Prediksi Pemasaran 2023: Prakiraan Pakar Kami Tren 2023 Terbesar
Diterbitkan: 2023-02-04Tahun 2023 telah tiba, dan ini akan menjadi tahun yang penuh gejolak dalam dunia pemasaran digital. Perekonomian masih terus berubah, Amazon siap untuk terus mengambil bagian dari dominasi digital tradisional Google dan Meta, dan orang-orang mencari hal yang berbeda dari merek, berfokus pada keaslian daripada memoles bahkan saat mereka ingin meregangkan dolar mereka lebih jauh.
Seluruh ekosistem baru di CTV ikut bermain, sementara peraturan dan pembatasan privasi data terus berlanjut untuk pemasar anjing, membuat pengukuran yang sesuai dengan privasi dan menargetkan area fokus penting bagi pemasar dari segala jenis.
Kami meminta pakar kami untuk membagikan prediksi terpenting mereka untuk tahun depan sehingga Anda dapat tetap berada di depan kurva dan mengembangkan keunggulan kompetitif Anda saat peluang baru terbuka.
Pemasaran media sosial pada tahun 2023 akan membutuhkan keaslian, ketangkasan, dan akuntabilitas
Saat kami bertanya kepada Lauren Quiroz Lyster, Group Director of Paid Social di Wpromote, apa prediksi utamanya untuk dunia sosial di tahun 2023, dia memberikan daftar singkat berisi sekitar 25. Namun, dia dengan senang hati mengidentifikasi tiga tema utama yang dibutuhkan pemasar tetap di depan pikiran.
Perilaku pengguna berubah, terutama di kalangan audiens yang lebih muda. Mereka semakin mengandalkan platform sosial untuk menemukan merek dan produk baru, opsi penelitian, dan mendidik diri mereka sendiri. Lyster menjelaskan bahwa “merek perlu terus berinvestasi, terutama di corong atas dan tengah untuk memastikan mereka hadir di tempat yang dicari pengguna.” Karena pengguna mencari platform baru untuk mendapatkan informasi tersebut, dia memperkirakan bahwa pertumbuhan pengeluaran iklan pada platform yang sudah mapan akan melambat, membiarkan pintu terbuka untuk platform baru atau platform yang jarang dimanfaatkan.
Pengguna yang sama tersebut lebih melihat ke arah orang lain daripada merek saat mereka membuat keputusan pembelian, sementara kemampuan penargetan dalam platform semakin menyempit seiring meluasnya pembatasan privasi dan data.
Lyster yakin bahwa materi iklan, sebagai salah satu variabel yang dapat dikontrol yang masih tersedia bagi pemasar, akan menjadi fokus penting. Bagi banyak merek, ini berarti peralihan ke UGC dan konten kreator. “Kreator menurunkan hambatan untuk memasuki platform yang sedang berkembang seperti TikTok, di mana merek mungkin merasa tidak nyaman mengembangkan materi iklan khusus platform. Merek perlu bekerja dengan pembuat yang sudah memiliki formula untuk sukses dan memanfaatkan kredibilitas mereka dengan pengguna yang sudah ada di platform tersebut, ”jelas Lyster.
Terakhir, potensi resesi membayangi setiap keputusan bisnis dan anggaran saat ini, dan itu berarti para eksekutif semakin fokus untuk memastikan bahwa saluran digital mendapatkan laba atas belanja iklan. Lyster mencatat bahwa media sosial berbayar tidak berjalan sebaik saluran seperti penelusuran berbayar dari perspektif atribusi klik terakhir—namun hal itu justru mengungkap masalah yang lebih besar.
Atribusi klik terakhir tidak memperhitungkan dampak penuh saluran seperti sosial berbayar, terutama kampanye corong atas dan menengah, pada saluran lain dan bisnis secara keseluruhan. Lyster memperkirakan bahwa merek tidak akan puas dengan gambaran yang tidak lengkap ini, dan cenderung beralih ke mitra pengukuran, studi inkremental, dan atribusi multisentuh atau model campuran media yang mengukur dampak secara lebih efektif. Lyster menjelaskan dengan jelas bahwa "pemasar harus mendahului percakapan ini untuk melindungi anggaran dan memastikan saluran dievaluasi dengan benar berdasarkan dampak yang sebenarnya."
