Statistik dan Tren eCommerce Malaysia pada tahun 2022

Diterbitkan: 2022-10-16

Dari fashion hingga elektronik dan bahkan makanan, orang Malaysia telah menerima belanja online dengan penuh semangat. Statistik Belanja Online Utama untuk Malaysia

Dengan pandemi COVID-19 yang mendorong lebih banyak konsumen dari sebelumnya secara online untuk membeli produk dan layanan, dan kemajuan teknologi yang mengarah pada tingkat penetrasi internet yang tumbuh secara nasional, pasar eCommerce Malaysia tidak pernah sekuat ini. Yang berarti bagi penerbit dan pemasar afiliasi yang menargetkan negara, gambaran umum statistik e-niaga Malaysia sangat penting untuk menyusun strategi konten yang efektif.

Pasar eCommerce Malaysia tumbuh sebesar 68% YoY pada tahun 2021 (download PDF) . 1 Pada saat yang sama, jumlah pembeli online di Malaysia tumbuh sebesar 47% tahun-ke-tahun , dengan 14,43 juta membeli barang konsumsi online pada awal tahun 2022. 2

Dan itu hanya permulaan. Untuk memahami keadaan pasar eCommerce Malaysia, berikut adalah statistik belanja online Malaysia terbaru untuk tahun 2022:

Daftar Isi:

  • Tren Belanja Online di Malaysia
  • Seberapa Cepat Pertumbuhan eCommerce di Malaysia?
  • Situs Web eCommerce Paling Populer di Malaysia
  • Apa Selanjutnya untuk eCommerce Malaysia? (2022-2025)
  • Laporan Wawasan Pasar Malaysia
  • Referensi

5 Tren Belanja Online di Malaysia

1. 81% Pengguna Internet Telah Melakukan Pembelian Secara Online

Malaysia menambahkan 3 juta konsumen digital baru antara awal pandemi pada tahun 2020 dan kuartal pertama tahun 2021. Terlebih lagi, di antara semua pengguna internet Malaysia, lebih dari 8 dari 10 sekarang adalah konsumen digital.

Ini sedang tren dengan negara-negara Asia Tenggara lainnya. Pada 81%, Malaysia mengikuti Singapura pada 97% dan Thailand pada 90%, sementara memimpin Indonesia pada 80%, Vietnam pada 71% dan Filipina pada 68%. 1

2. 9 dari 10 orang Malaysia adalah Pengguna Internet Aktif

Ada 29,55 juta pengguna internet di Malaysia pada Januari 2022. Dari total populasi 32,98 juta, ini berarti tingkat penetrasi internet Malaysia mencapai 89,6% pada awal 2022. 2

Penggunaan internet melonjak selama pandemi. Dari semua konsumen digital di Malaysia pada tahun 2021, 11% menjadi konsumen digital baru selama pandemi pada tahun 2020 dan 4% lagi pada kuartal pertama tahun 2021.1

Orang Malaysia menghabiskan lebih banyak waktu online untuk penggunaan pribadi selama pandemi, meningkat dari 3,7 jam per hari sebelum pandemi menjadi 4,8 jam pada puncak penguncian. Ini turun menjadi 4,2 jam rata-rata pasca-pandemi, tetapi penggunaan internet harian masih lebih tinggi daripada waktu sebelum pandemi. 2

Seiring dengan pandemi, peningkatan kecepatan internet juga telah membantu mendorong penggunaan eCommerce di Malaysia dalam beberapa tahun terakhir.

Data dari Ookla mengungkapkan bahwa median kecepatan koneksi internet seluler di Malaysia meningkat sebesar 8,23 Mbps (50,4%) sementara kecepatan koneksi internet tetap di Malaysia meningkat sebesar 22,92 Mbps (44,1%) dalam dua belas bulan hingga awal tahun 2022.

