Balai Kota PPC 51: Wanita Teratas dalam Pemasaran Digital Berbagi Kisah Sukses Mereka

Minggu lalu, pada kesempatan Hari Perempuan, kami menayangkan episode khusus Balai Kota PPC di mana kami berbicara dengan tiga wanita berpengaruh yang membangun karier hebat dan merek pribadi dalam pemasaran digital.

Mereka berbagi kisah sukses mereka, bagaimana mereka mengatasi tantangan, dan tips & saran untuk membangun karir yang hebat.

Berikut episode lengkap dengan transkripnya.

Episode lengkap:

Salinan:

Pengantar Fred untuk episode tersebut.

Fred : Halo dan selamat datang di episode lain Balai Kota PPC. Nama saya Fred Vallaeys. Saya salah satu pendiri dan CEO di Optmyzr.

Saya juga akan menjadi tuan rumah Anda untuk episode hari ini. Jadi episode ini tayang atau tayang perdana selama Women's week. Jadi kami memutuskan kami ingin menyatukan beberapa wanita paling berpengaruh di PPC dan pemasaran digital.

Beberapa orang yang akan Anda lihat di sini hari ini biasanya berada di daftar 25 PPCer teratas. Salah satunya tidak ada dalam daftar itu karena mereka tidak hanya melakukan PPC. Mereka melakukan jauh lebih banyak dari itu. Jadi mereka memiliki keterampilan yang lebih luas.

Tapi kami pikir akan menarik untuk berdiskusi dan melihat bagaimana para wanita ini membangun otak mereka sendiri dan membangun karir mereka di PPC.

Sekarang, saya akan jujur, saya adalah pria kulit putih yang memiliki hak istimewa, jadi memimpin percakapan ini bisa sedikit canggung bagi saya. Apa yang saya ketahui tentang masalah yang akan kita bahas hari ini?

Jadi peran saya di sini hari ini benar-benar untuk memfasilitasi diskusi, tetapi biarkan mengalir di mana perlu. Dan ketiga panelis kami sama-sama menjadi pembawa acara episode hari ini seperti saya. Tapi saya tidak sabar untuk mendengar bagaimana mereka melakukannya, bagaimana mereka sampai di tempat mereka hari ini, dan beberapa rintangan dan tantangan yang mungkin mereka hadapi selama ini.

Sekarang, saya berharap episode ini juga menarik bagi semua orang, hanya dari perspektif karir PPC. Ada perbedaan apakah Anda seorang pria, wanita, orang kulit berwarna, semua hal ini mengubahnya.

Tetapi ada juga banyak kesamaan yang kita miliki sebagai manusia. Benar? Jadi jangan lupakan elemen itu juga. Jadi dengan itu, selamat datang di episode Balai Kota PPC ini.

Akvile, Anu, dan Navah memperkenalkan diri.

Fred : Baiklah, jadi ini tamu saya hari ini. Selamat datang semuanya. Minta semua orang untuk memperkenalkan diri mereka sedikit. Akvile Defazio, mari kita mulai dengan Anda.

Akvile : Terima kasih telah memiliki saya. Nama saya Akvile DeFazio. Saya Presiden AKvertise, dan kami adalah biro iklan media sosial.

Fred : Dan karenanya, Anda tidak masuk dalam daftar 25 PPC teratas karena Anda bersosialisasi. Tapi itu masih pemasaran digital, dan semua hal ini sangat saling berhubungan.

Jadi saya sangat senang memiliki alasan untuk benar-benar membawa Anda ke pertunjukan untuk pertama kalinya.

Akvile : Terima kasih banyak.

Fred : Baiklah, selanjutnya di layar, kita memiliki Navah Hopkins.

Navah : Terima kasih banyak telah menerima saya. Hai, saya Navah Hopkins, Presiden Navah Hopkins, LLC. Kami membantu merek membuka keuntungan dan memecahkan masalah bisnis, apakah itu SaaS, apakah itu mengelola akun Iklan.

Saya sangat bersyukur berada di daftar 25 teratas bersama Fred. Tetapi yang lebih penting, saya sangat bersemangat untuk melakukan percakapan tentang bagaimana orang dapat mengambil langkah yang berarti dalam karir mereka, apakah itu PPC atau lainnya, terlepas dari jenis kelaminnya.

Jadi terima kasih banyak untuk memiliki saya.

Fred : Ya. Dan Anda pasti telah membuat banyak langkah dalam karier Anda yang termasyhur. Jadi saya tidak sabar untuk mendengar sedikit tentang bagaimana Anda membuat keputusan itu dan apa yang terjadi.

Baiklah. Dan kemudian kita memiliki Anu Adegbola. Selamat datang di pertunjukan. Anda datang kembali untuk kedua kalinya. Saya percaya itu bagus untuk melihat Anda lagi. Anda telah membuat beberapa perubahan karir sejak terakhir kali kita berbicara. Jadi, beri tahu kami apa yang Anda lakukan hari ini.

Anu : Tentu saja, saya sangat senang berada di sini dan berbagi panggung dengan dua wanita. Dan saya benar-benar sangat menghormati selama bertahun-tahun.

Saya bekerja baru-baru ini, baru-baru ini tahun ini, saya bergabung dengan Marin Software sebagai direktur akun untuk benar-benar menjadi ahli pencarian berbayar, pencarian halaman memimpin untuk membantu klien kami melakukan pencarian berbayar dengan sangat baik.

Dan saya ingat berbicara tentang itu kepada salah satu klien yang saya ajak bicara baru-baru ini ketika mereka seperti, oh, apakah Marin baik untuk kita? Dan saya seperti, lihat, saya akan memberitahu Anda bahwa itu.

Saya adalah seseorang yang menjadi bagian dari komunitas Twitter #PPCchat, khususnya, dan bahkan di LinkedIn, mencoba untuk benar-benar berbicara tentang semua perubahan yang selalu terjadi yang keluar dari Google, Microsoft, Facebook, dan sejenisnya.

Dan hal utama saya adalah memastikan bahwa mereka melakukan pencarian berbayar dengan sangat baik. Dan itu benar-benar gairah saya. Dan saya suka membicarakannya dan mendiskusikan semua pembaruan yang berbeda dan cara menggunakannya dan mengujinya.

Fred : Ya. Dan entah bagaimana kami tampaknya terus mendatangkan pesaing. Mar, minggu ini. Mereka memberi Anda izin untuk tampil di acara itu?

Anu : Ya, saya mendapat izin baru hari ini. Itu datang sekitar setengah jam sebelum saya seperti, ya, kami siap untuk pergi. Dan mereka seperti, selama Anda menyebut Marin, betapa Marin luar biasa.

Dan itu adalah alat pihak ketiga yang hebat. Anda baik untuk pergi.

Akvile, Anu, dan Navah berbicara tentang bagaimana mereka masuk ke pemasaran.

Fred : Saya jelas tidak ragu untuk membawa pesaing karena pada akhirnya, ini adalah ruang yang sangat besar dan ini tentang pendidikan. Jadi itu sebabnya kami di sini hari ini.

Tapi mari kita berkeliling meja lagi dan berbicara sedikit lebih banyak tentang karier yang Anda miliki, banyak tempat yang pernah Anda kunjungi.

Akvile. Mari kita kembali kepada Anda. Ceritakan sedikit tentang bagaimana Anda bisa berada di tempat Anda hari ini.

Akvil : Tentu. Jadi saya memiliki jalan yang tidak konvensional, saya kira Anda bisa mengatakannya. Tetapi saya merasa sebagian besar dari kita berasal dari berbagai latar belakang di industri kita. Tetapi saya pergi ke sekolah untuk terapi fisik, dan saya menyadari setelah lulus bahwa bukan itu yang ingin saya lakukan.

Dan setiap kali ada tugas pemasaran di klinik tempat saya bekerja, saya melompati semuanya. Dan saya tidak tahu apa yang saya lakukan, tetapi saya sangat tertarik untuk belajar lebih banyak. Jadi saya mengambil lompatan dan mendapatkan magang yang saya perjuangkan ketika saya tinggal di Seattle.

Ini adalah tempat bernama Evo di sana dan perusahaan pakaian ski salju luar ruangan. Dan dari semua 30 pelamar, saya pikir saya adalah satu-satunya yang mereka katakan tidak memiliki gelar komunikasi, pemasaran, atau bisnis.

