5 Metode Pembayaran Paling Populer di Singapura

Diterbitkan: 2023-12-22

Setelah merosot selama pandemi, belanja konsumen Singapura bangkit kembali ke rekor tertinggi pada tahun ini. Konsumen Singapura, yang memiliki daya beli lebih tinggi dibandingkan negara tetangganya, menghabiskan S$48,24 miliar ($35,93 miliar) pada kuartal ketiga tahun 2023 . 1

Metode Pembayaran Paling Populer di Singapura

Konsumen ini mengandalkan berbagai metode pembayaran – baik tradisional maupun digital – untuk membeli produk dan layanan secara online.

Meskipun kartu kredit terus menduduki puncak daftar metode pembayaran populer di Singapura, dompet digital diperkirakan akan melengserkannya pada tahun 2026.2

Tren pasar eCommerce Singapura menunjukkan meningkatnya penggunaan dompet seluler dalam transaksi eCommerce, 3 dengan metode pembayaran digunakan dalam 32% transaksi . 4

Meningkatnya penggunaan dompet digital telah dikaitkan dengan tingkat penetrasi ponsel cerdas yang tinggi di negara kota tersebut, 5 lebih dari 95% , 6 dan lonjakan penggunaan aplikasi seluler yang terkait. Terlebih lagi, hampir 99% penduduk Singapura memiliki akses internet.

Semua faktor ini dan dukungan pemerintah menjadikan Singapura sebagai lahan subur bagi pertumbuhan metode pembayaran digital.

Bergabunglah bersama kami untuk mempelajari metode pembayaran pilihan di Singapura, tren pembayaran terkini, dan bagaimana eCommerce mengubah lanskap pembayaran negara ini.

Daftar isi:

  • Fakta Singkat Tentang eCommerce di Singapura
  • Pertumbuhan eCommerce di Singapura
  • Tren Pembayaran Singapura dan Metode Pembayaran Populer
  • 5 Metode Pembayaran eCommerce Paling Populer di Singapura pada tahun 2023
  • Pikiran Terakhir
  • Referensi

Fakta Singkat Tentang eCommerce di Singapura

  • Ekonomi digital berkontribusi lebih dari 17% terhadap produk domestik bruto (PDB) Singapura pada tahun 2022.7
  • Pasar eCommerce Singapura diproyeksikan tumbuh sebesar 15% hingga mencapai $20 miliar pada tahun 2023.8
  • Pandemi COVID-19 mempercepat adopsi dan pertumbuhan eCommerce di Singapura.
  • Kartu kredit dan kartu debit saat ini merupakan metode pembayaran yang paling disukai masyarakat Singapura, mencakup 53% transaksi eCommerce.
  • Metode pembayaran alternatif, termasuk dompet seluler dan digital, mencakup hampir 38,6% pembayaran online di sektor eCommerce Singapura pada tahun 2023.
  • Merek populer dalam metode pembayaran alternatif termasuk Apple Pay, Google Pay, dan PayPal.
  • Pada tahun 2022, 62% eCommerce lintas batas di Singapura berasal dari Tiongkok. 9
  • Kartu kredit adalah metode pembayaran paling populer untuk pembelian eCommerce lintas batas , sementara penyedia layanan pembayaran PayPal berada di posisi kedua. 10
  • Singapura memimpin transisi global ke perdagangan seluler . 11

Pertumbuhan eCommerce di Singapura

Negara kota ini merupakan pasar eCommerce terbesar ke-47 di dunia , dengan proyeksi pendapatan sebesar $5,17 miliar pada tahun 2023.12 Angka ini diperkirakan akan mencapai $6,69 miliar pada tahun 2027.

Sementara itu, wirausahawan eCommerce menyumbang sekitar $2 miliar terhadap PDB Singapura pada tahun 2022, dan Indeks Kewirausahaan Shopify mencatat bahwa transaksi ekspor para wirausahawan ini bernilai $1,18 miliar. 13

Semua produk terlaris di Singapura tersedia secara online, 14 dengan 63% masyarakat Singapura lebih memilih membeli dari vendor online . 15

Berbagai alasan mendorong pertumbuhan pesat industri eCommerce Singapura, termasuk pembangunan infrastruktur digital yang berkelanjutan, penetrasi internet yang tinggi, kebangkitan ponsel pintar, perluasan 5G, pengenalan teknologi digital, dan inisiatif pemerintah.

Pemerintah Singapura berencana menjadikan negaranya sebagai pusat eCommerce regional dan global . 16 Untuk mencapai hal tersebut, mereka memperluas jaringan 5G serta mendigitalkan usaha kecil dan menengah (UKM).

