Suara Bazar
Diterbitkan: 2023-07-06Garis waktu pemasaran adalah jadwal semua kampanye, proyek, dan aktivitas strategi pemasaran Anda untuk tahun ini (dan seterusnya). Mereka bisa jadi rumit untuk dibuat, terutama ketika setiap musim membutuhkan tingkat perencanaan yang berbeda.
Mulailah merencanakan garis waktu sempurna Anda dengan panduan ini untuk setiap musim. Ingin memenuhi musim belanja liburan Anda? Lompat ke garis waktu kampanye musim dingin kami. Tidak yakin bagaimana merencanakan Halloween? Lewati ke garis waktu kampanye musim gugur kami. Atau untuk garis waktu pemasaran yang sempurna untuk setiap musim, selami saja.
Bab:
- Kampanye musim dingin: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
- Kampanye musim semi: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
- Kampanye musim panas: Cara merencanakan garis waktu pemasaran
- Kampanye musim gugur: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
- Paku strategi garis waktu pemasaran Anda dengan Bazaarvoice Sampling
Belanja tidak pernah berhenti . Konsumen selalu mencari-cari sesuatu yang mereka butuhkan atau hanya inginkan, apakah itu pakaian baru, dekorasi rumah yang segar, pernak-pernik liburan, atau hadiah untuk orang tersayang.
24% konsumen mengatakan bahwa mereka berbelanja setiap minggu, dan 9% berbelanja setiap hari. Sebagian besar konsumen berbelanja baik secara online maupun di toko.
Saat berbelanja selalu aktif dan tersedia di mana saja di ujung jari Anda, perilaku konsumen berubah dari musim ke musim. Jadi apa artinya itu bagimu? Ditugasi menyulap garis waktu kampanye pemasaran sepanjang tahun untuk menarik pembeli dengan konten yang tepat pada waktu yang tepat.
Yang mereka cari adalah konten bermerek Anda yang digabungkan dengan konten buatan pengguna (UGC), yang mencakup peringkat, ulasan, foto, dan video. Itu dianggap lebih otentik dan dapat dipercaya karena berasal langsung dari orang sungguhan.
Salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan UGC dengan cepat adalah melalui pengambilan sampel produk, di mana Anda mengirimkan sampel produk kepada konsumen untuk dicoba sebagai imbalan atas ulasan yang jujur.
Untuk mengembangkan kampanye pengambilan sampel yang berhasil, Anda harus mengubah segalanya setiap musim. Gunakan garis waktu panduan ini untuk mengguncang kampanye pemasaran musiman Anda.
Kampanye musim dingin: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
Pembeli membuat daftar nakal dan bagus mereka dan menyimpan hadiah lebih awal dan lebih awal, terutama karena anggaran diperketat.
Jadi, Anda harus siap. Untuk hasil terbaik, Anda benar-benar tidak sabar menunggu hingga 1 November untuk memulai kampanye liburan Anda. Mulailah beberapa bulan ke depan untuk memikat pembeli selama masa hiruk pikuk ini.
Perencanaan dan persiapan awal juga memastikan Anda akan siap menghadapi segala sesuatu yang tidak terduga seperti masalah rantai pasokan, tekanan dari inflasi, atau peluncuran produk yang tertunda. Kami telah membuat garis waktu pemasaran yang bermanfaat untuk mempersiapkan diri Anda menghadapi musim liburan yang menyenangkan.
Maret April
Tepat setelah musim liburan sebelumnya adalah waktu terbaik untuk memperkuat anggaran Anda dan memetakan garis waktu internal untuk mengantisipasi liburan tahun depan. Dan itu harus mencakup anggaran untuk UGC.
Mengumpulkan UGC dan menambahkan peringkat, ulasan, serta foto dan video pelanggan sedini mungkin berarti perbedaan antara musim penjualan yang sukses dan sebongkah batu bara di stok Anda.
Situs terbaik di kelasnya yang berisi UGC mengalami peningkatan pendapatan hingga 190% per pengunjung dan peningkatan rasio konversi hingga 145%. Beberapa hal lain yang harus dilakukan selama ini meliputi:
- Hubungi merek lain untuk memulai kemitraan untuk produk liburan musim dingin yang wajib dimiliki
- Tempat aman di rak retailer tatap muka dan digital
- Putuskan kampanye iklan mana yang akan dijalankan
Mei Juni
Dengan liburan sekitar enam bulan lagi, kunci kampanye iklan dan pengambilan sampel Anda. Pengambilan sampel produk adalah cara terbaik untuk mengemas halaman produk Anda dengan UGC yang baru.