Dan mereka pergi dengan saya sebagai kartu liar. Dan saya sangat berterima kasih kepada mereka karena di situlah karir saya benar-benar dimulai. Dan saya berada di sana selama beberapa tahun. Dan sayangnya, resesi melanda pada tahun 2008, jadi pinjaman sekolah saya telah dimulai pada saat itu dan kami harus mengurangi jam kerja.

Jadi saya perlu menemukan sesuatu yang lain dan beberapa teman yang sangat baik dan orang-orang yang bekerja di sana sampai hari ini. Tapi saya pergi dan pindah ke perusahaan asuransi hewan peliharaan dan membantu mereka dari bawah ke atas dan saya adalah orang PPC pertama mereka.

Jadi saya memang berasal dari latar belakang pencarian berbayar saat itu, tetapi saya telah bermigrasi ke Sosial Berbayar. Jadi setelah itu saya pergi ke Third Door Media, yang merupakan publikasi. Jadi di sana melakukan Sosial Organik, Sosial Berbayar, Pencarian Berbayar, saya belajar banyak di dalamnya.

Fred : Itu seperti berada di pembangkit tenaga listrik yang memberitahu mereka SEO dan PPC dan sekarang harus melakukannya untuk mereka.

Akvile : Itu sangat bagus. Saya telah bertemu begitu banyak orang yang luar biasa, Anda semua dan banyak lagi. Dan saya membuat teman seumur hidup dan saya hanya suka bekerja. Ada waktu yang menyenangkan. Tetapi juga pemasaran ke pemasar cukup menantang.

Jadi saya menganggapnya sebagai tantangan yang disambut baik dan banyak hal bermanfaat yang datang darinya.

Fred : Pertanyaan cepat. Siapa di antara kita di sini yang benar-benar mengklik iklan di Google atau apakah kita semua seperti "Tidak!" Anda mengklik iklan? Saya seperti 50-50.

Navah : Ada dua alasan mengapa saya mengklik iklan. Satu, saya benar-benar hanya membutuhkannya dan itu sebenarnya lebih baik daripada di mana daftar organik akan berada, tetapi yang lain.

Dan kemudian saya berbaikan di hadapan para dewa pemasaran untuk meminta maaf karena mengklik iklan yang sebenarnya tidak saya maksudkan untuk terlibat, tetapi untuk benar-benar melihat apa yang dimaksud dengan materi iklan ke halaman arahan sehingga saya dapat membuat konten yang bagus dan Apa yang buruk.

Fred : Saya kira Anda memasukkannya ke dalam presentasi. Jadi sekarang banyak orang melihat merek ini dan mereka masih mendapatkan eksposur untuk klik $5 yang baru saja Anda keluarkan. Bagaimanapun, mari kita lompat ke masalah gender di sini. Benar.

Tetapi Anda merasa tidak enak karena telah mengklik iklan itu. Apakah menurut Anda itu seperti, wanita merasa lebih buruk melakukan hal-hal ini daripada pria?

Nawa : Saya tidak tahu. Jadi saya orang yang cukup menyesal. Itu adalah perubahan nyata hanya untuk berhenti mengatakan saya minta maaf untuk semuanya dan beralih ke terima kasih untuk XYZ. Saya lupa siapa yang mengirimkannya kepada saya terlebih dahulu.

Saya telah mendengar beberapa orang menempatkan pergeseran ini di luar sana daripada Anda mengatakan saya minta maaf untuk ini. Saya minta maaf untuk itu. Anda mengucapkan terima kasih untuk hal-hal XYZ.

Jadi saya kira yang harus saya katakan adalah terima kasih, Brand, karena telah memberikan kesempatan bagi kami untuk memiliki pendidikan yang lebih baik sehingga lebih banyak orang dapat memperoleh manfaat daripada saya minta maaf karena menghabiskan uang Anda, tetapi saya akan mengatakan saya tidak 'tidak berpikir itu perempuan versus laki-laki hal.

Saya pikir itu masalah empati. Dan berapa banyak orang yang berhubungan dengan empati dari tindakan mereka, tetapi hanya kepercayaan diri yang datang dari ucapan terima kasih insentif, maaf, saya pikir lebih banyak peluang pertumbuhan di sana.

Fred : Ya, saya sangat suka itu. Saya akan mencoba memulai. Saya juga menghindar untuk mengatakan saya minta maaf karena jika Anda percaya dengan apa yang Anda lakukan, Anda seharusnya tidak perlu meminta maaf untuk itu.

Tapi bagaimana Anda memposisikannya kemudian sebagai rasa syukur. Saya sangat suka itu. Bagaimanapun, aku mengganggumu Akvile.

Akvile : Jangan khawatir. Itu adalah pertanyaan yang bagus. Saya melakukan hal yang sama. Saya seperti, saya tidak ingin mengklik ini atau tidak ingin mencari hasil organik tepat di bawahnya. Tetapi bagian terakhirnya adalah sekitar tujuh setengah tahun yang lalu, saya selalu memiliki firasat bahwa saya ingin bekerja untuk diri saya sendiri.

Tetapi beberapa hal telah terjadi pada saat itu di mana saya benar-benar perlu melakukan lompatan itu. Jadi saya akhirnya memiliki keberanian dan saya bertanya kepada teman industri kami yang lain, namanya Pamela Lund, apakah saya bisa membayangi dia selama sehari karena saya tidak tahu apa-apa tentang menjalankan agensi saya sendiri.

Saya belum pernah bekerja untuk agensi sebelumnya, yang saya harap saya lakukan di masa lalu, karena saya selalu berada di rumah. Tapi dia seperti, saya akan melakukan yang lebih baik dan saya akan mengajari Anda semua yang saya tahu.

Dan saya akan memberi Anda setengah dari klien saya karena saya sendiri telah mengambil terlalu banyak pekerjaan dan saya ingin memulai bisnis yang sama sekali berbeda. Jadi dia seperti, Anda memberi saya setengah waktu saya kembali dan saya akan mengajari Anda segalanya dan membiarkan Anda lari dari sana.

Jadi saya masih bersyukur sampai hari ini untuknya karena saya mengambil lompatan itu. Dan inilah kami, tujuh setengah tahun kemudian, dan kami bekerja dengan beberapa merek yang sangat keren, dan saya telah bekerja untuk diri saya sendiri.

Fred : Itu sangat murah hati dari Pamela. Pertanyaan tentang itu. Anda tidak perlu menjawab jika Anda tidak ingin menulis. Tetapi apakah dia benar-benar hanya memberi Anda setengah dari bisnis atau apakah dia…

Akvile : Dia masih memiliki konsultan agensinya, tapi dia memberiku setengah dari kliennya. Dan kemudian saya melakukan banyak pencarian berbayar saat itu. Tetapi kemudian saya menyadari bahwa saya ingin melakukan sosial berbayar.

Jadi kami berdua adalah entitas yang terpisah. Kami melakukan hal-hal kami sendiri. Tapi saya membantunya, dan kemudian dia membaginya ke tempat dia akan melakukan pencarian berbayar. Saya akan melakukan sosial berbayar.

Jadi sampai hari ini, kami masih memiliki beberapa klien yang kami tim untuk yang ingin melakukan kolaborasi.

Fred : Dan jika Anda mendapatkan klien PPC, klien pencarian, Anda memberikannya kepadanya.

Akvil : Iya.

Fred : Mengerti. Menarik. Baiklah, jadi Anu, mengapa kita tidak pergi ke Anda selanjutnya, ceritakan sedikit tentang bagaimana Anda sampai di tempat Anda hari ini.

Anu : Tentu saja, ini adalah perjalanan yang panjang dan berliku, jujur ​​saja. Jika ada yang memberi tahu saya, ya, sepuluh tahun yang lalu saya akan bekerja di situs teknologi. Saya akan seperti, saya tidak tahu, itu benar-benar aneh.

Saya pikir saya akan menjadi orang yang selalu berada di antara laporan pencarian berbayar. Saya suka Excel. Itulah yang benar-benar membuat saya tertarik. Dengan serius. Seperti, dalam wawancara pertama saya, apakah Anda suka analisis data? Apakah Anda suka menjadi Excel?

