Panduan untuk Kemitraan Ritel

Agar bisnis apa pun dapat berkembang, mereka membutuhkan kemitraan yang andal. Baik itu dengan penyedia layanan, pemasok, atau bahkan merek lain – kemitraan sangat penting untuk kelangsungan bisnis e-niaga dalam jangka panjang.

Di situlah kemitraan ritel masuk. Kemitraan ini memungkinkan Anda memanfaatkan basis audiens yang lebih luas dan mengembangkan bisnis Anda secara eksponensial.

Dalam posting ini, kita akan melihat lebih dekat bagaimana kemitraan ritel bekerja, mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakannya, dan bagaimana membangun kemitraan yang saling menguntungkan.

Apa itu kemitraan ritel?

Kemitraan ritel adalah saat dua bisnis berkolaborasi untuk memanfaatkan basis audiens dan sumber daya satu sama lain. Jenis kemitraan ini terbentuk antara dua merek dengan basis audiens yang tidak bersaing tetapi saling melengkapi.

Jadi, meskipun ada tumpang tindih di antara masing-masing audiens mereka, kedua merek tersebut bukanlah pesaing langsung, yang memungkinkan mereka untuk saling meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Mengapa (dan kapan) mempertimbangkan kemitraan ritel?

Saat Anda bermitra dengan merek ritel lain, Anda dapat langsung memanfaatkan basis audiens mereka. Kemitraan ritel memungkinkan Anda menampilkan merek Anda di hadapan audiens baru dan menumbuhkan kesadaran merek. Hal ini pada akhirnya dapat menyebabkan peningkatan penjualan karena lebih banyak orang belajar tentang produk Anda.

Akibatnya, kemitraan ritel sering kali merupakan ide yang baik ketika Anda meluncurkan produk baru atau memperluas wilayah baru. Sebagai alternatif, beberapa bisnis ritel mungkin juga ingin membentuk kemitraan strategis untuk meningkatkan kinerja mereka. Ambil contoh, kemitraan Ulta dengan merek-merek laris seperti Fenty Beauty untuk meningkatkan kinerja mereka di segmen unggulan.

Kesempatan untuk berbagi sumber daya adalah alasan utama lain untuk mempertimbangkan bermitra dengan bisnis ritel lain. Kemitraan ritel memungkinkan Anda untuk memanfaatkan tenaga kerja atau sumber daya pemasaran merek ritel lain, menjadikannya solusi yang sangat baik untuk merek pemula yang sering harus bekerja dengan sumber daya terbatas.

Contoh cara kerja kemitraan ritel

Kemitraan ritel lahir dari dua merek yang memutuskan untuk berkolaborasi dalam kampanye atau usaha baru bersama. Kedua merek memasarkan kolaborasi, memungkinkan mereka untuk memasuki audiens satu sama lain sehingga mereka dapat meningkatkan penjualan dan kesadaran merek mereka.

Misalnya, katakanlah merek makeup baru sedang membuat gelombang di pasar tetapi jangkauannya masih sangat terbatas dibandingkan dengan merek besar yang mendominasi pasar. Sementara itu, sebuah merek ritel besar yang menjual berbagai macam produk, termasuk makeup, ingin mengubah penawarannya. Kedua merek dapat membentuk kemitraan strategis untuk saling membantu mencapai tujuan mereka.

Pengecer besar dapat menggunakan produk rias merek baru untuk memperluas penawaran produknya. Secara bersamaan, merek baru dapat langsung memanfaatkan basis pemirsa pengecer besar yang ada untuk memperluas jangkauannya.

Tantangan kemitraan ritel

Meskipun kemitraan ritel strategis dapat menambah nilai pada bisnis Anda, tidak selalu mudah untuk dibentuk. Anda mungkin mengalami banyak kemunduran di sepanjang jalan saat Anda mempertimbangkan atau membentuk kemitraan ritel.