Lihat saja Kraft Heinz. Mereka menggunakan pengambilan sampel untuk mendorong kesadaran akan produk baru dan telah meraih sukses besar. Kampanye untuk Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch, dan Bitten menghasilkan 20.000 ulasan dan 39 juta tayangan.
“Kampanye melebihi target kami untuk program ini, memberikan 2x ulasan produk yang kami harapkan, dan media yang diperoleh lebih dari 5x investasi program kami,” kata Manajer Merek Associate Kraft Heinz Elizabeth Northrup.
Itu karena UGC baru sangat penting. 80% pembeli mengatakan ulasan faktor kebaruan dalam keputusan pembelian mereka, dengan sebagian besar pembeli mengatakan mereka lebih suka membeli sesuatu dengan ulasan lebih sedikit jika mereka baru-baru ini.
Juli
Dikenal sebagai "Black Friday in July" berkat Amazon Prime Day, ini telah menjadi kickoff musim belanja liburan tidak resmi.
Prime Day adalah peluang luar biasa untuk mengumpulkan UGC secara organik, bahkan jika Anda tidak menjual di Amazon. Gunakan email dan pesan teks untuk mendorong konsumen meninggalkan ulasan dengan praktik terbaik berikut:
- Gunakan baris subjek yang sederhana dan menarik
- Pertahankan permintaan Anda singkat dan fokus pada permintaan peninjauan
- Berikan pembeli waktu untuk menerima dan mengalami produk
MeUndies misalnya meningkatkan volume ulasan 218% hanya dengan meminta pembeli untuk meninggalkan ulasan. Setelah mengoptimalkan email permintaan peninjauan, tingkat pengiriman dan tampilan halaman melonjak drastis.
“Pelanggan memercayai volume ulasan yang mereka lihat,” kata Ross Houslander, pemimpin retensi senior di MeUndies. “Bazaarvoice memungkinkan kami mengumpulkan ulasan dan menciptakan kepercayaan konsumen. Ini juga memungkinkan kami melakukan hal-hal seperti menawarkan cara cepat kepada konsumen untuk menulis ulasan sendiri.”
Singkat cerita, UGC mendorong penjualan pada Prime Day. 88% pembeli mengatakan bahwa mereka mengandalkan peringkat dan ulasan untuk menyelesaikan pembelian selama acara berlangsung. Semakin banyak pembeli yang mengandalkan UGC visual juga. Survei kami menunjukkan bahwa 74% mendasarkan keputusan pembelian Prime Day pada foto dan video dari pelanggan lain — hanya 18% yang melihat ulasan tertulis saja.
Agustus September
Jika Anda belum memulai kampanye pengambilan sampel pada bulan Agustus, sekaranglah saatnya. Namun jangan khawatir — masih ada cukup waktu untuk mengumpulkan UGC sebelum Cyber Week di bulan November. Pengambilan sampel juga bukan satu-satunya cara untuk melakukannya:
- Identifikasi celah dalam cakupan UGC Anda
- Jalankan kampanye media sosial atau targetkan ulang pelanggan untuk mendapatkan umpan balik tentang pembelian mereka guna meningkatkan UGC di tempat dan tersindikasi
- Catat ulasan dan pertanyaan tanpa tanggapan — 69% pembeli yang menulis ulasan negatif mengharapkan tanggapan, dan tanggapan terhadap ulasan positif sangat membantu dalam membangun kepercayaan dengan pembeli
Oktober
Ini hampir waktu pertunjukan. Oktober adalah saat kebanyakan orang mulai berbelanja liburan. Jadi, ini saat yang tepat untuk memastikan tim dan sistem Anda siap menangani lonjakan belanja. Begini caranya:
- Perkuat setiap pembekuan kode yang direncanakan, tambah staf, dan buat rencana jika sistem rusak atau mati saat orang menjelajah dan membeli
- Tambahkan konten sosial yang telah Anda kumpulkan dari kampanye sampel sebelum kode Anda dibekukan . Ini akan menginspirasi keputusan berbelanja dan meningkatkan penjualan, karena 75% pembeli ingin melihat UGC visual dan sosial di halaman produk saat mereka berbelanja
- Tetap tanggapi ulasan dan pertanyaan. Ini akan membangun hubungan dan membantu pembeli membeli dengan percaya diri
November
Musim liburan telah resmi tiba! Silakan pasang lampu kelap-kelip dan pohon Natal Anda, dan ulangi daftar putar liburan Anda.
