Ulasan Narvar- Panduan Lengkap

Ikhtisar Perusahaan Pengiriman Narvar & Alasan Dibalik Ulasan Stellar Narvar

Dengan berlalunya hari, industri eCommerce tumbuh menjadi ruang yang lebih kompetitif. Tidak seperti hari-hari sebelumnya, di mana produk adalah satu-satunya bahan integral yang diperlukan untuk menjadi pemain nomor satu di pasar, hari ini ada daftar panjang kriteria yang harus dipenuhi.

Dari ini, satu praktik penting adalah memberikan pengalaman pasca-pembelian yang nyaman bagi pelanggan. Seiring dengan pengiriman yang mulus, saat ini, pelanggan mencari merek/bisnis yang juga dapat memberikan layanan pasca-pembelian yang tidak repot. Dalam hal ini, perusahaan Narvar adalah salah satu yang menawarkan layanan unggulan dalam pengiriman dan logistik.

Pengiriman Narvar adalah platform yang digunakan untuk manajemen rantai pasokan, yang membantu bisnis eCommerce dalam memberikan pengalaman berbelanja yang sempurna kepada pelanggan mereka, mulai dari menempatkan pesanan hingga pengiriman dan pemenuhan.

Dalam artikel ini, kami akan membahas beberapa aspek inti tentang perusahaan Narvar, termasuk ulasan umum Narvar di mata pelanggannya dan apakah Anda harus memilih perusahaan ini sebagai mitra pengiriman untuk bisnis Anda atau tidak.

1) Apa itu Narvar Inc?

Untuk memulainya, mari kita coba memahami apa sebenarnya perusahaan Narvar itu dan apa perannya. Ini akan membantu Anda menjawab pertanyaan, "apakah Narvar sah?"

Startup Narvar memungkinkan bisnis terlibat lebih efisien dengan pelanggan mereka setelah pembelian. Ini menyediakan bisnis eCommerce dengan perangkat lunak yang meningkatkan pengalaman pasca-pembelian dengan antarmuka yang mulus, pembaruan teks terperinci, dan berbagai layanan pengembalian.

Tujuan dari perusahaan Narvar adalah untuk mempertahankan pelanggan dengan menyediakan layanan baru dan lebih baik, karena hal ini dapat mengurangi biaya overhead juga. Perusahaan percaya bahwa pasca pembelian adalah aspek yang paling penting dalam pengalaman berbelanja pelanggan.

Narvar adalah platform yang berpusat pada pelanggan di mana pengecer dapat terlibat dengan pelanggan dan membuat mereka lebih bahagia dari sebelumnya. Perusahaan ini didirikan oleh Amit Sharma pada tahun 2012, yang ahli dalam manajemen rantai pasokan dan pengalaman omnichannel. Dia telah bekerja dengan perusahaan multinasional seperti Williams-Sonoma, Walmart, dan Apple.

Saat ini, pengiriman Narvar hadir di 38 negara dan tersedia dalam 55 bahasa. Lebih dari 70% orang dewasa di AS memiliki pengalaman pasca-pembelian yang lebih baik karena Narvar.

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman dasar tentang apa itu Narvar, mari kita lihat produk dan fitur terbaik yang ditawarkan perusahaan.

2) Daftar Fitur & Produk Teratas yang ditawarkan oleh Narvar Shipping

2.1) Pramutamu

Dengan jaringan mitra Narvar, kini Anda dapat dengan mulus menghubungkan pengalaman eCommerce di dalam toko ke pengalaman digital. Dengan pramutamu, paket dapat dikirimkan dengan mudah ke pelanggan Anda di lebih dari 9.000 lokasi.

2.1.1) Manfaat

Jaringan luas Narvar memberi pengecer kesempatan untuk mengurangi biaya logistik serta jumlah paket yang dicuri. Dengan solusi oleh Narvar Concierge, Anda dapat menyatukan komunikasi konsumen tanpa harus berinvestasi dalam sistem operasi Anda sendiri.

2.1.2) Bagaimana cara kerjanya?