Saya seperti, oh Tuhan, saya adalah anak culun itu. Sangat aneh ketika saya biasa bermain dengan laptop ayah saya dan menarik VLOOKUP dan melakukan tabel.

Fred : Sangat aneh bagimu.

Anu : Ya, dia sedikit kutu buku, tapi aku.

Fred : Saya bisa menelepon Anda.

Anu : Tidak apa-apa. Saya mulai bekerja di agensi digital, yang sangat bagus untuk melihat luasnya berbagai jenis merek yang dapat Anda kerjakan, berbagai jenis akun dan B2B, B2C, kecil, besar, semua hal semacam itu.

Tapi satu hal yang saya benar-benar tidak suka dan sayangnya saya dengar masih terjadi hari ini seperti semua silo. Hanya ada tim pencari berbayar yang tidak pernah berbicara dengan SEO atau tidak pernah berbicara seperti pemasaran email atau tidak pernah berbicara dengan CRO dan tidak pernah berbicara dengan orang lain.

Dan itu hanya penargetan pencarian berbayar dan semua hal semacam itu. Dan saya selalu tertarik pada tujuan bisnis. Bagaimana cara kerja penelusuran berbayar di seluruh ekosistem upaya pemasaran digital yang telah dilakukan untuk sebuah merek?

Jadi saya pindah ke sisi internal dan bekerja dengan orang-orang ini yang disebut Prime Inferno untuk saat ini, itulah cara saya menjadi yang pertama berhubungan dengan Marin karena alat pihak ketiga mereka adalah Marin.

Saat itulah itu benar-benar dimulai. Saya mulai sangat menyukai ide otomatisasi dan saya juga mulai berbicara di konferensi dan berhubungan dengan anak-anak dari Brain Labs. Jadi Dan Gilbert dan Dan Botiglary juga dan mereka benar-benar menyukai naskahnya.

Kami memberikan skrip longgar secara gratis. Sayangnya, Fred, Anda, saya dan Anda, kami tidak berhubungan sedikit kemudian karena saya tahu Anda juga sangat menyukai dunia skrip dengan Optmyzr, tetapi saya benar-benar masuk ke cara otomatisasi Anda saat itu.

Kita berbicara tentang sekitar delapan, sembilan tahun yang lalu karena saya juga selalu melihat diri saya sebagai orang yang malas secara efisien. Jika sesuatu membutuhkan waktu satu jam untuk Anda lakukan daripada tiga, 4 jam yang bisa dilakukan beberapa laporan panjang, mari selesaikan dalam satu jam dan lanjutkan ke hal berikutnya.

Saya sangat ingin menjadi penggemar otomatisasi langsung dan saya selalu ingin mendorong semua jenis otomatisasi yang berbeda pada klien saya. Dan saya menyukai fakta bahwa pencarian berbayar juga memungkinkan saya untuk menemukan banyak alat pihak ketiga, seperti Kenshoo, IgnitionOne, DC Storm, jauh di masa lalu, SA360, tentu saja, dan sejenisnya.

Jadi itu benar-benar memberi saya napas dan perjalanan luar biasa untuk kemudian menjadi in-house dengan alat teknologi. Dan saya benar-benar melihat tidak hanya pengalaman dari sisi agensi dan internal saya, tetapi juga pengalaman menjadi bagian dari komunitas.

Saya merasa menjadi bagian dari komunitas #PPCchat adalah pekerjaan sampingan saya. Ini seperti benar-benar hanya berada di sana, muncul, memberikan saran saya, mendengar apa yang terjadi, dan senang bisa membawanya kembali ke komunitas untuk membantu kami melakukan sesuatu dengan lebih baik. Untuk pengiklan penelusuran berbayar.

Fred : Ya. Dan bagi yang belum tahu #PPCchat. Jadi itu terjadi, saya percaya, Rabu di Twitter pada pukul 09:00.

Anu : Selasa. Nah, pada hari Rabu, saya yakin itulah yang Anda pikirkan.

Fred : Tepat sekali. Dan kemudian Anda juga baru saja menjadi Presiden PSA. Jadi seperti, Anda tidak terlalu sibuk, kan?

Anu : Tidak, tidak sibuk sama sekali. Ya. Dari awal karir saya, saya telah menjadi salah satu dari orang-orang itu. Saya berasal dari keluarga dermawan, dokter, dan pemegang gelar PhD yang luar biasa yang melakukan hal-hal luar biasa untuk orang-orang.

Dan saya selalu berusaha menemukan bahwa itu ada dalam DNA saya. Saya menemukan apa yang harus saya lakukan? Apa yang telah menjadi bagian dari pekerjaan saya adalah membantu orang. Dan saya pikir sebenarnya banyak iklan benar-benar tentang menghasilkan lebih banyak uang untuk orang lain.

Jadi bagi saya, selama bertahun-tahun saya dulu berpikir saya tidak terlalu nyaman dengan itu. Dan sesekali saya pikir mungkin saya akan meninggalkan pemasaran di beberapa titik karena saya tidak benar-benar melihat bagaimana saya membantu orang.

Jadi ketika saya mulai benar-benar membuat podcast dan ketika mulai menjadi bagian dari komunitas dan menjadi mentor dan melihat orang lain, terutama wanita, wanita kulit hitam lainnya, orang lain yang seperti saya, yang mengira masuk ke industri ini sangat sulit, a momen bola lampu masuk ke kepalaku.

Rasanya seperti, oke, mungkin aku harus bertahan untuk ini. Saya pasti harus bertahan untuk ini karena di sinilah keinginan saya, cinta saya untuk benar-benar membantu orang dan membuat orang melakukan pencarian berbayar dengan lebih baik, bisa banyak masuk ke industri, masuk ke industri lebih mudah dan membuat mereka tidak tahu cara berurusan dengan sindrom penipu.

Setiap orang memilikinya. Itu keseluruhan saya tidak melakukan hal yang benar. Saya harus belajar ini lebih cepat. Ya Tuhan. Kenapa orang lain itu tahu bagaimana melakukan ini dan saya tidak?

Pertanyaan-pertanyaan ini yang saya miliki, haruskah saya menanyakannya kepada mereka mungkin membuat saya terlihat bodoh untuk dapat menyangkal semua itu seperti, ya, tidak apa-apa untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan itu. Seperti, tidak, tidak apa-apa bagaimana hanya membantu orang bergaul dengan cara itu.

Jadi itu menjadi hasrat besar saya yang sangat bagus.

Fred : Ya. Bahkan Google mengubah banyak hal pada dasarnya setiap minggu. Jadi, kita semua penipu. Kami belum pernah melakukan ini sebelumnya. Julie Bacchini ada di acara itu belum lama ini dan dia telah melakukan PPC selama lebih dari 20 tahun.

Dan pada dasarnya dia berkata, Dengar, ini seperti keempat kalinya saya mempelajari kembali cara kerja Google Ads, karena setiap beberapa tahun berbeda. Dan kemudian saya mencari ini untuk pidato yang saya berikan.

Tubuh manusia menggantikan dirinya sendiri setiap tujuh tahun. Setelah tujuh tahun, setiap sel dalam tubuh Anda pada dasarnya telah diganti dengan yang baru. Sama seperti Iklan Google. Benar.

Kecuali Google Ads menggantikan dirinya sendiri lebih cepat daripada setiap tujuh tahun.

Anu : Setiap beberapa bulan berganti sendiri.

Fred : Tepat sekali. Navah, apakah Anda pernah merasa seperti penipu dan memberi tahu kami bagaimana Anda sampai di tempat Anda berada?

Nawa : Setiap saat. Sepanjang waktu. Saya merasa seperti penipu. Saya tidak berpikir saya pernah memiliki rekan dekat yang tidak pernah harus mengantar saya dari langkan dan mengingatkan saya bahwa saya sebenarnya kompeten.

Dan saya pikir itu karena ketika seseorang pintar, ia dapat mengetahui apa yang tidak diketahuinya. Jadi dalam sejarah saya yang terjembatani, saya sebenarnya ingin menjadi guru bahasa Inggris sekolah menengah, tetapi saya beralih dari itu karena saya melihat bahwa saya akan menjadi miskin dan tidak efektif dalam sistem pendidikan saat ini dan saya tidak dapat melakukannya.

