Industri Fashion E-commerce di Malaysia 2020 – 2021

Situasi pandemi COVID-19 pada tahun 2020 memaksa banyak orang Malaysia dan bisnis di Malaysia untuk belajar dan beradaptasi dengan norma-norma baru. Dari menghabiskan lebih banyak waktu di rumah hingga menemukan hobi baru, orang Malaysia berhasil membantu mencegah penyebaran virus corona.

Bisnis di Malaysia harus mengadopsi aturan dan SOP baru yang ditetapkan oleh pemerintah selama Movement Control Order (MCO) dalam menemukan cara untuk lebih beradaptasi seperti menerapkan praktik kerja jarak jauh (lebih dikenal sebagai 'bekerja dari rumah'), memiliki kerja yang fleksibel jam dan bereksperimen dengan strategi untuk menebus kurangnya lalu lintas pejalan kaki di toko bata-dan-mortir.

Permintaan Fashion di Malaysia Selama MCO

Selama situasi pandemi COVID-19, industri fashion di Malaysia sangat terpengaruh dan mengalami kerugian pendapatan yang cukup besar. Karena orang Malaysia tinggal di rumah selama MCO, permintaan pakaian fashion menurun karena kebutuhan yang tidak penting untuk berdandan saat berada di rumah mereka sendiri yang nyaman. Namun, itu tidak berarti bahwa orang Malaysia benar-benar berhenti membeli fashion dan pakaian.

Zalora melaporkan bahwa orang Malaysia dari kelompok usia yang lebih muda masih berbelanja online untuk pakaian, sementara periode seperti Ramandan, penjualan akhir tahun dan Tahun Baru Imlek masih menunjukkan lonjakan permintaan mode. Shopee mencatat bahwa pakaian fashion masih menjadi salah satu barang yang paling banyak dibeli selama 11.11 Big Sale, Sale dan 2.2 CNY Sale, dan Commerce.Asia melaporkan lonjakan mengejutkan dalam permintaan pakaian dalam wanita selama MCO pertama di Malaysia.

Namun, sebagian besar orang Malaysia masih lebih suka berbelanja di toko fisik karena mereka akan dapat menyentuh dan merasakan bahan pakaiannya, serta mencobanya untuk melihat apakah pakaian tersebut cocok untuk mereka agar lebih yakin bahwa mereka mendapatkan yang terbaik dari apa yang mereka bayar.

Tren Terkemuka

Di antara pakaian fashion yang paling banyak dibeli adalah merek-merek mewah. iPrice Group mencatat peningkatan trafik pencarian pakaian mewah di Asia Tenggara pasca wabah COVID-19 dibandingkan sebelumnya. Peningkatan minat ditemukan pada merek seperti Chanel (274%), Saint Laurent (306%), Rolex (306%), dan Louis Vuitton (555%).

iPrice juga menyertakan raksasa pakaian olahraga seperti Nike (605%) dan Adidas (577%) dalam penelitian minat merek mewah mereka dan menemukan lonjakan luar biasa dalam minat penelusuran di Asia Tenggara. Penelusuran di Google Trends mendukung hal ini dengan menunjukkan peningkatan penelusuran di Malaysia untuk matras yoga, dumbel, kettlebell, dan gelang resistensi di antara peralatan terkait gym lainnya, yang menunjukkan bahwa lebih banyak orang Malaysia yang berolahraga dan berolahraga di rumah.

Anak muda Malaysia masih berbelanja fashion bahkan ketika MCO berlaku penuh selama awal Q2. Berdasarkan data dari firma riset konsumen Vase.ai, 61% milenial berusia antara 24-34 masih menghabiskan pakaian selama minggu terakhir April 2020.

Acara Khusus dan Periode Liburan

Malaysia adalah negara multiras dengan beberapa hari libur dan festival budaya dan agama sepanjang tahun. Momen seperti Tahun Baru Imlek (dikenal sebagai Tahun Baru Imlek di Malaysia), Deepavali, Hari Raya Aidilfitri dan Natal adalah saat banyak orang Malaysia pergi berlibur untuk mengunjungi dan menghabiskan waktu bersama teman dan keluarga.