Hubungan pengecer yang buruk

Saat membentuk hubungan bisnis, rasa saling percaya, tujuan yang selaras, dan komunikasi yang lancar sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang. Namun, ini tidak dapat terjadi ketika Anda memiliki hubungan yang buruk dengan mitra ritel Anda.

Mungkin Anda mengalami kesulitan berkomunikasi dengan mereka atau Anda menghadapi perbedaan kreatif. Atau dalam beberapa kasus, pengecer mungkin tidak dapat diandalkan. Bagaimanapun, hubungan pengecer yang buruk dapat menghambat kemitraan ritel yang berpotensi menguntungkan.

Tidak saling memenuhi kebutuhan

Untuk kemitraan ritel untuk bekerja, itu harus saling menguntungkan. Dengan kata lain, kedua merek perlu menuai hasil dari hubungan tersebut. Jika kemitraan hanya menguntungkan satu pihak, pihak lain kemungkinan akan mundur.

Pengumpulan data dan pemahaman pelanggan yang buruk

Kemitraan ritel tidak banyak berarti jika Anda tidak memiliki pemahaman yang tepat tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan audiens Anda. Kecuali Anda tahu apa yang diharapkan pelanggan dari Anda, Anda tidak dapat membentuk kemitraan yang akan memenuhi harapan tersebut. Mengumpulkan dan menganalisis data konsumen akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan Anda.

Tidak imajinatif

Inti dari kemitraan ritel adalah untuk mendorong inovasi – untuk menciptakan sesuatu yang unik yang akan disukai audiens Anda. Jika Anda tidak berpikir di luar kebiasaan, ada kemungkinan besar kemitraan Anda akan gagal. Lagi pula, apa gunanya kemitraan jika Anda hanya menawarkan sesuatu yang bisa mereka dapatkan di tempat lain?

Jenis kemitraan ritel

Munculnya ritel multichannel membuka jalan baru untuk kemitraan ritel kreatif. Merek sekarang dapat membentuk kemitraan ritel omnichannel untuk secara eksponensial mengembangkan jangkauan dan meningkatkan ROI mereka.

Berikut adalah beberapa jenis kemitraan ritel untuk Anda pertimbangkan.

Merek ke kemitraan ritel

Jenis hubungan ini melibatkan kemitraan merek dengan toko ritel. Misalnya, Anda dapat menemukan ruang khusus untuk merek seperti Disney dan Apple di dalam Target.

Kemitraan ritel ke ritel

Kemitraan ini melibatkan kolaborasi antara dua bisnis ritel. Misalnya, Ulta dan Target telah bekerja sama untuk menyediakan ruang kecantikan khusus bermerek Ulta di dalam toko Target.

Kemitraan digital dan e-niaga

Kemitraan ini terjadi ketika sebuah merek bermitra dengan pemain e-niaga terkemuka untuk menjual produk mereka secara digital. Misalnya, beberapa merek (seperti merek perawatan hewan peliharaan Bocce Bakery) memiliki situs mikro di Amazon sehingga mereka dapat memanfaatkan basis pelanggan Amazon.

Kemitraan penjualan dan distribusi

Jenis hubungan ini melibatkan kemitraan merek dengan merek lain untuk menjual produk mereka ke khalayak yang lebih luas. Misalnya, ASOS bermitra dengan Nordstrom untuk mendorong peningkatan kesadaran merek Topshop.

Kemitraan kolaborasi produk

Kemitraan kolaborasi produk adalah ketika dua merek atau bisnis bekerja sama untuk menciptakan produk merek bersama yang baru. Misalnya, Colourpop sering bermitra dengan merek atau waralaba untuk membuat koleksi rias merek bersama.

Kemitraan pemasaran

Kemitraan pemasaran terdiri dari merek yang mengembangkan kampanye pemasaran bersama untuk menargetkan demografi konsumen yang sama dan menghemat biaya akuisisi. Misalnya, Dick's Sporting Goods meluncurkan kampanye iklan liburan yang menyoroti penawaran dari The North Face dan Under Armour.

