Masa depan eCommerce dengan pengalaman metaverse yang imersif

Meskipun baru menyentuh permukaan, metaverse di Ecommerce telah merevolusi industri ini. Raksasa industri seperti Warby Parker telah mengadopsi teknologi AR dalam bisnis mereka (salah satu komponen metaverse), membiarkan pelanggan mereka mencoba bingkai sebelum membeli, seperti dilansir Forbes.

Merek eCommerce yang inovatif telah meningkatkan integrasi pengalaman digital dan fisik. Mereka memadukan dua dunia dengan mulus, memungkinkan pengguna membenamkan diri sepenuhnya dalam lingkungan digital. Ini dimungkinkan melalui penggunaan teknologi mutakhir dan fokus untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus. Alhasil, pengguna kini dapat berinteraksi dengan perangkat digital dalam ruang fisik, begitu pun sebaliknya, dengan mudah.

Pengecer mengambil langkah besar untuk memperkenalkan inovasi bagi pelanggan mereka, semua berkat munculnya pengembangan eCommerce di metaverse, yang mampu mendefinisikan ulang eCommerce seperti yang kita ketahui. Strategi baru untuk meningkatkan pengalaman belanja online ini mencakup rekomendasi yang dipersonalisasi, opsi pengiriman yang lebih baik, dan banyak lagi.

Seperti disebutkan sebelumnya, perusahaan semakin mengadopsi Augmented Reality dan Virtual Reality (AR/VR) untuk menawarkan pengalaman pembelian yang imersif kepada pelanggan mereka. Untuk melanjutkan lintasan ini, penyelarasan teknologi diperlukan untuk strategi eCommerce futuristik. Langkah logis selanjutnya untuk mencapai ini adalah metaverse. Dengan mengintegrasikan AR/VR dengan metaverse, perusahaan dapat menciptakan pengalaman belanja online mulus yang imersif dan interaktif.

Metaverse adalah tempat kami menemukan janji pengalaman belanja online imersif yang dipersonalisasi yang tersedia 24/7. Riset dari Gartner menunjukkan bahwa lebih dari 25% konsumen akan menghabiskan setidaknya satu jam per hari di metaverse untuk bekerja, berbelanja, pendidikan, jejaring sosial, atau untuk tujuan hiburan.

Selain itu, menurut Statista, metaverse di pasar eCommerce diperkirakan akan mencapai valuasi $201,80 miliar pada tahun 2030 dengan pertumbuhan CAGR sebesar 36,62%.

Artikel ini akan membantu Anda memahami segala sesuatu yang berkaitan dengan metaverse di eCommerce. Selain itu, kami juga akan melihat berbagai cara di mana pengembangan eCommerce metaverse akan memainkan peran penting dalam cara kami dapat mendefinisikan ulang pengalaman merek secara virtual.

Memahami Metaverse di eCommerce

“Metaverse akan menghilangkan sebagian besar penghalang fisik yang masih ada untuk bisnis.”- Vishal Shah, VP, Metaverse – Meta

Untuk memberikan lebih banyak konteks, metaverse adalah perpanjangan dari teknologi seperti AR, VR, blockchain, cryptocurrency, dan perdagangan sosial yang bersatu untuk memunculkan dunia virtual yang memungkinkan pelanggan berbelanja, bermain game, dan berinteraksi dengan rekan mereka tanpa harus untuk bekerja di sekitar hambatan fisik.

Augmented reality (AR) dan Virtual Reality (VR) adalah teknologi baru yang berpotensi mengubah cara kita berinteraksi dengan dunia di sekitar kita. Teknologi AR memungkinkan informasi digital ditumpangkan di atas tampilan dunia nyata, sementara sistem VR menggantikan pandangan pengguna dengan lingkungan virtual sintetik.

Sekarang masuk- Metaverse imersif, yang memungkinkan avatar digital pribadi untuk terlibat dalam aksi dan interaksi yang hanya dibatasi oleh imajinasi pengembang ruang 3D metaverse. Saat kami terus mengeksplorasi kemungkinan realitas digital baru ini, kami dapat berharap untuk melihat lebih banyak lagi kasus penggunaan dan aplikasi yang muncul.

