Pemenuhan Multi-Saluran Amazon: Cara Kerja, Kasus Penggunaan, & Tip Ahli

Program Pemenuhan Multi-Saluran (MCF) Amazon adalah salah satu dari banyak opsi pemenuhan yang ditawarkan Amazon kepada penjual. Dengan menyimpan inventaris Anda di gudang Amazon, mereka akan menangani pemenuhan merek Anda di saluran tertentu.

Meskipun ada keuntungan menggunakan program Pemenuhan Multi-Saluran Amazon, program ini juga menimbulkan sejumlah biaya. Karena takut Amazon menciptakan produk pesaing dan tidak mampu berkomunikasi, memasarkan ulang, atau mengakses data pelanggan mereka sendiri, banyak merek bertanya-tanya apakah mereka harus tetap menggunakan Amazon, beralih ke 3PL, atau mengelola pemenuhan ritel sendiri.

Dalam postingan ini, kami akan membahas detail cara kerja Pemenuhan Multi-Saluran, pro dan kontra, serta alternatif Pemenuhan Multi-Saluran Amazon yang dapat membantu bisnis Anda berkembang.

Apa itu Pemenuhan Multisaluran Amazon?

Pemenuhan Multi-Saluran Amazon adalah layanan pemenuhan yang ditawarkan oleh Amazon. Dengan menggunakan layanan ini, pedagang e-niaga multisaluran dapat menyimpan produk mereka di seluruh jaringan gudang Amazon, dan memenuhi pesanan untuk semua saluran dari gudang Amazon ini.

Program Pemenuhan Multi-Saluran adalah bagian dari layanan Fulfillment by Amazon (FBA), dengan tambahan bahwa merek dapat memenuhi pesanan non-Amazon dari fasilitas Amazon.

Apa perbedaan antara Pemenuhan oleh Amazon (FBA) dan Pemenuhan Multi-Saluran Amazon (MCF)?

Amazon FBA dan Amazon Multi-Channel Fulfillment adalah program serupa, sehingga penjual mudah bingung. Berikut penjelasan lebih dalam tentang perbedaan kedua program tersebut:

Program FBA dan MCF Amazon memiliki satu perbedaan besar: FBA berfokus pada penjualan yang dilakukan melalui situs web Amazon, sedangkan MCF berfokus pada penjualan yang dilakukan melalui semua saluran penjual.

Dalam program Amazon FBA, Amazon hanya memenuhi pesanan yang dilakukan pelanggan melalui situs web dan platform Amazon. Karena pesanan ini datang melalui saluran Amazon, mereka memenuhi syarat untuk pengiriman cepat Amazon yang terkenal (biasanya pengiriman hari berikutnya dan 2 hari) dan biaya standar untuk penyimpanan dan pemenuhan Amazon.

Hal ini menjadikan Amazon FBA pilihan tepat untuk merek yang sebagian besar menjual di Amazon, atau yang hanya memanfaatkan total satu atau dua saluran penjualan. Namun, merek dengan banyak saluran penjualan mungkin merasa kesulitan untuk mengelola peraturan, regulasi, dan struktur harga Amazon selain solusi pemenuhan lainnya untuk saluran mereka yang lain.

Untuk merek multisaluran ini, Amazon MCF mungkin lebih cocok. Dalam program Amazon MCF, Amazon akan memenuhi pesanan dari saluran pedagang mana pun. Ini berarti Amazon menyimpan seluruh inventaris merek (bukan hanya unit yang dikhususkan untuk saluran Amazon) dan memenuhi pesanan yang ditempatkan di situs web merek e-niaga dan pasar e-niaga lainnya serta yang ditempatkan di Amazon.

Untuk merek yang menjual di berbagai platform yang ingin menyederhanakan strategi pemenuhannya, Amazon MCF mungkin merupakan solusi yang baik. Namun, Amazon tidak serta merta memperlakukan semua pesanan dengan cara yang sama di bawah Amazon MCF. Pesanan dari saluran lain mungkin dikirim pada hari berikutnya atau dalam 2 hari, tetapi pesanan mungkin juga menerima pengiriman standar (3-5 hari kerja). Amazon MCF juga membebankan biaya MCF terpisah untuk pesanan yang dilakukan di saluran lain, yang didasarkan pada berat dan ukuran pesanan.