Di Narvar, konsumen selalu diutamakan. Saat check out, konsumen dapat memilih untuk mengirim paket ke lokasi dengan Narver Concierge dan juga untuk pengembalian. Dengan fasilitas ini, konsumen mendapatkan keuntungan tambahan berupa fleksibilitas, kenyamanan, dan penghematan waktu.

2.2) Kapal

Dengan Kapal Narvar Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mencapai pendapatan tambahan dengan menetapkan harapan yang jelas untuk pengiriman sebelum membeli. Platform ini membantu meningkatkan konversi dengan perkiraan pengiriman yang andal.

2.2.1) Manfaat

Platform ini mengurangi kecemasan pengiriman dan mengubah pembeli menjadi pelanggan yang berharga. Narvar Ship memberikan transparansi yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan kepercayaan pembelian. Selain itu, aturan fleksibel dapat dikonfigurasi untuk kebutuhan spesifik bisnis Anda, memastikan perkiraan tanggal pengiriman yang akurat bahkan untuk berbagai kelas layanan.

2.2.2) Bagaimana cara kerjanya?

Pelanggan dapat mengetahui tanggal pasti kapan produk mereka akan dikirimkan kepada mereka dengan tanggal pengiriman permukaan saat check out serta di halaman produk. Anda sekarang dapat menghitung dengan tepat kapan paket akan dikirimkan ke pelanggan Anda menggunakan data kepemilikan.

2.3) Lacak

Dengan Narvar Track, Anda dapat membuat halaman pelacakan bermerek Anda sendiri berdasarkan lokasi pengiriman dan konsumen. Anda dapat memberi tahu konsumen Anda dengan memberi tahu mereka melalui Email dan SMS. Pelacakan pengiriman Narvar menawarkan titik kontak pasca pembelian yang dapat digunakan sebagai rekomendasi produk untuk mendorong pendapatan baru dan mendistribusikan aset pemasaran.

2.3.1) Manfaat

Platform ini memberi Anda fleksibilitas dan kendali penuh atas merek Anda. Selain itu, kampanye pemasaran dan situs web khusus membantu meningkatkan kinerja dan pendapatan.

Penundaan dan kesalahan dapat diselesaikan dengan mulus sebelum masalah dialami oleh pelanggan. Ini memastikan bahwa konsumen Anda menerima kualitas layanan yang lebih tinggi, dan pada gilirannya, meningkatkan loyalitas untuk merek dan penjualan produk Anda.

2.3.2) Bagaimana cara kerjanya?

Konsumen Anda dapat diberitahu tentang status pesanan mereka dan Anda dapat memantau kinerja pengiriman. Rekomendasi produk, aset pemasaran, dan perkiraan waktu pengiriman ini dapat diperluas ke halaman mana pun di situs web Anda.

Karena pembaruan akurat yang dikirim oleh pelacakan pengiriman Narvar kepada pelanggannya, perusahaan biasanya mendapat peringkat tinggi dalam hal ulasan pelacakan Narvar.

2.4) Beri tahu

Dengan Narvar Notify, Anda dapat terus berkomunikasi dengan konsumen setia Anda dan mengirimi mereka pesan untuk terlibat dan membangun kepercayaan di komunitas. Pesan yang disesuaikan dengan pemicu pemasaran tertentu dapat dikirim untuk merek Anda.

2.4.1) Manfaat

Pesan proaktif membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap merek. Dengan platform ini, Anda dapat terhubung dengan konsumen Anda di berbagai platform, dari SMS hingga Email dan bahkan di media sosial.

Narvar Notify mengubah penundaan pengiriman menjadi momen yang membangun kepercayaan pada konsumen dan meningkatkan keterlibatan pelanggan dalam pengalaman berbelanja mereka.

2.4.2) Bagaimana cara kerjanya?

Narvar memiliki kemitraan dengan lebih dari 50 Sistem Manajemen Pesanan dan eCommerce, dan terintegrasi dengan lebih dari 300 operator. Dengan cara ini Anda memiliki kendali penuh atas pengalaman berbelanja yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda.