Jika Anda ingin memahami konsep metaverse secara mendetail, blog terbaru kami tentang Apa itu Metaverse akan membantu Anda mendapatkan semua informasi yang relevan.

Model eCommerce 2D saat ini membatasi merek untuk membuat koneksi fisik dengan pengguna karena hanya memungkinkan konsumsi informasi daripada pengalaman. Dengan demikian, pengembangan metaverse menghadirkan peluang bagi industri perdagangan digital untuk memanfaatkan teknologi ini.

Metaverse eCommerce atau meta-commerce memungkinkan pembeli untuk membenamkan diri sepenuhnya dalam elemen budaya, desain, dan branding perusahaan. Ini menciptakan diferensiasi merek yang signifikan di luar pengaruh terbatas dari logo dan spanduk. Dengan mengalami identitas unik perusahaan, pelanggan lebih mungkin mengembangkan rasa loyalitas dan kepercayaan. Ini pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan pengenalan merek untuk bisnis eCommerce di metaverse.

Bagaimana Metaverse Mendefinisikan Ulang Pengalaman Belanja eCommerce?

Peran eCommerce dalam ruang metaverse dan sebaliknya telah meledak baru-baru ini, sehingga membuka jalan bagi pengguna untuk melihat pratinjau produk dan layanan sebelum melakukan pembelian secara online. Akibatnya, banyak bisnis eCommerce mulai menggunakan layanan pengembangan metaverse untuk membuat pelanggan mereka tetap terlibat. Teknologi ini terbukti lebih efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan penjualan.

Mari kita lihat berbagai peluang yang diciptakan oleh metaverse di industri eCommerce:

1. Pengalaman belanja online yang imersif

Pelanggan adalah fokus utama dari bisnis apa pun. Dengan pendekatan eCommerce Metaverse, pelanggan dapat berinteraksi dengan merek secara real-time saat berbelanja di situs eCommerce. Menggunakan toko eCommerce metaverse digital menghilangkan batasan fisik dan memastikan pengalaman berbelanja yang imersif bagi pengguna dari awal hingga akhir. Menghabiskan lebih banyak waktu di alam semesta Metaverse pasti dapat mengubah persepsi pelanggan tentang toko fisik.

2. Transaksi mudah

Metaverse di eCommerce telah merevolusi cara transaksi online dilakukan. Misalnya, penggunaan cryptocurrency dan e-wallet memungkinkan penjual dan pembeli untuk melakukan bisnis online.

Manfaat utama lainnya untuk bisnis eCommerce di metaverse yang terlibat dengan mata uang digital adalah tidak perlu menautkan akun crypto dengan perbankan dunia nyata pengguna. Selain itu, transparansi yang ditawarkan oleh metaverse dalam hal transaksi online memberi jalan bagi pengguna untuk menawarkan bukti pembelian mereka di dunia maya. Dengan demikian, tingkat transparansi ini mampu meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan dalam transaksi online.

[Baca Juga: Berapa Biaya Membuat Aplikasi Crypto Wallet di Blockchain?]

3. Peningkatan personalisasi

Pengalaman pelanggan yang disesuaikan sangat penting dalam mengurangi tingkat pengabaian keranjang. Dengan memberikan pengalaman virtual yang dipesan lebih dahulu, pelanggan dapat mempersonalisasi pencarian mereka dengan menjelajahi avatar konsumen. Ini memungkinkan mereka untuk mencoba produk yang akan meningkatkan kepercayaan diri mereka dan membantu mereka membuat keputusan yang tepat. Jadi, untuk bisnis eCommerce di metaverse, menerapkan teknik personalisasi terbaik ini meningkatkan keterlibatan pelanggan secara keseluruhan dan meningkatkan loyalitas.