Cara kerja Pemenuhan Multi-Saluran Amazon

Pemenuhan Multi-Saluran Amazon bekerja serupa dengan cara kerja pemenuhan dengan perusahaan logistik pihak ketiga (3PL): Anda menyimpan produk di gudang mereka dan mereka akan menangani pemenuhannya.

Berikut rincian langkah demi langkah proses Amazon MCF:

Simpan inventaris Anda di pusat pemenuhan Amazon

Jika merek Anda belum menjadi penjual Amazon terdaftar, Anda harus mendaftar terlebih dahulu dan mengakses akun Seller Central Anda. Dari sana, pedagang yang menggunakan Amazon MCF dapat mulai mengirimkan inventaris mereka ke Amazon untuk disimpan.

Pedagang memiliki dua opsi untuk mengirimkan inventaris ke Amazon: Anda dapat mengirimkannya ke satu Pusat Penerimaan Amazon atau pusat pemenuhan dan meminta Amazon mendistribusikan inventaris ke seluruh jaringan mereka dengan biaya tambahan, atau Anda dapat membagi sendiri inventaris tersebut dan mengirimkannya ke beberapa pusat pemenuhan dengan biaya lebih kecil (atau terkadang tanpa biaya tambahan).

Setelah inventaris Anda tiba di pusat pemenuhan akhir, Amazon menyimpannya untuk Anda. Amazon akan membebankan biaya penyimpanan bulanan merek Anda berdasarkan jumlah ruang yang ditempati inventaris Anda di pusat pemenuhannya, serta biaya penyimpanan jangka panjang jika berlaku.

Pesanan yang ditempatkan di saluran penjualan Anda diterima oleh Amazon

Agar Amazon dapat menerima dan memenuhi pesanan dari saluran Anda yang lain, Anda harus terlebih dahulu mengintegrasikan saluran tersebut dengan platform Amazon.

Amazon terintegrasi dengan platform e-niaga besar seperti Shopify dan Big Commerce, serta alat pendukung populer. Dengan mengintegrasikan situs web Anda dan saluran lainnya dengan Amazon, pesanan apa pun yang dilakukan secara otomatis dikirim ke gudang Amazon.

Amazon mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan

Setelah gudang Amazon menerima pesanan dari salah satu saluran penjualan Anda, rekanan pemenuhan Amazon akan memilih item dari inventaris yang tersedia dan mengemas pesanan tersebut. Amazon membebankan biaya pemenuhan standar untuk setiap pesanan, serta biaya tambahan selama musim puncak ketika volume pesanan paling tinggi.

Hal ini hanya berlaku untuk pesanan domestik di AS. Saat ini, Amazon MCF tidak dapat mendukung pemenuhan internasional kecuali untuk item media, seperti buku, video, atau DVD.

Setelah pesanan diambil dan dikemas, Amazon akan mengirimkan pesanan tersebut ke pelanggan akhir. Untuk pesanan dari saluran selain Amazon, pedagang dapat memilih apakah mereka ingin mengirimkannya dalam 2, 3, atau 5 hari. Satu hal yang perlu diperhatikan adalah Amazon memprioritaskan pesanan FBA daripada pesanan MCF dari situs web Anda, sehingga pesanan tertentu mungkin tertunda.

Anda dapat melacak pesanan saat melalui proses pemenuhan di akun Seller Central Anda.

Harga Pemenuhan Multi-Saluran Amazon

Pemenuhan Multi-Saluran Amazon menggunakan struktur berbasis biaya. Meskipun Anda tidak perlu membayar biaya referensi sebesar 15% untuk pesanan yang dilakukan di saluran non-Amazon, ada banyak biaya lain yang harus Anda atasi agar Amazon memenuhi pesanan omnichannel Anda.

Catatan: Angka apa pun yang dikutip mencerminkan harga per 15 Oktober ²⁰²³ , dan mungkin bukan yang terbaru.

Biaya penyimpanan & pemenuhan standar

Biaya penyimpanan

Sumber

Pedagang Amazon MCF harus membayar biaya penyimpanan inventaris bulanan untuk menyimpan inventaris mereka di gudang Amazon. Biaya ini dihitung berdasarkan luas persegi yang digunakan inventaris Anda.