Setelah Halloween berakhir, konsumen benar-benar mulai memikirkan tentang belanja hadiah liburan (jika mereka belum melakukannya). Jika Anda mulai mempersiapkan pada bulan Maret, Anda akan memiliki strategi UGC yang solid untuk siap menghadapi minggu Thanksgiving, termasuk Black Friday, Small Business Saturday, dan Cyber Monday. Anda akan melihat pembeli berbondong-bondong ke situs web Anda dan mengisi keranjang belanja mereka.
Desember
Belanja liburan masih berlangsung, dan ada banyak pembeli di menit-menit terakhir yang mengunjungi toko secara digital dan langsung.
Belajar dari kesuksesan dan kegagalan Cyber Week Anda, dan selesaikan musim belanja liburan dengan kuat. Pikirkan tentang cara-cara Anda dapat mengubah deskripsi produk atau menghadirkan konten segar ke galeri konten sosial Anda.
Dan tetap terlibat dengan pembeli — ini adalah waktu yang penting untuk terus menanggapi UGC.
3 contoh kampanye pemasaran musiman musim dingin
Inilah beberapa contoh merek favorit kami yang menyempurnakan garis waktu pemasaran mereka, terjun ke dalam semangat liburan, memenangkan pembeli, dan meningkatkan penjualan.
1. Segar
Merek kecantikan serba alami ini menggunakan Bazaarvoice Review Syndication untuk meluncurkan produk edisi terbatas, termasuk rangkaian hadiah liburan. Pada saat set diluncurkan, Fresh memiliki banyak ulasan dan UGC visual di halaman produknya.
Merek secara konsisten mendorong tingkat konversi 10,7% saat pembeli berinteraksi dengan UGC.
2. Kolektif Media Ritel Albertsons & PepsiCo
PepsiCo meluncurkan kampanye uang kembali yang berfokus pada sosial, memberi penghargaan kepada pembeli ketika mereka memposting foto dan komentar tentang keripik dan salsa Tostitos di TikTok dan Instagram.
Kampanye tersebut menghasilkan 7,3 juta tayangan media sosial, dan sekitar 90% konsumen mengatakan mereka akan merekomendasikan PepsiCo/Tostitos kepada keluarga dan teman mereka.
3. Patchologi
Untuk meningkatkan kesadaran akan kit All Eyes on You menjelang liburan, Skincare merek Patchology membuat Influenster VoxBox khusus dan mengirimkannya ke 1.000 penggemar perawatan kulit milenial.
Kampanye tersebut menghasilkan lebih dari 1.700 ulasan dan 6,3 juta tayangan.
Pengambilan sampel meningkatkan kampanye musim dingin Anda
Apakah merek Anda siap untuk musim belanja liburan? Baca panduan garis waktu pemasaran musim dingin lengkap kami untuk membantu Anda maju dan mempersiapkan diri untuk musim liburan yang menyenangkan.
Kampanye musim semi: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
Bunga bermekaran, burung berkicau, dan udara dingin mulai memudar. Musim semi menghadirkan begitu banyak hal baru, dan akan menginspirasi konsumen untuk berbelanja.
Musim juga mencakup banyak acara dan hari libur — pikirkan: Paskah, Paskah, Hari Ibu, pembersihan musim semi, dan barbekyu pertama tahun ini. Pembeli akan mencari pakaian, hadiah, dan barang baru untuk mempercantik rumah dan ruang luar mereka.
Jika Anda berpikir untuk memasuki musim semi dengan kampanye pengambilan sampel yang dinamis, akhir musim panas adalah waktu terbaik untuk memulai. Garis waktu pemasaran ini akan membantu Anda maju dan mempersiapkan diri untuk kampanye musim semi yang indah.
Agustus September
Saat musim panas tiba, mulailah berpikir tentang musim semi. Ini saat yang tepat untuk menyelesaikan anggaran Anda dan memikirkan sumber daya apa yang Anda butuhkan sebelumnya.
Tetapkan anggaran UGC. Mengumpulkan peringkat, ulasan, dan foto serta video pembeli dan menambahkannya ke halaman produk Anda akan memberi mereka penyegaran untuk musim semi. Ingat, 89% konsumen selalu atau sebagian besar memeriksa ulasan sebelum membeli sesuatu.
Jika Anda memiliki ide untuk kemitraan musim semi dengan pengecer dan merek lain, hubungi sekarang. Ini akan memberi Anda banyak waktu untuk mengembangkan sesuatu yang menarik bagi pelanggan Anda. Dan, jangan lupa untuk mengamankan tempat Anda di toko dan rak digital dan mulailah memikirkan strategi pemasaran musim semi Anda.
Oktober November
Habiskan waktu di musim gugur, sebelum kesibukan liburan, untuk menetapkan strategi periklanan Anda dan mengaktifkan kampanye sampel Anda.