Platform ini memungkinkan Anda untuk menggunakan pesan yang telah ditulis sebelumnya atau disesuaikan untuk membantu Anda mengoptimalkan pendapatan tambahan dan menyampaikan informasi penting pada saat yang bersamaan.

2.5) Pengembalian dan Penukaran

Narvar Return and Exchange menawarkan cara yang mulus bagi pelanggan Anda yang melakukan penjemputan di rumah di lebih dari 20.000 lokasi. Itu pun, tanpa perlu label, kotak atau kerumitan apa pun.

2.5.1) Manfaat

Kecemasan pelanggan berkurang dengan pembaruan cepat melalui Email, WhatsApp, dan SMS. Dengan Narvar Return and Exchange, Anda tidak lagi harus berurusan dengan prosedur pengembalian yang membosankan, dan sebagai gantinya, Anda dapat beralih ke pengalaman online yang mudah yang membantu membangun komunitas Anda.

Satu ukuran tentu tidak cocok untuk semua, dan dengan layanan ini Anda dapat memberikan kebijakan pengembalian yang berbeda untuk pelanggan Anda. Hingga 35% pendapatan dapat dipertahankan dengan pertukaran produk di platform ini. Bahkan pengembalian dan penukaran online Anda dapat disesuaikan. Dengan penjemputan yang nyaman di rumah, pemberitahuan pengembalian dana dapat dikirimkan ke pelanggan Anda yang paling setia.

2.5.2) Bagaimana cara kerjanya?

Narvar dilengkapi dengan jaringan logistik yang luas yang tersebar di 300 plus operator dan 200.000 lokasi. Ini membuat logistik terbalik relatif lebih sederhana dan membantu sistem distribusi dalam menyortir, mengisi kembali, dan menjual kembali produk dengan lebih baik.

2.6) Memantau

Dengan Narvar Monitor, Anda dapat membuka wawasan waktu nyata ke dalam jaringan logistik perusahaan Anda, di samping kecerdasan penundaan yang berguna untuk meningkatkan kinerja pemenuhan dan memotivasi pembelian berulang.

2.6.1) Manfaat

Dengan pelacakan langsung ini, Anda dapat mengurangi panggilan dan gesekan WISMO yang memakan waktu dari pengalaman pelanggan. Ini mendorong pesanan berikutnya, memaksimalkan kepatuhan, dan meningkatkan kartu skor operator.

2.6.2) Bagaimana cara kerjanya?

Perusahaan Narvar dipercaya oleh beberapa merek terkenal seperti Levis, Gamestop dan Yeti. Visibilitas real-time ini memberikan tampilan langsung ke setiap perjalanan pesanan dari awal hingga ke depan pintu pelanggan.

Narvar Monitor menyediakan intelijen yang dapat ditindaklanjuti yang mengirimkan penundaan prediktif jika pengiriman macet atau melewatkan tanggal pengiriman. Fitur ini juga membantu berkontribusi pada tingginya jumlah ulasan pelacakan Narvar yang positif.

2.7) Pasar Kemasan Lumi

Lumi oleh Narvar baru-baru ini diperkenalkan dan sekarang menjadi pasar terbaik untuk pemasok kemasan dan cetak. Lumi adalah platform yang menawarkan kontak langsung merek dengan konsumen dan memfasilitasi kolaborasi dengan pemasok.

2.7.1) Manfaat

Dengan ribuan pabrik yang tersedia di Lumi, Anda sebagai pengecer dapat membuat keputusan yang tepat tentang pemasok Anda. Profil pemasok terperinci dan sistem harga transparan disediakan di platform sehingga Anda dapat memeriksa setiap detail proyek Anda sebelum produksi. Ini membantu menstandardisasi alur kerja untuk pemasok dan mencegah kesalahan.

Narvar Lumi hadir dengan sejumlah fitur manajemen kualitas yang memastikan tingkat bebas cacat yang luar biasa sebesar 99,9%.

2.7.2) Bagaimana cara kerjanya?

