Bagaimana Metaverse Menghadirkan Peluang Baru untuk Bisnis Asuransi?

Metaverse telah menghadirkan gelombang baru transformasi digital dengan menghadirkan perangkat teknologi canggih kepada perusahaan asuransi yang membantu mereka terlibat dengan pelanggan dan mengembangkan strategi bisnis baru. Karena batas antara dunia digital dan fisik terus kabur, perusahaan asuransi sekarang siap memasuki lingkungan 'fisik' dan memanfaatkan keuntungan dari potensinya.

Perusahaan asuransi dapat merampingkan operasi mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengatasi risiko baru dengan berinvestasi di metaverse. Metaverse dalam industri asuransi adalah batas baru dalam pengalaman pengguna dan cakupan risiko keuangan yang memungkinkan pemanfaatan avatar digital untuk pelatihan dan dukungan pelanggan, menciptakan kembaran digital untuk penjaminan properti, atau memberikan perlindungan untuk aset digital.

Oleh karena itu, kontinum metaverse akan meningkatkan standar untuk komunikasi bebas kerumitan perusahaan asuransi dengan pelanggan, kreasi, dan distribusi barang dan pengalaman mereka, serta manajemen operasi yang lebih lancar. Sekarang mari kita lanjutkan untuk melihat angka pasar saat ini dari pasar asuransi metaverse dan menganalisis tren dan dampak terkini.

Dampak Pasar Asuransi Metaverse: Saat Realitas Virtual Meledak, Begitu pula Risikonya

Dengan bantuan teknologi mutakhir seperti Augmented Reality dan Virtual Reality, Metaverse dapat mereplikasi dunia nyata. Metaverse, yang merupakan generasi berikutnya dari internet dan media sosial, menghadirkan banyak peluang bisnis bagi perusahaan di seluruh dunia. Lebih dari 17% dari semua perusahaan IT di seluruh dunia telah berinvestasi di metaverse. Selain itu, pada akhir tahun 2023, pasar metaverse diproyeksikan bernilai $82 miliar dan $936,6 miliar pada tahun 2030, dengan adopsi metaverse secara luas di berbagai industri.

Organisasi di berbagai industri kini memanfaatkan kekuatan metaverse untuk mendorong pertumbuhan yang signifikan, termasuk industri asuransi. Serangkaian kebutuhan pelanggan baru akan muncul sebagai akibat dari meluasnya penggunaan metaverse dan meningkatnya aktivitas sosial dan komersial yang dilakukan melalui avatar. Untuk memenuhi kebutuhan ini, perusahaan asuransi perlu mengadopsi strategi baru. Digitalisasi proses administrasi, mulai dari leasing hingga pengelolaan aset, akan dipercepat oleh metaverse.

Teknologi ini akan diterapkan secara luas di industri asuransi di tahun-tahun mendatang sebagai bagian dari disrupsi. Inovasi metaverse akan berdampak signifikan pada sektor asuransi sekaligus menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi dan meningkatkan efisiensi biaya. Metaverse akan memengaruhi area tertentu dari industri asuransi karena terus berkembang, yang nantinya akan terbukti menguntungkan. Hal ini mendorong kami untuk beralih ke bagian berikutnya, di mana kami akan membahas peluang yang ditawarkan Metaverse ke sektor asuransi.

Peluang Mengubah Permainan Teknologi Metaverse dalam Asuransi

Meskipun mengadopsi metaverse dalam bisnis asuransi masih dalam tahap awal, namun diharapkan dapat diadopsi secara luas di tahun-tahun mendatang. Mari kita lihat bagaimana penyebaran teknologi canggih ini diantisipasi untuk membawa peluang keuangan baru dalam domain asuransi metaverse.

Pemrosesan Klaim Asuransi

Teknologi imersif seperti AI di metaverse sangat memengaruhi perusahaan asuransi dengan membantu mereka memungkinkan penyesuaian yang hilang melalui identifikasi kerusakan. Perusahaan asuransi dapat langsung memverifikasi perincian klaim dengan menganalisis perincian kerusakan baru-baru ini di atas gambar pra-kerusakan. Headset VR membantu dalam evaluasi properti yang rusak dengan benar.