Jika inventaris Anda tersimpan cukup lama di rak, Anda mungkin juga dikenakan biaya penyimpanan jangka panjang selain biaya penyimpanan bulanan standar.

Biaya penyimpanan untuk Pemenuhan Multi-Saluran Amazon juga bersifat musiman. Selama belanja liburan yang sibuk dan musim puncak, Amazon menaikkan biaya penyimpanan per kaki kubik. Hal ini dapat dengan cepat mengurangi keuntungan Anda selama musim liburan.

Biaya pemenuhan

Sumber

Sumber

Sumber

Amazon menagih Anda untuk setiap pesanan yang dipenuhi. Biaya pemenuhan pesanan dihitung menggunakan:

• Volume dan dimensi produk
• Tingkat ukuran produk
• Berat unit
• Berat DIM (jika ada)
• Berat pengiriman
• Jumlah unit per pesanan
• Kecepatan pengiriman yang diinginkan

Amazon juga menawarkan diskon berjenjang untuk pesanan multi-unit. Ini berarti semakin banyak unit yang disertakan dalam pesanan Anda (hingga 4+), Amazon akan mendiskon harga pemenuhan keseluruhan untuk pesanan tersebut. Mereka menawarkan struktur diskon ini di masing-masing 3 opsi kecepatan pengiriman mereka.

Klik di sini untuk melihat beberapa contoh cara menghitung biaya pemenuhan untuk pesanan yang berbeda.

Biaya pemenuhan juga dikenakan biaya tambahan liburan puncak di AS.

Biaya tambahan

Biaya masuk

Amazon mengenakan biaya kepada pedagang untuk menerima inventaris di salah satu Pusat Penerimaan atau pusat pemenuhannya. Biaya ini sama untuk Amazon MCF dan Amazon FBA.

Biaya penghapusan inventaris

Anda juga akan dikenakan biaya jika perlu menghapus inventaris dari pusat pemenuhan Amazon karena alasan apa pun. Biaya penghapusan dibebankan per unit yang dihapus, dan sama dengan biaya penghapusan FBA.

Biaya pengiriman internasional

Amazon MCF dirancang untuk pedagang yang menjual dan mengirim secara domestik di AS. Akibatnya, Amazon mengenakan biaya tambahan sebesar 100% untuk barang berukuran standar dan 200% untuk barang berukuran besar atas pesanan yang dikirim ke luar wilayah domestik AS (termasuk Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Riko, dan Kepulauan Virgin).

Praktik terbaik & tips Pemenuhan Multi-Saluran Amazon

Memanfaatkan jaringan pemenuhan Amazon memungkinkan bisnis e-niaga mengurangi biaya dalam beberapa skenario dan menawarkan opsi pengiriman yang lebih cepat. Pelanggan menginginkan opsi pengiriman yang dipercepat, dan Amazon telah menetapkan standarnya.

Namun, ada kelemahan dalam menggunakan Pemenuhan Multi-Saluran yang menyebabkan bisnis Anda mengorbankan beberapa hal. Sebelum Anda memulai MCF, penting untuk mempertimbangkan pro dan kontra.

Simpan semua inventaris Anda di satu tempat

Amazon memiliki jaringan pusat pemenuhan terbesar di dunia. Dengan menggunakan layanan Pemenuhan Multi-Saluran berarti Anda tidak perlu mengelola gudang sendiri. Mereka melakukan pekerjaan berat sehingga Anda dapat fokus menjalankan bisnis e-niaga Anda.

Manfaatkan skala ekonomi Amazon

Amazon tahu pemenuhannya. Mereka memiliki beberapa teknologi dan proses terbaik untuk membantu mereka mengelola gudang secara efisien dengan ribuan anggota staf di setiap pusat pemenuhan.

Menawarkan pengiriman cepat

Amazon memiliki jaringan logistik yang luas. Pengoptimalan rantai pasokan mereka memungkinkan Anda menawarkan pengiriman cepat kepada pelanggan dan mengurangi biaya pengiriman, meskipun Pemenuhan Multi-Saluran lebih mahal daripada FBA.