Lumi menghubungkan rantai pasokan dan pengalaman pelanggan untuk menciptakan platform dinamis dan responsif yang lebih siap untuk menangani industri ritel yang dinamis. Alat yang tersedia di platform ini membantu merek membuat kemasan yang hemat biaya, mudah diingat, serta berkelanjutan.

Narvar memberikan wawasan dan data unik tentang perilaku konsumen, pengembalian dan pengiriman, sedangkan perangkat lunak Lumi menyediakan kecerdasan operasional dan manufaktur. Keduanya ketika digabungkan membuka beberapa peluang yang tidak dikenal untuk merek di pasar.

Sekarang setelah Anda membiasakan diri dengan produk yang ditawarkan oleh Narvar dan fitur dari masing-masing produk tersebut, berikut adalah beberapa alasan lagi mengapa Anda harus memilih perusahaan Narvar.

3) Mengapa memilih Narvar?

Narvar bertujuan untuk menyederhanakan kehidupan pengecer serta pelanggan mereka. Misinya adalah untuk membantu pengecer memberikan layanan kelas dunia kepada pelanggan mereka. Sebagai pengecer, pengiriman Narvar adalah mitra yang baik untuk bisnis eCommerce Anda karena beberapa interaksi dapat dilakukan dengan satu sentuhan di alat.

Mulai dari pelacakan pesanan yang mulus dengan pelacakan pengiriman Narvar hingga pembaruan cepat tentang paket, pengembalian yang nyaman, dan layanan pelanggan. Platform rantai pasokan ini adalah titik awal untuk interaksi di seluruh Web, SMS, GoogleAssistant, dll.

Kedua, Narvar menghadirkan keahlian yang dibutuhkan dalam industri eCommerce dalam bentuk Manajemen Rantai Pasokan kelas atas, Pembelajaran Mesin, dan Layanan Pelanggan. Perusahaan memberdayakan pengecer untuk memberikan pengalaman kelas satu kepada pelanggannya melalui platform yang terukur dan komprehensif.

4) Peran Narvar dalam Industri eCommerce

Perusahaan Narvar membantu pengecer di industri eCommerce untuk mengoptimalkan pengiriman dan pengembalian di 28 negara. Dengan platform ini, pengalaman layanan pelanggan dapat diotomatisasi dan disederhanakan di beberapa tingkatan. Narvar menggabungkan teknologi untuk layanan pelanggan dasar seperti pengembalian, penukaran, dan waktu pengiriman yang tepat untuk menghemat banyak waktu bagi pengecer dan pelanggan.

Platform ini memecahkan tantangan kompleks dengan teknologi canggih. Masalah utama yang dihadapi oleh perusahaan adalah kurangnya leverage teknologi di pasar semi-urban untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan layanan/pengalaman pelanggan. Tak jarang masalah ini muncul karena kurangnya komunikasi atau pemilihan media yang salah.

Dalam hal ini, pengiriman Narvar mendapatkan beberapa poin karena perusahaan Narvar terus-menerus menemukan kembali pegangannya pada teknologi untuk tetap menjadi anggota aktif liganya.

5) Cara menggunakan Narvar untuk Penjualan Langsung

Keberhasilan Penjualan Langsung tergantung pada hubungan pribadi antara pelanggan dan konsultan Anda. Dengan perusahaan Narvar, Anda dapat memberikan konsultan Anda alat yang diperlukan untuk membangun loyalitas dan kepercayaan di antara pelanggan.

Strategi yang digunakan oleh perusahaan Narvar membantu dalam membangun kepercayaan dan keyakinan sepanjang pengalaman pasca pembelian. Tidak hanya itu, ini juga memungkinkan konsultan Anda untuk memberikan informasi yang tepat waktu kepada pelanggan sehingga gesekan serta hambatan layanan pelanggan lainnya berkurang. Ini membantu peringkat Narvar cukup tinggi dalam hal ulasan karyawan Narvar di forum pengiriman populer.

