Orientasi Aplikasi Seluler: Jenis, UI, Praktik Terbaik & Contoh pada tahun 2022

Orientasi aplikasi seluler berperan ketika desainer lupa bahwa sementara mereka telah melakukan penelitian, alur pemetaan, dan pengujian antarmuka untuk membuat aplikasi untuk demografis mereka, pengguna tidak melakukan hal yang sama. Itu pada akhirnya berarti bahwa mereka tidak akan dapat mengoperasikan aplikasi serta pembuatnya, yang sangat normal jika orientasi dilakukan.

Bagi banyak orang, kesan pertama dari aplikasi baru tidak selalu menyenangkan. Kebingungan dan ketidakpuasan muncul sebagai akibat dari masalah kegunaan aplikasi. Perasaan negatif dapat berdampak pada kecenderungan pengguna untuk menggunakan aplikasi di masa mendatang pada saat ini dalam pengalaman pengguna mereka.

Tujuan orientasi adalah untuk mengajari pengguna cara menggunakan aplikasi seluler dan fungsionalitas intinya sepenuhnya. Memasukkan prosedur orientasi yang dipikirkan dengan matang ke dalam aplikasi Anda dapat membantu Anda menghindari penghapusan aplikasi dengan mengurangi ketidakpastian dan kejengkelan pengguna.

Dalam postingan ini, kita akan melihat bagaimana proses orientasi yang efektif meningkatkan UX dan bilah kemajuan aplikasi Anda, sekaligus juga menciptakan kepercayaan dan keyakinan pada pengguna Anda, yang menghasilkan peningkatan konversi dan keterlibatan pengguna jangka panjang.

Apa itu Proses Orientasi Aplikasi Seluler?

Pengguna baru perlu melakukan serangkaian langkah sebelum mereka dapat mulai menggunakan aplikasi seluler. Pengguna dapat dipandu melalui proses pendaftaran dengan mendidik mereka, memperoleh persetujuan mereka, dan memperoleh informasi mereka dan itulah dasarnya orientasi, memberikan bantuan dan panduan bagi konsumen Anda melalui perjalanan orientasi yang sukses.

Setelah pengguna mengunduh aplikasi Anda dari App Store, perjalanan orientasi dimulai. Agar berhasil, Anda harus menunjukkan bahwa perangkat lunak Anda memecahkan masalah dunia nyata bagi pengguna. Anggap saja sebagai audisi yang menguntungkan kedua belah pihak. Proses orientasi khusus akan membantu pengguna mencapai tujuan mereka secepat dan seunik mungkin segera setelah mereka mulai menggunakan aplikasi Anda untuk pertama kalinya.

Ada 3 pendekatan berbeda untuk orientasi aplikasi seluler:

• Pendekatan progresif
• pendekatan fungsional
• Manfaat – pendekatan berorientasi

Pendekatan Progresif Sebagai Strategi Orientasi

Tujuan dasar dari proses orientasi progresif adalah untuk memungkinkan pengguna belajar dengan menjelajahi aplikasi dan mengakses informasi baru saat mereka bepergian.

Jika aplikasi Anda memiliki alur kerja yang kompleks, beberapa bagian, atau interaksi yang didasarkan pada gerakan, ini adalah cara terbaik untuk membuat pengguna terbiasa dengan aplikasi.

Dengan proses orientasi progresif, pelanggan diberi tahu tentang apa yang akan datang tetapi tidak dibombardir dengan informasi; sebagai gantinya, mereka dapat mengendalikan pengalaman orientasi mereka.

Pendekatan Fungsional Sebagai Jenis Orientasi

Dengan menggunakan metode orientasi berorientasi fungsi ini, pengguna aplikasi baru dengan cepat ditunjukkan cara menggunakan fitur dan fungsi aplikasi yang paling penting. Orientasi fungsional mengajarkan pengguna dari mana harus memulai dan bagaimana melakukan tugas paling dasar. Tur visual dengan arah terperinci adalah contoh bagus dari metode fungsional ini.