3. 94% Konsumen Pandemi Masih Menggunakan Layanan Digital

Pandemi COVID-19 telah menyebabkan pergeseran permanen dalam adopsi dan konsumsi digital di Malaysia, dengan 94% konsumen pandemi masih menggunakan layanan pada tahun 2021 dan 98% berniat untuk melanjutkan di masa depan. 1

Konsumsi digital juga meningkat untuk pengguna pra-pandemi (mereka yang menggunakan layanan digital sebelum pandemi). Mereka telah menggunakan rata-rata 4,2 lebih banyak layanan digital sejak pandemi dimulai.

4. Penetrasi Ponsel Mencapai 84,2% pada tahun 2021

Seiring dengan penetrasi internet, penetrasi ponsel yang lebih tinggi juga mendorong perpindahan Malaysia ke eCommerce. Pada tahun 2021, penetrasi ponsel di Tanah Air mencapai 84,2% . 3

Data dari GSMA Intelligence menunjukkan ada 42,11 juta koneksi seluler seluler di Malaysia pada awal tahun 2022, dan jumlah koneksi seluler di negara itu tumbuh sebesar 1,6 juta (4%) antara tahun 2021 dan 2022.4

Mempertimbangkan bahwa 55,9% transaksi eCommerce di Malaysia diselesaikan di perangkat seluler, penetrasi smartphone yang meningkat berarti lebih banyak orang akan membuat pilihan untuk berbelanja online. 2

Seberapa Cepat Pertumbuhan eCommerce di Malaysia?

Pendapatan eCommerce Malaysia Melewati MYR1 triliun pada tahun 2021

Pada tahun 2021, pendapatan eCommerce Malaysia secara keseluruhan melewati angka MYR1 triliun untuk pertama kalinya, tumbuh hampir 22% dari tahun 2020.5

Pada kuartal ketiga tahun 2021 saja, pendapatan eCommerce Malaysia oleh bisnis mencatat MYR279 miliar, melonjak 17,1% YoY . 6

Kontribusi eCommerce terhadap produk domestik bruto (PDB) Malaysia adalah 11,5% pada tahun 2021, dibandingkan dengan hanya 8,5% pada tahun 2019.

COVID Mempercepat Pertumbuhan eCommerce

Pengeluaran eCommerce telah meledak sejak pandemi COVID pertama kali melanda pada tahun 2020, dan kini telah menjadi norma di Malaysia.

Percepatan pertumbuhan eCommerce secara alami mengikuti penutupan sementara toko fisik selama penguncian, dengan insentif pemerintah memberikan dorongan ekstra. Dari total konsumen layanan digital di Malaysia, 36% adalah konsumen digital baru (download PDF) . 7

Sementara konsumsi digital meningkat selama pandemi, sekarang menjadi cara hidup bagi sebagian besar orang Malaysia. Dari konsumen layanan digital baru, 92% mengatakan mereka akan terus menggunakan setidaknya satu layanan digital setelah pandemi.

Pemerintah Malaysia juga memprioritaskan upaya untuk meningkatkan adopsi eCommerce, dengan kampanye yang disebut "Go eCommerce" pada Juni 2020. Pemerintah mendedikasikan anggaran sebesar MYR140 juta untuk mendorong adopsi eCommerce di kalangan pedagang kecil dan membantu memperluas jangkauan mereka di seluruh Malaysia. 8

Lebih Banyak Orang Malaysia Membeli Barang Konsumen Secara Online pada Tahun 2021

Jumlah orang Malaysia yang membeli barang konsumsi melalui internet telah meningkat menjadi 14,43 juta pada akhir tahun 2021, naik 1,3 juta dari tahun 2020.2 Itu adalah tingkat pertumbuhan 10,2%.

Belanja Barang Konsumen Online Melonjak 40,4%

Orang Malaysia menghabiskan total US$8,17 miliar pada tahun 2021, naik US$2,4 miliar YoY. Pendapatan tahunan rata-rata per pembelanja online untuk barang konsumsi naik 24,7% YoY menjadi US$566.

33,9% Orang Malaysia Melakukan Pembelian Online di Tahun Terakhir

Lebih dari sepertiga orang Malaysia berusia di atas 15 tahun melakukan pembelian secara online dalam 12 bulan hingga Januari 2022.

