Sudah menjadi rahasia umum bahwa pemasaran dan bisnis bekerja bergandengan tangan. Co-founder HubSpot, Brian Halligan , 100% tepat ketika dia berkata, "Yang penting bukanlah apa yang Anda jual, melainkan bagaimana Anda menjualnya."

Misalkan Anda dengan cermat mengamati bisnis yang sukses di pasar lokal Anda hari ini. Dalam hal ini, Anda akan mengetahui bahwa masing-masing memiliki serangkaian prinsip pemasaran tingkat pertama dalam merumuskan strategi pemasaran mereka.

Jika strategi pemasaran Anda tidak mengkatalisasi pertukaran antara Anda dan prospek potensial atau pelanggan sebelumnya, Anda harus meningkatkan pemahaman Anda tentang prinsip-prinsip pemasaran. Mari kita lihat beberapa prinsip ini.

Prinsip 1: “Untuk Siapa Pemasaran Anda?”

Kami melihat banyak pemilik bisnis atap menggunakan waktu, uang, dan tenaga mereka untuk hal-hal yang ditujukan untuk pasar sasaran yang salah. Mereka menginvestasikan waktu mereka dalam bisnis daripada di pasar lokal mereka atau menghabiskan waktu di tukang atap lainnya.

Mereka perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang paling penting.

• Untuk siapa ini?
• Di mana PELANGGAN IDEAL saya berkumpul?
• Apa yang mereka pedulikan?

Dalam kursus altMBA- nya , Penulis Amerika Seth Godin berkata, “Kebanyakan penemu dan pemasar memulai dengan apa yang mereka miliki, barang-barang, dan mencoba bekerja mundur ke pertanyaan 'untuk siapa'.

Jauh lebih masuk akal untuk pergi ke arah lain. Identifikasi serangkaian ketakutan, impian, dan sikap, lalu cari tahu cerita seperti apa yang cocok dengan kunci itu dengan cara yang menyenangkan pelanggan, lalu bangun itu ” .

Jadi, kenali keinginan tertinggi pelanggan Anda, lalu bangun produk, layanan, atau pengalaman pemasaran untuk mereka sesuai tuntutan situasi. Anda mencoba menjawab pertanyaan konsumen Anda dan memberikan solusi melalui pemasaran.

Prinsip 2: Jadikan Pelanggan sebagai Pahlawan

Untuk prinsip pemasaran ini, kami merekomendasikan Donald Miller Membangun StoryBrand . Fakta kecil tentang sifat manusia – kita semua terobsesi dengan diri kita sendiri, dan jika Anda memiliki pelanggan, mereka selalu ada di " me FM" .

Jika Anda tidak menyadap stasiun radio tersebut sebelum membujuk mereka, apa pun yang Anda katakan atau lakukan hanya akan terlihat membingungkan atau kehilangan perhatian mereka. Entah itu atau Anda menyatu dengan latar belakang karena semua perusahaan atap lainnya melakukan hal yang sama.

Cara yang ideal adalah membicarakan masalah pelanggan Anda dan solusinya di tajuk utama situs web Anda. Bicarakan tentang tantangan yang harus mereka atasi dan akan menjadi siapa mereka jika mereka menaklukkannya.

JADIKAN MEREKA PAHLAWAN.

Dengan melakukan ini, Anda membuat kisah sukses ini dan menambahkan elemen "cerita" ke situs web Anda.

Secara umum, sasaran Anda adalah untuk meningkatkan elemen menarik yang akan membuat orang bertahan lebih lama dan menikmati membaca konten situs web Anda alih-alih hanya memberi tahu mereka betapa hebatnya Anda, yang biasanya dilakukan kebanyakan orang.

