Setiap Minggu Era Pandemi Membawa Wawasan Baru: Balai Kota PPC 6

Ketika pemasar yang brilian berbagi wawasan, kita bisa mendapatkan kejelasan di saat-saat sulit. Minggu ini Optmyzr menjadi tuan rumah episode keenam dari pertemuan Balai Kota PPC mingguan kami. Hingga saat ini, kami memiliki hampir 1.000 peserta yang berpartisipasi dalam diskusi penting dan tepat waktu ini tentang pemasaran penelusuran di era COVID-19.

Tanggapan terhadap konsep Balai Kota kami sangat luar biasa. Kami sangat menghargai keterlibatan panelis yang luar biasa dan ratusan peserta yang menonton, mengajukan pertanyaan, dan menindaklanjuti bersama kami.

Anda dapat melihat semua episode kami hingga saat ini di halaman Balai Kota PPC kami.

Minggu-6 menghadirkan panel bintang pemasaran pencarian lainnya, termasuk

• Aaron Levy, Direktur Grup untuk Tinuiti
• Christi Olson, Kepala Penginjilan untuk Microsoft
• Jim Banks, CEO Spades Media

Acara minggu ini sangat berfokus pada alat, data, dan pemikiran kreatif yang membantu para profesional PPC menavigasi saat-saat aneh yang kita hadapi.

Alat Wawasan Inovatif

Ada beberapa alat baru yang hebat untuk membantu kami memahami perilaku penelusuran dan dinamika mendasar yang mungkin membingungkan pemasar.

Aaron memamerkan dasbor COVID yang sangat keren dari pakar data dan analitik di Tinuiti. Kami sendiri telah mereferensikan dasbor ini di beberapa tempat. Dasbor menyediakan visualisasi tren pembelanjaan dari bulan ke bulan dan minggu ke minggu serta tren pembelanjaan terindeks yang mencakup berbagai sektor.

Jelajahi dasbor. Gratis. Yang perlu Anda lakukan adalah memberikan alamat email Anda.

Christi juga menunjukkan beberapa alat wawasan canggih yang dihasilkan Microsoft untuk memberikan informasi tentang tren mingguan di bidang otomotif, layanan keuangan, kesehatan & kebugaran, ritel, teknologi & telekomunikasi, dan perjalanan. Sumber daya Microsoft menganalisis dampak pasar dan memberikan konteks yang berarti ke dalam indikator pemulihan berdasarkan sektor.

Saya mendorong Anda untuk menonton replay sesi untuk analisis lebih dalam, tetapi beberapa poin penting dari panel kami:

• Data menunjukkan bahwa ketidakpastian adalah faktor kunci, tetapi dimainkan secara berbeda oleh industri.
• Perjalanan dan otomotif masih menjadi tantangan terbesar. Volume jatuh dari tebing, tetapi menunjukkan tanda-tanda kenaikan hangat. Di bidang otomotif, promosi tentang kesepakatan keuangan yang diperpanjang dan keringanan pembayaran terbukti ampuh.
• Pandemi mempengaruhi setiap orang secara berbeda, bahkan dalam suatu sektor. Jadi kinerja untuk satu penyedia di vertikal dapat berbeda dari mitra di geo yang berbeda. Gunakan data sebagai panduan, tetapi terapkan pemikiran kritis Anda sendiri sebagai pemasar untuk audiens spesifik Anda. https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

Melihat kejelasan dalam data

Apakah mungkin untuk mempercayai data yang ada di luar sana? Mesin AI yang brilian dan otomatisasi cerdas, dalam banyak kasus, membingungkan. Mesin tahu ini waktu yang aneh, tapi mereka tidak tahu kita sedang dalam krisis. Mesin memahami data dari masa lalu untuk memprediksi masa depan. Tetapi masa lalu tidak menjadi faktor dalam perubahan global besar-besaran dalam cara orang menjalani hidup mereka.

Christi, Aaron, Jim, dan saya berbicara secara khusus tentang penggunaan RSA dan menerapkan data untuk pengambilan keputusan. Aaron berbicara tentang pindah dari data-driven menjadi data-informed. Lihatlah data dan praktik terbaik sebagai hal yang sangat relevan, tetapi kita semua perlu melihat informasi ini melalui lensa yang sangat berbeda dari yang kita lakukan dua bulan lalu.

Christi mendorong pemasar pencarian untuk mengambil pola pikir yang jauh lebih manual dengan RSA. Hari-hari set-and-forget hilang (untuk saat ini). Tantangan bagi pemasar saat ini adalah menerapkan pemikiran kritis, kreativitas, penilaian pesan, perbedaan geografis, dan faktor lain untuk membuat keputusan lebih baik daripada yang dapat dilakukan mesin saat ini.