Dan saya melakukan percakapan yang sangat berdampak ini dengan seorang kerabat yang pada dasarnya berkata, apa yang Anda lakukan? Anda menyangkal sifat Anda. Anda menyangkal apa yang Anda kuasai. Pergilah ke pemasaran, seperti, Anda pandai dalam hal ini. pergi melakukannya.

Jadi saya akhirnya pindah, dan ketika saya masih kuliah, saya mendapatkan sertifikasi saya. Saya mulai melakukan semacam pekerjaan sampingan lepas. Mendapat pertunjukan pertama saya sebenarnya di SEO. Itu mungkin pengalaman terbaik dan terburuk karena itu mengajari saya bahwa untuk benar-benar menyampaikan dan didengar, Anda harus memiliki suara otoritas dan suara profesional dan suara teman Anda.

Dan jika Anda membiarkan terlalu banyak orang hanya melihat suara teman, terkadang Anda tidak bisa dianggap serius. Tetapi jika Anda memiliki suara otoritas Anda, saat itulah Anda benar-benar dapat melakukan perubahan dan Anda dapat memberdayakan orang untuk melakukannya dengan baik.

Jadi setelah kadang-kadang dikirim ke ruang SEO, saya benar-benar mengambil uang yang saya peroleh untuk memulai mencoba kembali ke pendidikan yang disebut AngelEd, yang dimaksudkan untuk membantu pendidikan menjadi bebas hutang dan dapat dipekerjakan sebanyak mungkin, menghubungkan siswa dengan beasiswa dan mentor.

Itu akhirnya gagal, tetapi itu adalah pengalaman pendidikan yang hebat dan itu membangun banyak koneksi yang sangat bagus untuk saya, sebenarnya. Sekarang di ruang Universitas untuk membantu menyebarkan pengetahuan pemasaran digital untuk membantu generasi pemasar digital berikutnya, analis, dan sebagainya.

Selama saya bekerja di startup itu, saya melakukan pekerjaan lepas di sisi PPC, berakhir dengan tradisi Fred mengundang pesaing di WordStream. Saya menghabiskan lima tahun di WordStream dan saya jatuh cinta dengan ide SaaS atau perangkat lunak sebagai layanan.

Dan alasan mengapa saya jatuh cinta dengan itu seperti yang telah dibahas, ada cinta yang tulus untuk membantu orang. Saya sangat, sangat senang melihat manfaat yang bisa didapatkan oleh sebuah merek. Tapi sayangnya itu tidak terukur.

Untuk mendapatkan bantuan satu-ke-satu, Anda tidak akan dapat melakukan sebanyak mungkin satu lawan satu melalui perangkat lunak. Jadi apa yang menyenangkan dari WordStream tidak hanya saya dapat membantu orang dan mengerjakan akun individu, menyebarkan pengetahuan yang menarik, tetapi juga bekerja pada perangkat lunak yang dapat mengukur strategi yang sangat cerdas.

Dan produk itu benar-benar melekat pada saya. Saya akhirnya, setelah WordStream akan membangun lengan berbayar untuk Hennessy Digital. Kami akhirnya mengelola sebuah buku bisnis dengan pengeluaran iklan sekitar 1,5 juta per bulan.

Jadi dibangun semacam entitas di sana. Sebuah agen kemudian berakhir di Justuno, yang merupakan perangkat lunak CRO, lalu pergi ke AdZooma yang merupakan perangkat lunak manajemen PPC. Dan saya menyadari setelah kedua perangkat lunak itu melompat, Anda tahu, saya perlu istirahat dari sebuah merek.

AdZooma berbasis di Inggris, saya harus mendirikan Korporasi untuk diri saya sendiri untuk dibayar karena mereka harus membayar saya sebagai kontraktor. Jadi keputusan yang telah saya timbang dan saya berharap bisa memeluk Anda melalui panggilan ini.

Saya merasakan banyak nasihat yang sangat bagus dan banyak dorongan yang sangat bagus. Seperti, Anda tahu apa? Lakukan saja lompatan itu. Anda dimaksudkan untuk melakukan ini. Anda memiliki otak dan alur kerja untuk melakukannya dengan cara ini.

Dan setelah saya sadar, Anda tahu? Saya perlu istirahat, saya membuat panggilan. Kami hanya akan fokus pada bisnis konsultasi saya. Dan yang menyenangkan adalah karena luas dan luasnya pengalaman saya bekerja dengan ribuan merek dari sisi WordStream, bagian kepemimpinan pemikiran, berbicara, menulis Ask A PPC for Search Engine Journal.

Saya juga akan menulis untuk Sirkuit Public Speaking Search Engine Land. Saya memiliki minat masuk yang cukup sehingga saya bisa mengatakan bahwa saya akan pergi sendiri. Dan itu adalah keputusan yang cukup mudah.

Saya tidak bisa melakukan itu di awal karir saya, meskipun saya mencoba. Jadi, sungguh menyenangkan datang ke lingkaran penuh dan berada di tempat di mana saya dapat membantu orang yang benar-benar ingin saya bantu, saya dapat memecahkan masalah yang benar-benar ingin saya pecahkan.

Mengambil kembali setiap momen kesedihan berdasarkan momen kebahagiaan. Dan saya sangat, sangat percaya bahwa semua hal yang saya kerjakan adalah akibat langsung dari itu.

Bagaimana Akvile, Navah, dan Anu membangun merek pribadi mereka?

Fred : Bagus. Jadi saya menyukai keseluruhan personal branding dan bagaimana hal itu memungkinkan Anda mencapai posisi Anda saat ini, memiliki kendali lebih besar atas keputusan yang Anda buat. Jadi mari kita melompat ke dalamnya sedikit.

Jadi Anda bertiga memiliki merek pribadi yang luar biasa di industri ini. Apakah itu keputusan sadar untuk mulai membangunnya untuk Anda?

Nawa : Iya! Oh, 100%! Maaf, aku melompat sekarang. Oh, tidak, terima kasih telah membiarkan saya melompat kembali. Saya harus menangkap diri saya sendiri. Jadi ini sebenarnya sangat penting dan ini adalah sesuatu yang setiap orang harus memiliki merek di luar merek tempat mereka bekerja.

Karena sehebat apapun kamu, kamu bisa tergantikan. Tidak ada di luar diri Anda yang akan bertahan seperti Anda selalu bisa disingkirkan. Jadi setelah serangkaian pengalaman kerja yang menarik di mana saya akan bekerja sangat, sangat keras dan mungkin semuanya akan berhasil.

Mungkin tidak. Dari sudut pandang pragmatis, saya tahu bahwa saya harus mulai dengan merek saya sendiri sehingga saya dapat memiliki pengaruh untuk maju. Hal-hal yang saya tahu harus terjadi karena bukan hanya anak kecil pendiam yang menggedor pintu dengan pendapat.

Ini adalah Navah Hopkins atau sebelum saya menikah, kata Navah Fuchs, ini perlu terjadi karena ada pengaruh luar yang jika kita tidak mendengarkan, apa akibatnya?

Saya sangat sadar bahwa ketika saya mulai membangun pengaruh eksternal saya sendiri, saya tidak hanya mampu mengalahkan hal-hal itu, saya juga dapat menambahkan nilai lebih bagi perusahaan, sehingga saya dapat memperoleh gaji yang lebih besar.

Tentu saja, motivasi utamanya adalah membantu orang dan menyebarkan informasi yang bermanfaat. Tetapi ada tingkat keegoisan tertentu yang menurut saya penting dimiliki setiap orang dan pragmatisme yang dimiliki setiap orang.

Saat memikirkan merek Anda dan bagaimana Anda memanfaatkan merek Anda dalam diskusi internal.

Fred : Tepat sekali. Saya pikir memiliki merek pribadi memiliki manfaat besar, tetapi juga merupakan pekerjaan tambahan yang cukup dan tidak mudah untuk sampai ke sana dengan benar. Jadi itu adalah trade off.

Dan saya rasa itulah mengapa komponen egois itu diperlukan. Kalau tidak, saya pikir orang tidak akan mau bekerja ekstra untuk itu. Akvile, bicarakan tentang personal branding Anda dan bagaimana Anda menggunakannya untuk mendapatkan klien baru.