Anda akan memiliki banyak waktu untuk mengirimkan sampel dan mendapatkan konten ulasan baru sebelum bulan Maret. Konten baru yang relevan menginspirasi pembeli. Mereka lebih peduli tentang seberapa baru ulasan suatu produk daripada berapa banyak ulasan yang sebenarnya dimiliki suatu barang.
Pengecer harus mengundang merek ke dalam program UGC mereka dengan mendorong pengumpulan ulasan dan sindikasi — McPherson's adalah contoh yang bagus. Merek produk konsumen ini menggunakan kampanye pengambilan sampel untuk meningkatkan ulasan di platform e-niaganya dan mensindikasikannya ke mitra untuk mendorong antusiasme peluncuran produk baru. Sekitar 20% ulasan barunya berasal dari pengambilan sampel.
Desember
Dengan konsumen yang sibuk berbelanja hadiah liburan, saatnya bagi Anda untuk fokus pada musim semi. Masuknya penjualan liburan menjadikannya waktu yang optimal untuk mengumpulkan ulasan organik.
Kirim email atau pesan teks ke konsumen setelah pembelian mereka untuk meminta mereka berbagi umpan balik — beri mereka cukup waktu untuk mencoba barang mereka terlebih dahulu. Dan buat pesannya singkat dan manis!
Desember adalah waktu yang tepat untuk meluncurkan kampanye pengambilan sampel (jika Anda belum melakukannya). Identifikasi produk yang membutuhkan ulasan lebih banyak atau segar. Kemudian, mintalah konsumen untuk mencoba barang-barang tersebut dan memberikan ulasan atau memposting foto diri mereka menggunakan produk tersebut di media sosial.
Luangkan waktu untuk menanggapi UGC yang ada dan jawab setiap pertanyaan yang ditinggalkan pembeli. Mereka mengharapkan merek dan pengecer untuk menanggapi umpan balik positif dan negatif, dan dengan demikian membangun kepercayaan.
Januari Februari
Ini tahun baru! Konsumen merayakan Hari Valentine dan berbelanja kartu, permen, perhiasan, dan bunga.
Tapi, musim semi sudah dekat. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk membersihkan situs web Anda. Kunjungi kembali konten lama, ubah deskripsi produk, evaluasi halaman inti, bersihkan data toko Anda, dan tanggapi ulasan dan pertanyaan baru.
Dan gabungkan konten sosial dan UGC lain yang Anda kumpulkan dari kampanye sampel Anda. Ini akan menanamkan kepercayaan dan membangun koneksi otentik dengan konsumen. Pembeli ingin melihat bagaimana produk terlihat dan berfungsi dalam pengaturan kehidupan nyata — 62% pembeli lebih cenderung membeli produk jika mereka dapat melihat foto dan video pelanggan
Berbaris
Anda berhasil mencapai musim semi, dan semua kerja keras Anda terbayar. Konsumen sedang meneliti dan bersiap untuk berbelanja barang-barang yang paling dicari musim ini. Mereka mencari makanan hijau menjelang Hari St. Patrick, plus panggangan dan aksesori luar ruangan saat cuaca mulai menghangat.
Mulailah menjalankan promosi menjelang Paskah, dan Anda akan melihat pembeli membeli kelinci cokelat, keranjang, dan gaun pastel lebih awal.
April
Apa yang bekerja dengan baik dan tidak begitu baik di bulan Maret? Bulan ini, perhatikan strategi awal musim semi Anda. Cari halaman produk yang memerlukan sedikit penyesuaian atau konten sosial baru yang dapat Anda tambahkan ke galeri. Lagi pula, pembeli lebih cenderung membeli produk saat UGC visual ditampilkan di halaman produk.
Sangat penting untuk terus berinteraksi dengan pembeli saat kampanye musim semi Anda berakhir. Menanggapi UGC, termasuk ulasan di situs web atau postingan media sosial yang menampilkan produk Anda, memberi tahu pembeli betapa Anda menghargai umpan balik mereka.
3 contoh kampanye pemasaran musim semi
Di bawah ini adalah beberapa merek yang meluncurkan kampanye musim semi yang menonjol berkat garis waktu pemasaran yang luar biasa.
1. Karcher
Perusahaan peralatan kebersihan Karcher menggunakan Sampling Bazaarvoice untuk menargetkan pelanggan dengan peluncuran produk baru dan menghasilkan ulasan berkualitas tinggi dengan cepat. Menjelang peluncuran salah satu produk pertama mereka dengan pengambilan sampel, 98% konsumen yang menerima sampel memberikan ulasan.
