda beroperasi, terutama jika Anda memiliki karyawan atau orang lain, Anda harus menjelaskan, "Hei, kami akan mengubah cara kami melakukan sesuatu." Bisakah Anda berbicara sedikit tentang itu dan apa yang terlibat dalam proses itu?

Barry: Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah Anda tidak membuat terlalu banyak perubahan dalam satu waktu karena, untuk banyak karyawan dan bisnis kecil, pemilik membuat "perubahan minggu ini".

“Minggu ini kami melakukannya dengan cara ini dan minggu depan kami melakukannya dengan cara lain,” jadi mereka tidak serius dengan perubahan apa pun, dengan mengatakan, “Ah, Anda tahu, Joe akan membuat perubahan yang berbeda minggu depan. Mengapa saya harus mengerjakan hal semacam ini. ”

Jadi, jika Anda sendiri dapat membuat perubahan secara efektif, Anda dapat membantu orang lain dalam organisasi membuat perubahan tersebut.

Sekarang, jelas salah satu perubahan terbesar yang harus dilakukan tahun ini karena orang-orang kekurangan staf adalah pemilik harus benar- benar mulai peduli dengan karyawan mereka, kata Barry.

Dan tidak hanya berpura-pura peduli dengan karyawan mereka—tetapi benar-benar turun dan mencari tahu bagaimana bisnis cocok dengan kehidupan mereka dan benar-benar memahami tantangan yang mereka hadapi.

Dan lebih dari itu, buatlah perubahan dan Anda harus membayar mereka dengan baik. Kita harus ingat bahwa kenaikan 5% tidak memotongnya lagi ketika inflasi berada di 8%.

Proses Manajemen Perubahan

Shawn: Bisakah Anda memberi kami contoh fiktif dari pengalaman Anda selama bertahun-tahun tentang seperti apa perubahan itu, pertama-tama, dan langkah apa yang akan Anda ambil untuk membuatnya?

Barry: Apa yang benar-benar hebat tentang buku Change Masters adalah bahwa ada lembar kerja perubahan di belakang yang dapat Anda isi, dan ini memberi Anda 20 langkah demi langkah untuk melewatinya.

Dan salah satu perubahan yang perlu dilakukan banyak perusahaan adalah saluran prospek mereka tidak cukup besar. Saya membicarakan hal ini di buku saya sebelumnya yang berjudul Bounce.

Barry menambahkan bahwa mereka terjebak dalam apa yang saya sebut perangkap heliks ganda, di mana mereka keluar dan menjual barang— mereka tidak menjalankan bisnis. Tetapi begitu mereka mulai menjalankan bisnis, mereka berhenti keluar dan menjual dan memasarkan, sehingga saluran prospek mereka cukup rendah. Jadi itu salah satu masalahnya.

Dia mengatakan bahwa pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri adalah perubahan apa yang ingin saya buat? Anda harus mengartikulasikan itu.

Dan hal kedua adalah apa yang Anda lakukan saat ini daripada melakukan hal itu? Misalnya, jika saya ingin memiliki lebih banyak prospek di saluran saya, apa yang mungkin saya lakukan saat ini tidak ada apa-apa, saya hanya menunggu referensi untuk mendapatkan prospek.

Pertanyaan #3 sangat penting: mengapa Anda ingin melakukan perubahan itu? Karena jika Anda tidak memiliki motivasi internal yang baik, atau tidak didasarkan pada mengatasi beberapa jenis rasa sakit, Anda mungkin tidak akan melakukannya.

Barry menjelaskan bahwa alasan terbesar mengapa orang ingin memiliki lebih banyak prospek adalah karena penjualan mereka terlalu rendah, dan mereka tidak dapat menghasilkan cukup uang untuk menghidupi diri mereka sendiri atau orang-orang dalam bisnis mereka.

Dan kemudian, pertanyaan keempat adalah: nah, jika Anda tidak melakukan ini, apa yang akan terjadi? Mungkin yang akan terjadi dalam contoh ini adalah, saya tidak akan punya cukup uang untuk membayar staf saya.

Lalu, apa yang menginspirasi Anda untuk melakukan perubahan? Apa yang membuat Anda tidak nyaman dengan perubahan itu? Semua hal semacam itu.

Jadi Dibutuhkan langkah-langkah yang sangat, sangat kecil; apa salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan untuk membuat perubahan ini. Banyak dari kita tidak melakukan perubahan karena terlalu besar—lompatannya terlalu besar di seberang jurang.

Dalam hal ini, saya ingin memiliki lebih banyak prospek untuk saluran pipa saya. Anda tidak mengatakan, "Oke, saya akan keluar dan menghubungi orang-orang ini." Langkah kecil pertama yang Anda lakukan adalah, Oke, siapa sebenarnya target pelanggan saya, rasa sakit apa yang saya selesaikan untuk mereka dan apakah mereka punya uang untuk mengatasi rasa sakit itu, dan di mana mereka nongkrong?

Itu adalah langkah kecil pertama daripada mengatakan, "Biarkan saya menelepon dan menelepon." Itu lompatan yang terlalu besar bagi banyak orang.

Cari Tahu Lebih Banyak tentang Mengelola Perubahan

Pastikan untuk melihat sisa video di mana Barry Moltz membahas lebih lanjut proses yang membuat Anda berhasil membuat perubahan yang sudah Anda ketahui perlu Anda lakukan. Juga, jika Anda berencana untuk memasukkannya ke dalam bisnis kecil Anda setelah menonton, pastikan untuk memberi tahu kami di komentar untuk Membuat Perubahan pada Bisnis Anda.

Dengarkan di SoundCloud:

Dapatkan berita utama terbaru dari Tren Bisnis Kecil. Ikuti kami di Google Berita.