Waspadai batasan khusus produk

Amazon tidak mengizinkan Anda menjual apa pun melalui Pemenuhan Multi-Saluran. Kategori produk yang memiliki batasan dari Amazon mencakup mainan, permainan, langganan, dan lainnya yang semuanya harus ditinjau oleh Amazon dan mereka dapat memilih untuk tidak memenuhi pesanan tersebut sesuai kebijaksanaan mereka.

Evaluasi risiko penjualan di platform

Selalu ada sedikit risiko ketika Anda memilih untuk menjual di platform selain situs web e-commerce Anda sendiri, jadi pastikan Anda mengetahui dan mengevaluasi risiko tersebut sebelum mengadopsi Amazon MCF.

Beberapa tahun yang lalu, misalnya, Wall Street Journal melaporkan bahwa Amazon menggunakan kesuksesan penjual dan data pelanggan untuk memisahkan produk label pribadinya. Meskipun hal ini tidak dibenarkan dalam kebijakan Amazon, Anda tetap harus mempertimbangkan dengan cermat apakah merek Anda dapat menangani peningkatan persaingan yang berasal dari penjualan di platform publik yang begitu besar.

Investasikan dalam layanan pelanggan Anda sendiri

Amazon MCF tidak menawarkan dukungan pelanggan apa pun, jadi penting untuk memiliki operasi layanan pelanggan Anda sendiri untuk menangani pertanyaan pengiriman, permintaan pengembalian dana, dan pengembalian.

Temukan mitra pemenuhan untuk meringankan biaya pengiriman global

Pemenuhan Multi-Saluran terbatas di Amerika Serikat dan tidak mengizinkan kemampuan pengiriman internasional. Jika bisnis Anda memiliki pelanggan di seluruh dunia, Anda memiliki dua pilihan: menggunakan FBA global atau mencari cara untuk memenuhi sendiri dan menangani pesanan internasional sendiri.

FBA global bisa jadi rumit. Hal ini mengharuskan Anda menyiapkan akun FBA terpisah untuk pasar masing-masing negara, mengelola setiap listingan, dan mengirimkan produk Anda ke masing-masing negara, yang memakan waktu, mahal, dan sulit dikelola.

Untuk menghindari kerumitan ini, merek sering kali memilih untuk melakukan outsourcing operasi pemenuhan non-Amazon mereka ke mitra logistik pihak ketiga yang dapat memenuhi dan mengirimkan semua pesanan mereka – termasuk pesanan internasional. Platform pemberdayaan e-niaga seperti ShipBob dapat membantu pedagang mendistribusikan inventaris multisaluran mereka secara cerdas ke seluruh dunia untuk meminimalkan jarak pengiriman, mengurangi biaya dan waktu pengiriman, serta membuat pemenuhan global menjadi lebih mudah.

ShipBob: alternatif terbaik untuk Pemenuhan Multi-Saluran Amazon

Mitra logistik pihak ketiga adalah alternatif populer untuk program Pemenuhan Multisaluran Amazon. Dengan bermitra dengan penyedia omnifulfillment terkemuka seperti ShipBob, Anda mendapatkan semua manfaat utama program Pemenuhan Multi-Saluran Amazon beserta manfaat yang tidak ditawarkan dari Amazon.

ShipBob menawarkan solusi Fulfillment by Merchant (FBM) untuk merek yang menjual di Amazon, dan kami sangat menyarankan untuk mendiversifikasi opsi pemenuhan Anda (misalnya, menggunakan FBA dan FBM) untuk memaksimalkan penjualan. Pelajari mengapa penjual berpindah dari Amazon ke ShipBob untuk FBM di sini.

Kami telah melibatkan ribuan pedagang e-niaga dan membantu beberapa merek dengan pertumbuhan tercepat berkembang dengan mudah. Pelajari mengapa merek memilih ShipBob di bawah.

Penetapan harga yang mudah dipahami

Penetapan harga ShipBob sederhana sehingga Anda tidak dikenakan biaya kecil yang tak terhitung jumlahnya. Biaya berulang utama adalah untuk menerima inventaris Anda, menyimpan produk Anda, dan mengirimkan setiap pesanan. Berbeda dengan Pemenuhan Multi-Saluran Amazon, kami tidak menaikkan biaya penyimpanan selama liburan.