Jim menggemakan poin RSA yang sama, dan mengatakan bahwa dia sedang banyak membuat anotasi analitik saat ini, karena lingkungan yang sangat dinamis yang dimiliki pemasar. Kami tidak dapat membandingkan apa pun dari 12 bulan yang lalu untuk membuat keputusan sekarang. Dia mencatat bahwa suka-untuk-suka mungkin tidak akan pernah ada lagi, atau setidaknya tidak untuk beberapa waktu.

Panelis juga mendorong pemasar untuk membiarkan diri mereka salah pada suatu kesempatan. Dalam banyak kasus, melihat ke belakang akan menjadi satu-satunya indikator dari keputusan yang dibuat saat ini.

Amazon, E-niaga, dan pemikiran "Black Friday"

Seperti yang telah dibahas panelis di episode sebelumnya, dampak Amazon di pasar jauh berbeda hari ini dibandingkan dua bulan lalu. Masih raksasa e-niaga, pergeseran prioritas dan ekstensi pengiriman sementara menciptakan peluang bagi penyedia lain untuk melangkah di celah ekonomi.

Aaron dan Jim sama-sama memuji langkah cepat Amazon untuk mengomunikasikan jangka waktu pengiriman yang diperpanjang sebagai sarana untuk melindungi merek Prime. Orang mengasosiasikan Prime dengan pengiriman hari yang sama dan dua hari lebih dari yang mereka kaitkan dengan layanan lain seperti Prime Video. Memperhatikan lebih baik untuk underpromise dan overdeliver pada pengiriman. Pengabaian keranjang yang terjadi ketika orang melihat tanggal pengiriman berminggu-minggu dapat membantu penyedia lain – dengan asumsi rantai pasokan, inventaris, dan distribusi mereka dapat mengisi kekosongan.

Christi menambahkan bahwa bagi mereka yang melakukan iklan yang disponsori Amazon, penting untuk memastikan bahwa iklan, promosi, dan pesan benar-benar sesuai dengan apa yang dibeli orang sekarang. Pertimbangan yang cermat tentang bagaimana iklan bersponsor diterapkan sekarang sangat penting untuk mencegah pengeluaran yang tidak perlu atau untuk memanfaatkan pemenuhan kebutuhan jangka pendek untuk barang-barang yang benar-benar akan dibeli orang.

Diskusi e-niaga juga mencakup pemikiran “Black Friday” oleh banyak pengecer. Menyeimbangkan persepsi potensial bahwa penyedia putus asa terhadap persepsi yang dipandang sebagai oportunistik, panel menyarankan pengecer untuk menghindari diskon jenis Black Friday berlangsung terlalu lama.

Aaron menyimpulkan pemikiran panel ketika dia mencatat, “ Orang-orang yang memasarkan dengan baik melakukan dengan baik. Orang-orang yang memasarkan dengan buruk berkinerja buruk. Dengan konsep Black Friday, beberapa orang mungkin terlihat sedikit putus asa dan beberapa terlihat seperti kecanduan untuk berfokus pada bulan ke bulan atau ROAS pada klik terakhir. Pemasar jangka panjang melihat ke tepi corong – melihat keseluruhan corong, bukan hanya bagian bawah.”

Cahaya di Ujung Terowongan?

Tidak ada yang tahu garis waktu untuk kembali ke sesuatu yang menyerupai normal, tetapi panel minggu ke-6 menyatakan optimisme dengan diskusi mulai beralih ke pemulihan versus mengelola melalui krisis.

Alat yang dibagikan di atas dan semua titik data lainnya dapat membantu pemasar penelusuran memiliki pemahaman yang lebih baik tentang faktor langsung, tetapi juga sekarang menyiapkan panggung untuk pemikiran jangka panjang dan pengambilan keputusan. Jelas kami memiliki jalan panjang, tetapi dengan setiap Balai Kota berikutnya, diskusi berubah dan menyesuaikan. Minggu-1 lebih tentang kebersamaan dan simpati dan mencoba mengukur "apa yang terjadi?" Lima minggu kemudian, diskusi sangat berbeda.

Investasikan satu jam waktu Anda dan tonton tayangan ulang episode 6 di halaman web Balai Kota kami atau dengarkan sebagai podcast. Kemudian daftar untuk sesi langsung minggu depan, yang akan menampilkan Navah Hopkins dan David Szetela, keduanya dalam daftar 25 pakar PPC paling berpengaruh di 2019, dan Brandon Jones dari un(Common) Logic, agensi yang berbasis di Austin.

Daftar hari ini dan sampai jumpa hari Rabu di PPC Town Hall #7.