Oleh karena itu, asuransi jiwa Metaverse menawarkan solusi sempurna yang membantu meningkatkan instruksi dan informasi mengenai bagian atau area yang rusak, membantu penyedia spesialis pihak ketiga. Melalui panduan jarak jauh atau pelatihan jarak jauh berbantuan, spesialis dapat melakukan operasi perbaikan dari jarak jauh, yang pada gilirannya, mengurangi waktu dan biaya.

Pengembangan produk baru

Perusahaan asuransi selalu didesak untuk mengembangkan atau menyempurnakan produk baru. Mereka bertujuan untuk memberikan pelanggan mereka pengalaman yang lebih baik. Oleh karena itu, mereka sekarang mengikuti tren metaverse teratas di industri asuransi untuk memenuhi ekspektasi pelanggan mereka.

Metaverse membangun saluran penjualan dan distribusi tingkat lanjut untuk produk asuransi. Dengan penggunaan teknik pemodelan yang akurat, penjamin emisi dapat mempelajari kerugian dan risiko yang memenuhi segmen pasar, dan pelanggan dapat merasakan banyak aset metaverse di berbagai industri, misalnya game atau perawatan kesehatan.

Misalnya, asuransi kesehatan metaverse diperkirakan akan melihat pertumbuhan yang signifikan di masa depan karena semakin banyak perusahaan perawatan kesehatan bertujuan untuk memberikan pengalaman yang efektif dan imersif kepada pasien dan profesional perawatan kesehatan melalui lingkungan virtual.

Manajemen Aset dan Kekayaan

Dengan penambahan metaverse dalam bisnis asuransi, kepemilikan, adopsi, dan transaksi aset telah sepenuhnya berubah dengan ekonomi virtual yang menghasilkan nilai dunia nyata bagi pengguna. Misalnya, metaverse memitigasi pendekatan risiko karena investasi sekarang akan terjadi di dunia virtual dan fisik.

Perusahaan asuransi kini mempertimbangkan aset kripto sebagai alat investasi mereka dan mulai berfokus pada aset alternatif di luar negeri. Manajemen aset Metaverse menawarkan banyak peluang bagi perusahaan asuransi untuk memasuki ruang aset digital dan kripto, bersamaan dengan mengembangkan pendekatan manajemen risiko strategis untuk menangani aset baru.

Bonus Baca- Apa itu Asuransi DeFi? Mengidentifikasi Peluang Bisnis dan Kasus Penggunaan

Merampingkan Penjualan dan Distribusi

Jelas bahwa metaverse adalah saluran penjualan asli, dan perusahaan asuransi memerlukan strategi terfokus saat dunia fisik dan digital menyatu. Perusahaan asuransi dapat menggunakan metaverse untuk memvisualisasikan model yang akan menghidupkan situasi aktual dan meningkatkan daya tarik emosional kampanye penjualan atau pemasaran.

Mereplikasi sentuhan manusia dan rasa percaya diri dari pengalaman penjualan agen sambil mengumumkan metode yang lebih menarik secara visual untuk membantu pelanggan memahami manfaat, batasan, dan trade-off suatu produk. Ini dapat membantu perusahaan asuransi meningkatkan nilai merek saluran distribusi mereka.

Upskilling dan Pelatihan Penanggung

Lingkungan pelatihan dapat dibuat lebih nyata dengan meningkatkan tenaga kerja dengan teknologi AR dan VR. Ini karena perusahaan asuransi sering berurusan dengan klaim taruhan tinggi dan menegangkan yang dikirim oleh penaksir klaim. Berkat banyaknya aplikasi metaverse dalam asuransi, di mana pelatihan tenaga kerja dapat dilakukan dari jarak jauh.

Dengan metaverse di industri asuransi, skenario pelatihan sebenarnya tidak melibatkan kunjungan real-time ke area kehancuran. Kemampuan untuk menggunakan simulasi ini secara efektif dapat menjadi pengubah permainan bagi perusahaan asuransi dan membuat perbedaan antara tenaga kerja yang dilengkapi dan yang tidak. Oleh karena itu, dapat diantisipasi bahwa lebih banyak perusahaan asuransi akan mengedepankan tenaga kerja mereka melalui pelatihan yang terkontrol seiring dengan peningkatan metaverse.