Akvile : Sama seperti yang dikatakan Navah. Ibu saya mengatakan ini kepada saya ketika saya masih muda. Dia seperti, tidak ada yang akan datang mengetuk pintu Anda kecuali Anda menempatkan diri di luar sana.

Jadi saya mencoba menerapkannya dalam berbagai aspek kehidupan saya, terutama secara profesional. Tapi ketika Twitter keluar, saya menyukainya. Butuh beberapa saat bagi saya untuk memahaminya, tetapi begitu kami terhubung dengan pemasar, rasanya seperti saya benar-benar bersemangat untuk hanya berbagi sesuatu, tetapi aspek bantuannya adalah apa yang benar-benar saya kembangkan dalam berbagi, membantu yang umumnya membuat saya senang.

Itu tradeoff bagi saya. Seperti, saya membagikan sesuatu dan saya mendapatkan kepuasan pribadi darinya karena orang-orang telah berbagi dengan saya. Karir saya tidak akan berada di tempat itu jika ada orang lain di industri kami yang sangat membantu tanpa pamrih dan berbagi informasi yang berbeda.

Ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan di luar sana. Jadi saya suka bahwa kami kompetitif, tetapi kami semua masih sangat terkait dan sangat bersedia membantu orang menjangkau tanpa apa-apa. Anda tidak mengharapkan imbalan apa pun, tetapi bagi saya, saya hanya berpikir Twitter benar-benar membantu segalanya lepas landas, dan Anda harus sedikit sehat, egois, seperti yang dikatakan Navah.

Anda harus mengatakan, saya pandai dalam hal ini. Saya bisa melakukan ini jika saya menerima klien. Letakkan di luar sana. Saya sangat ragu untuk pertama kalinya. Itu adalah tahun kedua bisnis saya. Saya kehilangan dua klien terbesar kami dalam satu minggu.

Satu diakuisisi oleh perusahaan besar yang kembali kepada kami enam bulan kemudian. Satu lagi, CEO mereka, mengundurkan diri, dan saya tidak siap untuk hal seperti itu. Dan saya mencoba untuk belajar bagaimana melakukan pengembangan bisnis.

Dan di situlah saya benar-benar memutuskan untuk bersandar lebih jauh ke jaringan sosial saya dan offline, online. Saya sangat enggan hanya tweeted, hei, kami menerima klien. Saya merasa gagal saat itu. Dan semua orang seperti, oh, Anda baru saja bergabung, Anda tumbuh. Selamat.

Dan saya seperti, oh, bukan itu yang saya rasakan. Tapi sekarang saya tidak takut untuk mengungkapkannya lagi karena orang lain dapat memiliki perspektif yang berbeda, dan kelompok kepercayaan terdekat Anda akan tahu apa yang terjadi di balik layar.

Tapi tidak ada salahnya memberi tahu orang lain apa yang Anda kuasai, apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu orang lain. Dan saya pikir hanya menjadi orang yang membantu yang bersemangat tentang industri tempat kita berada, mungkin memperbarui.

Saya bekerja lebih banyak di sisi sosial berbayar, dan Facebook memiliki banyak tantangan yang menyertainya, dan ada banyak orang yang mengeluhkannya. Jadi aku bersalah.

Saya sudah melakukannya sesekali. Tapi saya pikir selama Anda tulus, Anda bermanfaat, dan Anda tidak hanya fokus pada mengeluarkan konten yang akan menarik dan bermanfaat bagi orang lain, tetapi juga mendapatkan sesuatu dari komunitas.

Jadi saya pikir ada perdagangan setara yang benar-benar bagus. Dan menggunakan merek pribadi Anda sehingga orang tahu siapa Anda dan apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sangat penting bagi kesuksesan Anda, baik Anda bekerja di perusahaan merek, agensi, atau untuk diri Anda sendiri.

Fred : Terima kasih telah berbagi, karena itu sangat bisa ditindaklanjuti. Menurut saya. Bagaimana Anda mulai membangun merek pribadi ini selagi bisa semudah membuka Twitter dan terlibat dalam #PPCchat dan bergabung.

Jadi #PPCchat pada dasarnya ada lima hingga enam pertanyaan yang diajukan dan semua orang dapat menimbang dan Anda dapat menimbangnya. Tapi, inilah pendapat saya tentang kampanye Performa Maks.

Jadi Anda mulai membangun reputasi itu, kredibilitas itu, dan kemudian itu bisa mengarah ke seperti yang Anda katakan, kesempatan untuk memberi tahu orang-orang, hei, saya menerima klien baru. Tolong hubungi saya.

Anu, Anda jelas terlibat dengan #PPCchat, apakah itu saluran yang Anda gunakan untuk membangun merek pribadi Anda atau bagaimana Anda melakukannya?

Anu : Tentu saja. #PPCchat benar-benar membantu membuatnya hampir seperti strategi Selasa, Rabu yang mudah seperti, ini adalah bagaimana saya akan berinteraksi, ini adalah bagaimana saya akan menunjukkan apa yang saya ketahui tentang industri kami.

Saya pikir itu adalah salah satu hal positif kecil yang keluar dari tahun-tahun pandemi. Seperti, saya berada di rumah saya, saya berada di depan layar lebih banyak dari sebelumnya sekarang. Dan sejujurnya, komunitas #PPCchat menjuluki saya dari beberapa momen terendah saya hanya pergi ke sana.

Dan itu tidak selalu berupa tweet tentang pencarian berbayar. Ini akan tentang sesuatu yang membuat orang tertawa, upah, hanya berbicara tentang frustrasi, semua frustrasi yang dialami semua orang.

Pasti ada perasaan luar biasa bahwa Anda tidak sendirian dalam perasaan yang Anda alami tentang frustrasi Anda tentang situasi, industri, klien yang bisa Anda tangani, klien yang membuat frustrasi, ingin melanjutkan hal-hal yang harus Anda lakukan karena Anda perlu untuk mempertahankan klien dan ada begitu banyak kegembiraan untuk terlibat dengan itu.

Dan terutama selama pandemi, saya juga mencoba untuk lebih teratur, bahkan di LinkedIn. Bagi saya, itu hanya kesempatan untuk tidak perlu berburu pekerjaan lagi, tidak perlu mencari-cari apa yang dibutuhkan oleh peluang besar berikutnya.

Saya melihat korelasi langsung dengan lebih banyak orang yang memburu saya, lebih banyak orang yang mencari saya untuk berpartisipasi, untuk bermitra dengan sesuatu. Begitu saya mulai lebih banyak memposting di LinkedIn, bahkan itu hanya tentang berbagi beberapa saat-saat sulit saya, angin dan masa-masa sulit dan bergerak.

Dan Anda akan selalu menemukan bahwa akan ada beberapa hal yang Anda pikirkan sendiri, saya tidak ingin berbagi, ini akan mengganggu atau tidak ada yang mau mendengar tentang ini.

Dan itu akan menjadi pos yang mendapatkan interaksi paling banyak, keterlibatan paling banyak, paling banyak. Ya Tuhan, saya tidak percaya Anda melakukan ini karena kadang-kadang dan saya sering berpindah-pindah karena saya selalu merasa kuat bahwa saya tidak akan tinggal di suatu tempat. Saya tidak senang.

Padahal baru tiga tahun disana. Saya baru tiga bulan di sana. Dan kemudian Anda memiliki perasaan aneh seperti, oh Tuhan, saya tidak akan menempatkan mereka di pekerjaan baru. Saya hanya punya waktu tiga bulan. Apa yang akan dikatakan orang?

Apa yang akan orang pikirkan? Dan Anda mendapatkan begitu banyak dukungan luar biasa dari mendapatkan begitu banyak dukungan luar biasa dari komunitas. Dan saya seperti, oh, Yesus, semua hal ini hanya ada di kepala saya, semua ini aneh di kepala saya.

Dan sebenarnya sekarang bahkan hampir memotivasi saya untuk melakukan lebih banyak lagi dan untuk mendorong orang lain juga yang juga memiliki keseluruhan itu, Tuhan, saya ingin pergi, tetapi saya tidak tahu apakah saya harus pergi.

Dan hanya ada beberapa hal yang sebagian besar hanya ada di kepala Anda, dan Anda hanya perlu mendorongnya untuk menyadarinya.

