10 Kualitas Yang Menjadikan Seorang Manajer Keamanan Yang Baik

Meskipun tidak ada yang dapat menyangkal bahwa petugas keamanan memiliki pekerjaan yang berat, menjadi manajer keamanan yang baik bisa menjadi lebih menantang.

Meskipun menjadi satpam benar-benar dapat membantu Anda mempersiapkan diri untuk posisi manajerial, kedua pekerjaan itu tidak sama, sehingga kualitas satpam yang baik belum tentu sama dengan kualitas manajer keamanan yang baik.

Tapi apa yang membuat seorang manajer keamanan yang baik? Sebagian besar waktu, itu membutuhkan keterampilan dan pengalaman seorang penjaga keamanan dengan semua yang diperlukan dari seorang manajer di tempat lain. Namun jika Anda sedang mencari apa yang membuat seorang manajer keamanan yang baik, berikut adalah melihat lebih dekat pada kualitas yang paling penting dari seorang manajer keamanan yang baik dalam pengaturan apapun.

Anda tidak pernah tahu apa yang mungkin terjadi pada Anda sebagai satpam, dan keadaan kesiapan terus-menerus itu hanya dikalikan dengan jumlah satpam yang mungkin Anda miliki di tim Anda (dan memastikan masing-masing satpam ini dilatih dengan benar). Hal yang benar-benar membuat seorang manajer keamanan yang baik adalah mengetahui bagaimana bersiap untuk setiap kemungkinan, apakah itu serangan serentak, terkoordinasi atau bahkan hanya salah satu penjaga keamanan Anda yang sakit.

Cara terbaik untuk dipersiapkan? Dengan memiliki rencana darurat yang selalu siap untuk digunakan, untuk setiap pekerjaan dan situasi. Selain itu, pastikan Anda memiliki semua dokumentasi yang siap dan disimpan di satu tempat digital terpusat, agar petugas keamanan dapat menggunakan dan menyegarkan pengetahuan mereka – seperti memiliki formulir laporan insiden digital yang mudah diisi dan dikirim.

Keluarkan Potensi Penuh Bisnis Anda dengan Perangkat Lunak Manajemen All-in-One Connecteam –

Seorang manajer keamanan perlu memiliki pengetahuan tentang apa yang dibutuhkan oleh pekerjaan itu, lebih disukai dari pengalaman sebelumnya sebagai penjaga keamanan. Setiap entitas atau lokasi akan memiliki kebutuhan keamanan berbeda yang spesifik untuk situasi mereka.
Seorang manajer keamanan perlu memahami seluk beluk kebutuhan keamanan ini untuk menjalankan tanggung jawab pekerjaannya. Misalnya, apa ancaman keamanan untuk lokasi ini? Apa risiko yang dihadapi petugas keamanan? Apakah ada keterampilan atau pengalaman khusus yang dibutuhkan petugas keamanan untuk melakukan pekerjaan mereka? Apa tujuan keamanan organisasi dan klien? Ada juga pertanyaan yang hanya dapat dijawab oleh seseorang dengan pengalaman yang cukup dalam pekerjaannya, seperti bagaimana penjaga keamanan dapat tetap patuh dan mematuhi hukum dalam situasi yang berpotensi rumit. Semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi membutuhkan manajer yang berpengetahuan luas.

Pada titik tertentu, manajer keamanan harus memiliki begitu banyak pelatihan dan pengalaman di bidang ini sehingga mengenali kebutuhan keamanan suatu lokasi menjadi naluriah. Mereka akan segera mengetahui apa yang harus dilakukan, terutama karena kebutuhan keamanan dapat berubah seiring waktu. Inilah mengapa pengetahuan yang tajam dan naluri yang hebat adalah dua kualitas yang tidak dapat dinegosiasikan dari seorang manajer keamanan yang baik, dan menjadi seorang manajer yang baik secara umum.

Seperti manajer mana pun, kemampuan untuk memotivasi adalah salah satu kualitas utama manajer keamanan yang baik. Faktanya, salah satu perbedaan terbesar antara orang yang naik ke posisi manajemen dan yang tidak adalah kemampuan untuk membuat diri mereka sendiri dan orang lain termotivasi.

Manajer keamanan tidak selalu dapat mengandalkan tawaran keamanan mereka untuk memotivasi diri sendiri, oleh karena itu mereka harus memiliki kemampuan untuk memotivasi orang lain. Hal ini sering kali mengharuskan Anda untuk mengenal penjaga keamanan yang bekerja di bawah Anda secara pribadi untuk memahami apa yang membuat mereka tergerak. Apa yang akan menginspirasi mereka untuk selalu memberikan upaya terbaik dan sikap terbaik dalam pekerjaan?

Itu tidak berarti bahwa manajer keamanan harus menjadi manipulator ulung atau bahkan orang biasa. Namun, mereka perlu memiliki pandangan positif tentang berbagai hal dan memberikan dorongan. Di sinilah pengalaman bekerja sebagai satpam bisa berguna – bahwa mereka bisa berempati dengan timnya. Mereka akan memahami jam kerja yang panjang dan tekanan pekerjaan, belum lagi betapa sulitnya untuk merasa termotivasi dan terinspirasi beberapa hari. Dalam banyak hal, ini adalah salah satu kualitas terpenting dari seorang manajer keamanan yang baik.