4. Peningkatan bercerita

Platform Metaverse sangat ideal untuk mendongeng yang sangat penting dalam menciptakan kesadaran dan membangun identitas merek. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, realitas virtual, dan teknologi mutakhir lainnya, Anda dapat membenamkan audiens sepenuhnya dan mengubah mereka dari pengamat atau pendengar pasif menjadi peserta aktif yang dapat mengalami cerita secara real time. Selain itu, Anda dapat memanfaatkan acara virtual dengan menyelenggarakan konser di dunia maya yang memberikan pengalaman VR yang lengkap.

5. Tingkatkan ROI

Sesuai survei Google, lebih dari 66% pembeli online menggunakan alat AR untuk mempermudah proses pengambilan keputusan mereka secara efektif. Ini mengarah pada tingkat kepuasan pengguna yang lebih tinggi karena prosesnya memungkinkan mereka untuk mencoba dan menguji produk dalam format 3D. Karena eCommerce dalam ekosistem metaverse terus berkembang, pelanggan akan memiliki kemampuan visualisasi yang lebih besar dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan asisten toko online, sehingga menawarkan pengalaman berbelanja yang imersif yang pada akhirnya akan mengarah pada peningkatan ROI.

6. Kemampuan Gamifikasi

Metaverse telah mendapatkan popularitas di dunia game dan ekosistem eCommerce. Konsep play-to-earn adalah fitur utama dari game metaverse, di mana pemain mendapatkan poin game dengan imbalan hadiah. Berkolaborasi dengan pemain lain juga mudah dilakukan di lingkungan eCommerce yang imersif. Bisnis eCommerce di metaverse sekarang menerapkan teknik ini untuk membuat pengguna tetap terlibat dan melakukan pembelian dengan imbalan yang mereka peroleh.

Teknologi Utama Metaverse Yang Dapat Meningkatkan Bisnis Anda: Memahami Kasus Penggunaan Metaverse eCommerce

Ada tiga blok bangunan metaverse, yaitu blockchain, extended reality, dan NFT. Mari kita tinjau masing-masing secara individual untuk memahami konteks yang cocok untuk mendefinisikan ulang eCommerce metaverse.

Blockchain

Blockchain adalah blok bangunan fundamental dari metaverse, yang tanpanya eCommerce di metaverse akan gagal. Keamanan adalah salah satu tantangan paling signifikan yang terkait dengan belanja online, dan blockchain menyediakan sistem yang transparan dan terdesentralisasi yang menghilangkan semua masalah keamanan tersebut dengan satu pukulan. Karena blockchain dapat menawarkan gateway pembayaran yang andal dan aman untuk melakukan transaksi, sekarang dimungkinkan untuk menghilangkan masalah keamanan untuk selamanya.

Memfasilitasi rantai pasokan dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan merupakan tantangan penting yang dihadapi banyak perusahaan. Beberapa organisasi sekarang menggunakan teknologi blockchain untuk mengatasi masalah ini. Misalnya, blockchain mampu menghubungkan pembeli, penjual, penyedia logistik, dan entitas lain untuk platform perdagangan B2B, sehingga membuka jalan untuk peningkatan efisiensi operasional.

[Baca Juga: Blockchain: Dasar-Dasar Desentralisasi]

Blockchain juga merupakan aspek mendasar dari web 3.0, yang memiliki banyak kesamaan dengan metaverse. Web 3.0 dan metaverse sekarang bersatu untuk menghadirkan ekonomi digital yang lebih kuat dan postingan blog terbaru kami tentang hal yang sama akan membantu Anda memahami setiap aspek tren pasar yang berubah, jika Anda ingin menyelaraskan strategi tenaga kerja Anda sesuai dengan itu.

Realitas yang Diperluas

Kasus penggunaan metaverse eCommerce lainnya adalah Extended reality atau XR, yang menggambarkan pengalaman imersif seperti Virtual Reality (VR) dan Augmented Reality (AR). Metaverse, tingkat pengalaman virtual yang benar-benar baru, tidak akan mungkin terjadi tanpa XR. Teknologi ini membawa pengalaman imersif dunia maya ke level selanjutnya dengan menghadirkannya langsung di depan indera kita. Misalnya, AR dapat memberikan visual 3D, sedangkan VR dapat menciptakan pengalaman suara sekitar 3D. Tanpa XR, metaverse akan tetap menjadi konsep fiksi ilmiah belaka.