Dari total pengguna internet, dua pertiganya melakukan pembelian secara online.

Dalam seminggu rata-rata, 34,7% orang Malaysia memesan bahan makanan melalui toko online, sementara 12,9% membeli barang bekas secara online, dan 8,4% menggunakan layanan Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) saat berbelanja online.

Pengeluaran Online untuk Elektronik Tumbuh 36,5%

Orang Malaysia suka membeli barang elektronik di toko online, yang ditunjukkan dengan pertumbuhan besar-besaran sebesar 36,5% dalam pembelanjaan tahunan untuk kategori e-niaga dari tahun 2020 hingga 2021. Orang Malaysia menghabiskan total US$2,73 miliar pada tahun 2021, naik US$729 juta dari tahun sebelumnya.

Belanja Online untuk Fashion Melonjak 49,5%

Orang Malaysia menghabiskan US$2,54 miliar untuk fashion eCommerce, naik US$842 juta atau 49,5%.

Belanja Furnitur Online Tumbuh 32,8%

Kategori belanja lain yang melihat pertumbuhan belanja online adalah furnitur. Orang Malaysia menghabiskan US$741 juta untuk furnitur di toko online, yang naik 32,8% dari tahun ke tahun, atau US$183 juta.

Belanja Online untuk Mainan, Hobi, dan DIY tumbuh sebesar 50,3%

Pengeluaran eCommerce dengan segmen mainan, hobi, dan DIY naik 50,3% YoY, atau US$208 juta, menjadi US$620,9 juta pada 2021.

Pengeluaran Online untuk Makanan Tumbuh 78%

Penguncian COVID-19 melihat peningkatan jumlah konsumen Malaysia yang online untuk membeli bahan makanan, dengan pengeluaran meningkat 78% menjadi US$151,7 juta untuk belanja makanan online.

Pada saat yang sama, belanja online untuk minuman tumbuh sebesar 68,1% menjadi US$42,79 juta - meningkat sebesar US$17 juta YoY.

10 Situs Web eCommerce Teratas di Malaysia

Shopee memimpin pasar eCommerce Malaysia sebagai situs eCommerce yang paling banyak diklik di negara tersebut, pada kuartal kedua tahun 2021.9

Dengan sekitar 54 juta klik, Shopee tidak hanya menjadi platform belanja online terkemuka di Malaysia, tetapi juga di seluruh Asia Tenggara.

Sebelum pandemi, pasar online, yang dimiliki oleh raksasa teknologi China Tencent Holdings, memiliki 28,9 juta kunjungan bulanan pada kuartal keempat tahun 2019.10 Pada kuartal terakhir tahun 2021, jumlah itu meroket menjadi 56,2 juta.

Shopee adalah situs web ketujuh yang paling banyak dikunjungi berdasarkan data bulanan untuk November 2021, sementara pesaing terdekat Lazada adalah nomor 12

Lazada yang berbasis di Singapura mengalami penurunan kunjungan bulanan pada periode yang sama, menyusut dari 18,9 juta pada Oktober-Desember 2019 menjadi 14,2 juta dalam tiga bulan terakhir tahun 2021.

Namun, beberapa dari kerugian ini dapat dikaitkan dengan kenaikan meroket pasar belanja online PG Mall dari tempat keenam dengan 864.000 kunjungan bulanan sebelum pandemi ke tempat ketiga pada akhir tahun 2021 dengan hampir 9,8 juta kunjungan.

Memang, PG Mall menyalip Lazada pada kuartal pertama tahun 2022 untuk menjadi situs eCommerce kedua yang paling banyak dikunjungi, dengan 22,15 juta kunjungan bulanan.

Anehnya untuk platform eCommerce paling populer di dunia, Amazon tidak berada di urutan teratas daftar perusahaan belanja online di Malaysia.