Kemitraan program loyalitas

Jenis kemitraan ini melibatkan insentif pembagian lunak merek yang tidak bersaing melalui program loyalitas. Misalnya, American Express bermitra dengan sejumlah merek seperti Bose, Apple, GoPro, dan Sony agar anggota dapat menggunakan poin reward mereka untuk membeli produk dari merek tersebut.

Bagaimana mengidentifikasi dan memulai kemitraan ritel yang saling menguntungkan

Sejak membentuk kemitraan ritel datang dengan daftar panjang tantangan, penting untuk menjadi strategis dengan pendekatan Anda. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengidentifikasi peluang kemitraan dan membentuk kemitraan yang saling menguntungkan.

Menemukan pasangan yang tepat

Membentuk hubungan yang benar adalah langkah yang paling jelas, tetapi juga yang paling kritis. Tidak semua kemitraan ritel berhasil dan berkolaborasi dengan mitra yang salah dapat mengakibatkan kerugian serius bagi bisnis Anda. Sebagai permulaan, bermitra dengan pesaing langsung tidak akan memberikan hasil yang Anda cari. Selain itu, merek dengan reputasi buruk akan segera membahayakan reputasi merek Anda juga. Namun, bermitra dengan bisnis yang tepat dapat membantu mengembangkan bisnis Anda sepuluh kali lipat.

Idealnya, Anda harus mencari mitra dengan merek yang menawarkan produk pelengkap. Misalnya, merek pakaian atletik akan bekerja sama dengan baik dengan merek nutrisi. Contohnya adalah Tenda Off Road dan Peralatan Guana yang secara rutin menjalankan kampanye pemasaran bersama.

Merek yang memiliki penawaran berbeda juga dapat membuat kemitraan berhasil jika menargetkan audiens yang sama. Misalnya, Dolly adalah aplikasi untuk menemukan layanan pengiriman dan pemindahan furnitur. Dolly bermitra dengan Crate and Barrel untuk menawarkan layanan pengiriman furnitur.

Membuat proposal

Setelah Anda mempersempit calon mitra ritel, saatnya untuk menyusun proposal yang menggiurkan. Ini bisa sangat menantang karena menentukan apakah ide Anda menjadi kenyataan. Pastikan untuk menyoroti dengan jelas bagaimana kemitraan dapat saling menguntungkan. Pertimbangkan calon mitra sebagai pelanggan target Anda dalam skenario ini dan bantu mereka memahami apa yang Anda tawarkan dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka.

Bersiaplah dengan informasi tambahan yang mungkin dibutuhkan calon mitra. Ini dapat mencakup catatan keuangan Anda, data kinerja, dan demografi pelanggan untuk membantu mereka menilai proposal Anda.

Belajar dari pengalaman

Anda mungkin tidak melakukannya dengan benar pada percobaan pertama Anda. Bahkan jika Anda melakukannya, akan selalu ada kesempatan untuk memperbaiki diri. Sangat penting untuk diinformasikan oleh kemitraan ritel Anda sebelumnya untuk membentuk kemitraan yang memberikan hasil yang mengesankan. Bersiaplah untuk belajar dari keberhasilan dan kegagalan Anda untuk menyesuaikan pendekatan Anda.

Masa depan kemitraan ritel

Saat kita melihat ke masa depan kemitraan ritel, ada kebutuhan yang berkembang untuk memanfaatkan data pelanggan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang apa yang diinginkan audiens Anda. Ini akan memungkinkan Anda membuat keputusan strategis berdasarkan data untuk kesepakatan kemitraan yang lebih menguntungkan.

Data diperlukan untuk menjawab pertanyaan seperti apa yang diinginkan audiens dari Anda, di mana mereka berbelanja, apa yang menarik bagi mereka, dan cara menarik mereka. Jadi, bisnis harus menemukan setiap peluang yang memungkinkan untuk mengumpulkan data pelanggan yang akan menginformasikan kemitraan di masa mendatang.