Mengelola suara pribadi dan profesional di media sosial

Fred : Maaf menyela di sini. Aku bilang maaf, biarkan aku mengambil kesempatan. Terima kasih telah mengizinkan saya menyela. Tapi menurut saya ini sangat menarik karena saya pikir Anda akan membahas suara pribadi dan suara profesional yang dibawakan Navah di awal pertunjukan.

Dan itu sebenarnya sesuatu yang secara pribadi saya perjuangkan. Saya pikir saya memiliki lebih banyak suara profesional. Untuk beberapa alasan, semua pemasar digital ada di Twitter. Itulah tempatnya. Seperti tidak ada orang lain di dunia yang tampaknya menikmati Twitter lagi.

And then people come up and they're like, well, why aren't you doing more Instagram? Why aren't you making TikTok videos about PPC? Is that something that you have all looked at and talk more about?

That how you draw the line between the personal and the brand voice? Because it sounds like you kind of mix both together. You do that across platforms as well?

Anu : Yeah, I do that together, probably on this one. All the different paid social channels have different ways of working. Instagram is not going to work the same way Facebook will work.

It's not the same with Twitter. So you cannot just say, oh, paid social voice. And I'll do the same thing across all the different channels. That will fail. So I think it's definitely very important to realize what works for you.

How many voices can you materialize? And that might sound a bit like for personality disorder, but no, I think with LinkedIn, I know that I can handle just posting like, let's say once a day, Monday to Friday, because that is a professional network.

That's how I see it. I see some people doing it in different ways. And it worked very well for them. And for me, I see it in a way that they probably put in a lot more work, a lot more time into it than I have.

And I don't. And the pace at which I'm going, the growth that I'm seeing works for me. I'm happy with it. With Twitter, it's a lot more conversational. It's a lot more like nuance. You can have a little bit of fun and play with it.

So I'll do more long posts on LinkedIn, but I can throw in like a random thought that has just come in my head at 1:00 Pm Might be about coffee, might be about Google, either one.

I might post it, it might work. It might not work. And I think one thing also has to remember people that have to remember is that because one post doesn't work, doesn't mean the next won't.

So because you've failed one or two posts or didn't get rid of the engagement.

Fred : Now you get back in your head and you're like, oh my God, people don't like what I'm talking about working today.

Anu : No, just keep going with some of their channels. You just need to keep going with it.

Fred : And, Akvile. I realize we should definitely bring this one back to you because you're the social expert. So what do you think about that?

Akvile : I feel like I've been struggling the last two years. I have a toddler now, so juggling that with COVID and a baby. I haven't done as much as I want to year into, but the creativity that tries to resurface is not something that's been really great the last two years.

But before that, I try to figure out who the audience is, what I want to convey with Twitter, I use it mostly for marketing. I'll throw in a few things that are personally just to add that human component because I also do want to share certain things with that community and other people that might be my followers with LinkedIn, the professional as well.

But something like Instagram. I do enjoy sharing some work related things, but I know that it's much more a lot of marketing friends on there from the industry, but also just people that don't work in this space.

So I try to be a little respective of like what would they be interested in as well from my profile.

Fred : And you use your personal profile but you share marketing stuff through it.

Akvile : Yes, because there's too much to handle too. I try to do just one for AKvertise, but I'm like, I work remotely. I've been working remotely for ten years and there's only so much you can do.

And I know I can get creative there, but I'm just limited on bandwidth. So for instance on Instagram, since it is my personal account and people know what I do, I will share things like when we used to go more to in-person events like, hey, I'm here, this is what we're doing just to make it exciting for people that are also not in this space.

So for instance, I just moved last weekend and finally set up my office again little by little. So I shared the thing like, oh, you know, my office is set up and about to do this really great conversation with some people I respect and have learned or come from.

So that type of stuff is still career related, but it kind of intertwines with personal. So I think it's best to understand how do you want to be conveyed to the people that follow you, whether you're public or private on different channels, or if you're younger, maybe greener to the industry, what your goal is, what do you want to be known for?

How do you want to evolve your account, your persona per se, but just try to mix in a little bit personal so people know that there is a more human warmth component to you if they can approach you about something else.

Because while we do work most of our week, most of our lives, I think it's also important to show that life is not just work. We should work to live, to work whatever you want to do.

But at some point, it's not 100% right. We're multifaceted beings. So I think it's okay to put out some personal stuff in between career oriented posts as well.

Navah, Akvile, and Anu share how to get buy-in for your ideas

Fred : Thanks for sharing that. All right, let's shift topics here a little bit. And Navah maybe we'll go back to you. Okay, so now you run a consultancy. You're having to go out there. I'm sure people are knocking down your door to work with you, but at the end, you still have to sell. Benar?

So how do you get buy-in sales situations and throughout your career, when you were perhaps presenting to a room full of men, how do you get buy-in how do you get them to trust you?

I know the personal brand that you built was something that helped you before. Those people listening today who haven't quite gotten to that personal brand level, what advice would you give to be like that trusted expert in getting buy-in more easily.

Navah : So I'm going to give advice of what you should do and then give advice of what you shouldn't do. We're going to start with what you should do. Be genuine and authentic in what you can reasonably provide.

Do not allow anyone to pressure you into hard metrics, hard goals that you will deliver on. Instead, lean into what you can specifically provide. So, for example, one client I've taken on, we're now going into a monthly retainer.

They started off on just projects. They wanted hard metrics of what the fixes that I was proposing would be able to deliver them. And I flat out refused. I will not promise you something that I cannot guarantee will happen.

These are the things I'm expecting to happen. This is why I'm expecting to happen and give data behind why. And it all worked out. And now they kept asking me, hey, what do you think about this?

What do you think about this? Like, you know what, if you would like to be on a monthly retainer, let's be on a monthly retainer. Otherwise, we're going to need to make these projects.

And they found the advice, they found the value I was able to provide useful that they ended up going with that retainer.

Fred : What I'm hearing is you're kind of doing the pushback earlier on rather than sort of like going with the flow.

Navah : Correct. And this goes to what you shouldn't do. Don't devalue yourself by giving away your brilliant mind for free. A lot of times when I was younger, I was so insecure in my intelligence that I felt the need to prove it, and I would give away everything of value right up front.

And so by the time it came to actually selling and the time it came to actually securing the clients, they didn't need me because I had already given them everything away for free.

Fred : You built a software to make it easy to run it?

Navah : Yeah, exactly. And I think that's actually one of the reasons why I lean so heavily on software is because you're able to build out solutions. And even if you solve one thing with a lot of wit for free at the beginning, just to kind of what the appetite, you still can then build those really interesting Iterative solutions.

So I find it easiest to work in that space. But for those that are just getting started, it is okay to give a tidbit of advice. You do not need to give everything away for free. The other thing that's very important to own is what kind of tone do you need to bring to the conversation.

There are certain people when I'm speaking to them. I am a very clean cut. I lean very much into the fact that I am a well-educated college grad. I've been in the industry 15 years. I will lean into every single award I've won.

There are other people where I'm far more casual, far more accessible. I have sold more high value deals on my Star Wars geekery than my actual PPC knowledge. Because when you like who you do business with, it's so much easier to have that conversation, so much easier to grow that relationship.

If everything feels like it's nickel and diming or a fight that it's not a healthy relationship. And it doesn't matter if you get one really big month of MRR or one really big month of spend, if the relationship will be poor, if there will be a lack of trust, if there will always be this question of value, you will hate that work and you will ultimately do bad work.

And then that will feed your impostor syndrome. And then it'll just be bad. So find folks that you enjoy working with own your value. Do not give everything away for free, and test the limit of how much people are willing to charge.

Like I started off when I was first doing my pricing at $100 an hour. I now get $250 an hour for just consultative work. And people don't bat an eye at it because they know that they are going to get much more value out of that spend.

So don't be afraid to test your prices and look for those friend relationships within your authority voice.

Fred : And then I guess we all go about pricing a little bit the same way, right? When I ran an agency, maybe I can shortly, briefly in between doing Google and Optmyzr, but I was like, okay, let me charge this much.

That's my comfort limit of what I can ask for. And then people would consistently say yes. And I was like, oh, maybe I can increase it a little. So that's how you get there. But also ask around in the industry, because if everyone's saying yes because you're under pricing yourself by half, then that's no good, right?

