Pusat Pemenuhan Mikro - Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentangnya

Perkenalan

Selama setahun terakhir, merek pengiriman bahan makanan di pasar telah mengiklankan pengiriman 10 menit mereka. Mungkin ada yang bertanya-tanya, bagaimana kami bisa beralih dari pengiriman minimal 7 hari menjadi hanya pengiriman 10 menit? Hal ini karena merek bahan makanan ini mulai menggunakan Pusat Pemenuhan Mikro (MFC) sebagai bagian dari rantai pasokan pengiriman mereka.

Pusat-pusat ini langsung menjadi populer dalam ekosistem e-niaga. Bisnis bergegas ke pasar dengan gudang yang lebih kecil dan mulai mengiklankan jangka waktu pengiriman terbaik di pasar. Namun, model bisnis tersebut tampaknya tidak cocok untuk semua jenis bisnis. Itu sebabnya hingga saat ini, kami mempertimbangkan banyak faktor saat menentukan penggunaan pusat pemenuhan.

Di blog ini, kami akan mendalami konsep pusat pemenuhan mikro sehingga Anda dapat menentukan apakah pusat pemenuhan mikro adalah pilihan yang tepat untuk bisnis Anda.

Apa itu Pusat Pemenuhan Mikro?

Pusat pemenuhan mikro hanyalah versi kecil dari pusat pemenuhan reguler Anda. Pusat-pusat ini diperkecil ukurannya untuk meningkatkan kelayakan operasional dan finansial serta untuk meningkatkan metrik pengiriman di wilayah atau wilayah tertentu. Pusat ini biasanya lebih dekat dengan konsumen akhir, sehingga mengurangi waktu dan biaya pengiriman secara signifikan.

Pusat pemenuhan mikro biasanya tidak lebih besar dari 10.000 kaki persegi dan biasanya mempunyai persediaan yang lebih sedikit dibandingkan dengan pusat pemenuhan tradisional. Pusat pemenuhan ini pertama kali diadopsi oleh merek pengiriman bahan makanan seperti Swiggy Instamart dan Blinkit, yang ingin mengirimkannya dalam waktu 10-30 menit.

Namun, mengingat proposisi nilai dari pengiriman yang lebih cepat dan pusat pemenuhan skala kecil, hal ini menjadi fenomena umum. Bisnis ecommerce dari berbagai kategori mulai mengadopsi pendekatan ini untuk memungkinkan pengiriman lebih cepat. Merek D2C mendirikan pusat pemenuhan mikro di sekitar wilayah metropolitan untuk melayani beberapa wilayah sekaligus. Alternatifnya, bisnis hiper-lokal menggunakan toko sebagai pusat pemenuhan kebutuhan mikro.

5 Faktor Utama yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mendirikan Pusat Pemenuhan Mikro

Sekarang setelah kita memahami konsep awal Pemenuhan Mikro, mari kita pahami lima faktor utama yang perlu Anda perhatikan saat mendirikan pusat Pemenuhan Mikro.

1) Lokasi/Situs

Karena Pemenuhan Mikro ditargetkan untuk geografi atau wilayah tertentu, pemilihan lokasi menjadi sangat penting. Anda harus melihat statistik seperti persentase pelanggan baru dari wilayah tersebut, tingkat retensi pelanggan, nilai tiket rata-rata, dll. Lokasi yang dipilih harus mampu melayani sebagian besar basis pelanggan yang ada serta memiliki potensi untuk memungkinkan perluasan.

2) Perangkat Lunak

Perangkat lunak ini akan menjadi aspek penting dari pusat pemenuhan mikro. Pusat pemenuhan mikro akan menjadi bagian dari rantai pemenuhan yang jauh lebih besar. Perangkat lunak ini akan menghubungkan hubungan antara MFC dan kelompok lainnya. Selain itu, perangkat lunak harus memiliki integrasi yang lebih baik dengan sistem manajemen Gudang dan Inventaris.

