Bagaimana Seorang Pengecer Mengurangi Biaya Komunikasi Internal Hingga 90% Menggunakan Alat Luar Biasa Ini

Ada banyak cara untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Tujuan ambisius dari blog "Peretas Bisnis Kecil" kami adalah untuk mencakup (hampir) setiap cara yang memungkinkan. Tapi, untuk posting blog ini kami ingin melakukan apa yang anggota tertentu dari tim kami tidak dapat berhenti melakukannya, berbicara tentang diri kami sendiri. Dan topik favorit kami adalah bagaimana bisnis yang mengelola tim tanpa meja dapat menggunakan aplikasi karyawan Connecteam untuk meningkatkan produktivitas mereka.

Ini sebenarnya sangat sederhana. Pernah mendengar tentang intranet? Intranet adalah apa yang digunakan bisnis besar untuk berkomunikasi secara internal. Nah, Connecteam seperti aplikasi seluler intranet tentang steroid. Anda dapat berkolaborasi dengan karyawan tanpa meja, menjalankan operasi Anda, dan mengembangkan keterampilan profesional semuanya pada aplikasi karyawan yang benar-benar bermerek dan aman yang mudah digunakan – jadi ini juga bagus untuk bisnis kecil.

Tapi Anda di sini karena ingin menggali lebih dalam. Mintalah dan kamu akan menerima.

Mari kita mulai dengan memberikan beberapa angka: 66% organisasi tidak dapat menarik karyawan yang memiliki keahlian yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis mereka. 41% organisasi mengalami masalah dalam mempertahankan karyawan dengan keterampilan kritis ini, dan angka ini merupakan bagian dari tren yang sedang berlangsung selama empat tahun terakhir. Jadi apa artinya semua ini dalam dolar dan sen? Yah, itu berarti perang perekrutan yang mahal antara perusahaan yang mencoba memburu talenta terbaik sedang berlangsung.

Mari kita kembali ke analogi perang perekrutan nanti. Untuk saat ini, mari kita fokus pada masalah sebenarnya. Karena rekrutmen karyawan telah berubah menjadi pengeluaran yang sulit, memakan waktu, dan mahal, Anda mengharapkan manajer untuk melakukan semua yang mereka bisa untuk mengembangkan keahlian tenaga kerja mereka saat ini dan mempertahankan mereka di dalam organisasi.

Namun, menurut survei baru-baru ini, hanya 31% manajer yang membuat dan memanfaatkan "pemanfaatan peluang pelatihan yang ditingkatkan/ditargetkan" untuk karyawan dengan keterampilan kritis. Hasil? Tenaga kerja yang terputus, tidak termotivasi, dan terlepas, yang membuat, Anda dapat menebaknya, menjadi tenaga kerja yang tidak produktif dan biaya operasional yang lebih tinggi.

Masukkan program keterlibatan karyawan. Anda mungkin pernah mendengar tentang "keterlibatan karyawan" tetapi jika belum: karyawan yang terlibat adalah karyawan yang memanfaatkan diri fisik, kognitif, dan emosional mereka untuk menjalankan peran mereka[1].

Dengan kata lain, karyawan yang terlibat adalah karyawan yang merasa sepenuhnya terlibat dan selaras dengan nilai dan tujuan perusahaan Anda, dan akan melakukan upaya penuh untuk memajukannya. Karyawan yang terlibat 43% lebih produktif, 87% lebih kecil kemungkinannya untuk meninggalkan perusahaan Anda, dan secara keseluruhan mengungguli karyawan yang tidak terlibat sebesar 200%.

Ringkasnya, kami telah belajar bahwa lebih sulit dan lebih mahal dari sebelumnya untuk merekrut karyawan berkualitas. Pada saat yang sama, berinvestasi pada lapisan tenaga kerja Anda saat ini seperti hal yang cerdas untuk dilakukan. Apa berikutnya?

Pertempuran untuk Menarik, Melibatkan, dan Mempertahankan

Kembali ke medan perang, kemenangan jatuh ke tangan mereka yang memiliki teknologi dan taktik tercanggih. Sesederhana itu: Beradaptasi, memodernisasi, atau pulang kalah.