“Ada keuntungan biaya yang jelas dalam bekerja dengan ShipBob — struktur biaya mereka jauh lebih menguntungkan dibandingkan 3PL mana pun yang pernah kami tangani. Dengan pesanan multipilihan kami, kami dikecam oleh biaya pengambilan di seluruh dunia.

3PL kami sebelum ShipBob juga merupakan kotak hitam total dalam hal penetapan harga — kami hanya mendapatkan satu faktur tanpa item baris, sehingga tidak mungkin untuk mengetahui apa itu faktur. Dengan ShipBob, penagihan dan penetapan harganya sangat transparan, dan sekarang kami tahu persis berapa biaya yang dikenakan kepada kami.”

Jonathan Byrt, Direktur & Salah Satu Pendiri memobottle

Penuhi pesanan di lebih banyak saluran

ShipBob memiliki integrasi siap pakai dengan semua platform e-niaga terkemuka (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace, dan lainnya) serta pasar termasuk Amazon (kami dapat memenuhi pesanan non-Prime), Walmart.com, dan Ebay. Pesanan secara otomatis dikirim ke ShipBob dan pelacakan dikirim kembali ke toko Anda untuk dibagikan kepada pelanggan.

Jika Anda menjual melalui situs web dan pasar lainnya, Anda dapat mengintegrasikan semuanya dengan ShipBob atau menggunakan API Pengembang kami untuk membangun integrasi khusus. Selain itu, kami memiliki integrasi dengan platform pengembalian terkemuka, sistem manajemen inventaris, dan banyak lagi.

“Menjual di pasar cukup menantang, dan kemampuan ShipBob untuk melayani D2C dan B2B telah memungkinkan kami membangun prosedur dan praktik yang lebih konsisten di berbagai saluran penjualan kami.

Selain Chewy, kami juga memenuhi pesanan melalui Amazon, karena keduanya adalah saluran penjualan hewan peliharaan online terbesar di AS. Kami menggunakan solusi EDI ShipBob yang terhubung ke platform EDI pihak ketiga kami SPS Commerce untuk pesanan Chewy kami, dan ketika kami tidak mengirim langsung ke Amazon, kami mengandalkan integrasi langsung ShipBob dengan Amazon untuk pesanan FBA. Kami bahkan menjajaki saluran tambahan yang didukung ShipBob, seperti Walmart.com.

Menjadi merek omnichannel sangat penting bagi kami, sehingga kami dapat menjangkau lebih banyak pecinta hewan peliharaan dari lebih banyak tempat. Kami senang ShipBob membantu kami memenuhi permintaan dari semua tempat kami menjangkau pelanggan.”

Stephanie Lee, COO di PetLab

Kemampuan pemenuhan internasional

Tidak seperti Pemenuhan Multi-Saluran Amazon, ShipBob menawarkan pemenuhan pesanan internasional sehingga bisnis e-niaga Anda benar-benar mendunia. Anda dapat memanfaatkan salah satu pusat pemenuhan kami di Amerika Serikat atau bahkan lokasi pemenuhan internasional kami di seluruh dunia.

“Saya sangat yakin akan adanya inventaris lokal di negara tujuan pengiriman kami. Saya tidak suka melakukan pengiriman lintas batas, hanya karena ada potensi penundaan dan masalah pelanggan. Jadi bagi kami, sangat penting bahwa perusahaan pemenuhan tempat kami bekerja memiliki kemampuan untuk tumbuh bersama kami dan memberikan layanan di negara tempat kami ingin menjual produk kami – dan saya melihatnya dengan ShipBob.

Tujuan mereka adalah untuk terus membangun jaringan global sehingga pelanggan mereka memiliki sebanyak mungkin pilihan penjualan global, jadi saya melihat hal ini akan bermanfaat bagi kami dalam jangka panjang. Dan jejak ShipBob saat ini sangat selaras dengan pasar e-niaga utama dan target audiens kami.”

Mithu Kuna, Salah Satu Pendiri dan CEO Baby Doppler

Pemrosesan pengembalian

Berbeda dengan program Pemenuhan Multi-Saluran Amazon, kami dapat memproses pengembalian untuk Anda di pusat pemenuhan kami dan dapat mengakomodasi proses pengembalian Anda.