Namun, ini dapat berubah pada tahun 2022, dengan perusahaan yang melaporkan pada bulan Januari bahwa jumlah penjual Malaysia baru yang meluncurkan bisnis eCommerce lintas batas mereka dengan platform telah meningkat 130% dari tahun ke tahun . 11

Pertumbuhan pasar eCommerce di Malaysia terus menarik pemain baru yang ingin memanfaatkan peluang pertumbuhan. Situs web eCommerce Shoppymore, misalnya, diperkenalkan pada tahun 2021 dan ingin menarik 1.000 penjual pada tahun 2022. 12

Apa Selanjutnya untuk eCommerce Malaysia? (2022-2025)

Malaysia adalah pasar eCommerce yang harus diperhatikan dalam hal digitalisasi dan pertumbuhan. Sementara orang awalnya mengira eCommerce akan berkontraksi setelah pandemi, data menunjukkan ini tidak terjadi.

Para ahli masih memperkirakan pertumbuhan di bidang eCommerce Malaysia selama beberapa tahun ke depan.

Pembayaran eCommerce di Malaysia diproyeksikan meningkat dari US$7,1 miliar pada tahun 2021 menjadi US$13,8 miliar pada tahun 2025. 13

Bahkan, untuk periode 2018 hingga 2023, Malaysia diperkirakan akan mengalami tingkat pertumbuhan tertinggi untuk total aktivitas eCommerce di ASEAN sebesar 35%, memimpin Indonesia sebesar 26,9% dan Thailand sebesar 17,9%.

Ekonomi eCommerce Asia Tenggara diproyeksikan mencapai US$234 miliar pada tahun 2025 dengan pasar eCommerce Malaysia akan mencapai US$30 miliar pada tahun 2025.8

Selain kemajuan teknologi yang telah dibahas, seperti pertumbuhan penetrasi seluler dan internet, pertumbuhan ini didorong oleh tingkat pendidikan Malaysia yang meningkat dan kelas menengah yang didorong oleh konsumsi.

Grup Bank Dunia telah memproyeksikan negara ini akan menjadi ekonomi berpenghasilan tinggi (download PDF) antara tahun 2024 dan 2028.14

Ini adalah berita yang menjanjikan bagi merek yang siap untuk pindah ke ruang eCommerce Malaysia dan meraih pertumbuhan dari pasar yang berkembang pesat ini.

Laporan Wawasan Pasar Malaysia

Statistik membantu menciptakan gambaran besar yang sangat dibutuhkan dalam sektor eCommerce Malaysia, perspektif penting bagi bisnis yang ingin maju di salah satu ekonomi dengan pertumbuhan tercepat di dunia.

Namun, pada saat yang sama, kebiasaan belanja orang Malaysia terus berkembang sebagai respons terhadap berbagai pengaruh budaya, teknologi, dan musim. Gali lebih dalam perilaku pembelian konsumen Malaysia untuk memahami tren dan peluang pertumbuhan di masa depan untuk merek di pasar yang unik dan kompleks ini.

Unduh Laporan Wawasan Pasar Malaysia 2022 gratis kami


 Referensi

  1. e-Conomy SEA 2021 - Bain
  2. Digital 2022: Malaysia — DataReportal – Wawasan Digital Global
  3. Malaysia - eCommerce - ITA
  4. Intelijen GSMA
  5. Pendapatan eCommerce negara melampaui RM1 triliun | Bintang
  6. Pendapatan e-commerce Malaysia melonjak 17,1 persen menjadi RM279,0 miliar pada kuartal ketiga 2021
  7. e-Conomy SEA 2020 - Bain
  8. COVID-19 mempercepat pertumbuhan e-commerce di Malaysia, kata GlobalData
  9. Malaysia: 10 situs e-commerce teratas 2020 | statistik
  10. Peta E-commerce di Malaysia - iPrice
  11. Penjual Malaysia di Amazon.com meningkat 130% YoY
  12. Shoppymore bertujuan untuk menarik 1.000 penjual ke platformnya pada tahun 2022
  13. Pasar e-commerce Malaysia tumbuh sebesar 10,6% pada tahun 2021, ungkap GlobalData
  14. Bertujuan Tinggi - Bank Dunia