Maksimalkan Kehadiran dan Jangkauan Online Anda dengan Power of Google Business Profile API

Ada saatnya dalam setiap strategi pemasaran lokal merek perusahaan ketika Anda mengatasi manajemen daftar lokasi manual, dan kadang-kadang bahkan mengunggah massal untuk beberapa tugas. Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) Profil Bisnis Google dibuat khusus untuk merek multi-lokasi dan perusahaan untuk pengelolaan lokasi yang disederhanakan dalam skala besar.

Ini bukanlah alat atau dasbor lain untuk ditambahkan tim pemasaran Anda ke tumpukan mereka. Sebaliknya, Google Business Profile (GBP) API memungkinkan pengembang untuk menulis aplikasi yang membuatnya jauh lebih mudah, lebih cepat, dan tidak terlalu intensif sumber daya bagi merek perusahaan dan multi-lokasi untuk terus memperbarui cantuman lokal Google mereka. Selain itu, mitra seperti Rio SEO dapat mengelola distribusi data melalui API atas nama Anda.

Jadi, apa yang dibutuhkan oleh GBP API? Dan bagaimana Anda bisa mendapatkan hasil maksimal darinya? Panduan komprehensif ini memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak lagi.

Apa itu API Google Profil Bisnis?

GBP API adalah antarmuka pemrograman yang memungkinkan developer yang mewakili perusahaan besar, waralaba, dan merek multilokasi membuat aplikasi yang berinteraksi langsung dengan listingan Google Profil Bisnis mereka.

Hal ini memungkinkan tim pemasaran perusahaan untuk mengedit informasi lokasi, melihat wawasan pelaporan, membuat dan memperbarui Google Posting, memperbarui menu, dan detail produk, membaca dan menanggapi ulasan lokal, serta mengelola dan mengoptimalkan daftar setiap lokasi dalam skala besar untuk beberapa lokasi.

Untuk merek multi-lokasi global, ini secara langsung berarti penghematan ratusan jam kerja per tahun.

Membuat kasus untuk Google Business Profile API

Jika merek Anda berencana untuk mengalokasikan sumber daya kepada pemrogram untuk membuat program yang dapat dikelola menggunakan GBP API, merek tersebut perlu memahami dampak program tersebut terhadap pendekatan pemasaran secara keseluruhan.

Pertama, mari kita tentukan satu hal: merek lokal tidak mampu untuk tidak memanfaatkan Google Profil Bisnis saat ini. Karena sebagian besar populasi global menggunakan Google untuk penelusuran lokal "dekat saya", muncul di paket lokal untuk setiap toko sangat penting untuk memanfaatkan lalu lintas tersebut.

Jika Anda harus melakukan ini di setiap lokasi, mengapa tidak membuatnya nyaman dan efisien bila memungkinkan?

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah standardisasi di berbagai lokasi. Anda berisiko kehilangan kepercayaan di pasar lokal jika toko tersebut memberikan informasi yang salah tentang jam buka, layanan, atau informasi kontaknya.

Dengan mengelola informasi ini dari satu antarmuka, Anda menciptakan sistem check and balances yang lebih baik.

Terakhir, Anda harus mempertimbangkan dampaknya terhadap departemen dukungan pelanggan. Jika informasi untuk setiap toko disiapkan dengan benar, pelanggan Anda tidak memiliki alasan untuk menelepon toko untuk mengklarifikasi apa pun. Mereka dapat menelusuri produk/layanan Anda, melakukan reservasi, dan melihat foto & testimonial Anda — semuanya di satu tempat tanpa dukungan tambahan.

Contoh listingan lokal Google

Fitur Google Business Profile API yang perlu Anda ketahui

Berikut adalah beberapa fitur GBP yang menjadikannya aset besar bagi bisnis secara global:

• GBP API menawarkan cara yang cepat dan nyaman untuk memberi tahu mesin telusur dan pelanggan Anda tentang perubahan lokasi bisnis apa pun.
• Karena platform dapat sepenuhnya otomatis, kemungkinan kesalahan manusia dapat dikurangi secara drastis.
• API memungkinkan Anda mengubah beberapa jenis data bisnis sekaligus. Ini termasuk data bisnis penting seperti nama perusahaan, detail kontak, status bisnis, jam buka, video, dan foto. Anda dapat melakukan ini untuk beberapa lokasi dari satu tempat.
• Ini memungkinkan Anda memberi siapa pun akses ke akun Anda untuk membuat profil bisnis baru atau mengelola cantuman Anda. Jadi mudah untuk memberikan tingkat akses yang berbeda kepada karyawan Anda, manajer kunci, dan bahkan agen SEO eksternal.