Teknologi terbaik di kelasnya

Perangkat lunak manajemen inventaris milik kami membantu Anda menyetel pengingat untuk mengisi kembali inventaris secara proaktif, menggabungkan produk Anda untuk promosi, membuat permintaan transfer inventaris, dan banyak lagi.

Algoritme ShipBob secara otomatis memilih pusat pemenuhan dan operator yang akan memberi Anda penyelesaian tercepat dengan harga terbaik. Sangat mudah untuk melihat jumlah inventaris langsung dan status pesanan apa pun, dengan setiap SKU pesanan diperbarui saat diambil, dikemas, dan dikirim.

Dukungan yang dapat diakses

Tim dukungan ShipBob dapat dihubungi melalui email, telepon, atau obrolan dan mudah untuk dihubungi. Selain itu, Anda mendapatkan dukungan cepat dari orang yang sama yang sudah mengenal akun Anda. Kami memiliki perwakilan di lokasi di setiap lokasi untuk membantu memecahkan masalah apa pun yang muncul dan menjaga akuntabilitas kami dengan membagikan seberapa sering kami memenuhi SLA kami, rata-rata hari transit Anda, biaya pemenuhan per pesanan, biaya penyimpanan per unit, dan banyak lagi lagi.

“Sebagian besar perusahaan lain seperti Amazon memiliki struktur sedemikian rupa sehingga Anda tidak memiliki fleksibilitas — Anda hanyalah bagian kecil dari bisnis mereka, jadi tidak ada kesabaran bagi Anda. Hal yang menakjubkan tentang ShipBob bukan hanya fleksibilitas dan kemampuannya untuk menyesuaikan, namun juga dukungan yang diberikannya kepada kami setiap kali kami menghadapi masalah. Mendapat dukungan melalui ShipBob benar-benar memungkinkan kami menangkap pertumbuhan dengan baik.”

Aaron Patterson, COO dari Tantangan Petualangan

Persediaan terdistribusi

Tidak seperti Amazon, ShipBob memungkinkan setiap pedagang memutuskan bagaimana mendistribusikan inventaris mereka daripada memutuskannya. Kami juga menyediakan alat analisis dan pelaporan gratis untuk menunjukkan kepada Anda pusat pemenuhan mana yang akan menghemat uang paling banyak berdasarkan data pesanan historis.

Untuk pedagang yang ingin memanfaatkan keahlian profesional dalam mendistribusikan inventaris, Program Penempatan Inventaris ShipBob menyederhanakan alokasi inventaris untuk Anda. Merek cukup mengirimkan inventaris mereka ke salah satu lokasi hub ShipBob, dan tim kami akan membagi dan mendistribusikannya secara cerdas ke seluruh jaringan pemenuhan untuk Anda.

“Tepat setelah kami bermitra dengan ShipBob, kami bergabung dengan Program Penempatan Inventaris mereka, yang menyederhanakan distribusi inventaris di seluruh AS, menerima pengiriman masuk multi-lokasi, alokasi inventaris, dan menyeimbangkan kembali piring pedagang.

Sejak peluncuran program ini, kami dapat mengalokasikan inventaris kami di 4 pusat pemenuhan ShipBob di Amerika Serikat, yang mengurangi sepertiga waktu pengiriman kami – dari 5,2 hari menjadi sekitar 3,6 hari. Tidak hanya waktu transit yang berkurang, namun pada saat yang sama kami mengurangi biaya pemenuhan lebih dari $2 per pesanan dibandingkan dengan 3PL lama kami. Kombinasi ini menjadi kunci pertumbuhan yang menguntungkan tahun ini. Dan biaya untuk membagi inventaris dengan cara ini? Itu tidak perlu dipikirkan lagi.”

Matt Crane, Salah Satu Pendiri dan Chief Science Officer di Semaine Health

pengiriman 2 hari

Pengiriman 2 hari yang terjangkau adalah landasan nilai Amazon – dan dengan ShipBob sebagai mitra pemenuhan Anda, Anda dapat menawarkan janji yang sama kepada pelanggan Anda. Merek dapat memanfaatkan jaringan pusat pemenuhan ShipBob untuk menempatkan inventaris lebih dekat ke pelanggan (meminimalkan waktu dan biaya pengiriman), atau menggunakan Program Pengiriman Ekspres 2 Hari ShipBob untuk mencapai pengiriman yang cepat dan andal.