Dapatkah Anda melihat ke mana kita akan pergi dengan ini? Bisnis yang sukses adalah bisnis yang dibangun di atas inti karyawan yang hebat. Jika Anda ingin merekrut dan mempertahankan jenis karyawan yang akan membuat bisnis Anda tumbuh dan berkembang, Anda memerlukan alat dan taktik paling modern yang Anda inginkan. Dalam Perang untuk Menarik & Mempertahankan yang sedang berlangsung, ini adalah parit tempat pertempuran terjadi.

Di kantor SDM Grup FOX, grup ritel pakaian terbesar di Israel, ini bukanlah berita baru. Mereka telah menjalankan berbagai program kreatif untuk memotivasi karyawan mereka, meningkatkan peluang karir, dan mengembangkan manajer yang unggul. Beberapa program mereka lebih berhasil daripada yang lain. Karena sebagian besar karyawan mereka bekerja jauh dari meja atau stasiun kerja, melibatkan tenaga kerja keliling ini terbukti menjadi sebuah tantangan.

Masalahnya – Berkomunikasi dengan karyawan tanpa meja itu rumit

Rantai pakaian Fox mengoperasikan lebih dari 400 cabang di 15 negara melalui kantor pusatnya di Israel. Di bawah payungnya, Anda akan menemukan merek-merek terkenal dunia seperti American Eagle, MANGO, BILLABONG, CHILDREN'S PLACE, dan masih banyak lagi.

Salah satu tantangan terbesar dan paling mahal yang dihadapi tim operasi FOX adalah: Bagaimana cara mengomunikasikan prosedur perusahaan dan pelatihan dasar secara efektif kepada karyawan cabangnya?

Sebelum menggunakan platform aplikasi karyawan Connecteam, metode yang disukai FOX untuk mengkomunikasikan manual pelatihan dan prosedur dengan lokasinya adalah mencetak, mengirim, dan mengirimkan manual dan pamflet karyawan di belakang truk pengiriman. Armada truk akan melewati semua lokasi dan menyerahkan setiap prosedur atau manual pelatihan. Bayangkan mimpi buruk logistik yang harus terjadi, belum lagi biaya menjalankan operasi semacam itu. Sebenarnya, mari kita uraikan untuk Anda:

Cara lama:

• HR membuat pamflet karyawan dan menugaskan penerbit untuk mencetak dalam jumlah besar untuk ribuan karyawan tanpa meja (rata-rata ini akan memakan waktu 5 hari kerja).
• Manajer SDM kemudian berkoordinasi dengan logistik dan operasi untuk mengirimkan pamflet karyawan ke semua lokasi yang relevan.
• Armada truk dikirim untuk mengantarkan pamflet karyawan ke setiap cabang.
• Karyawan menerima pamflet.

Solusi – Menggunakan Connecteam untuk memberikan pelatihan dan mengukur kepatuhan terhadap prosedur perusahaan

Barak Alfital, Manajer Pelatihan dan Organisasi grup FOX menyadari bahwa cara mereka mengkomunikasikan manual prosedur kepada karyawan agak kuno, dan mulai meneliti solusi yang lebih modern yang akan lebih hemat biaya, selaras dengan kebutuhan karyawan yang sedang bepergian , dan terakhir, namun tidak kalah pentingnya, terukur dan akuntabel.

Launch Pad Connecteam memungkinkan manajer untuk membuat aset seperti kursus, survei, atau alur kerja dan kemudian dengan cepat mengirimkannya ke tenaga kerja mereka melalui aplikasi seluler. Untuk FOX, Connecteam menawarkan solusi sempurna untuk kebutuhan komunikasi internal mereka.

Cara baru:

• Manajer SDM membuat aplikasi karyawan bermerek menggunakan Connecteam.
• Manajer kemudian menggunakan template siap pakai sebagai dasar untuk membuat manual prosedur, modul pelatihan, dan aset bisnis lainnya dengan cepat.
• Manajer kemudian menggunakan Launch Pad untuk mengirim pesan teks ke semua karyawan untuk mengunduh aplikasi perusahaan baru dari App Store atau Google Play.
• Setelah diunduh, karyawan memiliki semua prosedur, pelatihan, dan aset lain yang tersedia di ponsel mereka sendiri.