Meskipun Anda sekarang menyadari peluang metaverse dalam bisnis asuransi, Anda juga harus memperhatikan risikonya.

Ancaman Tersembunyi Metaverse di Industri Asuransi

Sementara metaverse membawa banyak peluang bagi sektor asuransi, metaverse juga menghadirkan risiko dan tantangan yang sesuai. Mari kita lihat mereka:

Pelanggaran Hak Dunia Nyata yang Tidak Disengaja

Transaksi NFT telah menarik banyak perhatian sejak 2021. Dengan teknologi NFT, data riwayat transaksi disimpan di blockchain bersama dengan item, peserta, dan jumlah setiap transaksi. Namun, karena kurangnya kejelasan seputar kedudukan hukum teknologi ini, sengketa hak kekayaan intelektual (IP) telah muncul.

Oleh karena itu, perusahaan asuransi harus mengklarifikasi posisi hukum, seperti legitimasi tindakan yang dilakukan di ruang virtual yang dapat melanggar hak dunia nyata.

Risiko terhadap Aset Digital

Metaverse menawarkan kemungkinan menarik untuk bisnis, tetapi ada juga bahaya aset digital dalam pengaturan ini. Peretasan, penipuan, kehilangan nilai, dan sentralisasi adalah beberapa kekhawatiran yang memengaruhi aset digital di metaverse. Secara umum, pengguna harus mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan untuk mengamankan aset mereka karena bahaya aset digital di metaverse sebanding dengan yang ada di dunia nyata.

Menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan menyimpan uang di dompet yang aman adalah beberapa contoh cara melakukannya. Penting juga untuk menggunakan platform tepercaya untuk perdagangan dan komunikasi dalam metaverse dan berhati-hati terhadap potensi penipuan.

Risiko Perlindungan Data dan Keamanan Siber

Perangkat yang dipasang di kepala terutama berkomunikasi dengan server jarak jauh untuk berbagi data biometrik, seperti data wajah atau data keuangan, seperti nomor kartu kredit dan kata sandi akun. Tuan rumah mengembangkan basis data perilaku pelanggan yang komprehensif dari waktu ke waktu, termasuk tempat wisata, data perilaku, tren belanja, dan informasi pribadi lainnya.

Tambang emas informasi pelanggan ini menarik perhatian peretas atau penjahat dunia maya. Karena semakin banyak orang menggunakan perangkat ini, permukaan serangan tumbuh secara dramatis, membuat mereka terpapar potensi risiko dunia maya. Organisasi pada akhirnya akan membutuhkan asuransi dan perlindungan dunia maya untuk mengamankan informasi.

Gangguan Server dan Risiko Kesalahan

Waktu henti server yang tidak terduga dapat merusak aset dan data virtual karena tidak ada teknologi yang tahan kesalahan. Perusahaan asuransi harus melindungi dan mengenkripsi diri mereka sendiri terhadap kemungkinan kerugian finansial jika klien mengajukan tuntutan hukum atas kerugian yang tidak terduga.

Kerusakan Tak Terduga yang Disebabkan oleh Kelalaian Pengguna

Dengan bantuan kacamata VR, pengguna dapat menikmati pengalaman yang sepenuhnya imersif. Hal ini menimbulkan kemungkinan bahwa mereka mungkin tidak sepenuhnya menyadari risiko di dunia luar, dan akibatnya, mereka dapat melukai diri sendiri atau orang lain atau merusak objek tertentu di sekitarnya.

Demikian pula, pengguna yang secara tidak sengaja membocorkan informasi pribadi saat berada di lingkungan virtual dapat dianggap bertanggung jawab atas kerugian atau risiko dunia maya yang diakibatkannya.