Perusahaan Narvar memiliki pengalaman dalam menyediakan layanan ke lebih dari 1100 merek. Ini dapat menyederhanakan perjalanan pasca-pembelian untuk konsultan dan pelanggan Anda dengan pelacakan, komunikasi pesanan, dan pengembalian online. Selanjutnya, perusahaan melokalisasi untuk memanfaatkan peluang yang terlewatkan. Perusahaan ini memiliki jangkauan yang luas dan mampu melayani daerah pedesaan juga.

Dan sekarang, mari kita lihat lebih dekat kelebihan dan kekurangan memilih pengiriman Narvar untuk bisnis.

6) Kelebihan menggunakan Narvar

Berdasarkan ulasan pelanggan Narvar, di bawah ini adalah keuntungan yang akan Anda peroleh dengan menggunakan platform ini.

* Perangkat lunak memungkinkan merek untuk menciptakan pengalaman yang unik dan dioptimalkan bagi konsumen.

* Ini adalah platform yang mudah dan sederhana untuk digunakan. Pengalaman pelanggan dapat dengan mudah disesuaikan dan wawasan data yang diterima mudah dibaca.

* Produk yang ditawarkan oleh Narvar mudah diterapkan dan dipelihara. Mereka datang dengan opsi plug-and-play yang memungkinkan Anda untuk menguji dan mengonfigurasi sebelumnya.

Seperti semua perangkat lunak, Narvar memiliki kekurangannya sendiri, mari kita lihat.

7) Kontra menggunakan Narvar

* Platform ini sedikit mahal dan mungkin tidak cocok untuk startup.

* Perlu perubahan kecil untuk meningkatkan perangkat lunak dan basis pengetahuannya agar pengalaman UI-nya lancar.

* Layanan pelanggan tidak cukup cepat dan solusi membutuhkan waktu untuk diperbaiki.

Jika pengiriman Narvar sepertinya tidak sesuai untuk bisnis Anda dan Anda sedang mencari platform pemenuhan pengiriman dan manajemen rantai pasokan lainnya, Clickpost adalah alternatif yang baik.

8) Pesaing Terbaik Pengiriman Narvar

Mirip dengan Narvar, ClickPost juga merupakan platform pemenuhan pengiriman untuk bisnis eCommerce dan menyediakan berbagai layanan yang dapat meningkatkan pengalaman pasca pembelian bagi pelanggan.

Dengan ClickPost Anda dapat dengan mudah berintegrasi dengan lebih dari 150 operator, pasar, dan etalase. Platform ini menyediakan integrasi dengan API untuk pembuatan label pengiriman, pengambilan, dan pembuatan pesanan. Selanjutnya, ia memiliki dasbor terpadu untuk pengiriman di semua operator, dan secara otomatis menetapkan pengiriman ke operator yang paling sesuai berdasarkan tujuan dan ukuran paket.

ClickPost, seperti Narvar, ramah pengguna dan dapat memberikan solusi sederhana dan cepat.

9) Harga dan Opsi Narvar

Narvar adalah perangkat lunak berbayar, namun tidak secara terbuka memberikan informasi mengenai harganya. Karena itu, berkat forum logistik populer, dapat disimpulkan bahwa platform ini paling cocok untuk perusahaan menengah dan besar karena sedikit mahal.

Selain itu, perusahaan Narvar mengikuti model penetapan harga 'per fitur', artinya Anda harus membayar sebanyak mungkin fungsi platform yang ingin Anda gunakan. Selain itu, tidak ada uji coba atau demo gratis yang ditawarkan dan platform tidak membebankan biaya untuk pengaturan.

10) Kesimpulan Akhir

Pengiriman Narvar memungkinkan Anda membangun loyalitas dengan pelanggan Anda. Platform ini menawarkan transparansi lengkap ke dalam pengiriman eCommerce Anda, pemenuhan pesanan, dan pengembalian melalui antarmuka yang nyaman dan mudah yang membantu mengelola transaksi kompleks dengan banyak item.

Dengan perusahaan Narvar sebagai mitra logistik Anda, Anda dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Anda dan memberi mereka informasi terbaru tentang pesanan, produk baru, rekomendasi, dan bahkan menawarkan berbagai opsi pengembalian tanpa batas.