Mengadopsi teknologi baru di tempat kerja non-teknologi

Teknologi baru terkadang menghadapi penolakan dan ketakutan, terutama saat memperkenalkan teknologi baru ke lingkungan non-teknologi. Itulah mengapa merupakan ide cerdas untuk menggunakan teknologi baru dalam langkah kecil, dan Grup FOX mengambil langkah kecil mereka dengan memperkenalkan manual prosedur mereka kepada karyawan terpilih.

Salah satu tujuan utama uji coba mereka adalah untuk melihat bagaimana reaksi karyawan terhadap aplikasi baru tersebut. Apakah mereka akan menerima teknologi baru? Akankah karyawan terlibat dengan aplikasi dan konten yang mereka sediakan melaluinya? Apakah itu terbukti efektif tidak hanya dalam memberikan manual prosedur tetapi juga akan mengurangi biaya implementasi teknologi?

Yang mengejutkan manajemen, karyawan tidak hanya menerima aplikasi baru dengan sangat mudah, tetapi kabar tentang aplikasi karyawan Grup FOX yang baru dengan cepat menyebar dan departemen pelatihan dibanjiri permintaan dari karyawan yang ingin bergabung dalam uji coba.

Namun uji coba tersebut tidak akan lengkap tanpa survei kepuasan karyawan, yang tentunya disampaikan melalui aplikasi seluler. Hasil survei karyawan, serta beberapa statistik menarik lainnya dibagikan di bawah ini:

Hasil

Ada cukup penelitian di luar sana untuk mengetahui bahwa memiliki lebih banyak karyawan yang terlibat menghasilkan karyawan yang lebih bahagia, yang mengarah pada retensi yang lebih tinggi, dan pada akhirnya menurunkan biaya operasional Anda. Untuk FOX Group, pembenaran untuk menggunakan Connecteam jauh lebih mudah dicapai.

FOX dapat menurunkan biaya pengiriman manual prosedur kepada karyawan mereka sekitar 90% menggunakan platform Connecteam untuk pembuatan aplikasi karyawan. Aplikasi karyawan FOX menghilangkan kebutuhan akan manual prosedur pencetakan dan pengiriman, yang merupakan bagian terbesar dari biaya operasional.

Terakhir, ceri di atas adalah bahwa setiap manajer dapat menggunakan Launch Pad untuk mengumpulkan wawasan tentang bagaimana tim mereka menggunakan aplikasi seluler seperti: karyawan mana yang membuka manual prosedur mereka, bagaimana mereka terlibat dengan aset, dan bagaimana perbandingannya dengan aktiva lain yang dibagikan sebelumnya.

Tapi apa artinya semua ini?

Sebagian besar bisnis yang mengelola karyawan jauh dari stasiun kerja yang ditunjuk sudah menyadari betapa sulitnya berkomunikasi secara efektif.

Itulah mengapa jika Anda mengelola karyawan tanpa meja, kami ingin Anda mengambil beberapa saran dari kisah sukses ini:

1. Temukan cara yang hemat biaya untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda menggunakan perangkat seluler.
2. Temukan cara yang nyaman dan menyenangkan untuk berkomunikasi menggunakan ponsel yang sudah dikenal dan disukai karyawan Anda.
3. Ukur kinerja alat baru Anda dan bandingkan untuk melihat apakah Anda benar-benar menciptakan cara yang lebih efektif untuk berkolaborasi, menjalankan operasi, dan mengembangkan keahlian karyawan Anda.

Grup FOX masih menemukan penggunaan terbaik untuk aplikasi karyawan mereka dan kami akan terus mengabari Anda tentang apa yang mereka lakukan di sini.

Jika cerita ini membunyikan bel yang familiar, kami di sini untuk membantu! Connecteam Launch Pad hadir dengan template siap pakai yang disiapkan sebagai pengganti kisah sukses FOX Group. Anda dapat mulai mengurangi biaya komunikasi dengan menggunakan salah satu template siap pakai.