Inklusi dan dongeng lainnya: Ketidaksetaraan rasial di media dan konten

Apakah konsumen media dan hiburan saat ini benar-benar terhibur? Ini pertanyaan yang valid, dengan penjualan film, buku, dan video game stagnan atau merosot dalam beberapa tahun terakhir, bahkan dengan sekuel dan pembuatan ulang cerita populer menjadi pusat perhatian.

Gangguan sosial dan ekonomi akibat pandemi mungkin menjadi salah satu penyebabnya, tetapi sebagian besar narasi hari ini di layar dan di novel adalah narasi yang sama yang telah berulang kali dialami oleh pemirsa dan pembaca – dengan tema dan perspektif yang sama.

Mengubah cerita – menjadikannya lebih beragam dan inklusif – berpotensi meningkatkan pendapatan studio dan penerbit dengan melibatkan audiens yang lebih luas dan mendapatkan loyalitas mereka.

“Sebagian besar pertumbuhan berasal dari audiens yang beragam. Ini lebih dari sekadar hal yang benar untuk dilakukan.” melalui @boughb #CMWorld

— Institut Pemasaran Konten (@CMIContent) 15 September 2022

Kesenjangan keragaman dalam media dan hiburan

Sementara sekuel film dan pembuatan ulang mungkin merupakan contoh paling jelas dari rentang cerita yang sempit, kurangnya keragaman juga menjadi masalah dalam penerbitan.

Analisis New York Times tahun 2020 tentang buku-buku dari penerbit besar dari tahun 1950 hingga 2018 mengeksplorasi seberapa bermasalah dan meluasnya masalah ini.

Dan dalam video game, 61% karakter yang dapat dimainkan adalah pria, dan hampir dua kali lebih banyak game dengan banyak karakter yang dapat dimainkan memiliki ketidakseimbangan gender yang mendukung opsi karakter pria.

Ketika Amerika menjadi lebih beragam dan demografi pasar bergeser, kesenjangan ini akan terus tumbuh sampai industri hiburan mengatasinya. Tanpa strategi yang dapat ditindaklanjuti yang berfokus pada kurangnya keragaman, perusahaan film, penerbitan, dan game akan terus gagal dalam menjangkau khalayak yang lebih luas – yang mungkin tidak hanya mengurangi penjualan, tetapi juga dapat menodai merek mereka.

Pemirsa yang beragam mendambakan cerita yang berhubungan

Seharusnya tidak mengherankan bahwa orang-orang, terutama anak-anak muda yang mudah dipengaruhi, ingin melihat diri mereka sendiri dan komunitas mereka terwakili dalam konten yang mereka konsumsi.

Ketika film memasukkan karakter dan cerita yang beragam, mereka mengungguli produksi yang kurang inklusif. Pada tahun 2020, film dengan pemeran dari 41% hingga 50% minoritas menikmati penerimaan box office global rata-rata tertinggi, sementara film dengan pemeran yang kurang dari 11% minoritas adalah yang berkinerja paling buruk.

McKinsey memperkirakan bahwa industri film dan TV menyisakan $10 miliar pendapatan di atas meja karena "ketidaksetaraan rasial yang terus-menerus."

Keragaman baik untuk bisnis, dan memiliki dampak sosial yang positif: Ringkasan penelitian tentang efek keragaman di media pada anak-anak dan remaja mencatat bahwa “mengidentifikasi karakter populer dengan identitas yang sama di media arus utama mengarah pada kepercayaan diri yang lebih tinggi. esteem,” yang dapat “mengatur panggung untuk dunia yang lebih positif.”

Sangat menyenangkan untuk mengobrol tentang Hollyweirdness dengan @caligreen yang benar-benar menyenangkan dan brilian https://t.co/kprL3cecFP

— Menangkan Rosenfeld (@winrosenfeld) 29 Juli 2022

Mengatur panggung untuk pembuatan konten inklusif

Memproduksi konten yang benar-benar beragam dan inklusif membutuhkan komitmen dari atas ke bawah untuk berubah dan pemahaman tentang demografi audiens dan karyawan. Di tingkat kepemimpinan, menyesuaikan strategi pembuatan konten organisasi Anda dapat menjadi tantangan karena kebiasaan yang mengakar, tingkat kenyamanan, dan penghindaran risiko. Namun, kemampuan untuk meningkatkan pendapatan dan membangun audiens yang lebih besar dalam jangka panjang dapat menjadi motivator yang kuat untuk perubahan.

Produktivitas bisa menjadi motivator lain. Ketika karyawan merasa seperti mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan bersemangat untuk memberikan dampak, produktivitas mereka meningkat. Itu terutama benar sekarang, karena Gartner menemukan bahwa 56% karyawan yang disurvei pada akhir 2021 mengatakan pandemi “membuat mereka ingin berkontribusi lebih banyak kepada masyarakat.”

Para pemimpin perlu berkomitmen untuk mendiversifikasi saluran untuk cerita serta bakat internal. Proses perekrutan dapat memakan waktu, tetapi sangat penting untuk mengurangi bias organisasi implisit yang berkembang ketika satu sudut pandang terlalu terwakili dalam suatu kelompok.

Dengan memperluas pembuat keputusan dan pembuat konten untuk menyertakan perwakilan di semua subset populasi, perusahaan dapat meningkatkan peluang akuisisi, kreasi, dan distribusi mereka.

Buat lebih cerdas: Bagaimana data dapat mendorong perubahan digital

Analisis data dan solusi digital dapat membantu memulai pembuatan konten inklusif. Menentukan minat audiens yang lebih luas dapat membantu menjelaskan jenis konten yang akan menarik bagi mereka.

Data yang tepat dapat mengidentifikasi audiens potensial baru tidak hanya dalam hal gender, orientasi, dan etnis tetapi juga tingkat pendidikan, latar belakang ekonomi, kemampuan, dan minat.

Mengidentifikasi dan memanfaatkan sumber data di luar katalog belakang perusahaan juga penting. Sumber data potensial termasuk Biro Sensus AS, organisasi nirlaba yang menyediakan kumpulan data yang luas, dan penelitian dan analitik yang dijalankan perusahaan seperti survei skor promotor bersih dan grup fokus.

Dan memanfaatkan AI, alat analisis data yang kuat dengan data lake untuk menggabungkan, menilai, dan menganalisis dengan lebih cerdas sejumlah besar data yang tersedia dari berbagai sumber data dapat membantu perusahaan menilai dengan lebih baik apa yang diinginkan konsumen dan mengidentifikasi pasar yang lebih luas yang belum dimanfaatkan.

Diversifikasi konten untuk pertumbuhan dan pendapatan jangka panjang

Komitmen dari atas ke bawah, diversifikasi jalur talenta, analitik data, dan solusi digital dapat membantu perusahaan membuat konten yang inklusif.

Juga harus ada proses berkelanjutan yang beradaptasi dengan tren demografi yang berkembang. Ini bukan hanya investasi untuk jangka pendek, tetapi cara untuk konten masa depan dan proyek yang lebih baik apa yang diinginkan pasar yang lebih luas.

Ini juga memungkinkan pembuat konten dan distributor untuk lebih bijak mengidentifikasi audiens potensial sambil memasukkan audiens yang saat ini diabaikan atau kurang terwakili secara signifikan.