Karcher juga menampilkan UGC di halaman produknya, yang meningkatkan konversi dan memperdalam hubungannya dengan pengecer.
2. Clarins
Pengambilan sampel membantu Clarins mengumpulkan UGC baru untuk produk yang sudah ada dan mengarah ke peluncuran produk baru. Satu kampanye menghasilkan 138 ulasan dalam 36 hari, dan merek kecantikan mewah ini mengalami peningkatan konversi sebesar 111% saat pembeli membaca ulasan di situsnya.
3. LG Inggris
Untuk peluncuran produk baru, LG UK menggunakan sampel untuk mengisi halaman produk dengan ulasan sebelum item dirilis. Setiap konsumen yang menerima sampel biasanya memberikan ulasan, dan rata-rata perusahaan memberi peringkat 4,9.
LG UK juga menggunakan sindikasi ulasan untuk memastikan ulasan muncul di mana pun konsumen berbelanja.
Meriahkan kampanye musim semi Anda dengan pengambilan sampel
Apakah Anda berpikir untuk terjun ke musim semi dengan kampanye pengambilan sampel yang dinamis? Komunitas sampel kami adalah mesin konten Anda. Baca garis waktu pemasaran strategis lengkap kami untuk membantu Anda maju dan mempersiapkan diri untuk musim belanja musim semi yang menyenangkan.
Kampanye musim panas: Cara merencanakan garis waktu pemasaran
Musim ritel musim panas adalah salah satu yang tersibuk: sekolah keluar, liburan dipesan, hari biliar adalah norma, dan konsumen memiliki banyak hal untuk berbelanja. Hari Ayah dan Hari Perdana juga mendorong pembelian musim panas.
Untuk memastikan kampanye musim panas Anda sangat panas, mulailah merencanakan saat kampanye liburan Anda berjalan lancar. Ini akan mengatur musim ritel musim panas Anda untuk sukses. Gunakan garis waktu pemasaran yang terbukti ini untuk membantu.
Desember
Memulai kampanye UGC sekarang adalah cara terbaik untuk bersiap menghadapi musim panas. Putuskan produk mana yang membutuhkan lebih banyak ulasan dan ulasan terbaru. Mulai mengumpulkan UGC sekarang berarti Anda dapat membantu pembeli membuat keputusan paling tepat saat musim panas tiba.
Konsumen mempercayai UGC sebanyak (jika tidak lebih) daripada rekomendasi dari teman dan keluarga. Mereka sangat menghargai melihat sesama pembeli mengenakan dan menggunakan item dalam kehidupan nyata. Tidak heran jika 62% pembeli lebih cenderung membeli sesuatu jika mereka dapat melihat foto dan video pelanggan.
Selain itu, jangan lupa untuk menjangkau merek yang ingin Anda jadikan mitra untuk produk atau kampanye musim panas. Bicaralah dengan pengecer tentang mengamankan ruang rak untuk produk Anda.
Januari
Luncurkan kampanye pengambilan sampel Anda sekarang! Ini akan membuat ulasan baru dan relevan mengalir masuk, yang diandalkan pembeli saat mereka menjelajahi barang untuk dibeli.
Konsumen menyukai barang gratis dan menghargai kesempatan untuk mencoba sesuatu dan memberikan umpan balik. Pengambilan sampel menginspirasi loyalitas, karena banyak konsumen mulai membeli item yang telah mereka coba. Plus, Anda mendapatkan keuntungan dari pemasaran dari mulut ke mulut, karena 87% juga merekomendasikan produk dan merek kepada teman dan keluarga.
Pengambilan sampel juga memberikan banyak UGC yang dapat Anda tampilkan di halaman produk Anda untuk menanamkan kepercayaan pada konsumen saat mereka berbelanja. UGC ini juga dapat disindikasikan di situs pengecer untuk menjangkau lebih banyak pembeli.
Februari
Hari Valentine berarti cinta mengudara, dan konsumen berbelanja untuk orang terdekat, teman, keluarga, dan hewan peliharaan mereka. Gunakan pembelian liburan ini untuk mendorong upaya pengumpulan UGC Anda.
Mengirim email atau teks setelah pembelian Valentine akan memacu pengumpulan ulasan organik. Buat pesan Anda singkat dan fokus pada permintaan peninjauan. Jangan lupa untuk memberikan waktu yang cukup kepada konsumen untuk menerima dan mencoba produk sebelum meminta review.
Sebagai contoh, Petmate meningkatkan volume ulasan sebesar 380% setelah mengaktifkan In-Mail, yang memungkinkan pembeli menilai dan mengulas produk secara langsung di email mereka, dan Pengajuan Multi-Produk, di mana mereka dapat meninjau semua pembelian terbaru dalam satu formulir pengiriman.