Hey, Akvile, let's go to you about getting buy-in from clients, existing clients, new clients. How have you handled it?

Akvile : It's easier now. I feel like since I have a lot of experience throughout the years, but when I was younger, it was certainly more challenging being green, and I feel like I wasn't very confident in my voice.

I was nervous about public speaking, so I feel like people can pick up the tone in your voice. And if you're not sounding very confident, it's much more difficult to get a buy-in. So few years back, I knew this was an issue for myself and I needed to overcome it, especially if I wanted to be successful in business and I wanted to start speaking at conferences.

Jadi saya pergi ke Toastmasters. Dan jika ini menjadi masalah bagi Anda, ini adalah organisasi global yang luar biasa dan luar biasa. Saya tidak melewatkan satu pertemuan mingguan pun selama setahun, dan ceramah pertama saya adalah keynote di kampus Adobe di Salt Lake City, yang saya tidak pernah berpikir saya bisa sampai ke titik itu.

Tapi pergi ke Toastmasters sangat membantu saya untuk bisa hadir ketika saya berbicara menggunakan nada yang lebih percaya diri, bahkan jika saya tidak merasa percaya diri, jika saya mengalami hari yang buruk dan saya harus melakukan presentasi atau melakukan panggilan penjualan dengan calon klien.

Saya telah memperhatikan hal yang sama. Seperti, saya akan menguji harga yang berbeda, dan saya sangat khawatir melakukan itu. Saya suka mengatakannya dengan percaya diri, bahkan jika saya tidak merasa percaya diri, mungkin berlatih sebelum saya menelepon.

Dan saya tidak punya siapa pun mendorong kembali. Sehingga memberi saya lebih percaya diri untuk panggilan berikutnya, panggilan berikutnya. Dan saya merasa bahkan jika Anda merasa seperti penipu, Anda tidak merasa dalam kondisi terbaik Anda, hanya berlatih keras-keras.

Dan jangan ragu untuk mencoba untuk tidak tersandung. Tentu saja, kita semua tersandung dari waktu ke waktu, tetapi selama Anda menyampaikannya seperti itu, maka calon klien itu akan percaya diri dengan timbangan Anda dan seperti, oke, dia bisa mengatakan suara itu atau harga itu, maka dia layak untuk itu. yang paling disukai.

Dan seperti yang ditunjukkan Navah, rasakan dengan pasti bagaimana hubungan itu nantinya dan tentukan batasannya. Tetapkan harapan sejak dini karena ada begitu banyak tanda bahaya yang dapat Anda ambil selama bertahun-tahun saat Anda melakukan ini lebih lama tentang hubungan yang baik dan merasakannya.

Percayalah pada naluri Anda, karena seseorang pernah mengatakan bahwa saya seharusnya tidak memercayai naluri saya? Benar. Terutama jika Anda lebih intuitif dan bekerja dengan orang-orang. Tapi saya merasa itu sangat penting untuk dilakukan, terutama jika Anda ingin lebih menghadap ke depan, bekerja di perusahaan untuk posisi yang lebih eksekutif atau VP atau hanya bekerja untuk diri sendiri, karena itu akan membantu mengatur nada untuk bisnis Anda dan kesuksesan Anda.

Fred : Ini saran yang luar biasa dan sayangnya saya harus menjelaskannya. Tetapi saya seharusnya tidak mempercayai naluri saya ketika teman baik saya memberi tahu saya lima, enam tahun yang lalu bahwa saya seharusnya membeli Bitcoin, saya seperti, tidak, di dunia bahwa ini bisa benar.

Akvile : Kamu tidak sendiri.

Fred : Jadi, ya, kita semua memiliki penyesalan. Tetapi pada akhirnya, Anda benar. Maksud saya, percayalah pada naluri Anda, karena menurut saya ada penyesalan atas kesempatan yang terlewatkan sangat berbeda dengan penyesalan karena telah menerima klien yang buruk yang membuat hidup Anda begitu stres sehingga Anda membenci pekerjaan Anda, Anda tidak punya waktu dengan anak-anak Anda.

Menurut saya itu dua hal yang sangat berbeda. Jadi itu saran yang bagus. Anu, bagaimana denganmu?

Anu : Bagaimana dengan saya?

Fred : Menolak, kan, jadi ruangan yang penuh dengan laki-laki yang harus kamu berikan kepada mereka pertama kali, mereka tidak percaya padamu. Mungkin sebelum Anda memiliki otak pribadi, sebelum Anda menjadi diri Anda yang sekarang, Anda lebih muda. Bagaimana Anda akan berurusan dengan ruangan itu?

Anu : Saya pikir saya pasti harus memberikan penghargaan untuk itu untuk saya lagi, itu adalah sesuatu yang telah saya sebutkan, seperti keluarga saya, saya berasal dari keluarga yang sangat berprestasi, percaya diri, dan saya selalu seperti, saya memilikinya mengalir melalui pembuluh darahku.

Seperti, jika saya di kamar, saya layak berada di kamar. Jika saya di atas panggung, saya layak berada di panggung itu. Terutama pertunjukan pertama saya berbicara, saya memiliki sedikit demam panggung dan saya baru saja menyebutkannya dan saya seperti, ya, mari kita buang saja.

Terlihat sangat gugup yang pertama saya, dan kemudian saya baru saja masuk ke pembicaraan saya dan itu memiliki umpan balik yang sangat bagus, dan saya seperti, yah, itu tidak terlalu sulit. Sebenarnya, cara saya mulai memikirkannya adalah jika Anda adalah orang yang cukup berani untuk berdiri di sana dan berbicara, Anda memiliki sesuatu yang berharga untuk dikatakan.

Anda telah melakukan hal yang berani. Anda telah melakukan hal yang baik untuk memulai. Jadi audiens Anda memiliki hak untuk mendengarkan Anda. Jadi saya selalu memastikan bahwa saya selalu datang dengan persiapan yang baik, selalu datang dengan percaya diri, dan tidak pernah merasa sedih karena tidak dapat menjawab pertanyaan tertentu karena Anda tidak perlu memiliki semua jawaban, semua pertanyaan di tempat.

Tidak apa-apa untuk mengatakan, Maaf, sedikit yang baru saja Anda tanyakan kepada saya, saya tidak tahu, tetapi ini yang saya tahu. Dan sedikit yang saya tidak tahu, saya akan menelitinya dan kembali kepada Anda karena semua orang belajar, semua orang pergi, dan Anda tidak akan selalu memiliki jawaban sepanjang waktu.

Jadi pada akhirnya, ini hanya tentang memastikan bahwa Anda melakukan persiapan Anda, tetapi Anda tidak bingung jika ada sesuatu yang belum Anda ketahui dan terus lakukan.

Ini juga merupakan permainan tanpa henti. Saya pikir bagaimana saya benar-benar terjebak adalah bahwa bahkan di hari-hari baik dan buruk, hanya dengan menyadari bahwa saya hanya perlu kembali ke sana orang-orang, segalanya akan gagal. Hal-hal tidak akan selalu berjalan dengan benar.

Tapi ada kemungkinan 50 50% bahwa Anda bisa mendapatkan sesuatu jika Anda menampilkan diri. Ada kemungkinan 100% Anda tidak akan mendapatkannya jika Anda tidak muncul sama sekali.

Jadi hal terbesar adalah terus muncul dan mencoba menjadi lebih baik dari yang terakhir kali. Baiklah.

Fred : Wayne Gretzky bilang kamu meleset 100% dari tembakan yang tidak kamu ambil.

Anu : Tentu saja.

Fred : Saya suka semua hal persiapan dan jujur ​​pada suara Anda. Benar. Jadi ketika presentasi berjalan buruk, apakah itu presentasi di atas panggung atau presentasi di depan sekelompok klien, itu adalah saat Anda sedang mempresentasikan karya orang lain dan Anda tidak tahu detailnya. Benar.

Dan tidak apa-apa untuk tidak memiliki semua jawaban seperti yang Anda katakan, tetapi Anda harus menjadi ahlinya. Anda harus benar-benar tahu apa yang Anda bicarakan karena orang akan menyebut Anda omong kosong. Baiklah.