Manfaat – Pendekatan Berorientasi Sebagai Format Orientasi

Sebelum yang lainnya, nilai aplikasi ditunjukkan melalui orientasi berorientasi manfaat, juga dikenal sebagai orientasi berbasis fitur. Alih-alih berfokus pada cara menggunakan program, ini berfokus pada apa yang dapat dilakukannya.

Misalnya, dalam jenis orientasi ini, pengguna dapat memilih apakah akan menerima pemberitahuan push atau mengizinkan aplikasi mengakses lokasi perangkat mereka atau tidak.

Mengapa Penting Untuk Memiliki Orientasi Aplikasi Seluler?

Jika UI aplikasi Anda sangat berbeda dari biasanya, mungkin sulit bagi pengguna pertama kali untuk mempelajari cara menggunakannya. Jika terlalu lama untuk memulai aplikasi atau mencari tahu cara kerja aplikasi, 21% pengguna tidak akan pernah menggunakan aplikasi lagi – mereka akan kehilangan minat. Akibatnya, persentase pengguna yang meninggalkan aplikasi dapat dikurangi dengan memasukkan pengalaman orientasi aplikasi.

Keberhasilan aplikasi kami dan penggunaan aplikasi yang berkelanjutan sangat bergantung pada pembentukan kesan pertama yang baik di antara pengguna front-loading kami dan itulah mengapa orientasi sangat penting.

10 Manfaat Memiliki Orientasi Aplikasi Seluler

• Orientasi aplikasi seluler yang solid meningkatkan retensi pengguna jangka panjang dan penggunaan aplikasi awal
• Memberikan pengalaman pengguna yang mulus
• Menempatkan nama dan wajah untuk pelanggan Anda (menghasilkan wawasan pelanggan)
• Mengurangi biaya dan meningkatkan keterlibatan pelanggan
• Menawarkan layanan pelanggan instan dan real-time
• Meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan konsumen yang puas
• Membantu dalam menemukan nilai aplikasi langsung
• Menciptakan elemen personalisasi yang menarik minat pengguna
• Memberikan transisi yang mulus dari pengguna baru ke pengguna yang "berpengalaman"
• Membantu mendidik pengguna tentang nilai merek dan penggunaan aplikasi

Praktik Terbaik & Contoh Aplikasi Orientasi Seluler

1. kendur

Slack menyederhanakan proses orientasi untuk pengguna desktop dengan memungkinkan mereka berkomunikasi dengan chatbot, yang menjadikannya salah satu contoh orientasi aplikasi teratas kami. Fitur untuk pengguna ini membuat proses orientasi tampak mudah, dan ini menunjukkan bagaimana Slack terus-menerus mendorong batas-batas desain antarmuka pengguna. Urutan dikurangi menjadi empat panel dalam program, yang masing-masing membantu pengguna dalam mengatur atau menghubungkan ke kantor dan rekan kerja mereka.

Kami menghargai fokus aplikasi untuk menyiapkan ruang kerja untuk digunakan dengan informasi sesedikit mungkin dari pengguna. Pengguna diizinkan untuk menjelajahi aplikasi sendiri setelah proses orientasi singkat yang menunjukkan fitur utama aplikasi.

2. Venmo

Saat Anda membuka Venmo, pembangkit tenaga pembayaran seluler, Anda akan disambut dengan layar selamat datang yang menekankan nilai utama dari berbagi pembayaran dengan cepat dan mudah dengan teman sambil juga memberikan bukti sosial yang signifikan.

Hal pertama yang dilihat pengguna Venmo baru ketika mereka membuka aplikasi untuk pertama kalinya adalah streaming langsung transaksi terbaru. Ini adalah pendekatan yang cerdas untuk mendemonstrasikan semua aplikasi yang berbeda untuk perangkat lunak, serta seberapa luas penggunaannya. Pada kuartal ketiga tahun 2017, aplikasi memproses pembayaran $9,4 miliar, mewakili peningkatan 93 persen dari tahun ke tahun.