Selain itu, harus ada fokus yang lebih besar pada inventaris terintegrasi yang akan menghadirkan visibilitas di seluruh lini. Dengan bantuan teknologi inventaris dari 3PL, setiap mitra ritel dapat memperoleh visibilitas waktu nyata tentang status inventaris mereka di seluruh gudang dan saluran penjualan. Ini akan memungkinkan peningkatan kolaborasi, yang kemudian dapat memfasilitasi kemitraan ritel yang sukses.

Tingkatkan peluang Anda untuk kemitraan ritel yang sukses dengan solusi pemenuhan yang tepat

Agar kemitraan ritel apa pun dapat berjalan, bisnis perlu menciptakan strategi pemenuhan dan distribusi ritel yang masuk akal. Mereka harus dapat mendistribusikan inventaris secara strategis di seluruh gudang ritel mereka dan memproses pesanan dengan lancar di semua saluran penjualan mereka.

Di situlah penyedia pemenuhan yang mendukung teknologi dapat membantu. Layanan ShipBob membantu merampingkan logistik ritel Anda. Dengan layanan yang menjangkau distribusi B2B dan pemenuhan e-niaga, ShipBob memainkan peran penting dalam rantai pasokan ritel Anda.

ShipBob menangani seluruh proses pemenuhan pesanan – mulai dari penerimaan pesanan hingga penyimpanan inventaris dan distribusi hingga pemenuhan pesanan pelanggan. Perangkat lunak berpemilik kami terintegrasi dengan saluran penjualan dan pasar terkemuka, yang memungkinkan Anda merampingkan pemenuhan omnichannel. Data inventaris Anda diperbarui secara otomatis secara real-time bahkan saat pelanggan melakukan pemesanan di berbagai saluran penjualan.

Selain itu, layanan distribusi ritel ShipBob dan solusi dropshipping ritel memudahkan untuk bermitra dengan pengecer besar di seluruh negeri. Hal ini dapat memfasilitasi peningkatan e-niaga B2B, memungkinkan bisnis untuk menempatkan pesanan grosir untuk toko ritel mereka. Atau, bisnis dapat menjual produk mereka langsung di situs web pengecer. Layanan pemenuhan B2B ShipBob lebih lanjut menghubungkan produk Anda dengan memastikan bahwa pesanan Anda terkirim dengan mulus ke pembeli B2B lain atau konsumen akhir.

Mulailah dengan ShipBob

Jika ShipBob terdengar seperti mitra yang Anda butuhkan, mintalah penawaran untuk terhubung dengan tim kami.

FAQ kemitraan ritel

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan paling umum tentang kemitraan ritel.

Apa manfaat dari kemitraan ritel?

Kemitraan ritel memungkinkan bisnis untuk memperluas jangkauan mereka, menumbuhkan penjualan mereka, dan menghemat biaya pemasaran sambil meningkatkan ROI secara eksponensial.

Bagaimana cara memilih mitra ritel?

Anda dapat memilih mitra ritel dengan mengidentifikasi bisnis yang menawarkan produk pelengkap atau menargetkan pemirsa serupa. Cari mitra yang dapat Anda percaya untuk menjaga transparansi dan kolaborasi yang lancar.

Bagaimana ShipBob dapat membantu saya dengan kemitraan ritel?

ShipBob dapat membantu Anda dengan kemitraan ritel Anda dengan menawarkan inventaris terintegrasi untuk meningkatkan visibilitas di seluruh papan. Anda juga dapat memanfaatkan layanan distribusi dan pemenuhan B2B untuk mengirim inventaris Anda ke pengecer besar terkemuka. Selain itu, solusi dropshipping memungkinkan Anda untuk menjual produk Anda langsung di situs web pengecer sementara ShipBob memenuhi pesanan untuk Anda.