Jadi ini sudah luar biasa. Saya ingin memiliki kilat di sini satu nasihat yang akan Anda berikan kepada Anda yang lebih muda.

Akvile, Anu, dan Navah membagikan satu nasihat yang mereka berikan kepada diri mereka yang lebih muda

Akvile : Baiklah, aku pergi dulu. Jenis membonceng pertanyaan terakhir. Saya berharap saya memiliki suara yang lebih kuat ketika saya masih muda. Saya banyak berpikir dan saya banyak menginternalisasi, tetapi ternyata tidak. Dan saya merasa seperti saya baru saja membangun tembok ini di mana saya tidak akan mengeksternalkannya, yang tidak saya pelajari sampai lama kemudian.

Dan akhirnya saya mulai berbicara dan memberi tahu orang-orang tentang pendapat saya. Dulu saya takut tidak disukai, dan saya sampai pada titik di mana tidak semua orang akan menyukai Anda, dan tidak apa-apa.

Jadi saya hanya akan mengatakan pada diri sendiri untuk tidak takut untuk berbicara dan pergi ke Toastmasters ketika saya masih muda. Ini saran yang bagus.

Fred : Siapa yang ingin pergi selanjutnya?

Anu : Saran saya. Hal pertama yang terlintas dalam pikiran saya adalah suara sindrom peniru Anda salah. Itu benar-benar saran terbesar. Akan ada situasi, terutama ada situasi yang Anda rasa mungkin saya seharusnya tidak melakukan itu atau itu salah.

Aku tidak seharusnya mengutarakan pikiranku di sini. Suara itu salah. Hampir mirip dengan angkat bicara, lebih baik angkat bicara dan mungkin dikoreksi daripada tidak angkat bicara sama sekali.

Lebih baik tetap angkat bicara karena suara sindrom penipu Anda salah.

Fred : Tentang sindrom penipu. Ada anggapan bahwa para ahli itu seperti ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Setelah Anda menjadi ahli, Anda dapat mengatakan hampir semua hal yang Anda inginkan dan orang-orang akan mempercayainya karena Anda adalah ahlinya.

Jadi saya pikir jika Anda adalah orang yang lebih muda yang duduk di ruangan dengan seseorang dengan lebih banyak pengalaman, maksud saya, sadarilah bahwa seringkali mereka mungkin tidak begitu paham dengan set alat dan sistem yang berubah sangat cepat ini.

Jadi persepsi mereka tentang hal itu mungkin tidak seakurat Anda. Benar. Jadi mungkin ada keterputusan antara apa yang Anda pikirkan dan apa yang Anda dengar dari para ahli, tetapi itu tidak berarti ahli itu benar.

Dan di situlah saya pikir itu sangat penting. Apa yang Anda katakan tidak selalu menantang mereka, karena menantang seseorang tidak selalu mengarah pada hasil yang produktif, tetapi bantu mereka melihat sisi lain, bertanya tentang sisi lain.

Mungkin mereka belum memikirkannya dan mulai melakukan percakapan itu karena semua orang menjadi lebih pintar dengan cara itu.

Anu : Tentu saja. Penting agar kita bisa berdiskusi dan itulah yang luar biasa dari komunitas #PPCchat. Penting bagi kita untuk mendiskusikan apa yang berhasil untuk satu orang dan mungkin tidak berhasil untuk orang lain.

Dan bagaimana Google membawa banyak upaya dengan semua pembaruan. Dan beberapa orang suka, oh, ini berhasil untuk saya. Dan orang lain seperti, tidak, tidak. Itu hal terburuk yang pernah ada. Dan sungguh luar biasa menjadi bagian dari komunitas yang memungkinkan Anda melihat itu, yah, ini bukan tentang baik atau buruk.

Ini semua tentang mengujinya untuk melihat apakah itu berhasil. Dan Anda dapat menguji banyak hal yang berbeda. Dan tes akan bekerja untuk satu klien. Ini tidak akan bekerja untuk klien lain. Dan akan ada banyak peringatan berbeda yang perlu Anda terapkan untuk mengatakan bahwa segala sesuatunya berhasil.

Karena, ya, Anda memiliki semua pemimpin pemikiran di Twitter yang seperti, membawa kalimat besar ini, membawa pernyataan besar ini. Dan saya pikir penting bahwa mereka seperti, peringatan, adalah bahwa selalu ketinggalan.

Itu sebabnya kadang-kadang saya menambahkan percakapan, seseorang menaruh kalimat besar ini, saya seperti, yah, "Tergantung". "Tergantung" adalah salah satu frasa favorit kami di industri ini.

Fred : Itulah yang membuat Twitter begitu sulit bagi PPC, karena seperti, nah, inilah jawabannya. Dan kemudian inilah sepuluh peringatan untuk itu.

Akvile : Pengambilan panas.

Anu : Ya, benar. Nawa, maaf. Anda pergi ke depan. Anda memberi kami berita gembira Anda yang luar biasa.

Navah : Saya mendukung semua yang telah dikatakan, saya kira hanya memiliki kekuatan Anda. Anda memiliki kekuatan dalam pertanyaan Anda. Anda memiliki kekuatan dalam kecerdasan Anda. Anda memiliki kekuatan dalam etos kerja Anda. Anda memiliki kekuatan dalam setiap pilihan yang Anda buat.

Dan bahkan jika ada sesuatu yang tidak beres, dan bahkan jika Anda mundur sedikit, ada kekuatan dalam mengatasinya dan memiliki titik data bahwa Anda telah mengatasi kesulitan itu dan Anda memiliki suara dan kekuatan Anda.

Ada beberapa contoh dalam karier saya di mana orang-orang mencoba menggoyahkannya. Dan saya pikir salah satu alasan mengapa saya sangat menghargai industri ini adalah karena ada begitu banyak peluang untuk gigi sejati dalam keahlian teknis dan kemudian juga menyaksikan strategi untuk melindungi mereka yang benar-benar baik dan mengesampingkan mereka yang mungkin mencoba untuk mengguncang kepercayaan yang layak.

Jadi miliki kekuatan Anda, miliki nilai Anda. Jangan biarkan siapa pun membuat Anda mempertanyakan itu.

Membungkusnya

Fred : Saran bagus dari semua orang. Yah, terima kasih banyak. Pemirsa, terima kasih telah menonton. Jika Anda menikmati episode ini dan ingin mendapatkan lebih banyak dari Balai Kota PPC, gunakan tombol berlangganan.

Anda juga dapat berlangganan daftar email di situs web kami. Dengan begitu Anda akan tahu kapan kami memiliki episode baru. Mereka kira-kira terjadi sekitar dua kali sebulan. Jadi terima kasih kepada panelis kami - Akvile, Navah, dan Anu. Anda sudah fantastis.

Terima kasih telah berbagi semua wawasan yang luar biasa ini dan untuk para pemimpin pemikiran, pakar, dan pendidik yang tersisa. Yang terpenting, mari kita singkirkan kotak itu. Kami menutupi wajah Anu. Mari kita pergi ke tampilan ini.

Tidak, itu tidak berhasil. Oke, bagaimana dengan pemandangan ini? Ini lebih baik. Kita bisa melihat semua orang. Jadi terima kasih telah bergabung dengan kami. Hal kecil yang ada di bagian bawah layar. Produser saya mencoba memberi tahu Anda bahwa saya baru saja menulis buku "Unlevel the playing field".

Silakan dan periksa di Amazon tetapi sekali lagi, terima kasih banyak telah berada di sini. Terima kasih telah berbagi. Berharap untuk memiliki Anda lagi di episode lain dan semoga hari Anda menyenangkan, semuanya.

Semua : Terima kasih. Selamat tinggal. Terima kasih. Selamat tinggal.

Terhubung dengan panelis.

Frederick Vallaeys : Twitter | LinkedIn | Unlevel The Playing Field

Akvile DeFazio : Twitter

Navah Hopkins : Twitter

Anu Adegbola : Twitter

Takeaways

• Bangun merek pribadi di luar merek tempat Anda bekerja.
• Terlibat dengan komunitas Anda dengan menjadi bermanfaat dan berbagi konten yang bermanfaat.
• Percaya diri dan bersiaplah dengan baik ketika mencoba untuk mendapatkan penerimaan atas ide-ide Anda dari tim Anda.