Tren Pembayaran Singapura dan Metode Pembayaran Populer

Statistik media sosial Singapura menyoroti popularitas luar biasa yang dinikmati aplikasi semacam itu di kota ini berkat tingginya tingkat penetrasi seluler. 17 Negara ini merupakan salah satu negara dengan tingkat adopsi ponsel pintar tertinggi di dunia, yaitu sekitar 95%, dan angka tersebut diproyeksikan akan mencapai 99% dalam dua tahun ke depan. 6

Oleh karena itu, tidak mengherankan jika aplikasi pembayaran seluler juga meningkat popularitasnya.

Dukungan pemerintah Singapura juga mendukung transisi ke pembayaran digital. Visi Otoritas Moneter Singapura , bank sentral dan otoritas pengatur keuangan negara kota tersebut, adalah menciptakan masyarakat pembayaran elektronik. 18

Beberapa tren pembayaran terkini di Singapura meliputi:

  • Peningkatan signifikan dalam adopsi dompet elektronik , yang diperkirakan akan mencapai penetrasi pasar sebesar 97,4% pada tahun 2025.19
  • Popularitas beli sekarang, bayar nanti (BNPL) sedang melonjak karena memungkinkan pelanggan membayar layanan atau barang dari waktu ke waktu. 20 Negara ini memperkenalkan kode etik BPNL pada tahun 2022 untuk melindungi konsumen agar tidak mengambil terlalu banyak utang.
  • Singapore Quick Response Code (SGQR) adalah kode QR pembayaran terpadu pertama di dunia; ini menggabungkan beberapa skema pembayaran menjadi satu label SGQR. 21
  • Peningkatan metode pembayaran alternatif mengarah pada inklusi keuangan.

5 Metode Pembayaran eCommerce Paling Populer di Singapura pada tahun 2023

Lima metode pembayaran eCommerce terpopuler yang memenuhi beragam preferensi dan kebutuhan konsumen Singapura adalah:

Kartu kredit

Kartu Kredit adalah metode pembayaran eCommerce yang paling disukai di Singapura, mencakup 42% dari total pembayaran eCommerce. 4

Hampir semua orang menggunakan kartu kredit di Singapura. Lebih dari 73% konsumen memiliki setidaknya satu kartu kredit, sementara sekitar 6% memiliki enam kartu kredit. 21 Konsumen terus menggunakan kartu kredit untuk transaksi eCommerce karena posisi lama mereka, dan beberapa komentator menggambarkan hal ini sebagai “fungsi kebiasaan konsumen”. 4 Menghentikan kebiasaan tidak pernah mudah.

Kartu kredit juga merupakan metode pembayaran pilihan karena membantu masyarakat Singapura meningkatkan skor kredit mereka, mendapatkan poin reward, dan mendapatkan uang kembali serta diskon . 22

Generasi tua lebih memilih melakukan pembayaran dengan kartu dibandingkan generasi milenial atau Gen-Z.

Dompet Digital

Milenial dan Gen-Z lebih banyak menggunakan dompet digital dan sistem pembayaran digital dibandingkan metode pembayaran lainnya untuk membeli secara online. Metode pembayaran nirsentuh, seperti Apple Pay dan Google Pay Wallet, lebih disukai dibandingkan metode pembayaran lainnya karena kenyamanan, kesederhanaan, transfer aman, dan kecepatan.

Sebuah studi pada tahun 2022 menemukan bahwa pangsa dompet digital lebih tinggi dibandingkan kartu kredit, terhitung hampir 36% dari seluruh transaksi online. 2 Pada tahun 2026, dompet digital akan mengambil alih kartu kredit sebagai metode pembayaran yang paling disukai.

Gen-Z mungkin tidak memiliki pengalaman menggunakan metode pembayaran tradisional, dan ini adalah salah satu demografi utama yang mendorong pesatnya adopsi dompet elektronik.

Transfer Bank

Transfer bank, juga dikenal sebagai transfer dana elektronik (EFT), memungkinkan pembayaran dilakukan dari rekening bank pelanggan ke rekening bank pedagang. Meskipun semakin populernya dompet digital dan metode pembayaran lainnya, baik konsumen maupun pedagang terus menggunakan metode ini.

Transfer bank aman, terjamin, dan nyaman. Diperkirakan 98% orang dewasa Singapura memiliki rekening bank, dan hampir 9% konsumen Singapura menggunakan pembayaran antar rekening untuk melakukan pembelian online. 23

Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL)

Opsi beli sekarang, bayar nanti (BNPL) memungkinkan konsumen membeli meski mereka kekurangan uang. Misalnya, konsumen dapat memesan bahan makanan dari toko online tanpa membayar total pembayaran di muka.

Metode pembayaran alternatif ini memungkinkan mereka membagi pembayaran menjadi beberapa cicilan dengan bunga 0%. Ini juga merupakan metode pembayaran yang aman.