“Karena kami menjual produk anti-penuaan berkualitas tinggi, kami ingin memberikan layanan berkualitas tinggi di seluruh pengalaman pelanggan — dan itu termasuk pengiriman cepat dan lancar yang diharapkan pembeli. Opsi pengiriman 2 Hari Ekspres ShipBob memungkinkan kami memenuhi harapan ini untuk pelanggan AS, dan bersaing dengan Amazon untuk pemenuhan yang cepat.”

Maria Osorio, Direktur Logistik dan Operasi di Oxford Healthspan

Pencitraan merek Anda, depan dan tengah

Dari kotak bermerek khusus hingga kemasan polos gratis, ShipBob bekerja sama dengan Anda untuk memberikan pengalaman membuka kotak yang Anda inginkan. Anda dapat menggunakan sisipan khusus dan materi pemasaran dalam pesanan, dan kami bekerja sama dengan Anda untuk mengakomodasi merek Anda.

“Kami ingin menawarkan pengalaman khusus bagi pelanggan kami dan kami tidak dapat melakukannya dengan biaya yang wajar dengan Amazon. Sulit untuk memiliki kemampuan pemasaran ulang, fleksibilitasnya berkurang, dan semuanya harus dikemas dan dirancang sebelumnya. ShipBob telah bekerja dengan kami untuk mengembangkan kemampuan teknis sehingga kami dapat memasukkan kombinasi apa pun dari penawaran produk kami ke dalam kotak bermerek khusus dengan berbagai ukuran.”

Pablo Gabatto, Manajer Operasi Bisnis di Ample Foods

Kesimpulan

Program Pemenuhan Multi-Saluran Amazon adalah pilihan yang menggiurkan bagi banyak penjual. Dengan memanfaatkan jaringan pemenuhan Amazon, Anda dapat mengembangkan bisnis Anda dan tidak perlu khawatir untuk memenuhi pesanan sendiri. Meskipun memiliki banyak manfaat, ada batasan yang mungkin membuat Anda mundur.

Saat meneliti opsi pemenuhan e-niaga, pertimbangkan ShipBob. Kami memberikan banyak manfaat yang sama seperti Pemenuhan Multi-Saluran Amazon, namun juga memberi Anda lebih banyak fleksibilitas dan transparansi. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana ShipBob dapat membantu Anda memenuhi pesanan atau bagaimana Anda dapat beralih dari MCF Amazon ke ShipBob, minta penawaran di bawah.

FAQ Pemenuhan Multi-Saluran Amazon

Berikut beberapa pertanyaan umum tentang program pemenuhan multisaluran Amazon.

Apa yang dimaksud dengan pemenuhan multi-saluran Amazon?

Pemenuhan Multi-Saluran Amazon (MCF) adalah layanan pemenuhan yang menggunakan gudang Amazon untuk menyimpan produk dan memenuhi pesanan untuk situs web Amazon dan situs web merek. Program MCF adalah bagian dari layanan Fulfillment by Amazon (FBA).

Bisakah Anda menggunakan pemenuhan Amazon tanpa menjual di Amazon?

Ya. Anda perlu menyiapkan akun Amazon Seller Central untuk menggunakan MCF, tetapi Anda tidak diharuskan menjual barang di Amazon untuk menggunakan pemenuhan Amazon.

Apa saja alternatif pemenuhan Amazon?

Mitra pemenuhan seperti ShipBob adalah alternatif yang bagus untuk pemenuhan Amazon. Anda mendapatkan semua manfaat utama program MCF Amazon beserta manfaat yang tidak ditawarkan dari Amazon. ShipBob menawarkan Fulfillment by Merchant (FBM), yang dapat membantu Anda mendiversifikasi opsi pemenuhan Anda (misalnya, menggunakan FBA dan FBM) untuk memaksimalkan penjualan.

Apakah Pemenuhan oleh Amazon merupakan ide yang bagus?

Itu semua tergantung pada kebutuhan Anda. Amazon memiliki beberapa teknologi dan proses terbaik untuk membantu mereka mengelola gudang secara efisien dengan ribuan anggota staf di setiap pusat pemenuhan. Namun ada batasannya, seperti pembatasan produk yang dijual, tidak diperbolehkan adanya pengembalian, dan masih banyak lagi.