Prinsip 3: Jawab Pertanyaan Proses Penjualan

Saat pelanggan bertanya, kami sering menghindari pertanyaan seperti "Mengapa Anda lebih mahal?" Kami meminta Anda untuk menjawab pertanyaan yang Anda terima terutama selama proses penjualan. Jawab pertanyaan ini dengan konten atau berterus terang dengan orang yang bertanya. Jangan menghindar dari apa yang Anda bisa dan tidak bisa tawarkan. Bersandarlah padanya.

Menakutkan karena mereka tidak akan masuk ke proses penjualan jika mendapatkan jawaban disana. Namun, tidak apa-apa, terutama jika Anda berusaha keras untuk menghasilkan prospek. Prinsip ini paling baik dipasangkan dengan berusaha keras untuk menghasilkan prospek untuk memastikan Anda memiliki banyak aliran yang tercakup.

Metode penanganan favorit kami adalah membuat spreadsheet; kami memasukkan setiap pertanyaan dan keberatan umum ke dalam spreadsheet. Kemudian kami membuat konten video untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini.

Biasanya, setiap spreadsheet berisi pertanyaan selama sebulan. Perhatikan bahwa video ini tidak harus mewah. Kami merekomendasikan They Ask, You Answer oleh Marcus Sheridan untuk lebih memperkuat prinsip pemasaran ini.

Prinsip 4: Tolok Ukur Upaya Pemasaran Anda Melalui “Transaksi Tertutup”

Bayangkan bagaimana rasanya ketika Anda menginvestasikan uang dan waktu untuk pemasaran, dan penjual berkata, " Uh, prospek ini tidak begitu bagus ." Bagi sebagian orang, ini bisa menjadi pembunuh motivasi.

Untuk memesan upaya pemasaran kami secara efisien, kami menganalisis kesepakatan tertutup kami secara teratur dengan tim penjualan kami. Katakanlah kita memiliki sekitar lima transaksi tertutup minggu lalu; kami menilai setiap dari mereka dengan cermat dan mencari tahu dari mana asalnya — baik dari YouTube, rujukan, atau sumber lain yang menghasilkan prospek.

Apa pun hasil Anda, Anda ingin tetap mengetahuinya dan memiliki metrik standar untuk mendorong apa yang terbaik untuk Anda.

Jika Anda melihat dari mana semua transaksi tertutup Anda berasal dari bulan atau minggu terakhir dan mendorong upaya ke area tersebut, pemasaran Anda akan jauh lebih efektif. Aturan 10X Grant Cardone menjelaskan hal ini lebih mendalam dan pada tingkat yang lebih tinggi jika Anda tertarik.

Prinsip 5: Keunikan Membuat Anda Berkesan

Seberapa “ secara visual ” Anda bisa berbeda dari pemilik bisnis lainnya? Dan bagaimana Anda bisa " berpesan " mengatakan sesuatu yang sama sekali berbeda dari apa yang orang lain katakan? Untuk ini, Anda harus memeriksa Sapi Ungu oleh Seth Godin.

Sebagai agen pemasaran atau pembuat atap, kita sering melihat orang-orang di sekitar kita, melihat apa yang mereka lakukan, lalu berkata, " Saya hanya akan melakukan apa yang mereka lakukan karena mereka pasti benar ." Beberapa tukang atap menang dengan sikap ini. Namun, jauh lebih efektif untuk menjadi berbeda secara visual dan UNIK.

Ilustrasi Godin tentang ini adalah seekor sapi ungu. Bayangkan melintasi jalur dengan sapi ungu! Bahkan jika Anda pernah melihat ratusan sapi sebelumnya, Anda tetap akan memperhatikan. Itulah tingkat perbedaan visual yang sedang kita bicarakan. Pisahkan diri Anda dari orang-orang yang melakukan hal yang sama seperti Anda.