Bagaimana semua fitur ini dapat membantu membangun visibilitas online merek Anda di semua pasar? Mari selami.

Nilai apa yang ditawarkan Google Profil Bisnis kepada merek perusahaan global?

API GBP terutama membantu upaya pemasaran bisnis. Organisasi yang memanfaatkan alat ini secara efektif memiliki visibilitas yang tak tertandingi di depan audiens lokal yang secara aktif mencari layanan/produk yang mereka tawarkan. Bagian terbaiknya adalah sebagian besar pencarian lokal bersifat transaksional — artinya orang tersebut secara aktif mencari solusi untuk masalah yang mereka miliki sekarang. Menurut penelitian kami sendiri , lebih dari 50% konsumen ingin melakukan pembelian dalam waktu 3 hari tergantung pada jenis bisnisnya (54% merek layanan, 59% restoran, 63% layanan kesehatan, 67% ritel).

Saat lokasi merek Anda muncul dalam penelusuran jenis "dekat saya", ini dapat langsung menghasilkan peningkatan kesadaran merek, lalu lintas pejalan kaki, dan penjualan.

Dengan pemikiran ini, berikut adalah berbagai cara di mana Anda dapat menemukan platform yang berharga.

Akurasi informasi

Anda mungkin pernah melihat jam buka sebuah bisnis dan merasa lega karena menyadari bahwa mereka masih buka dan Anda masih bisa melompati—hanya untuk kemudian kecewa.

Biasanya, Google juga mengizinkan pengguna memberikan detail seperti itu di situs web mereka — tetapi situs web tersebut tidak cocok untuk memperbarui informasi semacam itu dengan cepat untuk beberapa lokasi.

Misalnya, jika hanya toko Anda di kota A yang memiliki jam buka lebih pendek pada hari tertentu — Anda tidak perlu memperbarui seluruh jam buka situs web. Ini juga merupakan upaya yang lebih intensif sumber daya karena Anda mungkin perlu melibatkan pengembang web Anda. Di sisi lain, GBP memberi Anda kendali atas pengelolaan detail semacam itu secara lokal dan kemampuan untuk melakukannya dalam hitungan detik.

Menambahkan jam libur, pengumuman, dan bahkan acara di GBP dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Siapa pun dapat melakukannya — mereka hanya perlu masuk dan memilih jam yang tepat.Selesai!

Visibilitas pencarian yang ditingkatkan

Google mencatat miliaran pencarian di seluruh dunia setiap hari. Kami beralih ke platform untuk mendapatkan pengetahuan, belanja, atau bantuan. Dan sekarang, situs tersebut memungkinkan calon pelanggan untuk menghubungi Anda secara langsung. Bayangkan berapa banyak nilai yang akan Anda peroleh dengan memanfaatkan mesin telusur canggih ini — dan membuatnya jauh lebih mudah diakses oleh pelanggan.

Integrasi membantu menyediakan layanan bernilai tinggi

Anda dapat dengan cepat mengintegrasikan API GBP dengan solusi perpesanan Anda saat ini. Akibatnya, Anda dapat mengotomatiskan komunikasi Anda dan terhubung dengan pelanggan lebih cepat dan lebih efisien.

API juga dapat digabungkan dengan chatbot, smart reply, carousel, atau voice bot untuk menawarkan dukungan sesuai permintaan yang dipersonalisasi.

Aktifkan keterlibatan pelanggan melalui ulasan

Google bisa dibilang adalah situs ulasan terkemuka di dunia, dan GBP memungkinkan Anda menggunakan ini untuk keuntungan Anda.

Mengumpulkan dan meninggalkan ulasan di platform ini sangat mudah — dan juga membebaskan pelanggan Anda dari pusingnya penelitian. Mereka dapat melihat layanan, harga, dan juga seberapa tepercaya dan bereputasi Anda dalam satu listingan.