Ukuran pasar BNPL Singapura diperkirakan sebesar $1,22 miliar pada tahun 2022, dan angka ini diproyeksikan mencapai $3,76 miliar pada tahun 2032.24

Penyedia layanan pembayaran di Singapura mengetahui bahwa banyak konsumen muda yang telah menggunakan BNPL sebagai metode pembayaran pilihan mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk membeli produk bernilai tinggi, seperti laptop, game, dan ponsel pintar, meskipun mereka tidak dapat segera membayarnya.

Bayar di tempat

Meskipun Singapura terus bergerak menuju perekonomian tanpa kertas, beberapa konsumen masih memilih pembayaran tunai di tempat. Metode pembayaran ini memungkinkan mereka membayar barang hanya setelah mereka menerimanya.

Uang tunai masih menjadi “raja” bagi banyak warga lanjut usia di Singapura, yang lebih memilih uang tunai dibandingkan metode pembayaran berbasis teknologi lainnya. 25 Masalah keamanan adalah salah satu alasannya.

Untuk layanan pesan antar ke rumah, seperti pesan antar makanan online, 23% responden dalam survei tahun 2021 mengatakan pembayaran tunai saat pengiriman adalah metode pembayaran pilihan mereka . 26

Pikiran Terakhir

Dunia eCommerce di Singapura mengalami pertumbuhan yang luar biasa berkat infrastruktur digital yang matang, penetrasi internet dan ponsel pintar yang tinggi, serta dukungan pemerintah.

Pandemi COVID-19, yang membatasi orang-orang di dalam rumah, juga mengubah banyak perilaku konsumen dan mempercepat adopsi pembelian barang dan jasa secara online. Hal ini juga menyebabkan munculnya pembayaran nirsentuh.

Dompet elektronik, atau dompet seluler, semakin disukai konsumen Singapura. Namun, masih banyak orang yang menggunakan metode pembayaran lain, seperti kartu kredit dan cash on delivery. Meskipun konsumen akan terus menggunakannya, pembayaran seluler adalah masa depan ruang eCommerce Singapura.

Commission Factory adalah platform afiliasi terbesar di kawasan Asia-Pasifik, menghubungkan lebih dari 800 merek internasional besar dengan jaringan pembuat dan penerbit konten terafiliasi kami untuk menciptakan kemitraan jangka panjang yang menciptakan kampanye pemasaran yang sangat sukses.

Untuk mempelajari bagaimana Commission Factory dapat membantu merek Anda membangun kehadirannya di Singapura dan ruang eCommerce di kawasan ini, hubungi pakar kami hari ini.

Referensi

  1. Singapura: belanja konsumen 2023 | Statistik
  2. Dompet digital akan menjadi metode pembayaran online teratas di Singapura pada tahun 2026 | Perbankan & Keuangan Asia
  3. Tren dan Statistik Pasar eCommerce Singapura pada tahun 2023
  4. Kartu adalah raja dalam melakukan pembayaran di Singapura: Laporkan
  5. Bangkitnya E-wallet: Mengubah Pembayaran Bisnis di Lanskap Ritel Singapura
  6. Singapura: tingkat penetrasi ponsel cerdas | Statistik
  7. Perekonomian digital Singapura – mulai dari e-commerce hingga media sosial – meningkat hampir dua kali lipat dalam lima tahun
  8. Pembayaran alternatif mencakup hampir 40% transaksi e-commerce di Singapura, ungkap GlobalData
  9. Pangsa pasar e-commerce lintas batas Singapura 2022, menurut negara
  10. Metode pembayaran pilihan untuk pembelian lintas batas Singapura 2022
  11. Singapura memimpin transisi global ke perdagangan seluler
  12. Pasar eCommerce Singapura - Data, Tren, Toko Teratas | ECDB.com
  13. E-commerce Singapura menghasilkan $2 miliar PDB Singapura pada tahun 2022: laporan
  14. Produk Terlaris di Singapura 2023
  15. Mayoritas konsumen SG ingin lebih banyak berbelanja online | Tinjauan Bisnis Singapura
  16. Singapura Mengumumkan Strategi Industri E-commerce: Potensi Hub Global dan Regional
  17. Statistik dan Fakta Media Sosial Singapura 2023
  18. Pembayaran Elektronik
  19. Metode Pembayaran Populer di Singapura: Apa yang Diinginkan Konsumen
  20. Semakin populernya 'beli sekarang, bayar nanti' di Singapura
  21. Kode Respon Cepat Singapura (SGQR)
  22. Apa Itu Cashback dan Cara Kerja Cashback 101
  23. Singapura: metode pembayaran e-niaga 2022 | Statistik
  24. Ukuran Pasar Beli Sekarang Bayar Nanti (BNPL) Singapura, Perkiraan hingga 2032
  25. Uang tunai masih menjadi raja di Singapura karena para lansia enggan menghindari aplikasi seluler
  26. Metode pembayaran yang digunakan untuk layanan pengiriman ke rumah di kalangan konsumen di Singapura