Prinsip 6: Temukan Ruang yang Belum Dimanfaatkan dan Miliki

Kami merekomendasikan Blue Ocean Strategy oleh Renee Mauborgne dan W. Chan Kim untuk prinsip pemasaran ini. Soal pemasaran, umumnya pemilik usaha lebih memilih mengikuti mayoritas. Sebagai tukang atap, langkah cerdas bagi Anda adalah mengidentifikasi taman bermain yang sama sekali berbeda di mana pelanggan ingin berada atau berada. Kemudian serang area ini dengan upaya pemasaran seputar strategi yang paling cocok untuk Anda.

Ambil samudra merah sebagai ilustrasi, di mana Anda memiliki hiu di sekelilingnya. Anda pikir Anda seharusnya pergi ke sana karena aktivitas yang ramai, tetapi itu merah dengan darah, artinya jika Anda terburu-buru, Anda mungkin akan dibantai!

Intinya adalah Anda bisa pergi ke YouTube atau Instagram jika semua orang ada di Facebook. Anda bisa pergi ke area lain jika semua pesaing Anda berada di satu area. Berusaha untuk menjadi UNIK dan BERBEDA .

Prinsip 7: Minimalkan Langkah Untuk Menutup Pelanggan

Don't Make Me Think (A Common Sense Approach to Web Usability) oleh Steve Krug adalah buku untuk prinsip pemasaran ini.

Banyak pembuat atap perlu menyadari bahwa untuk setiap bidang yang Anda tambahkan ke formulir di situs web Anda, Anda mengurangi kemungkinan seseorang berbisnis dengan Anda sebesar dua persen. Melalui pengalaman, kami telah menemukan bahwa browser lebih menyukai formulir bidang biasa daripada situs web Anda. Meminta lebih dari yang diharapkan pelanggan Anda, dan Anda berisiko kehilangan perhatian dan penjualan mereka.

Meminta pelanggan atau alur prospek Anda membuka situs web untuk menavigasi ke bawah untuk menjadwalkan panggilan. Anda memberi prospek Anda banyak pekerjaan yang harus dilakukan, dan tujuannya di sini adalah untuk menangkap sebanyak mungkin informasi tanpa meminta terlalu banyak dari mereka.

Sebagai pemilik bisnis atap, salah satu tujuan Anda adalah mempercepat proses . Anda dapat mengirimi mereka tautan Calendly ke jadwal, dan jika Anda memiliki proposal, selalu beri tanda di bagian atas. Juga, ciptakan peluang bagi pelanggan Anda untuk membayar Anda dengan cepat.

Saat berurusan dengan prospek, semua yang Anda lakukan harus mempersingkat jarak ke " pembelian ". Anda harus memperpendek jarak antara saat seseorang tertarik dan saat mereka membeli. Karena jika tidak, seluruh proses akan memakan waktu untuk Anda dan tim penjualan Anda.

Kesimpulannya

Saat mempelajari prinsip-prinsip pemasaran, perlu diingat bahwa komunikasi pembeli-ke-penjual sangat penting . Amati apa yang diinginkan pelanggan Anda, lalu kembangkan, bilas, dan ulangi. Jaga agar konten Anda tetap segar, menarik, dan unik sehingga pelanggan ingin kembali lagi.

Secara umum, meskipun pelanggan ingin melihat nilai dari apa yang Anda tawarkan, mereka juga menginginkan proses dan solusi yang mudah. Tanyakan pada diri Anda sendiri, “ Bagaimana saya dapat membuat langkah-langkah penting dalam proses penjualan saya sesederhana mungkin untuk mengurangi gesekan saat bekerja dengan saya?”

Jika Anda belum tahu, ini adalah bantuan yang kami tawarkan di Hook Agency . Kami memiliki tim yang terampil dan sarana untuk memfasilitasi dan meningkatkan hubungan pelanggan sambil menghasilkan cara untuk mendatangkan lebih banyak prospek untuk bisnis atap Anda melalui proses Situs Web Kustom Sepenuhnya yang telah terbukti, iklan berbasis PPC, & pengoptimalan SEO untuk semua konten situs web Anda. Jadwalkan panggilan dengan kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut!