Pemasaran Sosial Organik untuk Shopify

Sebagai pemilik bisnis Shopify, apakah Anda pernah menemukan diri Anda terburu-buru untuk mengumpulkan beberapa posting sosial dengan cepat pada Kamis malam karena Anda baru saja memeriksa acara sosial Anda dan Anda menyadari bahwa Anda belum berbagi apa pun dengan audiens Anda selama lebih dari tiga minggu?

Apakah Anda pernah merasa terkuras, memposting hal yang sama setiap hari untuk beberapa suka di sana-sini, bahkan mungkin beberapa klik situs web jika Anda beruntung?

Apakah Anda menemukan diri Anda berjuang untuk memikirkan sesuatu yang baru atau berbeda untuk dikirim, dan melihat kembali saluran sosial Anda dan melihat Anda secara tidak sadar telah mengulangi baris teks yang sama dengan jenis gambar yang sama, dari waktu ke waktu?

Nah, Anda tidak sendiri.

Maksud saya, memposting di media sosial organik untuk bisnis Anda seharusnya mudah bukan? Lagi pula, hampir semua orang memiliki kehadiran sosial mereka sendiri, secara teratur berbagi konten tentang kehidupan mereka dengan mudah. Anda mungkin melakukannya sendiri juga.

Banyak pemilik bisnis Shopify, ketika meluncurkan saluran sosial mereka sering berpikir, 'seberapa sulit sebenarnya untuk memasang beberapa postingan tentang bisnis saya?' Yah jawabannya adalah, tidak sulit sama sekali.

Hal utama yang cenderung dilupakan banyak orang, adalah memasang beberapa postingan di sini tentang produk dan bisnis toko Anda mudah dilakukan...TAPI, membuat strategi yang terbentuk dengan baik yang dirancang untuk memelihara, melibatkan, dan mendorong pertumbuhan selama kursus tahun adalah, baik, cukup sulit sebenarnya.

Butuh usaha. Dibutuhkan kecerdikan. Dibutuhkan kemampuan beradaptasi. Butuh fokus. Ini membutuhkan waktu. Banyak waktu.

Jika Anda tidak memiliki kapasitas untuk beberapa hal tersebut (dan masalah utama kebanyakan orang, terutama sebagai pemilik bisnis Shopify, adalah waktu) maka Anda dapat melewati bagian bawah postingan blog ini dan menghubungi kami untuk mempelajari bagaimana kami dapat mendukung Anda upaya sosial organik.

Namun, jika Anda memang memiliki kapasitas dan kualitas yang tercantum di atas, tetapi hanya membutuhkan inspirasi dengan poin peluncuran - baca terus.

Strategi Media Sosial Organik untuk Toko Shopify

Jadi bagaimana Anda mengubah posting pemasaran sosial organik Anda menjadi strategi yang dipikirkan dengan matang?

Masalah utama yang dihadapi banyak pemilik Shopify (bersama dengan banyak pemasar) adalah tidak bekerja dengan strategi sosial yang direncanakan, dan hanya memposting dengan tidak banyak rencana atau arahan untuk apa yang dirancang untuk diperoleh oleh setiap posting atau semua posting.

Pertanyaan pertama dengan posting sosial organik Anda harus selalu 'apa' tapi kebanyakan orang melompat ke 'apa yang harus saya posting?' daripada 'apa yang harus dicapai media sosial untuk saya?'

Tidak seperti kebanyakan saluran pemasaran berbayar, tujuan Anda untuk media sosial tidak harus difokuskan untuk mendorong lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda. Ini benar-benar dapat terjadi, pada waktunya, (terutama dengan pengenalan tautan yang dapat diklik dan toko sosial selama bertahun-tahun), namun, aspek utama yang harus difokuskan untuk media sosial adalah memelihara audiens toko Shopify Anda yang sudah ada, mendorong kesadaran, dan menarik penggemar baru: pertumbuhan.

Saluran media sosial adalah tempat paling efektif untuk membangun komunitas di sekitar merek Shopify Anda dan menghasilkan pengikut dan pendukung setia yang kemudian akan memamerkan bisnis Anda dari mulut ke mulut (tentu saja dari mulut ke mulut online.)

Membangun komunitas dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti melalui pengelolaan komunitas yang efektif, penggunaan strategi hashtag yang baik, dan pengembangan kemitraan pemberi pengaruh yang kuat.

Namun, langkah pertama untuk membangun pengikut setia dari orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda bagikan adalah melalui strategi konten yang bijaksana, yang dirancang untuk bertemu orang-orang di semua tingkat perjalanan pembelian mereka dengan bisnis Shopify Anda.

Jadi, bagaimana Anda mengubah 'postingan sosial' menjadi strategi konten yang dirancang sepenuhnya? Anda dapat menggunakan sistem Eastside Co SCALE untuk merencanakan konten Anda.

Bagaimana SCALE Menguntungkan Strategi Media Sosial Shopify Bisnis?

Kerangka kerja SCALE dirancang oleh Eastside Co sebagai 'perjalanan pelanggan yang ideal' untuk pemasaran secara keseluruhan.

Itu adalah singkatan dari Cari, Pertimbangkan, Bertindak, Cinta, dan Menginjili.

Ini adalah langkah-langkah yang idealnya dikembangkan oleh pelanggan:

• tidak mengetahui merek tetapi Mencari 'solusi' untuk suatu masalah
• memulai perjalanan belajar tentang merek dalam fase Pertimbangkan
• membeli atau melakukan dengan cara lain seperti mendaftar ke daftar email selama fase Tindakan
• Mencintai merek dan Menginjili secara terbuka. sebagai duta merek.

Kami menemukan bahwa sistem SCALE berfungsi dengan baik sebagai jalur untuk konten yang dapat diposting di saluran digital dan cara yang efektif untuk merencanakan strategi konten yang membantu mendukung konsumen Anda di setiap titik perjalanan mereka.

Cari dan Pertimbangkan - tambahkan nilai, didik, dan hasilkan percakapan

Cari dan Pertimbangkan adalah dua aspek pertama yang dirancang untuk membawa pelanggan baru ke jejaring sosial merek Anda dan akhirnya ke situs web Anda. Untuk mencapai corong teratas itu, konten yang diposting harus sesuai dengan apa yang dicari konsumen dan harus cukup relevan untuk memenuhi peran membuat mereka tertarik atau mempertimbangkan untuk membeli dari merek Shopify Anda.

Ini adalah kesempatan sempurna untuk memposting video dinamis dan postingan lain yang membawa pesan yang ingin disampaikan merek Anda, dan potongan konten yang menawarkan nilai, menghasilkan minat, mendidik, dan mendorong percakapan.

Kurasi Konten untuk Keluaran Media Sosial

Jenis konten tambahan 'Cari dan Pertimbangkan' yang bekerja sangat baik di Facebook adalah memanfaatkan dan berbagi konten yang dikurasi, yaitu konten yang diambil dari sumber atau situs web lain. Ini bisa menjadi strategi konten yang efektif dan generator percakapan yang menarik untuk audiens Anda. Menghasilkan percakapan di pos sering kali menghasilkan lebih banyak komentar, komunitas yang lebih terlibat, dan sebagai hasilnya, jangkauan organik meningkat.

Sebaiknya gunakan merek yang selaras (yakni merek yang tidak menawarkan produk yang persis sama dengan bisnis Anda, tetapi merek yang berbagi ruang yang cocok dengan bisnis Anda dengan cara lain) seperti konten dari kreator yang selaras atau majalah industri, yang audiensnya merek Shopify Anda juga cenderung tertarik.

Influencer untuk Media Sosial Shopify

Jenis konten lain untuk difokuskan dan salah satu yang dapat membantu dalam mulai mengembangkan rencana/strategi yang lebih jelas untuk saluran sosial organik Anda adalah membantu audiens Anda tetap mengikuti perkembangan budaya selebritas - hanya jika sangat relevan. Penting juga untuk memperluas ini ke influencer yang signifikan di area bisnis Shopify Anda beroperasi karena mereka sering memiliki audiens yang lebih terlibat dan setia daripada selebriti. Ini karena kapasitas mereka untuk memiliki hubungan yang lebih dekat dan lebih otentik dengan pengikut.

Hal ini dapat dilihat sebagai rekomendasi yang tidak biasa, bergantung pada industri Anda, tetapi budaya selebritas sangat populer di sebagian besar demografi usia dan konten seputar subjek ini sering kali berkinerja baik dalam menghasilkan keterlibatan dan diskusi seputar topik yang diposting. Juga akan ada selebritas arus utama yang sesuai dengan genre Anda, serta selebritas khusus industri untuk fokus.

Penting tentu saja untuk fokus pada 'selebriti/momen yang tepat' untuk merek Shopify Anda, untuk memastikan kontennya masih relevan, dan Anda dapat membicarakannya dengan cara yang otentik untuk bisnis Anda, jika tidak maka akan terasa dipaksakan dan terlihat tidak pada tempatnya di saluran sosial Anda.

Liburan Media Sosial

Gagasan lain untuk konten berkelanjutan adalah tetap berhubungan dengan 'hari libur media sosial'. Ini kurang populer dari sebelumnya, namun, mereka masih bagus dalam menghasilkan keterlibatan dari anggota audiens pada titik-titik tertentu. Penting untuk memastikan hari-hari yang dipilih relevan dengan merek Anda, dan dapat diselaraskan dengan baik dengan penawaran produk Anda, jika tidak, penggunaannya dapat mengganggu umpan pengguna.

Berfokus pada liburan media sosial yang selaras dengan merek Anda dapat menjadi cara yang baik untuk mendorong konten buatan pengguna (UGC) - misalnya menjalankan kompetisi berdasarkan liburan tertentu dan produk yang Anda jual di toko Shopify Anda.

Tindakan - promosi dan penjualan bisnis/produk

Berikutnya adalah konten berjenis 'Act', yaitu postingan promosi produk atau penjualan. Kedua jenis konten mendorong penjualan secara langsung dan bekerja untuk mengarahkan anggota audiens yang baru diperoleh ke situs web Shopify Anda untuk berbelanja. Konten ini sering kali didukung oleh pemberian tag produk di media sosial, menambahkan cara ekstra bagi pelanggan untuk menemukan bagian tertentu yang mungkin mereka sukai dengan mudah. Konten jenis tindakan harus menampilkan produk baru, rentang baru, proses pembuatan merek Shopify Anda, gambar produk gaya hidup, dan dapat menyertakan konten influencer, semuanya dirancang untuk mendorong penjualan, berfokus pada aspek penting seperti salinan USP (titik penjualan unik) Anda.

Love and Evangelise - tampilkan ulasan positif, pengikut setia Anda saat ini, dan tunjukkan komunitas di sekitar merek Anda

Jenis yang terakhir adalah jenis konten Love and Evangelise; di bawah kategori ini terdapat hal-hal seperti ulasan pelanggan, testimonial, dan konten UGC. Konten UGC sangat penting karena termasuk dalam kategori 'media yang diperoleh' (bukan media yang 'dimiliki' atau 'berbayar'). UGC biasanya menghasilkan tingkat kepercayaan tertinggi dari anggota audiens Anda yang lain karena merupakan bentuk internet 'dari mulut ke mulut' untuk bisnis Anda.

UGC Untuk Keluaran Media Sosial Shopify

Konten UGC juga bagus untuk menciptakan kemampuan merek Shopify untuk berinteraksi langsung dengan anggota audiens Anda, terutama poster awal, namun anggota audiens lainnya dapat melihat lebih jelas komunitas di sekitar mereka dan memahami secara sadar atau tidak sadar bahwa diri Anda sebagai perusahaan peduli dan menghargai keterlibatan mereka dengan merek Anda, membuat mereka lebih mungkin untuk terlibat dengan Anda di masa mendatang - ini sekali lagi meningkatkan interaksi, komentar, dan jangkauan ke profil Anda.

Selain berbagi konten UGC, Anda juga bisa memposting video testimonial dan review perusahaan atau produk sebagai cara lain untuk terus meningkatkan kepercayaan terhadap brand Anda.

Selalu penting untuk memiliki variasi dalam konten yang diposting di saluran sosial Anda termasuk semua platform yang relevan karena membuat feed tetap menarik bagi anggota audiens Anda. Menyesuaikan konten secara teratur untuk mencakup berbagai ide yang disarankan di atas di semua area kerangka kerja SCALE harus memastikan rencana konten sosial Anda untuk merek Shopify Anda tetap segar dan menarik.

Rekomendasi Paket Konten Organik Berkelanjutan untuk Merek Shopify

Kami tidak dapat menawarkan saran hari ini tentang cara merencanakan konten sosial organik Anda 10 tahun, 5 tahun, atau bahkan 1 tahun ke depan, tetapi dapat menawarkan satu saran terakhir tentang cara terus menarik anggota pemirsa baru, dan bagaimana untuk terus memelihara mereka hingga titik pembelian dan kemudian menjadi pendukung setia bisnis Shopify Anda di media sosial.

Kerangka kerja SCALE adalah konsep yang kuat dan menerapkannya pada perencanaan konten sosial organik adalah hal yang baik.

Namun, Anda harus ingat bahwa semua platform, dan media sosial secara keseluruhan, memiliki lanskap yang selalu berubah. Hal ini berlaku baik untuk perubahan/pembaruan platform yang memengaruhi cara platform bekerja dan mendistribusikan konten, tetapi juga mengingat perubahan sikap konsumen terhadap media sosial secara keseluruhan dan cara mereka terlibat dengan konten yang dipublikasikan.

Kunci untuk menciptakan strategi/kalender media sosial yang kuat secara konsisten:

• memahami perlunya fleksibilitas
• waspadai ruang yang terus berubah seperti media sosial
• perencanaan konten Anda dapat dan harus berubah dari waktu ke waktu untuk memastikan Anda tetap berada di depan kurva

Beberapa contoh terkini dari hal ini adalah peningkatan yang stabil dalam keinginan untuk jenis konten asli/asli dari konsumen, dan preferensi mereka untuk berinteraksi dengan jenis konten ini di atas yang lain, yang telah meningkat secara eksponensial selama beberapa tahun terakhir.

Konten Video Untuk Media Sosial

Contoh lain adalah dorongan untuk konten video pada platform Meta setelah pengenalan TikTok sebagai platform, dan bagaimana platform Meta telah mengubah algoritme mereka dalam memprioritaskan pengiriman konten video ke pengguna sebagai akibatnya.

Jika Anda ingin berbicara dengan tim sosial kami tentang bagaimana kami dapat membantu Anda menyampaikan strategi sosial yang kuat untuk merek Shopify Anda, hubungi untuk mengobrol.