Belanja langsung semakin meningkat, dan merek perlu mengimbangi kecepatan perubahan perdagangan
Kepala Strategi Media Wpromote, Sammy Frankel Rubin, sangat senang dengan perubahan yang akan datang ke perdagangan pada tahun 2023. Hampir setiap variabel berperan: bagaimana orang membeli, di mana mereka membeli, apa yang menurut mereka meyakinkan. Salah satu titik terang potensial, menurut Rubin, adalah live shopping. Platform dari Amazon ke Instagram ke TikTok ke YouTube berinvestasi dalam kemampuan belanja langsung, menjembatani kesenjangan antara kekuatan orang pemasaran influencer dan titik pembelian aktual.
Proliferasi teknologi dan aksesibilitas kemampuan perdagangan langsung di berbagai platform memicu ledakan di Q4 2022. Rubin melihat merek bersandar pada pengalaman belanja langsung yang menciptakan rasa kebersamaan; jika merek mempelajari satu hal dalam setahun terakhir, komunitas menjual. “Menayangkan langsung di saluran sosial, situs merek, situs penerbit, dan situs ritel dapat mendorong koneksi dan kesegeraan yang secara langsung menghasilkan pendapatan,” jelas Rubin.
Tetapi Rubin memperingatkan bahwa kegembiraan seputar belanja langsung tidak menjamin bahwa itu akan sukses, terutama jika merek memotong pengeluaran dan berfokus pada hal-hal yang mereka tahu berhasil. Rubin menunjukkan bahwa "banyak merek mungkin tidak memiliki dolar untuk inovasi pada paruh pertama tahun 2023, tetapi kami telah melihat inovasi baru yang menarik lainnya dalam perdagangan seputar konten interaktif yang mungkin lebih mudah diakses."
Merek masih bereksperimen dengan berbagai format untuk pengalaman belanja langsung, mulai dari demo produk bergaya QVC hingga acara memasak dan kelas kebugaran. Ujian sebenarnya, tegas Rubin, akan datang pada Q1 2023: "Kita akan melihat apakah minat tetap ada berdasarkan peningkatannya relatif terhadap kinerja Q4 dan seberapa banyak ruang yang ada untuk eksperimen dalam anggaran 2023."
Amazon akan mencoba dan menangkap dolar merek dan kinerja dengan penawaran baru seputar merek dan influencer
Amazon ingin memiliki seluruh funnel, menurut Associate Director of Amazon and Marketplaces Wpromote Hugh Wolfe Nelson. Raksasa e-niaga akan terus mencoba dan meyakinkan merek untuk memasukkan dolar merek ke dalam platform dengan menawarkan penempatan video baru dan lebih menonjol di tempat, opsi iklan CTV dan OLV yang memanfaatkan data belanja pihak pertama Amazon, dan lebih banyak cara bagi merek untuk benar-benar memberi tahu kisah mereka melalui konten A+ Premium dan Toko Merek.
Nelson memperkirakan bahwa "Investasi Amazon akan menghasilkan peluang baru untuk melibatkan pembeli dalam jaringan Amazon, dan ada kemungkinan nyata bahwa merek yang lebih besar akan bergabung dengan pasar yang telah bertahan dalam beberapa tahun terakhir." Perpindahan dari nama merek besar itu sudah dimulai; Victoria's Secret bergabung dengan Amazon pada bulan Mei diikuti oleh Gap pada bulan November.
