Pemasaran Ulang Sosial Berbayar untuk Toko Shopify

Tentu saja, tujuan utama pemasaran berbayar di media sosial bagi sebagian besar pemilik toko Shopify adalah untuk menghasilkan pendapatan, dan yang lebih penting, menghasilkan lebih banyak uang daripada yang Anda belanjakan.

Jadi apa cara terbaik dan termudah untuk menghasilkan lebih banyak uang dengan biaya lebih rendah?

Pemasaran ulang .

Pemasaran ulang pada dasarnya melibatkan penayangan iklan kepada konsumen yang telah menyatakan minatnya pada merek Anda - misalnya, orang yang telah menjelajahi situs web Anda tetapi tidak membeli, orang yang mengikuti profil sosial dan konten organik Anda, atau orang yang telah mendaftar ke daftar email Anda.

Konsumen ini digolongkan sebagai pengguna 'niat menengah-tinggi', karena mereka telah didorong untuk berinteraksi dengan bisnis Anda melalui tindakan dengan niat lebih rendah, seperti mengeklik tautan ke situs Anda atau berlangganan ke daftar email Anda.

Kekuatan iklan pemasaran ulang dapat disalurkan dengan berbagai cara, mulai dari mendorong pembelian dengan biaya lebih rendah, hingga mendorong rasio klik-tayang yang lebih tinggi dalam kampanye lalu lintas.

Manfaat Pemasaran Ulang untuk Bisnis Shopify

Pemasaran ulang adalah alat yang sangat berharga bagi pemilik toko Shopify. Karena prosesnya melibatkan penayangan iklan yang sangat relevan kepada orang yang sudah mengetahui produk atau layanan Anda, mereka cenderung mengambil tindakan yang Anda optimalkan, melalui iklan yang mereka lihat.

Manfaat utama iklan pemasaran ulang adalah:

• Peningkatan pendapatan
• Meningkatkan konversi/rasio konversi
• Peningkatan laba atas investasi (ROAS)
• Biaya per akuisisi/pembelian (BPA) yang lebih rendah
• Peningkatan rasio klik-tayang
• Biaya lebih rendah untuk pelanggan email/pendaftaran SMS
• Evolusi 'pembeli satu kali' menjadi 'pembeli reguler' - peningkatan nilai seumur hidup (LTV)
• Peningkatan nilai pesanan rata-rata (AOV)

Fokus utama untuk mengembangkan strategi pemasaran ulang yang berhasil harus memastikan bahwa Anda mengirimkan iklan yang disesuaikan dengan cermat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat dalam perjalanan pembelian mereka.

Audiens Pemasaran Ulang untuk Bisnis Shopify

Jadi, jenis audiens apa yang sebaiknya Anda gunakan untuk kampanye pemasaran ulang?

Itu tergantung pada apa yang ingin Anda capai. Pemirsa yang berbeda harus digunakan pada tingkat perjalanan pembelian pelanggan yang berbeda untuk mendapatkan efek terbaik. Perjalanan pembelian konsumen pada umumnya adalah:

• Kesadaran
• Pertimbangan
• Konversi

Untuk mendukung konsumen sepanjang perjalanan pembelian ini, platform sosial telah membagi tujuan kampanye untuk setiap area. Misalnya, tujuan kampanye Meta adalah:

a) Kesadaran

• Visibilitas

b) Pertimbangan

• Lalu lintas

• Klik

• Tampilan Halaman Arahan

• Pertunangan

• Tampilan Video

• Suka Halaman/Keterlibatan Posting

• Tanggapan Acara

• Prospek (melalui situs web, formulir, messenger, atau dalam aplikasi Anda)

• Promosi Aplikasi

c) Konversi

• Penjualan
• Lihat Konten
• Mencari
• Masukkan ke keranjang
• Mulai Pembayaran
• Pembelian

Audiens Pemasaran Ulang Utama

Penayangan video - menonton 75-100% video - gunakan pemirsa ini untuk mengoptimalkan untuk mendorong lalu lintas, yang akan menghasilkan rasio klik-tayang (RKT) yang lebih tinggi

Pengunjung situs web (hingga 180 hari sebelumnya) - gunakan audiens ini untuk memasarkan tindakan tingkat corong yang lebih rendah, seperti menambahkan ke keranjang atau membeli dengan biaya lebih rendah dibandingkan dengan konsumen yang lebih dingin

Lihat konten (termasuk URL tertentu) (hingga 180 hari) - tampilkan iklan khusus untuk produk yang dilihat untuk mendorong konversi dengan biaya lebih rendah

Pengikut/pengguna sosial organik saat ini yang telah berinteraksi dengan postingan atau iklan apa pun (hingga 365 hari) - gunakan untuk mengoptimalkan tindakan corong bawah seperti memulai pembayaran atau pembelian

Tambahkan ke keranjang/mulai pembayaran (hingga 180 hari) - gunakan untuk mengoptimalkan pembelian

Pelanggan Email (daftar lengkap atau segmen daftar bersama individual) - gunakan untuk mengoptimalkan pembelian produk tertentu sesuai dengan daftar segmen yang dibagikan, atau promosikan kembali penawaran khusus seperti penjualan

Daftar ini tidak lengkap, sebenarnya ada banyak cara untuk melapisi audiens yang berbeda untuk mendukung jenis kampanye pemasaran ulang tambahan.