Salah satu cara termudah untuk memotivasi karyawan adalah dengan mengenali pekerjaan yang dilakukan dengan baik, dan menawarkan pujian di mana pujian itu seharusnya. Memiliki cara yang mudah untuk berhubungan dengan satpam, serta menyampaikan berita, pujian atau pengakuan kepada perusahaan secara keseluruhan merupakan cara yang efektif untuk melakukannya.

Tidak seperti satpam yang bekerja di lapangan, manajer keamanan perlu memiliki keberanian moral untuk melakukan apa yang benar untuk bisnis, bukan hanya apa yang benar pada saat sedang bekerja.

Itu berarti dapat memberi tahu karyawan, atasan, dan bahkan klien mereka dengan tepat apa yang perlu mereka lakukan, bukan apa yang mungkin mereka inginkan (terutama dalam hal menjaga keselamatan pekerja mereka selama keadaan darurat internasional, seperti pandemi global). Memiliki keberanian moral adalah kualitas yang sulit untuk dideteksi; itu bergantung pada manajer keamanan yang mampu mengambil keputusan proaktif untuk kebaikan keseluruhan, bahkan jika ini mungkin tidak populer bagi sebagian orang. Itu dan, Anda hanya akan dapat melihat kualitas khusus ini dipajang di masa-masa sulit!

Menjadi manajer yang baik dalam pengaturan apa pun membutuhkan kemampuan untuk membuat keputusan penting di tempat, dan itu juga merupakan bagian besar dari apa yang membuat seorang manajer keamanan yang baik. Jika terjadi keadaan darurat yang tiba-tiba atau peristiwa yang sedang berlangsung di mana situasi dapat berubah dengan cepat, manajer keamanan harus dapat berpikir cepat dan membuat pilihan yang baik. Sekali lagi, inilah mengapa memiliki pengalaman bekerja sebagai satpam bisa menjadi penting. Pengalaman sebelumnya di bidang ini dapat membantu menginformasikan keputusan, memungkinkan manajer untuk berpikir cepat, bahkan dalam situasi yang penuh tekanan.

Ingatlah bahwa ada perbedaan antara berpikir cepat dan berpikir gegabah. Manajer keamanan yang baik akan selalu memahami bahwa ada konsekuensi potensial untuk setiap keputusan. Pada saat yang sama, biasanya tidak banyak waktu yang terbuang dalam situasi darurat, jadi keputusan harus dibuat dengan cepat. Seseorang yang dapat menangani tekanan keputusan dan tindakan cepat tanpa merasa kewalahan biasanya akan memiliki kualitas manajer keamanan yang baik. Pekerjaan itu memang datang dengan tekanan yang cukup besar, yang harus bisa ditangani oleh seorang manajer keamanan.

Menjadi seorang pemimpin dan pemain tim itu rumit, tetapi begitu Anda mendapatkan keseimbangan yang tepat, sepertinya itu hal yang paling alami di dunia.

Sekelompok karyawan akan selalu membutuhkan seseorang untuk memimpin, untuk menjelaskan dan melaksanakan visi, dan melibatkan setiap orang dalam rasa kebersamaan dan bekerja menuju tujuan bersama. Ini adalah kualitas yang sangat penting untuk dimiliki saat Anda baru memulai bisnis keamanan.

Namun, pada saat yang sama, orang menghormati orang yang tidak hanya mengatakan, tetapi juga melakukan; yaitu, seorang pemimpin yang bersedia mengotori tangannya sesekali, dan memimpin dengan melakukan. Ini adalah salah satu kualitas terpenting yang menjadikan seorang manajer keamanan yang baik.

Keterampilan membuat keputusan dan berpikir cepat sering berjalan seiring dengan keterampilan komunikasi yang kuat dalam hal apa yang membuat seorang manajer keamanan yang baik. Lagi pula, setelah keputusan penting dibuat, itu perlu dibagikan dengan petugas keamanan dan semua orang yang perlu bertindak berdasarkan keputusan itu. Jika keputusan dibuat tetapi tidak disampaikan dengan cara yang benar, itu dapat menciptakan situasi yang membingungkan yang hanya memperburuk keadaan. Itulah mengapa kualitas seorang manajer keamanan yang baik termasuk berkomunikasi dengan jelas dan dengan keyakinan sehingga orang lain memahami apa yang Anda katakan dan yakin bahwa Anda membuat pilihan yang tepat.

Bahkan dalam situasi sehari-hari yang tidak terlalu menegangkan, komunikasi sangat penting bagi manajer keamanan. Mereka harus berkomunikasi dengan petugas mereka dan anggota tim lainnya sesering mungkin. Ini adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan benar dan dengan cara yang seefektif mungkin. Tugas seorang manajer keamanan termasuk mengecek dengan petugas untuk melihat apakah sesuatu telah terjadi dan untuk memastikan mereka merasa aman saat melakukan pekerjaan mereka. Hubungan antara petugas dan manajer sangat penting dalam industri keamanan. Ini membutuhkan saluran komunikasi yang jelas dan terbuka antara kedua pihak karena sangat penting bagi setiap orang untuk berada di halaman yang sama. Cara yang baik untuk melakukannya adalah melalui obrolan 1:1, atau bahkan obrolan grup dengan orang-orang yang relevan.