Untuk contoh ini, kami akan meninggalkan Anda dengan ini: komunikasikan nilai dasar Anda di layar selamat datang orientasi Anda segera setelah muncul di layar.

3. Tenang

Tenang adalah salah satu aplikasi meditasi paling populer di dunia. Desain UI aplikasi ini minimalis dan bersih, menyampaikan rasa tenang yang diberikan aplikasi kepada penggunanya.

Proses orientasi aplikasi singkat, namun tetap berhasil menunjukkan keuntungan paling penting yang dapat diperoleh pelanggan dari produk. Pengguna dapat mulai menetapkan tujuan langsung, dari tidur yang lebih baik hingga pengurangan stres. Kami menghargai bahwa perangkat lunak tidak menghabiskan waktu membiarkan pengguna memulai dan menjelajah sendiri dan transisinya sangat lancar.

4. Kelas master

Aplikasi seluler Masterclass, yang merupakan platform pembelajaran online besar, memiliki proses orientasi yang sangat baik. Di satu sisi, kami menghargai betapa jelas manfaat utama aplikasi dikomunikasikan kepada pengguna dalam format yang menarik secara visual dan mudah dipahami.

Aplikasi yang mendorong pengguna baru untuk menelusuri kursus bahkan lebih bermanfaat karena memungkinkan orang menemukan peluang baru. Tutorialnya singkat dan to the point, tetapi juga memberi pelanggan kendali penuh atas pengalaman mereka. Semua ini dapat dilakukan tanpa pernah masuk atau mendaftar ke aplikasi. Itulah lapisan gula untuk hari orientasi aplikasi yang fantastis. Sebelum mereka harus mengisi formulir, memberikan izin, atau melakukan hal lain yang membosankan, pengguna aplikasi dapat menemukan apa yang menarik minat mereka.

5. Fitbit

Perangkat yang dapat dikenakan dan aplikasi kebugaran semakin populer dalam beberapa tahun terakhir. Desain UI aplikasi kebugaran sangat penting untuk keberhasilannya, dan Fitbit adalah contoh utama. Proses orientasi Fitbit menunjukkan bagaimana urutan yang dirancang dengan baik dapat mencakup banyak hal tanpa membebani pengguna dengan terlalu banyak informasi terlalu cepat.

Memulai aplikasi terdiri dari tiga langkah: memilih perangkat, mengonfigurasinya, dan membuat akun. Terlepas dari kenyataan bahwa tampaknya banyak, itu dilakukan dengan keterampilan. Setelah memilih perangkat mereka, pengguna dapat menentukan detail fisik mereka di berbagai halaman aplikasi, membuat prosedur menjadi dinamis dan sederhana. Jika Anda belum melakukannya, membuat akun semudah mengisi formulir.

Contoh Desain Aplikasi Mobile Onboarding

Instagram

Untuk menghemat waktu Anda, Facebook memanfaatkan kekuatan jaringan sosialnya untuk mengisi kolom formulir dengan data yang telah diisi sebelumnya. Ini juga menawarkan orang-orang yang sudah ada di Instagram sebagai calon teman. Takut ketinggalan (FOMO) muncul sebagai hasilnya. Sebagai insentif untuk menyelesaikan proses orientasi, FOMO berfungsi sebagai faktor pendorong. Instagram menciptakan perasaan yang kaya saat menggunakan aplikasi yang memudahkan Anda membuat dan mempelajari trik baru dengan warna-warna cerah dan menarik serta teks yang menonjol.

Ada juga kemungkinan bahwa rekomendasi Instagram bagi Anda untuk mengikuti selebriti dan tokoh terkemuka lainnya didasarkan pada koneksi Facebook Anda, tim desain Instagram diketahui memasukkan budaya pop ke dalam seluruh desain mereka untuk membangkitkan perasaan pada pengguna dan menarik mereka untuk lebih banyak menggunakan aplikasi.