“Saat kami mengaktifkan kedua fitur ini, volume ulasan kami meroket,” kata Chad Siegert, Direktur Pemasaran Konsumen, Petmate.
Berbaris
Maret adalah panggilan terakhir untuk pengambilan sampel kampanye guna mengumpulkan UGC baru sebelum dimulainya musim panas dan musim kembali ke sekolah. Namun, ada cara lain untuk meningkatkan cakupan ulasan juga.
Identifikasi produk musim panas terlaris Anda dan lihat halaman produk mana yang perlu disegarkan. Jalankan kampanye media sosial atau targetkan pelanggan yang telah membeli barang tersebut untuk meningkatkan koleksi UGC, terutama visual. Pembeli lebih cenderung membeli produk dengan foto dan visual konsumen.
Saat Anda meninjau halaman produk Anda, perhatikan ulasan dan pertanyaan yang belum ditanggapi dan tanggapi. Pembeli mengharapkan pengecer dan merek untuk menanggapi ulasan negatif dan positif — ini menunjukkan bahwa umpan balik mereka dihargai.
April
Bulan ini, selesaikan rencana musim panas Anda. Ini akan membebaskan tim pemasaran Anda sehingga mereka dapat bersantai selama musim panas.
Ini saat yang tepat untuk memastikan situs web Anda mobile-friendly. Dengan banyaknya orang yang bepergian di musim panas, Anda ingin memudahkan mereka untuk menelusuri, berbelanja, dan membeli dari toko Anda di perangkat seluler, di mana pun mereka berada.
Semakin banyak konsumen mengambil pendekatan omnichannel untuk berbelanja. Menurut penelitian kami, 63% konsumen menggunakan ponsel mereka saat menjelajahi toko untuk membandingkan harga dan mencari ulasan produk, dan 36% telah membeli sesuatu melalui belanja seluler saat berada di toko fisik.
Berikut beberapa hal lain untuk ditambahkan ke daftar tugas Anda di bulan April:
- Tambahkan konten sosial dari kampanye pengambilan sampel sebelumnya ke situs web Anda
- Tetap tanggapi ulasan yang ada
- Jawab pertanyaan yang diposting pelanggan Anda
Mungkin
Memorial Day, awal musim panas yang tidak resmi, sudah dekat. Konsumen bersiap-siap menghadapi musim dengan berbelanja pakaian renang, tabir surya, furnitur teras, dan pelampung kolam renang. Mulailah menjalankan promosi pada barang-barang ini untuk membuat pembeli berpikir di musim panas.
Manfaatkan media sosial dengan menampilkan beberapa UGC visual yang Anda kumpulkan dari kampanye pengambilan sampel selama beberapa bulan terakhir. Perdagangan sosial menginspirasi pembelian. Buat saja postingan Anda dapat dibeli — 54% konsumen lebih cenderung membeli produk di media sosial saat mereka dapat mengeklik postingan dan mendapatkan info saat itu juga.
Juni
Ini resmi musim panas! Kampanye musim panas Anda membuat heboh, tetapi pekerjaan tidak berhenti di situ. Melibatkan konsumen adalah bisnis sepanjang tahun.
Perhatikan halaman deskripsi produk Anda. Tambahkan UGC ke galeri Anda dan tanggapi ulasan yang masuk. Perubahan kecil ini akan membantu Anda menonjol dan memberi tahu pelanggan bahwa umpan balik mereka adalah prioritas nomor satu Anda.
3 contoh kampanye pemasaran musiman musim panas
Merek-merek ini berhasil keluar dari taman dengan garis waktu pemasaran kampanye musim panas mereka.
1. Samsonite
Musim panas lalu, merek perjalanan ikonik Samsonite mendorong konsumen untuk "Take What's Yours" dan menghabiskan waktu luang mereka. Kampanye ini memasukkan posting media sosial dan tagar.
Merek tersebut juga menggunakan Galeri Bazaarvoice, yang telah membantu mereka meningkatkan konversi 4x, waktu yang dihabiskan di halaman produk sebesar 5x, dan nilai pesanan rata-rata sebesar 254%.
2. Kaki Atlet
The Athlete's Foot membuat pusat untuk membantu orang tua berbelanja sepatu sekolah anak-anak mereka. Untuk mendorong penjualan, merek tersebut memanfaatkan Bazaarvoice Ratings and Reviews and Review Syndication.
Kombo keduanya membantu merek mengumpulkan ribuan ulasan dan yang lebih penting, meningkatkan konversi sebesar 26%.