Kejujuran dan integritas adalah dua kualitas terpenting dari seorang manajer keamanan yang baik. Manajer selalu harus menjadi seseorang yang dapat dipercaya oleh orang-orang yang bekerja di bawahnya. Hal yang sama berlaku untuk manajer keamanan ketika bekerja dengan klien. Hal-hal yang dikatakan dan dilakukan oleh seorang manajer keamanan penting, membuatnya penting bahwa setiap orang dapat mempercayai kata-katanya dan tahu bahwa mereka jujur ​​dan melakukan yang terbaik untuk semua orang yang terlibat. Tanpa itu, seluruh operasi akan berantakan, dan keamanan akan terganggu.

Selain itu, apa yang membuat manajer keamanan yang baik adalah seseorang yang memberikan contoh yang baik untuk diikuti orang lain. Jika manajer bekerja keras dan jelas merupakan orang yang berintegritas, orang lain akan berada di belakang mereka. Penjaga keamanan akan berperilaku jujur ​​dan dapat dipercaya, yang merupakan cara ideal bagi mereka untuk berperilaku di tempat kerja (terutama karena penjaga keamanan adalah pekerja tunggal, biasanya tanpa penjaga lain di tempat kerja). Biasanya, perilaku seperti itu akan mengalir dari manajer, itulah sebabnya kejujuran dan integritas adalah kualitas yang sangat penting dari manajer keamanan yang baik dalam situasi apa pun.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi manajer satpam mana pun yang layak mendapat garam harus memiliki pengalaman dari bawah ke atas, dan banyak lagi, jika mereka ingin berhasil.

Itu karena, satpam tidak hanya harus menjalankan organisasi, mereka juga harus menjalankan orang-orangnya – dan itu seringkali merupakan bagian tersulit dalam bisnis. Cara tercepat untuk mendapatkan rasa hormat tim mana pun adalah dengan menunjukkan bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan, siap untuk segala kemungkinan dan tetap tenang dan tenang dalam menghadapi potensi krisis.

Connecteam: Alat Manajemen Keamanan yang Tidak Dapat Anda Lewatkan

Namun tentu saja, agar manajer keamanan dapat menjadi yang terbaik , mereka harus memiliki alat manajemen operasional terbaik yang tersedia untuk mereka!

Dan pada catatan itu, ada rahasia kecil yang digunakan sebagian besar manajer keamanan hebat: bantuan digital untuk operasi sehari-hari dan manajemen karyawan.

Karena hanya ada begitu banyak jam dalam sehari, dan begitu banyak keadaan darurat, kebutuhan karyawan, dan banyak lagi, Anda memerlukan sedikit bantuan ekstra untuk melakukan pekerjaan sebaik mungkin: menghadirkan Connecteam.

Dicintai oleh ratusan perusahaan keamanan internasional, Connecteam adalah alat yang Anda butuhkan untuk –

• Komunikasi lintas perusahaan, dan obrolan pribadi 1:1 atau grup
• Penjadwalan yang mudah dan efisien dengan satu klik tombol (tidak ada lagi kesalahan manusia di sini, hanya penjadwalan yang lancar!), termasuk daftar periksa dan lainnya untuk karyawan
• Jam waktu karyawan super intuitif yang melayani diri sendiri, artinya Anda tidak perlu mengejar untuk melihat di mana penjaga keamanan berada, dan jika mereka telah masuk ke shift
• Perpustakaan digital terpusat, tempat Anda dapat mengunggah dokumen dan formulir penting, seperti formulir laporan insiden, formulir pelepasan senjata, dan lainnya.

Dan ini hanyalah awal dari apa yang dapat dilakukan Connecteam untuk bisnis keamanan Anda. Dengan paket gratis selamanya (dan uji coba gratis selama 14 hari dari semua paket berbayar), yang dibutuhkan karyawan Anda hanyalah ponsel pintar mereka!

Hanya dalam 2 menit dari sekarang (tidak perlu pelatihan!) Anda bisa menjadi manajer keamanan terbaik, dengan bisnis keamanan terbaik di kota berkat Connecteam.

Intinya: Apa yang Membuat Manajer Keamanan yang Baik?

Secara keseluruhan, ketika berbicara tentang menjadi manajer keamanan terbaik yang Anda bisa, itu bermuara pada serangkaian kualitas yang Anda pelajari di tempat kerja dan melalui pengalaman, atau melalui alat digital untuk membantu mengelola karyawan dan bisnis Anda.

Jadilah manajer keamanan terbaik yang Anda bisa: buat tim Anda bahagia, tunjukkan pengetahuan dan pemahaman, dan gunakan alat terbaik yang tersedia untuk Anda!

Ingin Menerima Lebih Banyak Artikel Hebat Langsung ke Kotak Surat Anda? Berlangganan Disini