NFT

Token yang tidak dapat dipertukarkan (NFT) digunakan oleh merek fashion, game, olahraga, dan musik terkemuka untuk menunjukkan kepemilikan aset digital yang unik. Misalnya, pada platform eCommerce metaverse-nya, Nike telah menautkan sepasang sepatu kets fisik ke mitra digitalnya. NFT memiliki berbagai aplikasi, termasuk menjual koleksi digital, produk pra-peluncuran, membuat duplikat digital, dan membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat melalui token penggemar atau kartu loyalitas berbasis blockchain.

Merintis Perdagangan Virtual: Memahami Advokat Metaverse

Ekosistem metaverse global saat ini mendapatkan momentum, dan beberapa merek di seluruh dunia mengambil pendekatan proaktif utama untuk mengembangkan pengalaman perdagangan virtual untuk basis pengguna mereka. Pengalaman imersif yang ditawarkan oleh eCommerce di metaverse ini mampu memberikan pelanggan pengalaman berbelanja yang mulus sementara, pada saat yang sama, menawarkan kepada organisasi tersebut jalan baru untuk meningkatkan pendapatan mereka secara keseluruhan. Mari kita lihat beberapa metaverse paling terkenal dalam contoh eCommerce di bawah ini:

Toko Realitas Virtual Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury adalah salah satu contoh merek yang paling dicari yang mempromosikan eCommerce metaverse. Merek kecantikan paling terkenal baru-baru ini memperkenalkan toko virtual imersif yang didukung oleh platform AR Obsess. Toko eCommerce metaverse menawarkan fitur unik yang disebut "Berbelanja dengan Teman," yang memungkinkan pengguna mengundang teman mereka untuk masuk bersama secara waktu nyata sambil memberi jalan untuk berbelanja dan berinteraksi satu sama lain.

Pengguna juga dapat memberikan tip kepada teman mereka dan berinteraksi dengan penata gaya virtual yang ditawarkan oleh merek tersebut. Fungsionalitas omnichannel merek ini merupakan bukti dedikasinya terhadap pengalaman yang mengutamakan digital.

Selamanya 21 Toko Virtual

Roblox, platform metaverse populer, menawarkan kesempatan kepada penggemar untuk menjelajahi Dunia Selamanya 21. Dalam dunia virtual ini, pengguna dapat terlibat dalam berbagai aktivitas, termasuk berbelanja produk virtual untuk avatar mereka dan bersosialisasi di salah satu dari banyak plaza. Dunia berpusat pada permainan "Toko Teratas", di mana pengguna dapat membuat dan mengelola toko mereka sendiri, bersaing dengan orang lain untuk menjadi "toko teratas".

Dimulai dengan toko kaca kosong, pengguna dapat mengembangkannya dan menambahkan opsi seperti eksterior dan tema arsitektur sambil melakukan tugas seperti menyimpan inventaris dan mempekerjakan karyawan. Forever 21 berharap dengan gamifying fashion, pengguna dapat mengekspresikan individualitas mereka dan memperdalam hubungan mereka dengan merek tersebut.

Koleksi Nikeland di Roblox

Contoh lain dari merek yang mempromosikan eCommerce metaverse adalah Nike. Nike telah memantapkan dirinya sebagai pemain terkemuka di metaverse dengan meluncurkan "NIKELAND" di Roblox pada akhir 2021. Lingkungan virtual memungkinkan pengguna untuk menjelajah, bermain game, bersosialisasi, dan membeli barang digital di ruang pamer. Investasi tersebut menguntungkan, dengan hampir 7 juta pengguna di seluruh dunia mengunjungi dan melakukan pembelian dalam game dalam waktu empat bulan sejak peluncurannya. Untuk meningkatkan komitmennya pada metaverse, Nike mengatur agar legenda bola basket LeBron James menawarkan pelajaran bola basket virtual kepada para penggemar di “NIKELAND” melalui serangkaian mini-game. Acara tersebut merupakan strategi pemasaran yang cerdik untuk mempromosikan penjualan sepatu Nike “Chosen 1” yang baru.