Selama minggu-minggu menjelang Tahun Baru Imlek dan selama periode Ramadhan, keluarga menikmati membeli pakaian pesta yang serasi untuk seluruh keluarga. Keluarga Cina Malaysia selama Tahun Baru Imlek akan membeli pakaian berwarna cerah, seringkali dengan tanda zodiak Cina yang cocok dikaitkan dengan tahun itu. Sebaliknya, keluarga Melayu selama periode Ramadhan akan membeli pakaian sederhana dengan motif tradisional yang tidak terlalu menonjolkan kulit seseorang karena kesopanan adalah kebajikan Islam. Malaysia menjadikan pasar utama untuk busana sederhana karena Islam adalah agama utama dan merupakan mayoritas penduduk.

Meskipun langkah-langkah jarak sosial menghentikan kunjungan rumah, acara-acara seperti Ramadhan 2020 dan Tahun Baru Imlek 2021 masih melihat lonjakan permintaan untuk fashion. Dalam sebuah laporan oleh Omnilytics, permintaan untuk fashion pada awalnya lemah pada hari-hari awal Ramadhan tahun lalu dan baru mulai membaik menjelang akhir Ramadhan. Hal ini didorong oleh peningkatan diskon oleh pedagang online sepanjang Ramadhan untuk mendongkrak penjualan. Platform wawasan pasar mode global juga melaporkan bahwa koleksi Zalora Raya mencatat peningkatan penjualan lebih dari 20% di Malaysia dan Indonesia.

Pada Q4 2020, Malaysia melihat volume penjualan yang baik selama penjualan 11,11 Hari Tunggal dan penjualan akhir 12,12 tahun. Baik pasar e-commerce teratas Shopee dan Lazada memecahkan rekor penjualan karena lebih banyak orang Malaysia telah beradaptasi dengan belanja online selama MCO. Sementara fashion dan pakaian bukan barang utama yang dibeli, produk olahraga dan luar ruangan terjual dengan baik di Shopee dan Lazada menunjukkan meningkatnya permintaan akan pakaian olahraga dan olahraga di kalangan orang Malaysia.

> Baca selengkapnya: Tren dan Wawasan Tahun Baru Imlek 2021 di Malaysia

E-commerce dan Ritel Multisaluran

Pergeseran lebih banyak bisnis dari toko fisik ke platform online, ditambah dengan perubahan kebiasaan berbelanja selama situasi pandemi tidak mencerminkan akhir dari ritel fisik seperti yang awalnya dipikirkan oleh banyak orang. Orang Malaysia masih memiliki preferensi untuk berbelanja fesyen dan pakaian secara langsung karena mereka dapat menyentuh dan merasakan barang-barang tersebut sebelum melakukan pembelian.

Dalam survei tentang fashion dan perilaku belanja Malaysia selama COVID-19 yang dilakukan oleh Janio, hampir setengah dari pembeli yang disurvei menyebutkan bahwa mereka lebih suka berbelanja di toko fisik karena alasan itu, dan beberapa masih skeptis untuk menerima barang yang tepat jika mereka berbelanja online. Pada saat yang sama, banyak yang menerima dan mempercayai belanja online agar tetap aman, serta untuk penghematan biaya dan kenyamanan e-commerce.

Perilaku ini menunjukkan kemungkinan ritel omnichannel untuk berperan dalam menjembatani kesenjangan antara pengalaman belanja fisik dan online. Dilaporkan bahwa pembeli di FashionValet akan mencari ketersediaan atau ukuran item sebelum pergi ke outlet fisik untuk mencobanya dan menyelesaikan pembelian mereka.

> Baca selengkapnya: Ekonomi E-niaga Malaysia Berkembang Selama COVID-19

kata penutup

Terlepas dari penguncian dan pembatasan selama pandemi COVID-19, industri fashion masih melihat permintaan di kalangan anak muda Malaysia dan terus mendorong maju di sektor e-commerce. Pakaian terkait perayaan, pakaian olah raga dan athleisure diprediksi akan terus menjadi barang yang paling banyak dibeli. Dengan orang Malaysia yang cenderung terus tinggal di rumah untuk membantu mengekang penyebaran virus menular, meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan secara online melalui pasar e-commerce dan media sosial harus menjadi investasi yang aman dan langkah bijak untuk merek dan bisnis.

Bacaan Lainnya

> Shopee Malaysia Meluncurkan Layanan Pengiriman Hari Berikutnya

> Carousell Malaysia Melangkah di Tengah Pandemi COVID-19

> 3 Tren Pasar Kosmetik E-commerce di Malaysia 2020