Hubungan antara Sistem Manajemen Pesanan (OMS) dan perangkat lunak MFC Anda sangat penting untuk kelancaran pengiriman. Perangkat lunak ini idealnya juga memiliki dukungan untuk POS dan perangkat lunak pelacakan juga.

3) Inventaris

Pusat Pemenuhan Mikro mempunyai persediaan yang terbatas dan alur kerja pemenuhannya cukup maju. Oleh karena itu, penting untuk menentukan jenis dan tingkat inventaris yang ingin Anda simpan di MFC. Anda perlu mencapai keseimbangan yang tepat antara berbagai produk dan stoknya untuk mengurangi risiko kehabisan stok. Hal ini dapat dilakukan dengan menganalisis pola pembelian pelanggan di wilayah sekitar MFC.

4) Tenaga Kerja

Terlepas dari besarnya skala otomatisasi yang Anda rencanakan untuk digunakan di pusat pemenuhan mikro, Anda harus mempertimbangkan ketersediaan tenaga kerja terampil. Efisiensi dan keahlian para pekerja di MFC kemungkinan besar akan menentukan skala output yang dihasilkan oleh pusat tersebut. Kemudahan implementasi ini pada dasarnya akan menentukan efisiensi operasional dan kelayakan pusat pemenuhan mikro.

5) Pengiriman

Kekuatan mitra kurir di kawasan MFC harus diperhatikan. Tidak masalah jika pusat Anda dapat memproses 100 pesanan sehari jika mitra kurir Anda tidak dapat mengantarkannya ke depan pintu pelanggan. Kini Anda juga dapat bermitra dengan operator lokal yang memiliki jangkauan dan struktur harga yang lebih baik. Ini akan meningkatkan pengalaman pengiriman sekaligus menurunkan biaya pengiriman Anda secara keseluruhan.

5 Manfaat Utama Pusat Pemenuhan Mikro

Berikut adalah beberapa manfaat umum yang dapat Anda manfaatkan untuk bisnis e-niaga jika Anda mulai menggunakan pusat pemenuhan mikro.

1) Kontrol Kualitas yang Lebih Baik

Dengan persediaan yang lebih sedikit, MFC telah mengatur kualitas produk dengan lebih efisien. Memastikan akurasi pengiriman yang lebih baik juga lebih mudah karena lokalisasi proses pemenuhan . Anda bahkan dapat menambahkan langkah-langkah untuk memperbaiki kemasan dan mengatasi keluhan spesifik wilayah.

2) Peningkatan Waktu Pengiriman

MFC ditargetkan untuk meningkatkan kecepatan pengiriman di wilayah tertentu. Karena lokasi pusatnya dekat, paket harus menempuh jarak yang lebih pendek sehingga dapat menjangkau pelanggan lebih cepat. Pengurangan jarak ini memungkinkan bisnis e-niaga menawarkan layanan pengiriman pada hari yang sama dan hari berikutnya dengan biaya yang lebih murah.

3) Peningkatan Tingkat Konversi

Dengan layanan yang dipercepat yang disebutkan di atas, kecil kemungkinan pelanggan untuk keluar dari halaman checkout karena jangka waktu pengiriman. Jangka waktu pengiriman yang lebih singkat juga dapat diberikan sebagai layanan tambahan kepada pelanggan yang mendaftar program loyalitas. Selain itu, karena paket harus menempuh jarak yang lebih pendek, pelanggan harus membayar lebih sedikit biaya pengiriman. Hal ini sekali lagi berkontribusi pada peningkatan tingkat konversi di halaman checkout.

4) Ekspansi yang Layak Secara Finansial

Pusat pemenuhan mikro memerlukan modal yang relatif lebih sedikit untuk didirikan dan dioperasikan. Ini akan memungkinkan Anda meningkatkan profitabilitas di suatu area. Selain itu, Anda juga memerlukan modal yang jauh lebih sedikit untuk mulai melakukan pengiriman di wilayah baru. Oleh karena itu, Anda dapat menargetkan lebih banyak wilayah tanpa harus memerlukan modal besar atau bergantung pada kecepatan atau kualitas pengiriman.