Sementara penjual China membuat comeback pada tahun 2022, Nelson percaya bahwa peluang yang berkembang untuk branding ini akan mempersulit produk dengan harga rendah dan berkualitas rendah untuk berhasil pada tahun 2023. untuk mendorong kesadaran dan pertimbangan dengan strategi yang sangat tertarget untuk membuktikan nilai dan menjalin hubungan dengan pelanggan yang mengalahkan model pasar harga rendah,” jelas Nelson.
Lebih banyak pengiklan berarti lebih banyak persaingan di Amazon, dan kemungkinan biaya akan terus meningkat, terutama dalam lelang pencarian non-merek. Nelson menunjuk ke perang penawaran untuk penempatan pencarian teratas yang sangat didambakan pada tahun 2022 ketika Amazon membiarkan pemasar mengubah penawaran untuk penempatan ini sebagai pertanda akan datangnya hal-hal. “Pemasar Amazon perlu mempertimbangkan biaya untuk berpartisipasi dalam lelang ini,” Nelson mengingatkan. “Mereka harus mendiversifikasi strategi jenis iklan mereka pada SERP yang dipasangkan dengan pelacakan SOV, otomatisasi, dan solusi pengukuran baru untuk memahami dampak investasi ini pada keuntungan.”
Pertumbuhan perdagangan sosial dan pemasaran influencer tidak luput dari perhatian Amazon; platform meluncurkan Inspire, alat perdagangan sosial baru untuk membantu pelanggan menemukan dan menjelajahi produk melalui foto dan video. Nelson berharap untuk melihat “lebih banyak acara influencer Amazon sepanjang tahun karena Amazon membangun jaringan dan program influencernya, dan lebih banyak pemasaran langsung ke Amazon yang terjadi di platform sosial seperti Instagram dan TikTok. Kami bahkan dapat mulai melihat influencer atau pembuktian sosial terjadi di luar “Inspire” dengan konten di PDP, Toko Merek, atau di hasil pencarian.”
Opsi CTV akan berkembang biak dan pemasar harus memiliki strategi tentang cara mereka mengakses inventaris
Lanskap CTV meledak, dan Kepala Konvergensi TV Wpromote, Masud Karim mengakui bahwa merek harus berhati-hati untuk membuat pilihan cerdas saat pilihan berkembang biak. Semua jenis penyedia, termasuk OEM (Vizio, LG, Samsung), vMVPD (Sling, Fubo), FAST (Philo, Pluto), OTT (Roku, Amazon), dan penerbit langsung (HBO MAX, Peacock, Hulu), akan terus berlanjut untuk membangun taman bertembok di dalam inventaris yang mereka miliki dan operasikan untuk mencoba membedakan diri mereka dari pesaing mereka sebanyak mungkin.
Keuntungan utama yang akan mereka jual adalah seputar aksesibilitas inventaris premium, kemampuan penargetan audiens, dan pengukuran/pelaporan. Karim merekomendasikan agar pemasar memusatkan perhatian pada hasil bisnis yang ingin mereka capai untuk membuat pilihan yang tepat. “Pemasar perlu memahami berbagai jalur untuk mengakses inventaris di semua opsi ini guna mengidentifikasi kecocokan yang tepat untuk kebutuhan bisnis mereka,” ujar Karim.
Masih ada jalan panjang untuk mengukur dampak iklan CTV, dan Karim membidiknya sebagai batu sandungan potensial bagi merek yang mencoba menjaga kampanye seefisien dan seefektif mungkin di bawah potensi keterbatasan anggaran. “Pendekatan pembelian perlu berfokus pada pencapaian sasaran kampanye dan KPI, baik itu melalui saluran terprogram, pembelian langsung, atau kombinasi keduanya. Dalam skenario apa pun, Anda harus dapat memperkirakan dan mengukur deduplikasi di semua mitra.”
Mengintegrasikan pengukuran CTV dengan saluran lain sangatlah penting; seperti yang ditunjukkan Lauren Lyster, pemasar perlu berinvestasi dalam solusi yang lebih canggih seperti pemodelan campuran media dan pengujian inkrementalitas untuk sepenuhnya memahami dampak pembelian CTV.