3. Segar
Merek kecantikan Fresh menggunakan undian untuk meningkatkan keterlibatan selama musim panas. Mereka meminta konsumen untuk meninggalkan ulasan untuk produk favorit mereka dari koleksi Rose mereka dan masuk untuk memenangkan kartu hadiah senilai $100.
Kampanye yang menyenangkan menghasilkan ulasan 145% lebih banyak dari biasanya dan serangkaian konten ulasan baru untuk produk yang selalu hijau.
Panaskan kampanye musim panas Anda dengan pengambilan sampel
Tahukah Anda apa yang harus Anda pikirkan di tengah musim dingin? Rencana musim belanja musim panas Anda. Lakukan kampanye musim panas Anda dengan garis waktu pemasaran musim panas lengkap kami di bawah ini dan siapkan diri Anda untuk musim panas yang sukses.
Kampanye musim gugur: Bagaimana merencanakan garis waktu pemasaran
Latte bumbu labu, jack-o-lantern, udara segar, dan dedaunan berwarna-warni - musim gugur adalah musim yang paling nyaman. Ada banyak belanja yang terjadi juga. Konsumen mencari kostum Halloween, peralatan masak Thanksgiving, dekorasi pesta, dan pakaian baru yang trendi. Mereka juga mulai berpikir tentang hadiah liburan.
Untuk memanfaatkan peningkatan belanja konsumen, Anda harus mulai merencanakan pada bulan Februari. Berikut adalah garis waktu pemasaran khusus untuk membantu mempersiapkan musim gugur yang melimpah.
Februari Maret
Awal tahun adalah waktu yang optimal untuk bersiap menghadapi musim gugur. Dapatkan garis waktu dan anggaran untuk UGC.
Peringkat, ulasan, serta foto dan video pelanggan dapat meningkatkan halaman produk Anda — yang dapat berarti perbedaan antara kegagalan yang berhasil dan kegagalan. Situs web terbaik di kelasnya dengan UGC menghasilkan peningkatan pendapatan per pengunjung hingga 190% dan tingkat konversi hingga 145% lebih tinggi.
Jalin kemitraan dengan merek lain untuk produk musim gugur yang wajib dimiliki. Diskusikan rencana musim gugur Anda dengan pengecer untuk memastikan Anda memiliki tempat di rak mereka dan mengidentifikasi kampanye mana yang akan dijalankan.
April Mei
Musim semi adalah waktu terbaik untuk memulai kampanye pengambilan sampel guna meningkatkan volume UGC untuk musim gugur. Kampanye pengambilan sampel adalah cara yang pasti untuk mengesankan mitra ritel Anda.
Pengambilan sampel mendorong penemuan produk dan mendorong pengumpulan UGC. Ini juga mendorong loyalitas pelanggan. Pembeli yang mencoba sampel sering kali membeli produk berulang kali, membeli lebih banyak barang dari merek tersebut, dan merekomendasikannya kepada teman dan keluarga.
Konsumen senang berbagi pemikiran dengan Anda. Jadi, pengambilan sampel menghasilkan banyak ulasan dan menyegarkan konten UGC. Tujuh dari 10 pembeli lebih suka membeli produk yang lebih mahal dengan peringkat dan ulasan yang lebih tinggi daripada produk yang lebih murah dengan ulasan yang lebih sedikit.
Juni
Bulan Pride dirayakan secara global pada bulan Juni. Keanekaragaman dan inklusivitas adalah bagian inti dari banyak kampanye ritel selama sebulan.
Ini saat yang tepat untuk memanfaatkan setiap pembelian musim panas atau yang terkait dengan Pride dengan mengirimkan teks atau email ke pelanggan yang meminta mereka untuk meninjau. Saat Anda mencari ulasan dengan cara ini, pertahankan pesan singkat dan to the point, dan permudah konsumen untuk meninggalkan ulasan.
Masih ada waktu untuk meluncurkan kampanye pengambilan sampel sebelum musim gugur. Identifikasi item pahlawan Anda untuk musim gugur dan serahkan ke tangan konsumen. Strategi ini akan menghadirkan UGC baru yang dapat Anda tampilkan di halaman produk untuk memikat pembeli.
Jika Anda telah mengidentifikasi kesenjangan dalam cakupan UGC Anda, cara lain untuk meningkatkan koleksi adalah melalui kampanye media sosial. Catat ulasan dan pertanyaan tanpa tanggapan, dan pastikan untuk menanggapi. Pembeli semakin mengharapkan merek untuk menanggapi semua umpan balik, negatif dan positif.