Layering Audiens: Contoh

Tambahkan ke keranjang X jumlah hari, tidak termasuk Pembeli X jumlah hari - gunakan untuk menampilkan perpesanan jenis 'keranjang terbengkalai'

Frekuensi pembelian X dalam jumlah X hari - gunakan untuk membuat kampanye yang mendorong perilaku pembelian ulang (terutama jika jenis produk Anda tidak dapat digunakan kembali dan kedaluwarsa - seperti riasan, perawatan kulit, cokelat, dll) dan manfaatkan kesempatan ini untuk menawarkan diskon eksklusif

Jadi sekarang kita telah berbicara tentang beberapa manfaat dan memberi Anda beberapa ide kampanye pemasaran ulang untuk diuji, bagaimana Anda memastikan platform dan toko sosial Anda disiapkan dengan benar untuk memastikan kampanye Anda memiliki efek terbaik?

Pertama…

Hubungkan Manajer Bisnis dengan Toko Shopify Anda

Menghubungkan Pengelola/Pusat Bisnis platform sosial Anda dengan Toko Shopify Anda relatif mudah. Pertama, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki akses admin ke Manajer/Pusat Bisnis Anda dan semua aset terkait.

Kemudian Anda cukup membuka Saluran Penjualan dan memilih platform sosial yang ingin Anda tambahkan. Ikuti petunjuk di layar untuk menghubungkan masing-masing aset seperti halaman/profil, katalog, akun iklan, dan yang terpenting, piksel Anda.

Mengapa Piksel Paling Penting Dalam Kasus Ini?

Piksel (atau tag, atau tag wawasan, seperti yang dikenal di beberapa platform, seperti LinkedIn) paling penting dari perspektif pemasaran ulang karena berfungsi sebagai 'kabel komunikasi' antara toko Shopify Anda dan platform sosial - bayangkan kabel telepon menghubungkan dua kaleng telepon.

Ini berarti bahwa ketika seseorang menyelesaikan tindakan di situs web Anda, misalnya menambahkan ke troli, melihat halaman produk tertentu, melakukan pembelian, dll., piksel yang dipasang membagikan informasi itu kembali ke platform sosial, dan data itulah yang kemudian digunakan platform saat Anda membangun pemirsa pemasaran ulang dari peristiwa tertentu.

Opsi Berbagi Data

Dalam pengaturan berbagi data di Shopify, Anda memiliki tiga level untuk dipilih: Standar, Ditingkatkan, atau Maksimum.

Kami telah menyertakan ringkasan umum tentang bagaimana setiap opsi berbagi data, namun ini agak berbeda untuk platform sosial yang berbeda, jadi berhati-hatilah untuk memeriksa dengan tepat metode apa yang digunakan masing-masing opsi untuk berbagi untuk saluran sosial yang berbeda.

Jika Anda memilih Standar , piksel mengumpulkan data dari perilaku pelanggan di toko online Anda, di tingkat browser. Pemblokir iklan berbasis browser dapat mencegah piksel membagikan data ini dengan platform.

Jika Anda memilih Disempurnakan , maka toko Anda menggunakan Pencocokan Lanjutan, yang membagikan informasi pribadi tentang pelanggan Anda, termasuk hal-hal seperti email, lokasi, dan nomor telepon untuk mencocokkan pengguna di jejaring sosial, serta pikselnya. Informasi penjelajahan piksel masih dapat diblokir oleh pemblokir iklan berbasis browser.

Jika Anda memilih Maksimum , maka toko Anda menggunakan API Konversi, atau API khusus serta Pencocokan Lanjutan dan data piksel. API Konversi mengirimkan peristiwa antara Shopify dan server platform. Data yang dikirim dari server ke server tidak dapat diblokir oleh pemblokir iklan berbasis browser.

Untuk berbagi data yang paling dapat diandalkan, kami sarankan Anda menggunakan pengaturan Berbagi data maksimum sehingga toko Shopify Anda dapat mengomunikasikan data penjelajahan konsumen tingkat tertinggi dengan platform sosial Anda, yang akan menghasilkan kampanye pemasaran ulang yang lebih efektif, karena platform sosial kemudian memiliki lebih banyak data untuk dikerjakan.

Manfaat tambahan menyiapkan berbagi data menggunakan integrasi Shopify Anda, adalah saat menyiapkan ini secara manual - misalnya, saat di platform Meta dan memasang piksel dan API Konversi langsung di situs web Anda, Anda perlu menambahkan parameter peristiwa tertentu ke kode untuk menghindari platform Meta Anda merekam peristiwa yang sama dua kali saat data dibagikan - seperti pembelian yang sama yang dikomunikasikan oleh piksel di tingkat browser, lalu melalui API Konversi di tingkat server.

Ini dikenal sebagai 'deduplikasi' di mana Meta memahami kejadiannya sama, jadi satu disimpan dan sisanya dibuang. Namun, saat Anda menyiapkan berbagi data menggunakan integrasi toko Shopify, ini semua dilakukan secara otomatis saat toko Shopify Anda membagikan data kembali ke platform sosial, jadi tidak diperlukan tindakan khusus sendiri.

Siap Memulai Pemasaran Ulang?

Setelah Anda menyiapkan platform sosial dan izin berbagi data dengan toko Shopify Anda, Anda siap melakukannya!

Ingat - pemasaran ulang sosial berbayar adalah alat yang sangat berharga bagi pemilik bisnis e-niaga, dan dengan strategi yang tepat Anda dapat menghasilkan hasil yang sangat kuat dalam hal pendapatan dan laba atas belanja iklan, dan biasanya dengan biaya yang jauh lebih rendah dibandingkan dengan hanya memasarkan langsung ke konsumen yang lebih dingin .

Aspek penting utama untuk memastikan upaya pemasaran ulang Anda efektif dan efisien, adalah memastikan penyiapan awal Anda diselesaikan dengan benar, dan memastikan Anda menyesuaikan kampanye dengan cermat ke audiens yang berbeda di semua tingkat perjalanan pembelian untuk mendapatkan nilai maksimal.

Hubungi kami jika Anda membutuhkan dukungan dengan strategi media sosial Anda!