Avatar Balenciaga

Salah satu contoh metaverse dalam eCommerce adalah merek mewah Spanyol Balenciaga. Itu telah bermitra dengan Fortnite untuk menawarkan pakaian dan aksesori untuk avatar game. Selain itu, "buku catatan hidup" telah diperkenalkan di toko ritel Balenciaga di Hub Fortnite bertepatan dengan peluncuran pakaian digital. Buku catatan akan menampilkan pilihan mode komunitas Fortnite di papan reklame. Pakaian Fisik Fortnite juga tersedia untuk dibeli secara online dan di toko Balenciaga.

Gucci Garden Metaverse dan Louis The Game

Gucci dan Louis Vuitton baru-baru ini meluncurkan NFT. Token digital ini memungkinkan pengguna untuk membuat dan memodifikasi pakaian virtual mereka sendiri, memberikan tingkat kebebasan baru dalam industri fashion, sehingga mendefinisikan ulang eCommerce di metaverse.

Bagaimana Appinventiv Dapat Membantu Bisnis Anda Menjadi Masa Depan eCommerce?

Metaverse dalam ekosistem eCommerce kini muncul sebagai teknologi menjanjikan yang mampu menawarkan pengalaman pengguna yang imersif sekaligus menjembatani kesenjangan antara lanskap fisik dan digital. Dengan demikian, bisnis eCommerce sekarang secara proaktif menggunakan metaverse dalam keputusan branding mereka dan menawarkan pengalaman holistik kepada pelanggan mereka.

Perlu dicatat bahwa beberapa pengecer yang diakui secara global, termasuk Nike, Balenciaga, dan Walmart, telah menggunakan teknologi metaverse dan saat ini sedang menuai manfaatnya. Dengan kemajuan baru ini, garis antara dunia fisik dan digital akan terus kabur, menjadikan metaverse alat penting bagi bisnis untuk tetap relevan dan kompetitif di masa depan.

Untuk bisnis yang ingin tetap berada di depan kurva, Appinventiv adalah perusahaan pengembangan aplikasi eCommerce khusus yang menawarkan panduan ahli dalam menjelajahi metaverse. Tim kami dapat membantu mengidentifikasi ceruk dalam teknologi baru ini, menyediakan akses ke berbagai peluang.

Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat membantu bisnis eCommerce Anda berkembang di metaverse.

FAQ

T. Apa itu metaverse di eCommerce?

A. Metaverse dalam eCommerce adalah pengalaman belanja virtual yang memungkinkan pengguna menelusuri, membeli, dan menyesuaikan produk, layanan, dan pengalaman dari suatu merek dalam bentuk digital. Jenis eCommerce ini dimungkinkan oleh kemajuan teknologi terbaru dalam virtual reality (VR) dan augmented reality (AR).

T. Bagaimana metaverse memengaruhi eCommerce?

J. Metaverse adalah platform terdesentralisasi yang menawarkan aset digital, identitas digital, dan kontrak cerdas kepada pengguna. Pengembangan eCommerce Metaverse memiliki potensi untuk merevolusi industri eCommerce dengan menawarkan lingkungan yang aman, efisien, dan transparan untuk transaksi digital yang mencakup cryptocurrency dan token digital. Ini memudahkan pengguna untuk membayar barang dan jasa di platform eCommerce metaverse.

T. Apa keuntungan metaverse di eCommerce?

A. Ada beberapa kelebihan yang ditawarkan eCommerce di metaverse dan sebaliknya, antara lain:

• Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan
• Peningkatan keterlibatan pelanggan
• Peningkatan skalabilitas
• Keuntungan yang ditingkatkan
• Keamanan yang ditingkatkan
• Pertunangan Komunitas