Anda memiliki kesempatan untuk mempengaruhi kepercayaan mereka bahkan tanpa berbicara dengan mereka — dan mereka memiliki kesempatan untuk menemukan penyedia layanan yang paling dapat diandalkan dalam hitungan menit. Ini adalah situasi win-win.

Wawasan pelanggan

Jika Anda tidak dapat mengukur sesuatu, Anda tidak dapat memperbaikinya. Kabar baiknya adalah, GBP memungkinkan Anda melakukan keduanya.

Selain mempromosikan merek Anda, layanan ini juga memberi Anda gambaran tentang ceruk pasar Anda .Platform ini menggunakan AI yang kuat untuk memberikan wawasan lokal yang berharga yang dapat digunakan untuk memandu keputusan dan strategi Anda. Rincian tersebut termasuk yang berikut:

• Tampilan – Platform menampilkan tampilan yang diperoleh profil perusahaan, pos, dan gambar Anda.Ini dapat membantu Anda memverifikasi keefektifan dan pertumbuhan kampanye Anda. Lebih banyak penayangan secara langsung berhubungan dengan lebih banyak visibilitas — jadi ini adalah metrik yang bagus untuk dilacak.
• Kueri penelusuran – Anda akan mendapatkan laporan lengkap tentang tempat pelanggan menemukan Anda, cara mereka menelusuri, dan kata kunci yang mereka gunakan.Anda dapat menggunakannya untuk menginformasikan GBP dan strategi SEO lokal Anda.
• Klik tautan situs web – Terakhir, GBP dapat melaporkan jumlah klik pada tautan situs Anda sehingga Anda dapat melihat berapa banyak lalu lintas lintas platform yang Anda terima.

Siapa yang membutuhkan Google Business Profile API?

Setiap bisnis perusahaan lokal dengan sumber daya pemasaran terpisah yang mengelola beberapa Profil Bisnis Google dapat memanfaatkan penggabungan API.

Cara menyiapkan Google Business Profile API Anda

API ditujukan untuk merek perusahaan besar dan menawarkan opsi untuk menambahkan lebih banyak informasi ke profil bisnis daripada GBP pada umumnya. Oleh karena itu, merek Anda harus memenuhi prasyarat yang diperlukan untuk mulai membangun API.

Setelah Anda diberi akses ke API, Anda harus mengaktifkan API secara manual di Perpustakaan API .

Delapan API dikaitkan dengan GBP, dan semuanya dapat diaktifkan di Google API Console milik Google.

Informasi lebih lanjut mengenai penyiapan, prasyarat, dan langkah-langkah tepat yang diperlukan untuk mulai menggunakan GBP API dapat ditemukan di sini .

Kiat untuk menyiapkan API GBP dengan benar

Penting untuk diperhatikan bahwa profil bisnis Anda tidak bergantung pada GBP API.Sebaliknya, API itu seperti nama resmi perusahaan Anda, yang berbeda dari akun GBP Anda.

Jika Anda ingin mengizinkan manajer lokal atau pemilik waralaba untuk mengelola informasi profil toko mereka sendiri sekaligus mengizinkan CMO atau tim pemasaran korporat untuk melihat profil semua toko di satu tempat, Anda memerlukan akun GBP dan API GBP. Tim CMO dapat menggunakan API, sedangkan manajer lokal menggunakan GBP untuk toko tersebut.

Jika Anda mencoba menggabungkan semua profil bisnis ke dalam program API, pastikan untuk terlebih dahulu memeriksa bahwa tidak ada lokasi yang kehilangan akun GBP mereka sendiri.

Anda juga ingin menghindari duplikat, jadi periksa akun yang ada sebelum membuat yang baru.

Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan solusi manajemen daftar lokal, seperti Daftar Lokal Rio SEO, untuk menebak dan berusaha untuk Anda. Manajemen cantuman lokal menghilangkan pekerjaan untuk Anda dan memungkinkan bisnis Anda memperbarui cantuman bisnis Anda dengan lancar dalam skala besar di seluruh jaringan luas situs cantuman populer, tempat pelanggan secara aktif mencari Anda.

Sumber daya yang lebih bermanfaat:

• Cara Kerja Proses Persetujuan Produk Google Bisnisku
• Cara Mengoptimalkan Foto Bisnis Google untuk Meningkatkan Visibilitas
• Perpesanan Profil Bisnis Google 101 untuk Merek Perusahaan