Musik youtube

Latar belakang hitam ramping, desain formulir klasik, yang disediakan YT Music membantu mereka membuat sembulan warna dalam teks yang akan menarik perhatian pengguna dan membantu memandu mereka melalui elemen kunci agar berhasil menggunakan aplikasi. Layanan streaming musik berbasis keanggotaan seperti ini mengharuskan pengguna untuk mendaftarkan akun dan berlangganan. YouTube Music memiliki tombol uji coba gratis yang terlihat beraksen dengan semburan warna di latar belakang gelapnya, tidak seperti aplikasi Amazon, yang hanya meminta pengguna untuk masuk atau membuat akun baru.

Dengan memberikan pilihan kepada pengguna, mereka menciptakan elemen kepercayaan dan kemudahan dalam diri pengguna yang tidak dapat digantikan oleh persuasi atau desain aplikasi.

Simpanse surat

Tombol "Lewati tur" adalah hal biasa di aplikasi yang menyediakan opsi lewati di awal proses orientasi. Di setiap layar, UX onboarding Mailchimp memungkinkan pengguna untuk memilih. Saat pengguna siap menggunakan aplikasi, mereka dapat keluar dari urutan orientasi. Ini menempatkan pengguna di kursi pengemudi. Sebagai permulaan, ini memungkinkan mereka untuk keluar dari proses orientasi daripada mematikan seluruh program jika mereka merasa bosan atau frustrasi.

Elemen desain visual utama: Menambahkan tombol “Lewati tur” untuk memberi pengguna pilihan untuk melewati tur jika mereka merasa siap untuk menggunakan aplikasi dan belajar sendiri.

Pertanyaan Umum Tentang Orientasi Aplikasi Seluler

Bagaimana cara mengarahkan pengguna ke aplikasi seluler saya?

Seringkali orientasi harus dimulai dengan elemen positif dari pengalaman pengguna. Seperti kencan pertama, ini adalah kesempatan Anda untuk membuat kesan abadi. Untuk keluar dari tanggal, Anda meninggalkan atau menemukan alasan darurat. Jangan biarkan hal ini terjadi pada pelanggan aplikasi Anda.

Berikut adalah beberapa langkah penting dan elemen orientasi yang harus Anda ikuti untuk mengarahkan pengguna ke aplikasi Anda:

• Kenali pelanggan Anda sesegera mungkin.
• Mudahkan untuk berkeliling
• Pastikan skema warnanya sederhana dan tidak berantakan.
• Buat ruang layar bebas kekacauan

Apakah orientasi aplikasi diperlukan?

Orientasi selalu merupakan cara yang bagus untuk mendidik pengguna dan mengumpulkan wawasan konsumen berkualitas di tempat dan waktu nyata. Di sisi lain, ini tidak berarti bahwa semua aplikasi memerlukan proses orientasi yang unik atau penjelasan mendalam bagi pengguna. Rutinitas orientasi instruksional tidak diperlukan untuk sebagian besar aplikasi seluler karena pengguna harus dapat memahami antarmuka hanya dengan menggunakannya. Melatih pengguna dengan menunjukkan kiat dalam konteks daripada menyajikan tutorial tentang antarmuka aplikasi seringkali lebih efektif untuk aplikasi seluler yang kompleks.

Orang tidak mungkin (bahkan mencoba untuk) mengingat banyak informasi, terutama ketika mereka tidak yakin apakah mereka akan benar-benar menggunakannya. Terlepas dari kenyataan bahwa kesalahan mengurangi pengalaman pengguna, pesan kesalahan menghadirkan kesempatan mengajar, karena konsumen lebih cenderung membaca beberapa baris tentang cara mengatasi masalah ketika dihadapkan dengan "momen yang dapat diajarkan."

Mengapa layar orientasi penting?

Layar ini digunakan untuk tiga tujuan utama: untuk menginformasikan tingkat pengguna yang berbeda tentang fungsi dan keunggulan inti aplikasi. Mengizinkan pengguna mengatur kata sandi. Untuk memberikan konten dan pemberitahuan yang lebih relevan kepada pengguna, dan/atau mengumpulkan informasi profil.