Bagaimana Appinventiv Dapat Membantu Anda Membuka Kemungkinan Baru Metaverse di Industri Asuransi

Dasar-dasar bisnis dan proses asuransi tidak akan terpengaruh oleh metaverse, tetapi hubungan antara penanggung dan tertanggung hampir pasti akan berubah. Perusahaan asuransi akan berada dalam posisi yang lebih baik seiring perkembangan teknologi untuk memenuhi persyaratan cakupan pengguna metaverse dengan menawarkan pelatihan digital yang kuat, pemilihan manfaat asuransi yang sangat dipersonalisasi, dan produk baru.

Aliran pendapatan baru dapat dihasilkan dengan penerapan metaverse dalam bisnis asuransi. Agar tetap kompetitif, perusahaan asuransi perlu mengikuti perkembangan pasar dan menempatkan diri mereka untuk mendapatkan keuntungan dari metaverse dan teknologi maju lainnya.

Layanan pengembangan metaverse yang kuat dari Appinventiv memastikan bahwa perusahaan asuransi dapat menjalankan bisnis mereka dengan lancar di dunia maya. Dengan pendekatan pengembangan yang berpusat pada pengguna dan gesit, Anda dapat memajukan tujuan bisnis utama Anda dan tetap berada di depan kurva persaingan.

Bicaralah dengan pakar pengembangan aplikasi metaverse kami untuk mempelajari bagaimana teknologi metaverse mutakhir sesuai dengan tujuan perusahaan Anda.

FAQ

T. Apa arti metaverse bagi perusahaan asuransi?

J. Metaverse dalam industri asuransi hadir dengan sejumlah besar peluang baik dalam hal mendapatkan pertanggungan asuransi baru maupun kebutuhan operasi. Yang terpenting, ini membantu perusahaan asuransi untuk terlibat dengan pelanggan, mengembangkan strategi mitigasi risiko baru, dan menawarkan produk dan perlindungan yang inovatif. Penanggung dapat memanfaatkan metaverse dalam operasi bisnis mereka sehari-hari, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.

T. Apa penerapan metaverse dalam asuransi?

A. Berikut adalah beberapa cara utama penggunaan metaverse dalam prosedur asuransi:

1. Klaim asuransi: Dengan melapisi informasi kerusakan baru di atas gambar kerusakan sebelumnya, lingkungan metaverse dapat digunakan untuk melakukan evaluasi properti dan memperkuat bukti klaim. Perusahaan asuransi properti dan kecelakaan dapat menggunakan teknologi baru untuk menilai sumber daya tanpa hadir, yang akan memangkas biaya.
2. Pialang: Pialang dapat secara virtual menginterpretasikan premis klien untuk menilai persyaratan dan profil risiko mereka. Mereka dapat menggunakan informasi ini untuk mengembangkan strategi manajemen risiko yang kemudian dapat mereka terapkan di lokasi sebenarnya.
3. Pembuat produk asuransi: Pembuat polis asuransi inovatif yang berkonsentrasi pada kelompok tertentu mungkin dapat membantu perusahaan asuransi dalam menjangkau pasar baru klien.

T. Bagaimana pengaruh metaverse terhadap industri asuransi?

A. Dampak asuransi metaverse tidak banyak diketahui, karena teknologinya masih dalam tahap awal. Namun, berikut adalah beberapa potensi dampak metaverse terhadap industri asuransi:

• Pengembangan produk asuransi jenis baru
• Peningkatan kesadaran risiko
• koleksi data dan analisis
• Penanganan klaim virtual

T. Apa saja kasus penggunaan asuransi metaverse?

A. Lihatlah beberapa kasus penggunaan asuransi metaverse teratas:

1. Gaming: Menjadi salah satu investor awal teknologi metaverse, industri game telah berhasil mengimplementasikan metaverse di berbagai aplikasi. Beberapa contoh populer atau kasus penggunaan metaverse dalam game antara lain Sorare, The Sandbox, dan Axie Infinity.
2. Perjalanan dan pariwisata: Kasus penggunaan metaverse yang sangat terkenal dalam bisnis perjalanan & pariwisata adalah pengenalan Thomas Cook tentang Liburan Realitas Virtual "Coba sebelum Anda Terbang", yang memungkinkan calon wisatawan melakukan perjalanan secara virtual ke lokasi yang mereka inginkan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kasus penggunaan asuransi metaverse, lihat blog mendetail ini.