5) Meningkatkan Pengalaman Pengiriman Last-Mile

Setiap MFC hanya memenuhi pesanan untuk wilayah tertentu. Hal ini memungkinkan proses pengiriman lebih akurat. Bersamaan dengan ini, Anda memiliki kontrol yang lebih baik atas komponen pengiriman jarak jauh dari proses pemenuhan Anda. Khusus untuk pesanan hiper-lokal, Anda dapat mengaktifkan pelacakan pesanan berkemampuan GPS untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

4 Kelemahan Pusat Pemenuhan Mikro

Manfaat di atas mungkin menjadikan pusat pemenuhan mikro sebagai pilihan ideal. Namun, penting bagi Anda untuk memahami kelemahan pusat-pusat ini sebelum Anda membuat pilihan akhir.

1) Pengisian Inventaris yang Sering

Skala dan ukuran pusat pemenuhan mikro berarti bahwa pusat tersebut tidak dapat menyimpan persediaan dalam jumlah besar. Jika tingkat penjualan inventaris Anda tinggi, Anda mungkin harus menghadapi siklus pengisian inventaris yang lebih sering. Hal ini dapat mengakibatkan peningkatan biaya pengiriman dan menambah biaya, bukan menguranginya.

2) Terbatas pada Beberapa Kategori Produk

Keterbatasan ruang pada MFC membuat MFC tidak cocok untuk produk berukuran besar atau besar. Pusat-pusat ini tidak akan dapat menyimpan jumlah persediaan produk-produk tersebut untuk menjadikannya langkah yang layak secara operasional. Selain itu, karena gudang ini berukuran lebih kecil, maka secara finansial tidak layak untuk menerapkan mesin yang diperlukan untuk menangani barang-barang tersebut.

3) Peningkatan Risiko Kehabisan Stok

Jumlah inventaris yang lebih rendah serta lonjakan pesanan yang tidak dapat diprediksi sepanjang musim, dapat membuat mereka terpuruk. Hal ini juga dapat mengakibatkan kehabisan stok pada waktu yang paling menguntungkan dalam setahun. Di sisi lain, selama downtime, pemeliharaan MFC ini menjadi biaya tambahan.

4) Tidak layak untuk semua Model Bisnis

Pusat pemenuhan mikro mempunyai model dan proses yang sangat kaku yang harus mereka ikuti. Akibatnya, mereka tidak akan mampu menambah rantai pasokan setiap bisnis secara efektif. Misalnya, beberapa bisnis hampir tidak menerima pesanan selama waktu henti dan terjadi lonjakan pesanan secara tiba-tiba selama musim puncak. Menjadi sulit untuk mendapatkan modal untuk menjalankan MFC selama downtime, dan mereka tidak terlalu efisien dalam menangani lonjakan pesanan.

Kesimpulan

Setiap bisnis e-niaga ingin mengirimkannya secepat mungkin. Namun, biaya dan upaya operasional yang diperlukan untuk menghambatnya. Dengan MFC, kini dimungkinkan untuk menerapkan model pengiriman yang lebih cepat tanpa harus mengkhawatirkan biaya. Blog di atas semoga memberi Anda informasi yang cukup sehingga Anda dapat mempertimbangkan pusat pemenuhan micror0 sebagai bagian dari ekspansi Anda berikutnya.

FAQ

1) Apakah ada alternatif lain yang serupa dengan pusat Pemenuhan Mikro?

Jika Anda mencari sesuatu yang lebih besar, Anda dapat mendirikan pusat logistik atau pusat distribusi. Alternatifnya, Anda juga dapat menggunakan toko fisik sebagai pusat pemenuhan mikro tergantung pada permintaan dan ukuran toko.

2) Siapa yang menggunakan pusat pemenuhan mikro di India?

Pusat pemenuhan mikro terutama digunakan oleh merek pengiriman hiper-lokal seperti Swiggy Instamart, Grofers/Blinkit, Big Basket, dll. Beberapa operator seperti Shadowfax dan Dunzo juga dapat membantu Anda dalam menyiapkan MFC di wilayah tertentu.