Juli Agustus
Ini hampir musim gugur! Buatlah rencana untuk tim dan sistem Anda sehingga mereka diperlengkapi untuk menangani apa pun yang tidak terduga, terutama lonjakan besar dalam berbelanja saat kembali ke sekolah.
Menetapkan pembekuan kode, menambah staf, dan memiliki rencana cadangan adalah langkah-langkah penting untuk bersiap-siap jika sistem rusak atau mati saat pembeli berada di situs Anda.
Namun, sebelum Anda menetapkan pembekuan kode, tambahkan konten sosial yang telah Anda kumpulkan dari kampanye sampel Anda. 75% pembeli mengatakan bahwa mereka ingin melihat UGC di halaman produk saat berbelanja — dan mereka juga melihat ulasan. 78% pembeli online paling mempercayai ulasan online, jadi tetap tanggapi ulasan dan pertanyaan positif dan negatif.
September
Sepanjang tahun ini termasuk Halloween, Black Friday, dan dimulainya pembelian hadiah liburan — konsumen meneliti produk, mencari inspirasi musim gugur, dan bersiap untuk berbelanja.
Jika Anda menjalankan promosi lebih awal dan memiliki strategi UGC yang solid sebelum bulan September tiba, pembeli akan mulai membeli segera setelah musim gugur tiba.
Oktober
Catat apa yang bekerja dengan baik dan tidak begitu baik di bulan September. Perubahan apa yang dapat Anda lakukan pada deskripsi produk yang akan menginspirasi pembeli untuk mengklik beli? Apakah ada konten sosial baru yang dapat Anda unggah ke galeri?
Penyesuaian kecil ini akan menarik konsumen. Pembeli mendambakan UGC untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi dengan lebih cepat. Jadi jangan lupa untuk menanggapi UGC selama ini — ini penting untuk meningkatkan konversi.
3 contoh kampanye pemasaran musim gugur
Merek-merek ini meluncurkan kampanye menarik yang menarik perhatian pembeli musim gugur.
1. Petco
Untuk membantu orang tua peliharaan mempelajari produk baru untuk bayi berbulu mereka, Petco meluncurkan Program Pengambilan Sampel Berbintik, termasuk kotak bertema untuk Halloween. Program ini telah menghasilkan peningkatan volume ulasan sebesar 405% dan peningkatan pendapatan per pengunjung sebesar 48% untuk produk sampel.
2. Tanah O'Lakes
Konsumen merayakan musim gugur dengan berkumpul bersama teman dan keluarga, jadi berbelanja bahan makanan sangat penting. Untuk menginspirasi pembeli, Land O'Lakes menggunakan Bazaarvoice Sampling untuk mengirim mentega dan olesan ke pelanggan terpilih dan mengumpulkan lebih dari 1.000 ulasan.
Merek ini juga telah mensindikasikan lebih dari 30.000 ulasan ke situs ritel di seluruh Jaringan Bazaarvoice.
3. Home Depot Kanada
Untuk mendapatkan produk prioritas tinggi ke tangan pembeli setia, Home Depot Canada meluncurkan program Seed Sampling. Audiens yang ditargetkan menerima produk sebagai imbalan untuk memberikan ulasan yang jujur.
Sebagai hasil dari kampanye tersebut, program tersebut telah membantu raksasa retail tersebut menggandakan konversinya.
Tingkatkan kampanye musim gugur Anda dengan pengambilan sampel
Tidak pernah terlalu dini untuk mulai memikirkan musim belanja liburan musim gugur. Untuk melakukannya dengan benar, Anda harus mulai mempersiapkannya paling cepat Mei. Garis waktu pemasaran musim gugur penuh kami di bawah ini akan mempersiapkan Anda untuk musim gugur yang sukses.
Paku strategi garis waktu pemasaran Anda dengan Bazaarvoice Sampling
Solusi Aktivasi Konten Bazaarvoice (CAS) dapat memicu program UGC Anda. Anda dapat dengan mudah memanfaatkan komunitas sampel kami yang terdiri lebih dari 7,5 juta pembeli dan mengumpulkan UGC berkualitas tinggi yang akan menginspirasi pembeli dan meningkatkan penjualan.
Solusi kami membantu mendorong ulasan 3x lebih banyak dengan foto, ulasan 2x lebih lama dari tolok ukur asli, dan interaksi sosial rata-rata 5% dari sampel peserta.
Kami dapat membantu Anda menargetkan profil pelanggan ideal Anda dan memastikan bahwa pembeli dan pembuat yang tepat terlibat dengan produk Anda dan menghasilkan UGC yang relevan untuk merek Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Sampling Bazaarvoice di sini. Atau hubungi di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut.
Minta demo